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销售账款催收
￥18.84
没有回款的销售等于零，而催收欠款是一项长期而艰苦的业务，不仅要有坚韧不拔的毅力，更要具备讨债的素质和能力，掌握的讨债技巧。 《销售账款催收92招》从销售人员的角度出发，针对催款过程中遇到的各种难题，全面阐述了讨债人应具备的基本素养，如账款催收前的准备工作，讨债的方法，如何与债务老赖沟通，如何应对破产客户，如何避免呆账、死账，以及在与欠债人签订合同、付诸法律时应注意的事项等。全书采用图 文的写作形式，可读性强，每种方法都以一种小妙招的形式呈现，让你轻松掌握回款的各种技巧，扼杀呆账、死账，快速提升销售业绩，成为销售高手，是销售回款的实用法宝。 本书适合销售人员、企业管理人员阅读，也适合高等院校经管和财经等相关专业的师生参考。
房地产·建筑企业会计从入门到精通
￥26.70
《房地产·建筑企业会计从门到精通》 欲从事会计岗位的人员学什么呢？作为新手，必须要学： ? 从事会计工作的基础知识。 ? 会计工作的业务流程及各个环节的操作步骤、技巧、方法。 《房地产·建筑企业会计从门到精通》一书就是为新手学习提供的一个途径，为欲从事会计岗位的人员学习的一本好书，本书的内容包括：房地产建筑企业建账，房地产建筑企业资产核算、成本核算、收核算、负债核算、税务核算、所有者权益与利润核算，以及房地产建筑企业会计报表编制等多方面内容。 《房地产·建筑企业会计从门到精通》一书的特是不仅为会计人员提供工作指引，更提供实操的工作展的步骤、方法、细节、技巧，相信新从业的会计员们阅后有助于快速地融企业、快速地工作状态、快速地成为会计高手，能快速地成为企业重用的人才！
餐饮企业软文营销一本通
￥19.63
《餐饮企业软文营销一本通》主要从餐饮企业的软文营销基本认知、软文营销标题设计、软文营销写作技巧、软文营销风险防范、软文营销百度推广、软文营销微信推广、软文营销论坛推广、软文营销微博推广、软文营销电子邮件推广、软文营销广播电台推广等方面进行了梳理，以供相关人士参考使用。本书实用性强，理念新颖，可操作性强，是一本实用的餐饮企业管理与操作实务读本，可供餐饮企业及餐饮从业人员参考使用，同时也为有意于餐饮企业的求职者起到穿针引线的作用。
精益班组管理实战手册(图解精华版)
￥28.99
《精益班组管理实战手册》（图解精华版）分为精益管理与班组建设、精益班组的生产管理和精益班组实战研讨三部分，前两部分通过精益班组长的炼成、精益班组建设，精益班组的质量管理、安全管理、设备管理、交货期管理、成本控制、绩效管理这八个方面阐述了精益班组管理，第三部分有26个案例供读者参考学习。《精益班组管理实战手册》（图解精华版）适合企业班组、车间各级管理者以及对班组管理感兴趣的读者，也适合企业管理咨询师、培训师阅读使用。
餐饮企业文书写作·讲稿撰写·活动策划
￥22.78
《餐饮企业文书写作·讲稿撰写·活动策划》以商场超市日常管理为主线，分为三部分：1.餐饮企业文书写作（包括文书写作概念、文书的格式和作用、行政公文写作、通用公文写作、商务文书写作）。2.餐饮企业讲稿撰写（包括领导讲稿撰写、撰写领导讲稿的艺术、讲话类文书写作）。3.餐饮企业活动策划（包括营销活动策划、庆典活动策划、企业文化活动策划）。《餐饮企业文书写作·讲稿撰写·活动策划》实用性强，着重突出可操作性，书中附有大量的范本，可帮助餐饮企业相关人员提升工作能力、提高工作效率，使之为企业的项目管理创造价值、发挥更大的作用。
精益安全管理实战手册：图解精华版
￥20.09
《精益安全管理实战手册》（图解精华版）分为精益理念与安全管理、精益安全管理和精益安全管理案例研讨三部分，前两部分通过精益安全管理理念认知、精益安全教育、用电安全管理、设备安全管理、危险化学品安全管理、消防安全管理、危险源管理、安全生产检查和职业健康安全管理这九个方面阐述了精益班组管理，第三部分精选了20个案例供读者参考学习。《精益安全管理实战手册》（图解精华版）适合企业各级管理者、企业管理咨询师、培训师以及对安全管理感兴趣的读者阅读使用。
分享经济与大众创业——创业、创新、资源整合、分享思维下的运营模式
￥22.78
《分享经济与大众创业》一书，包括以下内容：1.分享经济成为大众创业、 万众创新的新引擎2.分享经济，创业新风口3.分享经济，创业新方向4.分享经济，创业新模式5.分享经济，创业新举措6.分享经济，创业新成就7.分享经济，创业新风险《分享经济与大众创业》一书*的特色是采用模块化设置，条理清晰，接地气，每章通过导言引入，文中运用了大量的案例，对各知识点进行丰富和拓展；同时，充分考虑到现代人快节奏、高压力的工作方式，去“理论化”而重实操，所有知识点使用精确而简洁的方式进行描述。它是一本专门为分享经济知识零基础的初学者编写的实用入门书，不是一本专业的学术著作，也不是一本严肃的教学课本，更像是一本普及性知识读物。
运营笔记:如何成为一个优秀的运营人
￥17.90
运营是门浅但学问深的行当。一个门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初龙门的人占据高位也不见得非用11年。 到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？ 如何和用户行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？ 如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？ 在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚的经验给予了有效而真诚的解答。
前店后厂 创新中国
￥16.99
《汽车维修电工门》主要讲解了汽车电工维修门的相关知识及操作步骤，内容包括汽车电工维修基础、汽车电路维修基础、电源系统、启动系统、火系统、照明系统、信号系统、仪表与报警装置、辅助电气设备以及空调系统的维修等，重讲解了故障诊断过程及维修操作规范要领，同时附有实操维修案例，便于读者理解和实际操作。 本书图文并茂，文字简练，通俗易懂，可供初级汽车维修人员参考，也可供职业院校汽车维修专业和相关培训机构作学习教材。
研发绩效管理手册(第2版)
￥16.99
本书从中国企业目前的研发绩效管理现状入手，结合作者多年的实践经验，详细介绍了研发绩效管理面临的问题、人力资源管理方法论与研发业务相结合、研发绩效管理的操作步骤、研发KPI指标设计的捷径、分级分层的研发绩效管理实践、研发绩效结果的应用及奖金分配等，为企业高层管理人员、研发主管等提供了可借鉴的方法和技巧，从而找到研发绩效管理的解决之道。第2版与时俱进，更新了内容和部分案例。
人·人类·人工智能
￥29.37
人工智能快速发展，已经进入寻常百姓的日常生活，主要国家都将人工智能的发展作为占领世界科技制高点的关键政策与措施。它不仅是一种技术，而且是一个技术集群；它不仅是一门科学，而且是一个系统的理念，“将给人们的生产方式和生活方式带来革命性的变化”。把人们带入“人类命运共同体”的新时代。本书介绍了什么是人工智能及其由来，解答了它不可能“终结人类”等种种疑惑；介绍了人工智能的发展、现状和未来，提出了人工智能目前能代替什么，而不能代替什么；阐述了我国发展人工智能*应解决的问题，以实例说明每个人应如何在日常生活中利用人工智能。本书可作为人工智能的普及读物，适合对人工智能感兴趣的广大读者，也可作为学校、企业和政府相关部门的各级人员的参考读物。
华为目标管理法
￥19.80
华为有着明确的发展目标，每一个目标华为都能认真对待，并且在科学的目标管理制度下，绝大多数目标都能在规定时间内高质量达成，帮助华为奠定了今天的市场地位。本书作者在华为有多年的工作经历，参与了多个任务的目标管理工作，对华为目标管理的制度和流程相当熟悉。本书从目标确定、沟通、控制、规划实施、检查、评价七个方面来全面解读华为的目标管理制度和关键行动，让读者对华为目标管理的全流程有一个清晰的认识。本书采用理论与案例结合的编写方式，便于读者理解，为企业的大小目标管理人员提供管理理论与技术指导，以提高企业的目标管理效率。
软文营销实战秘籍
￥30.91
本书将作者16年来的软文营销实战技巧进行了梳理，从实战角度解释了什么是软文营销、软文营销的种类、软文营销的写作角度、软文的写作步骤。另外，本书还展示了作者为数十个知名品牌和企业撰写的上千篇软文中的经典作品，让读者切身感受软文的具体写作效果，快速掌握写作软文的技巧，成为软文营销高手。本书适合想要学习软文写作方法、技巧，对软文营销感兴趣的读者学习使用。
基于卓越绩效评价准则的政府质量奖评审实务
￥68.99
习近平总书记曾指出，要推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，党的十九大报告明确提出建设“质量强国”，把提高供给体系质量作为主攻方向，提高质量与效率将成为今后中国经济和社会发展的主旋律。对一个组织而言，在市场中竞争关键的实际上是组织的综合实力与核心竞争力，这种竞争的背后，更多的是组织模式和运行机制的较量，是组织全面质量管理的体现。 从国外实践来看，卓越绩效管理模式是目前世界众多国家或政府、国际知名组织共识程度较高的一种管理模式，初是以美国国家质量奖标准（卓越绩效模式）表述出来的。国家标准管理委员会参考美国波多里奇国家质量奖，发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的国家标准，明确倡导我国的组织建立以《卓越绩效评价准则》为框架的卓越绩效管理模式，为各种组织学习运用当代世界权威、实用、系统的管理模式，追赶世界一流组织提供了契机。 也正是如此，参照美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖、欧洲质量奖的做法，我国自2001年起设立了全国质量奖，质量奖评审员这个特殊的群体随之应运而生。2012年，中国质量奖正式设立，该奖为政府奖励，是我国质量领域的荣誉。各地也纷纷设立了政府质量奖，截至目前，全国有24个省和直辖市、150个市（地、州）设立了政府质量奖。广东省的广州、深圳和东莞等地的政府质量奖评审工作因为起步早，机制不断成熟，培育了一大批优秀组织和评审人才，得到了各方的认可。 对组织开展卓越绩效模式的评审，评审员的评审能力对评审成效有着决定性作用，比较现实的问题是，目前国内评审员的能力素质参差不齐，在某种程度上对政府质量奖的公信力有影响，同时对评审组织也缺少实质性帮助，这就违背了政府质量奖设立的初衷。由此可见，评审员能力素质的高低对政府推行质量奖的效果具有至关重要的影响。 目前，国内质量奖评审员主要来自于咨询机构、企业、高等院校和科研机构，其中质量认证机构人数所占比重较高。因卓越绩效模式的评审具有一定的特殊性，对评审员知识的系统性、全面性和管理经验有较高要求。从各地对评审员的培训来看，多以解读标准为主，对评审过程的有针对性的系统培训较少，相关培训资料也比较匮乏。鉴于此，本书立足于评审员角度，从评审的组织、材料评审、现场评审等政府质量奖评审流程的各个环节加以阐述，提供了编者的评审经验和覆盖全过程的流程性文件，具有较高的实用参考价值。参与编著的作者全部都参加过多次省市区级质量奖的材料评审和现场评审，具有丰富的理论和实践经验，能够站在评审工作的角度上帮助评审员提升素质和能力，力图展示比一般的评审教材更具实用性和可操作性的内容，不仅可作为培训机构和评审员的参考资料，也可作为新设政府质量奖的部门开展质量奖评审工作以及被评审组织应审的借鉴材料。 本书共分为九章，其中：章由黄琼执笔，第二章由李家驹执笔，第三章由陈海东执笔，第四章由王尚武执笔，第五章由周尧臣执笔，第六章由冯叙执笔，第七章由何子贤执笔，第八章由吴瞻执笔，第九章由刘继云执笔，统稿和校对由程竹芳、陈海东负责。 本书由广东省普通高校人文社科重点研究基地：珠三角产业生态研究中心资助出版，并得到了东莞市质量技术监督局、东莞理工学院、东莞质量与品牌发展研究院、东莞市卓越绩效管理促进会的大力支持，廖昕海等同志在整体框架和文字修改上提出了宝贵意见，国内卓越绩效模式研究和实践的权威专家——来自中国香港的江奇峰老师在百忙之中为本书作序，并对编写工作给予高度认可，在此一并表示诚挚的感谢。同时感谢广东唯美陶瓷有限公司、东莞市锐讯企业管理咨询有限公司的大力支持。书中难免存在的疏漏之处，恳请广大读者不吝赐教，我们将虚心听取意见，在再版时及时更正。
行政管理工作手册
￥18.80
本书从行政部的实际工作出发，将行政部工作细化分类，系统介绍了来访接待管理、文书印章管理、会议会务管理、企业公关管理、安全保密管理、总务后勤管理6大工作事项和75个工作小项。本书不仅通过图表结合的方式提炼工作中的要点和标准，而且为行政部开展工作提供各类实用的操作工具，还通过 “工作笔记”为新员工提供可靠经验。本书具有很强的操作性和可读性。本书不仅适用于企业经营管理者、行政管理人员及其从业人员使用，也适合企业培训师、咨询师、高校师生以及其他有志于从事企业行政管理工作的广大读者阅读和使用。
倒漏斗营销：从现有客户拓展新客户
￥25.00
传统的营销是漏斗式的，只管吸引人过来，不考虑现有客户感受。本书推翻了传统营销思维，把“漏斗”倒过来，提倡照顾好现有客户，让客户主动帮我们传播美名。企业和客户形成通畅的沟通渠道，客户帮助企业在新兴平台上传播口碑，符合新时代营销的要求。 《倒漏斗营销 从现有客户拓展新客户》适用于市场营销人士、企业管理者。
营销十法：社交网络时代成功企业怎样推广品牌?
￥19.99
本书是数字营销领域的新标杆。它多层次、多角度探讨了当今流行、*创意的各种数字营销方式，并告诉你如何构建面向未来的深度品牌体验。 本书阐释了在数字时代构建“按需”品牌的十个重要法则，更邀请了十位营销界的重量级人物就当前数字营销大势侃侃而谈，不仅为广告及营销方面的人员了一扇崭新的认知窗口，更为力图在日益激烈的市场竞争中占据一席之地的品牌所有者、推广者提供了一个非常的视野。
行业会计比较
￥15.99
本书根据高职院校培养高技能人才为教学目标，针对高职学生的就业岗位技能需求，以*会计准则、会计制度和“营改增”后税制政策为依据，重选取了商品流通企业、旅游餐饮服务企业、物流企业、施工企业、房地产发企业、农业企业等6个行业企业，对各行业的典型业务特、会计核算特、业务核算原理和方法行了分析和比较。本书以项目导向、任务驱动来设计教材案例和安排教材内容，为方便教学和自学，每个学习任务单元之后都附有任务练习，贯彻了“教学做一体化、理实合一”的高职教学理念。
淘宝天猫直通车运营：精准引流与推广优化实战
￥20.99
*直通车自上线以来，已经成功地帮助了很多卖家造爆款、引爆流量，从而提升了店铺销售业绩。 本书围绕*直通车运营推广逻辑，通过落地的实操方法指导商家快速学习和掌握直通车运营推广技巧，提升产品率和转化率。全书结构清晰、内容丰富，涵盖直通车运营的方方面面：首先，介绍直通车的基本概念和基础操作；其次，解析如何优化直通车关键词、图片、人群标签等；结尾，给出提高产品转化率的流程和方法。 本书的内容由浅深，表述通俗易懂，适用于*、天猫店铺运营从业者阅读，同时也可作为*培训机构或者学校电商运营相关课程的辅助教材。
工匠精神：价值型员工的十项素质修炼
￥14.82
工匠精神，是对工作的专注和热爱，也是对产品的雕琢和尊敬，更是对企业团队的向往和信仰。《工匠精神：价值型员工的十项素质修炼》从目标、责任、敬业、执行、坚守、专注、创新、极致、严谨和团队十个方面，打造价值型员工的进阶之路。通过这十项素质修炼，完成从职场菜鸟到匠人的蜕变，打造一个与众不同的自己，塑造一段完美的职场人生。 本书通过大量经典案例，配以点睛解读，加深大家对工匠精神的理解，每节后的小测试和思考题，供读者在学习时使用。本书适合企事业单位管理者和普通员工阅读。
新手开店必赚(第2版)
￥5.22
《新手店必赚》*版上市以来，一直热销不断。此书为第2版，第二版在*版的基础上增加了更多的实际案例。新手店必赚（第2版） 一书广征博引，汇集了店的多种经验，为那些创业店者出谋划策，指迷津。在书中，编者根据店的经营流程和运作程序，分别介绍了店所具备的条件、市场调研、筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财、异常情况处理、连锁加盟和网上店等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。其中既有相关的理论知识，又有简明的操作方法，多层次、多方位地阐释了创业店的艺术技巧和策略；既有成功者的宝贵经验，又有失败者的探索心得。《新手店必赚》是创业店者的行动指南。
