餐饮新思维——以用户为中心做餐饮
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《餐饮新思维》是作者站在餐饮行业和互联网行业两个角度观察、思考、实践的总结。 《餐饮新思维》中,作者分析了全新经济环境下餐饮业发展的趋势,以互联网企业强调的用户思维为核心,从商业底层逻辑分析了餐饮业的机会和未来方向,为餐饮人经营布局提供了参考。作者总结过往的经验,创新性地提出了做好餐饮的新方法论——“APPLE理论”,讲解了餐厅如何在用户思维的指导下,做好与用户的触管理。
房地产经纪人边做边学——二手房中介业务技能与知识素养提升日记本
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本书既能让房地产经纪人学习掌握二手房租售的实战业务技能和常用知识,又能满足房地产经纪人的日常工作记录的需要,每天的日记内容具体包括以下几个方面:增强房地产经纪人的自信心,调整其消极心态的鼓舞性和激励性的话语;房地产经纪人每日的工作内容与工作记录;房地产经纪人日常工作过程中常见问题的应对方法、技巧与话术;房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要。本书适合从事二手房租售业务的房地产经纪人,是全面掌握各项业务技巧和专业知识的手册。
中层领导力训战:角色定位与专业化管理
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追求卓越是领导者的*重要特质。成功管理者必须明确自己的职场角色和专业立场,并据此协调职场资源与关系、形成专业思维、实现自我成长。本书倡导领导者养成“自律”和“学习”的习惯,并给出了专业化发展的理念与行动指导。
HR全流程法务实操手册:人力资源管理从新手到高手
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本书覆盖了HR法务工作的基本方面,包括3大阶段,员工职篇(招聘、试用期、劳动合同的定理);员工在职篇(规章制度、工时与休息休假、工资的支付、工伤、病假医疗期);员工离职篇(劳动关系解除、劳动关系种植、劳动仲裁)。本书通过梳理招聘员工到员工离职纠纷全流程的法务问题,为HR提供全流程的解决方案。书中既有现行法律、政策规定的解读,也有实务案例的分析,更有资深HR多年经验的积累,附加模板工具20多种,助力各位HR从新手到高手!
人才战略:首席人才官的人才经营、业务伙伴与后梯队时代
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这是一本从首席人才官层面解构人才经营的策略书,也是一本从业务管理者与人力资源双视野布局人才战略的工具书。人力资源并不等同于人力资源部,人才战略也并不等同于人力资源部的战略。对于一家企业而言,重要的两项资源就是“钱”和“人”。如何从企业层面经营人才、通前后台的人才价值,驱动“蓝天之上”的力量来落地人才战略,而凸显人力资源工作的业务价值,是本书关注的核心。 除了大量的人才管理实操工具、案例之外,本书还从商业管理、经济学角度出发提出了一些新观,直人才管理的本质,如招聘甄选时的“羊群效应”、人才内部交流的“飞虎队”“人才毛利率”、组织与人才的“良性博弈”等。 通过本书您将学到: ·人才战略实施的“八个坚持”是什么? ·动态人才管理系统的操作逻辑有哪些? ·人才战略的六种操盘策略从哪里布局? ·什么是动态人才供应,该如何操盘? ·如何思考动态人才交流及风险的防范? ·如何造动态人才盘策略及落地? ·如何理解动态人才发展的“四个一批”? ·何为动态人才梯队建设的现在与未来? ·人才战略减法( 降本增效 ) 如何操作? ·人才战略加法 ( 资本增值 ) 如何操作? ·首席人才官的八项用人关注有哪些? ·“管理者偏好”对组织有哪些牵引力? ·组织的执行力密码应该如何有效破解? ·如何整合内外资源,做到“左右逢源”? ·组织活力来源有哪些,如何建立起来? ·HR各模块关联关系与终极目标是什么? ·如何从战略及业务视角构建人力资源? ·如何规划HR职能与业务单元协同界面? ·如何破解梯队建设后机会不足的难题? ·什么是新生代人才管理的十二大方式? ·什么是后梯队时代员工的五大价值观? ..... 请您认真阅读本书寻求解决方案。
HR法律实战案例课
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本书选取了HR和法务日常工作中经常遇到的47个典型案例,以案件为切,通过核心观、案情简介、裁判结果、争议焦解读、实务指引五个部分,和读者分享了赢劳动案件的实战真经。全书共有六章:劳动合同篇、薪酬福利与休息休假篇、规章制度篇、离职管理篇、社会保险篇、保密与竞业限制篇。
领导力10堂课:从0到1培养赋能领导力
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领导力可以是思想的,可以是行为的,也可以是结果的。领导力的学习,是有一套方法和流程的。这本书的目的,就是要帮助你从0到1了解领导力,学*力,提升领导力,帮助你从优秀到卓越。 全书通过领导力的 10 堂课,聚焦领导力的本质、特质行为、素质与能力、权力与责任、行为风格、角色胜任、领导力修炼、领导者的战略思维、高效情景领导和十大领导力流派 10 个方面,为企业的中高管、 新任经理人、后备干部、领导力培训师和领导力的学习者,提供一套敏捷的领导力框架和一条清晰的领导力提升路线图。 全书采用三段论的思维逻辑,首先回答 Why(为什么),其次回答What(是什么),*后回答 How(如何做),抽丝剥茧,通过理论、案例和图表的方式,讲述一个一个的领导力故事。
企业人力资源管理全程实务操作(第三版)
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本书以人力资源价值和使命为先导,系统阐述人力资源管理相关的经典模块,重解读了《劳动合同法》等HR常用相关法律关键要,为了让这本书超级实用,本书作者结合多年管理实践为广大读者提炼了很多有价值的管理支持工具。 这是一本让企业各个模块管理有效实施的工具书,更是企业人力资源管理整体解决方案。
绩效考核与薪酬激励整体解决方案(第三版)
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本书从绩效考核与薪酬激励管理体系架构设计手,详细阐述绩效考核、薪酬管理和激励体系的管理目标、管理流程和管理工具,详细分析多种典型岗位全面可量化和精细化的管理解决方案。 这是一本让企业绩效考核和薪酬激励体系有效实施的工具书,更是企业绩效考核与薪酬激励整体解决方案。
利润裂变:新阿米巴x合伙人制x数字运营
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产业互联网时代是一个处处充满挑战和机遇的大转型时代,也是一个颠覆商业模式和经营管理模式的时代,更是一个企业必将用数字化思维造科学运营管理体系从而构建自身核心竞争壁垒的时代。到底是经营出了问题,还是管理出了问题?是生产关系出了问题,还是生产力出了问题?种种困惑和挑战促使我们不断追寻管理的本质。管理大师彼得·德鲁克说:“管理的本质是激发善意”。但反观很多企业在做管理的时候,是在用“堵”而不是用“梳”的理念去抑制组织和员工的活力。 敏捷经营系统=新阿米巴×合伙人制×数字运营,这套模型本质上是为企业系统化构建一套平台赋能、员工合伙、数字治理的利润裂变增长模式,让企业更敏捷地适应新经济环境,并保持持续盈利和持续创新活力。在这套体系里,新阿米巴模块解决平台赋能、敏捷前端的组织设计、独立核算及经营哲学共有问题;合伙人制模块用责权对等、孵化裂变、战功举手、协同共生机制来黏住员工利益;数字运营模块用事前算赢、事中跟踪、事后经营分析和持续改善、数字决策来锁住管理。新阿米巴经营体系、数字运营体系与合伙人机制互为放大器,从而实现经营单元自动复制、无限扩张和“全员参与”经营,复制更多内部企业家,这就是企业裂变式增长的要义。
劳动合同管理HR应用指南
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作者总结从事劳动保障、劳动信访工作十多年经验,针对当前劳动争议案件呈现出“多、新、难”的趋势,在本书中对企业在劳动用工管理中经常会遇到的劳动合同管理的疑难问题行梳理和分析,同时精选了大量的不同种类的典型劳动争议案例。本书力求内容全面、系统、准确、实用,旨在使用人单位与劳动者了解和熟悉劳动合同订立、履行、变更、解除及终止过程中的相关法律规定,从而做到知法、守法、并通过法律维护自身的合法权益,构建和谐的劳动关系。
人才战略:人才战略规划、梯队、盘点及激活之道
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这是一本写给所有企业管理者看的人才战略书,作者的笔锋兼具战略高度与操盘落地的工具,融合职场温度和人文思考深度。对于公司管理团队及创业者而言,提供了企业人才战略的布局与管理的整体思路,拓宽了顶层设计的视野;对于各级业务管理者来说,可以从“市场、战略、人才”三个角度全方位了解人才管理,是一本“非人”的管理类图书;对于职能管理者来说,既有规划设计,又有实操落地,是一本战略性的人才管理图书。 除此之外,得益于作者近20年极为丰富的企业高管、跨行业交流、国内外商学院访学经历,本书也为理论研究者提供了大量的原创工具与详实的宝贵案例。 通过本书您将学到: 人才战略的内涵及五大关注是什么? 如何立足现在、放眼未来地思考人才? “TTSC”人才战略实施的价值是什么? 如何根据“关键技能罗盘”全面操盘? 如何思考企业在不同阶段的人才战略? 人才供应如何达到数量质量的均衡? 如何建构并实施人才供应的4B模型? 人才价值评价方向、人岗匹配怎么做? 人才画像是什么,如何迅速建立应用? 如何减弱“劣性评价”,规避评价风险? 人才引的九大渠道有哪些,如何建立? 如何围绕互联网思维有效建设人才渠道? “全过程招聘”如何能前后台协同建立? IEA人才盘的过程及关键操作方法是? 如何操作人才盘后的继任与管理日历? 组织赋能有哪四大方向,如何全面提升? 员工能力提升的铁三角是什么、怎么做? 什么是人才梯队的“养猪论”,怎么看? 人才基地在人才战略中起的作用是什么? 企业大学定位“3 N”原则如何能落地? 知名学府如何助力国家*人才培养项目? 组织激活的七大引擎是什么,如何建立? 什么是“人才绑定”,怎么看待中长期? 企业留人角度的“多种树”意味着什么? 人才战略的十二大典型问题及分析建议? 如何看待员工薪酬的公平与平衡性问题? 如何解决“人浮于事”、“德不配位”? 如何应对人才短期绩效与长期发展问题? “双P模型”为何是人资工作的新起? …… 请您认真阅读本书寻求解决方案。
高效激励:让每个人都有高光时刻
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人是当今任何企业中重要的资产。伟大的成就需要强大的人力。为了确保你的业务尽可能高效,作为一名领导者,你要能够激励他人并从他人身上汲取好的东西,这在公司变革或个人无把握的时候可能是一项艰巨的任务。 《高效激励》是培养这种关键领导技能的实践指南。这本书由英国领导力培训专家约翰·阿代尔撰写,它将帮助你: 知道什么能激励你和你的员工。 加强对如何提高自己和他人的力量和动力的认识,以实现自己的目标。 作者在研究马斯洛需求层次理论、赫茨伯格工作激励理论等理论的基础上,与实践相结合,以清晰、易于使用的方式呈现基于科学证明的激励方法,以使你和你的团队能力发挥到,而且让你尽可能精力充沛,充满动力。
改变说话习惯后,我开始被认可
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在职场中,会说话是个人价值的放大器,却常被低估。许多人因“嘴笨”“语无伦次”错失机会,甚至损害信任关系。本书提出,说话习惯直反映一个人的思维模式与自信程度,会影响他人对专业度的判断。尤其在AI时代,人性化的沟通智慧愈发稀缺,精准、有策略的说话习惯成为不可替代的竞争力。本书从实战角度,系统拆解说话的大核心维度: 说话有逻辑,构建金字塔式思维框架。 准确判断形势,将模糊的“察言观色”转化为可操作的策略。 把话说得肯定,发言才会有权威性。 改变吐字发音,提高自己的专业度。 语言是思维的盔甲,每次口,你都是在重塑他人眼中的自己。沟通力并非天赋,而是可复制的竞争力。通过改变微小的说话习惯,每个人都能将语言转化为撬动上司和同事认可的杠杆。
消灭一切无聊的会议
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这是一本颠/覆传统会议模式的实战指南,聚焦于如何通过革新会议文化与流程,将低效冗长的会议转化为激发组织活力的高效工具。作者园部浩司基于多年企业会议观察与实践,指出“无聊”才是扼杀会议生命力的核心问题,而非单纯的低效。书中提出以专题会为切,通过精准目标切割、专业引导技巧(如KJ法、MECE法)和系统化问题解决流程(发现问题→分析原因→制定方案→落实计划),帮助组织者设计高效会议,推动结论落地,并重塑放、协作的会议文化。 不同于传统会议指南,本书不仅提供可复用的技术工具(如20分钟快速收集痛的KJ法、决策矩阵),更强调会议作为组织文化杠杆的作用:通过优化会议规则(如会前议程、平等发言),潜移默化推动企业向扁平化、信任型文化转型。书中案例贴近东亚企业场景,剖析日本会议文化的利弊,为中国企业提供渐式改良路径,兼顾实用性与战略高度。 全书共8章,第1-2章剖析会议组织者的角色与议程设计核心;第3章详解解决问题的四阶段八步骤;第4-5章聚焦激发参与和意见整理技巧;第6-7章探讨共识达成与安/全氛围营造;第8章延伸至线上会议的高·效管理。附录附有专题会操作模板与测试题,助力读者从理论到实践全面升级会议效能,将会议室变为创新与变革的策源地。
一页纸*沟通法
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作为职场新人,你是否了解如何撰写一篇条理清晰的报告? 作为普通职场人,你是否经常因为信息传递不畅,而工作效率低下? 作为团队管理者,你是否因员工的报告难以抓取要,导致决策过程缓慢? 作为企业经营者,你是否因缺乏统一的沟通标准,而难以形成有效的组织协作? 作为创业者,你是否尚未找到合适的工具,将员工的专/业信息转化为组织智慧? 无论你有上述哪种烦恼,《一页纸高/效沟通法》都将为你提供有效解决方案。一页高效沟通法源于20世纪50年代丰田精益生产体系,旨在通过将复杂信息浓缩到一页纸上,传达核心信息,加快决策过程。 本书总结了大量实用的思考结构和写作模版:三问法,帮助你精系统化思维能力,提前抓住沟通重;8种报告结构,量体裁衣,手把手教你按类型组织报告内容;10个写作技巧,优化表达,为你的报告增色。 一页纸沟通法灵活多用,可以根据具体场景和需求调整。无论是在日常沟通、工作汇报、活动策划、项目管理还是知识管理等场景中,这一方法都能够帮助你实现高/效沟通,收获成果。
如何从传统行业赚到800亿:宗庆后的营销哲学
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每个著名企业家都有其独步天下的“秘技”,这也是其耀眼的闪光。宗庆后以造了强大而遍布全国的营销体系而为人称道。他如何以全方位的推广和宣传使产品走全国的大街小巷?如何让经销商多年来忠心耿耿?如何将娃哈哈造成持续发展,并战胜国际巨头的本土饮料业大王? 作者从营销定位、品牌、渠道、扩张、竞争等方面分析宗庆后立足中国市场的独特营销手段。在详实的案例阐述和精到分析的基础上,总结出宗庆后独特的营销智慧。其中的经典之处,值得每个营销人学习。
没有任何借口(中国版):党政干部、企业骨干读本
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《没有任何借口》(英文名《No Excuse》)自1995年在美国首次出版后,已在全球持续畅销超过三十年,总发行超过五亿册。原书作者杰伊·瑞芬博瑞与中国执业律师、财经作家路大虎联袂,首度在中国大陆地区推出了《没有任何借口》的“中国版”,并且根据中国国情和读者需求分别推出了两个版本:一个是“政府机关、企业员工读本”;一个是“党政干部、企业骨干读本”。这一本是“党政干部、企业骨干读本”,更适合于对党政中层领导干部和公私企业管理人员、骨干的培训。让中层干部成为中坚,让普通员工成为战士;让职业精神成为政府机关、企业*大的生产力,是这两本书*核心的理念和思想。通过对西点军校“没有任何借口”理念的*深入剖析,解读“没有任何借口”背后展现的文化支撑体系及其精神力量,以及其所体现的高度责任感、执行力、落实力和实干精神!“没有任何借口”体现的是一种“境界”,它不单纯是“做事不找借口”的口号,而是由一整套包括信仰、使命感、责任意识、担当意识、忠诚、敬业、自律、胜任力、创新能力、敬畏感、紧迫感、奉献和追求内在幸福等在内的价值体系和执行力文化所支撑的系统,从心灵深处去改变人、塑造人,为组织注入正能量,提升组织境界,驱动组织升级。
不公平优势:如何找到阻力最小的成功路径
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不管是个人,还是企业,要实现目标、获得成功,往往都要先构建自己的竞争优势。有些优势是我们未曾意识到自己本就拥有的,有些优势是我们明确知道自己尚未具备的,但是怎样的优势组合才是真正有效的?本书提出了不公平优势的概念与由5种不公平优势构成的MILES框架,并结合大量案例,介绍了如何利用自己的不公平优势获得商业上的成功,同时,作为成功的创业者,两位作者还非常贴心地提供了快速创业入门指南。 本书适合个人贡献者和创业者阅读。
团队复盘法:带团队打胜仗的基本功
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复盘是每一个高手**基本功。 本书通过作者个人经历,特别是在美团的工作实践,展示了团队复盘法如何帮助团队在不确定性与混沌中找到方向和成长。 本书分为 3 个部分:概念篇、方法篇和实操篇。概念篇介绍了复盘的概念和价值,以及判断复盘好坏的评判标准。方法篇详细阐述了团队复盘法的 4 个步骤,引导读者了解整个复盘流程和可能遇到的问题及解法。实操篇则侧重于复盘前的准备工作和复盘过程中的关键引导技巧,并详细介绍了如何行线上复盘。 全书旨在通过具体案例和操作指南,帮助读者学习如何有效地行复盘,从而在实际工作中沉淀知识,加速成长速度,形成面向未来的能力。 本书适合所有想通过复盘达成团队共识、实现团队成长、提升团队绩效的创业者、企业管理者和职场人士。
咨询的奥秘2:咨询师的百宝箱(珍藏版)
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本书是全球咨询领域热销不衰的《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》的续篇。本书是一本顾问手册,也是一本有关于成长、能力提升和良好人际关系的指南。作者通过幽默生动的语言,让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣,在不知不觉中获得启发。作者以“自尊工具箱”中的 16 种工具做比喻,让读者发掘每个人拥有但常常被忽视的能力,并且逐章介绍每种工具的使用方法。 本书不仅能帮到专业咨询人士,也对普通读者在日常生活中如何与人相处有借鉴意义。

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