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培训师养成手册:从课程设计到培训交付
￥47.90
在知识付费时代，面向成人的职场培训市场广阔，对培训师的需求与日俱增。如何从小白迅速成长为合格的培训师，或者从优秀走向卓越呢？资深企业咨询顾问与双语培训师刘亚骄，通过多年系统学习、反复操练和不断反思、优化，不仅积累了丰富的培训实践经验，还从盘根错节的课程发过程和难以捉摸的授课技巧中摸索出一套科学方法论，并整理成一本框架清晰、逻辑严密的培训师实用手册。 本书介绍了培训课程设计的五个步骤以及每个步骤需要完成的任务，影响培训交付的四个要素以及每个要素应该如何执行，线上培训的特以及值得关注的关键话题等。零基础的读者，可以迅速掌握成为培训师的要领，实现从0到1华丽蝶变；有经验的读者，则可以精准识别自身薄弱环节并及时查漏补缺，实现从1.0到2.0迭代升级。
企业经营十大财务思维
￥47.90
在企业经营过程中，财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直影响其决策质量，并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题： 企业资产规模不小，盈利能力却不高； 报表显示的利润不低，企业却仍陷资金困境; 辛苦经营好多年，到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务，却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题，离不财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度，系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营，帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维，从而做出更合理的决策。
企业内部控制与风险管理:规范详解、风险识别与案例分析
￥42.00
企业内部控制是企业各项管理工作的基础，也是企业提高管理水平和防范风险的一种有效机制。本书根据《企业内部控制基本规范》及配套指引编写，对我国内部控制与风险管理制度规范行了详细解读，从全新的视角向读者诠释了内部控制与风险管理的辩证逻辑关系，并采用理论分析与案例详解相结合的形式，从内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通和内部监督等方面行讲解，为企业提供全方位内部控制解决方案。 本书适合企业财务会计人员、财务主管和中高层管理者使用。
视己为人:在不确定的时代活出有掌控力的人生
￥51.00
在对当下职业人生存现状分析的基础上，本书旨在提出不确定时代下职业发展，乃至人的发展的理念与实操做法。本书作为一本定位于人的成长与职业发展之作品，其特色在于“变化”与“不确定性”的时代背景。“变化”与“不确定性”无处不在、愈演愈烈，但在互联网为代表的科技行业最为突出，在一二线城市白领、金领人群中最为显著，在35岁前后人群中最有体会，本书主要针对以上人群，详述这类职场人的生存处境，同时结合心理学专业角度，将职业生涯发展、职业倦怠与投、幸福感等领域的相应理论或实验融其中，深浅出，是一本可以帮助读者在不确定时代对人生更具掌控力的实用指南。
直播电商平台运营
￥29.90
本书全方位、多角度地介绍了行直播电商平台运营必须掌握的各种知识和实战技能。本书共7章，具体内容包括直播电商和直播运营、直播运营的前期准备、直播电商活动与运营、淘宝直播、抖音直播、小红书直播、快手直播等。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、习题参考答案等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书可以作为电子商务、新媒体、直播电商、市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为直播电商行业从业人员的参考书。
跨文化沟通力:如何突破文化管理的隐形障碍
￥26.00
无论你在国内还是国外工作，在如今越来越全球化和虚拟化的世界，想取得商业成功，必须具有跨越文化差异的能力。著名学者艾琳·梅耶是你的向导，带你穿过这一微妙，有时甚至是危险之境——人们背景显著不同，但他们需要在一起和谐工作。即使有英语这一全球通用语言，陷文化陷阱、危害职业生涯和脆弱合作的事情也常有发生。在《跨文化沟通力》中，艾琳·梅耶提供了一个工作现场验证有效的模型，破解了跨国企业管理的文化障碍难题。她将一个智慧的分析框架和实践性、易上手的行动指导融于一体，教你如何在全球化的世界中取得成功。
大数据治理前沿:理论与实践
￥47.40
本书以公共价值理论、数字连续性理论、利益相关者理论和协同创新理论为主要理论支持，从大数据治理目标、治理主体、治理客体、治理活动、治理环境等多个维度，分析了大数据治理的政策、标准、技术赋能方法、发展方向，面临的挑战、机遇、焦议题，研究的视角、立场、代表性观，提出了大数据治理发展应用的综合治理模式、运行模型、评估体系、评估方法等，并基于案例研究提出了大数据治理发展与应用的实践路径。此外，本书从信息资源管理协同创新视角构建了基于ISO 704：2009的大数据治理概念体系，为大数据治理理论与实践提供了连贯一致的核心概念、术语及定义。
绝对掌控
￥43.20
处于压力之下，感到不知所措时，如何得到你真切想要的？作为美国海军首批女性F-14雄猫战斗机飞行员之一，妈妈，妻子，商业顾问，华尔街日报畅销书作家，全球知名演讲者，凯丽·D.洛伦兹知道，当下我们所经历的压力与她曾在战斗机驾驶舱内和人生大事中感受到的压力一样强烈。但她有一个获胜的秘密武器：专注于掌控范围的思维模型。 在书中，凯丽·D.洛伦兹将她在战斗机驾驶舱的惊险经历与人生挑战联系起来，向我们提供了一条清晰的路径，帮助我们修炼强大的心理素质和精神力量，从而在当下充满变数的环境中专注于自己的控制范围，战胜恐惧，处理、应对、掌控生活抛给我们的一切。 作者介绍了在高压和混乱中的“控制范围框架”搭建的基本原理，将令人大眼界的科学、引人胜的个人故事、富有洞察力的采访、真挚有力的鼓励和实用性建议交织在一起，帮助我们学会如何专注于蕞重要的事情、制定可行性高的计划、有效沟通以及时为自己助力，战胜高压、从低谷回弹，达成困难又大胆的目标，实现个人或企业的不断化。具体而言，本书主要解答了以下问题： 如何寻找并确定自己的控制范围，避免任务过载？ 对于待办事项，如何取舍并确定优先顺序，从而将关注放在重要任务上？ 在高压下，如何克服焦虑、消除恐惧、转变心态，重拾掌控力并做出蕞优决策？ 如何排除干扰、集中精力，制订并执行“飞行计划”，从而实现困难又大胆的目标？
激励员工:5招点燃员工的“事业心”
￥35.90
本书内容涵盖小团队实施人才激励的各模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍小团队管理者在实施人才激励过程中经常遇到的问题、用到的方法工具和能有效解决问题的应用解析。本书分成7章，主要内容包括正确认知激励，保障持久激励人才的方法；系统实施激励的工具——“任三角”；有效实施物质激励的方法；正确实施精神激励的方法；合理实施正负激励的方法；实施目标激励的方法；促员工自我激励的方法。 本书采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、各类团队管理者阅读，也适合创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师或培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才激励方法感兴趣的人员阅读。
企业常见税会差异处理与案例解析
￥42.00
企业常常会面临税会差异的情况，如果不能正确地行处理，不仅会影响企业的会计核算，还会给企业带来经济损失与税务风险。 本书介绍了自 2017 年企业会计准则大范围修订以来，相关新规对会计核算与税务核算造成的影响，以及由此引发的税会差异。内容主要包括收准则、租赁准则、金融工具准则、非货币性资产交换准则、债务重组准则、政府补助准则等的修订导致的会计核算变化与税会差异，以及企业应该如何处理这些差异。全书内容翔实，案例丰富，就常见会计核算问题、税会差异问题给出了解决方案，有助于企业规避涉税风险，实现良性发展。
稳定性繁荣:家族企业如何实现基业长青
￥48.00
家族企业的重要特征之一是创始家族对企业所有权和经营权的控制，与其他企业相比，家族企业权力的交更具复杂性，影响也更为广泛。 如今，由于商业环境的不确定性增加，许多企业急需行转型升级， 家族企业也面临着诸多挑战。 本书基于作者与多个世界知名家族企业的长期合作，对家族企业经营中常见的困惑、冲突和瓶颈行了分析。 许多问题其实可以避免，而作者在书中揭示了实现这一目标所需的技术和策略。 经营一个成功的家族企业是一个巨大的挑战，本书梳理了普适的家族企业经营框架、准则、流程和思维视角，并结合玛氏公司（全球最大的食品公司之一）等知名家族企业案例，为企业提供管理工具和指南，旨在为家族企业实现永续经营、稳定增长和长期繁荣提供启发和帮助。
自动成交:成功说服他人的理念销售法
￥49.99
本书从初识理念销售法、词语、句式、段落、篇章、拒绝性问题处理等角度，系统、全面地介绍了理念销售法。通过阅读本书，销售人员可以更好地说服客户，提升自身的业绩；普通读者可以提高自身的表达能力，成为沟通高手。
普通话教程(微课版)
￥25.50
本书针对普通话水平测试的要求，按照先理论后实践的逻辑系统地介绍了普通话的语音理论和普通话水平测试的相关要求及实践示例。 本书包括概述篇、知识篇、应用篇三部分内容，从了解普通话与现代汉语、普通话语言、普通话声母及辨正、普通话韵母及辨正、普通话声调及辨正、普通话音节、普通话音变、普通话朗读训练等方面展讲解，旨在提高读者的普通话水平，为读者参加普通话水平测试奠定基础。 本书既可以作为职业院校普通话课程的教材，也可以作为各行各业普通话学习者的参考用书，同时也可以作为普通话水平测试的指导用书。
领导学构建
￥32.66
【内容简介】 本书为作者在多年担任领导管理工作的实践上总结提炼而出的管理艺术研究，以原创性观点和方法构建了领导学理论与实务体系，包括：在一个基点和四个前提基础上的领导学基础理论系统，以系统方法论为核心的领导思维方法系统，由领导世界观、领导价值观、组织发展观构成的领导理念系统，战略、组织、文化三位一体的领导职能系统，正确界定的领导体制机制系统，由战略型、战术型、程序型三类方法构成的领导方法系统和以“度的界限”和“度内的恰当操作位置”为调控指标的领导艺术系统，正确的领导利益观和领导人生观系统，可识别的领导素质系统，四种新颖的领导修养方法等，对于提升领导管理水平有着积极的参考意义。
绩效考核管理工具——KPI、OKR、MBO、BSC、360度考核的实施流程与应用技巧
￥47.90
绩效管理一直是企业管理者和人力资源从业者面临的一大难题。本书作者结合自己的专业知识和实践经验，详细说明了KPI、OKR、MBO、BSC 和360 度考核这五种常用绩效管理方法及相关工具的特和应用技巧，并佐以流程图、思维导图、表格和实操案例，能够有效指导读者做好绩效管理工作，提升企业绩效管理水平。 本书从全过程绩效管理手，围绕绩效管理的各个管控流程、所需工作、应用表格及注意要行撰写，案例丰富，实操性强，通俗易懂，适合人力资源各级从业人员、企业各级管理者，以及对人力资源管理工作感兴趣的读者阅读与使用。
战略执行与落地
￥25.90
企业家时刻面临着市场瞬息万变的不确定性。因此，内部管理的确定性才是战胜外部不确定性冲的唯一法宝。因此作者希望本书能带给企业家一个新的思想，就是要造一个有战略思维的公司，而不是仅仅做一个好的战略。在此基础上，企业家要带领团队描绘出企业未来5年的愿景，分解出未来5年的实现路径和投节奏。本书案例丰富，有很好的指导意义，能从管理及资本的角度考量企业的状况，侧重了战略执行与落地理解，一个好的公司战略也需要强大的执行力才能保障落地。同时资源的约束和保障也是完成战略目标的关键所在，因此本书增加了战略绩效、全预算管理和产业整合和并的内容。
客户成功的力量
￥84.00
这是一本能指导读者快速构建客户成功知识图谱、从0到1搭建客户成功体系并将客户成功在企业全面落地的著作，目标是帮助企业通过客户成功实现可持续、高质量增长。本书得到了凯辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、北森董事长王朝晖、钉钉总裁叶军等30位ToB领域的企业家和客户成功专家的一致好评和推荐。具体内容上，本书从认知、方法、工具3个维度全面讲解了客户成功所需的理论知识和实操指导，是一部标准的客户成功实践读本。读完本书，至少可收获以下知识。（1）客户成功知识图谱首先介绍了客户成功的定义、特、价值，以及不同行业和企业内不同角色应该如何正确理解客户成功；然后讲解了客户成功驱动的增长体系、以客户为中心的文化和流程、客户成功的运营标准和架构、客户成功的度量体系，以及客户成功效率与效果的改善；紧着讲解了如何通过客户成功实现客户的留存、续约、增、交叉销售、转介绍、精准营销，以及产品的迭代和改；最后总结了客户成功经理和客户成功团队应具备的职业素养和能力。（2）客户成功体系搭建首先分析了全球领先的客户成功体系并给出了从0到1构建客户成功体系的“七步法”，然后详细讲解了客户成功体系中的人才招训与管理、工作方法论、关键流程、运营机制、技术和工具。整套体系已经在北森、用友等企业成功实践多年，可放心照搬和使用。（3）客户成功体系落地通过大量优秀案例讲解了客户成功如何在产品、研发、市场、销售、服务等团队全面落地，并将客户成功的理念、思维、管理和工具巧妙融合其中，可以帮助读者更好地理解和应用客户成功的理念与方法。（4）客户成功发展趋势分享了对基于产品的客户成功服务、基于AI技术的客户成功服务和教练式客户成功服务的洞察与思考，在数智化的赋能下，客户成功将走向与产品融合和智能化的道路。
精益供应链与产品设计
￥58.00
《精益供应与产品设计》源于作者在华为20年的供应一线实践，分享在不同发展阶段、不同场景下的供应管理变革经验，特别是走过的弯路和吸取的教训，供其他中国企业借鉴：在看到机会的同时，避免掉同样的坑。 本书作者亲身经历了华为2G从价格竞争到价值竞争的曲折探索与规模突破；见证了巴西华为掉到全球化泥巴坑里，如何艰难地爬出来；切身感受了集成供应在日益多变和不确定性场景下的种种问题；参与了产品研发和供应精益自働化、数字化的融合变革过程。在混杂着泥泞的喧嚣和泡沫中，对精益生产、对数字化供应和智能制造行复盘反思，系统梳理不同发展阶段、不同场景下供应模式与产品设计的特，基于实际案例，提炼金刚钻价值设计、ECRS ROOT深度极简设计，以及模块化平台、组件化轻整机、4VD精益智働化数据管理等设计原则与具体方法，在产品设计源头构建精益自働化、数字化、全球化一流供应。
*次就成交:赢得大客户的策略销售方法
￥45.00
复杂销售项目的落单操控既是科学也是艺术。 企业可能在采之初就已有了“内定”的供应商，而企业采往往是多人决策，有多种产品可选，历时较长，流程复杂，还有隐藏的因素干扰，可控度低，稍有不慎，就会前功尽弃。如何高效签单，实现双赢？ 如果仅依靠销售经理的个人能力，随机应变地处理各种销售问题，而没有针对性地制定行动规划或策略方法，可想而知，这种情况下的效率及销售成功率是难以保证的。普通销售经理与销售高手的区别是什么？采事务相关从业者是如何完成一次企业采的？ 本书作者基于销售的项目实践、心理学相关理论和变革理论，基于在知名上市公司多年的实践经验，通过不断验证和优化，总结归纳出高效实用的赢单方法。 本书审视了企业的采过程，从商业活动的本质出发，以终成果为导向，通过5 个常规性销售策略和支持销售策略的“7 种武器”，以及竞争性策略的分析，总结了赢得大客户的策略销售方法。同时，作者对成功和失败的案例行了别生面的深度分析和阐述，让销售新手不再困惑于行动选择，让销售管理者不再为不可控因素而烦恼，让企业的采管理者不再担心做出错误的采决策。同时，本书对企业的采管理者也有成功采的支持作用。
艰辛之旅:如何成为卓越的领导者
￥59.20
全世界在各种领导力发展项目上花费了约3700亿美元。然而，即使在“领导力到底是什么”这个基本问题上，人们也没有达成共识。 《艰辛之旅》探讨如何发现自己的领导力价值观，以及如何将自己的价值观和优势与组织目标结合，包含了来自思想领袖的故事、洞见和高管访谈，以及作者作为全球企业高管的胜利和挣扎的经历。 《艰辛之旅》包括四个部分。第一部分探讨领导力作为一种责任与权力的基本概念，以及如何培养自我意识，以阐明自己的核心领导力价值观。第二部分探讨伟大的领导者应该如何思考和行动。第三部分探讨在具体的情景下应该如何应用领导力。第四部分讨论专门为本书设计的领导力调查的结果。 《艰辛之旅》的对象是那些希望最大限度地发挥自己的领导潜力并实现飞跃的早期到中期的有抱负的领导者。该书也可以作为首次踏上领导力之旅的MBA新生的实用指南。
仿生投资学
￥36.00
本书作者以大自然为师，以符合化论的方法，用逻辑提炼出能够帮助生物生存、扩散种群（增长发展）的法则，这些法则都是在自然世界中经过亿万年的自然选择、优胜劣汰筛选出来的智慧。一步地，作者把这些原则推广应用到金融投资领域，创建了一个不同于常见机械化投资准则的分析框架，可以指导投资者做出更好、更准确、更可持续的决策，让投资系统具有更好的灵活性、适应性和抗逆性。
