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以客户为中心
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企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。 本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。 本书分为三篇。篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
社群营销与运营实战手册：电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造
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社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，微商、“网红”、社交电商等新兴模式使社群的地位更加凸显。坐拥百万社群用户的“网红”，其产生的商业价值抵得上一家中小型企业，而拥有精准社群用户的企业，则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得天量用户，玩好社群经济，对创业者、微商从业者重要。 《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品-牌塑造》基于社群的玩法与规则，强化实操性，通过好玩的图文形式，详细讲解了用户吸引、用户留存、用户参与感造、社群构建、群主魅力人格塑造，以及社群商业模式的落地方法，内容更多干货，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、社交电商从业者、企业等抓住社群粉丝经济机遇，轻松营销，快速盈利！
从零开始学采购：供应商管理与采购过程控制
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本书围绕采购这一核心内容，从基础的采购模式切入，广涉财务知识、供应商管理、谈判技巧、合同管理、仓储盘点、成本控制等内容，使读者充分了解和掌握采购管理的模块知识和操作技巧，并在实战过程中充分发挥各模块的优势和特色。 本书实用性和实操性非常强，无论是对初级采购人员还是采购部门领导，都是一本相当实用的实战手册。
分时图实战：解读获利形态、准确定位买卖点、精通短线交易
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分时图，既能反映股价运行轨迹，又兼顾技术分析能力。本书以分时图形态为核心，全面、系统地讲解了利用分时图进行交易时涉及的各类知识。基础性知识包括分时图异动原因、分时图交易体系构筑方法、趋势判断、波动模式、指数分析、量价形态、盘口要素、强/弱势分时图特征、盘口工具等内容。提升性实战案例包括早盘解读、中盘解读、尾盘解读、结合量价的分时交易、看涨分时图形态、看跌分时图形态、预示牛股的分时图形态、双日分时图组合交易等内容。 本书以形态解读为索引，以案例分析为手段，语言浅显易懂，帮助投资新手全面了解各式各样的分时图，学会解读形态、提炼要点的方法，及时把握多空转向，提高短线交易的成功率。
电商文案写作全能一本通
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电商圈竞争激烈，谁才能脱颖而出，成为黑马？作为爆款的幕后推动者，电商文案创作者在其中起到十分关键的作用。该如何才能抓住家注意力，刺激家主动下单？这是文案创作者主要考虑的问题。将专业的理论知识与精彩案例完 美结合，循序渐地向读者介绍了电商文案写作的思路及方法，让读者能紧跟时代步伐，写出能够引 领“潮流”的一 流电商文案。 本书几乎涵盖了各行各业的精彩电商文案，可读性和借鉴价值都很高，既适合从事电商运营及电商文案写作的专业人士阅读，又适合对电商文案写作感兴趣的读者阅读学习，还可作为大中专院校电子商务专业、电商培训机构等的学习教材。
企业顶层设计：战略转型与商业模式创新
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顶层设计是以帮助企业放眼产业生态，以更大的视野，充分利用设计思维，以系统化、结构化的思维模式将各种要素在新环境下进行有机组合以达到某种目的的一套方法论。本书强调以产业的视角，从供需两侧来思考商业规律，充分解读信息时代的商业环境，找到经营的主线，通过追踪研究大量企业案例，并进行深入分析，希望能够带给更多企业一些新的企业管理思想，推进企业转型发展。
西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学
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一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力？对于日渐庞大的组织，应该如何驱动，如何管理？走在企业发展的弯路上，企业家该如何激励自我，走向正确的道路……《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。 员工个体的激励：在西贝员工眼中，贾国龙“用人”是高手中的高手。有意见的，有个性的，能力大的，能力小的，他都能把人用得“团团转”。他总是能顺畅地把部下的心理负担抹掉，让人甩掉包袱，轻装前，展现自己应有的状态，发挥出自己的能力。 员工激励与组织驱动：西贝大组织的动力系统就是“梦想工程”，它是贾国龙驱动数万人大组织的法宝之一。世界上绝大多数公司只靠金钱激励员工做事，而伟大的公司由使命驱动。如果组织里每个人都找到自己的梦想，这个梦想与组织使命的方向一致，然后公说出自己的梦想，大家相互成就，共同去追梦，那就是非凡组织。 企业家的自我激励：老板的认知和能力，对一家企业来说就是天花板。而遇到瓶颈被“卡”住，是企业人的常态。贾国龙封了顶，那就是西贝封了顶，因此他就需要永无止境地自我突破、自我成长。
网红粉丝经济学
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《网红粉丝经济学》从新媒体爆发所带来粉丝经济变革讲起，剖析网红经济下的“网红”模式，阐述基于持续互动的粉丝聚合、粉丝智慧的共同“创造”、粉丝参与的众筹模式、实时响应的粉丝管理、情感触发的情景营销、网红引导的流量变现等给出6条制胜法则，同时给出网红品 牌运营的独到见解。
餐饮外卖运营一本通
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如何设一家外卖店铺，造一张爆款的菜单？如何增加核心用户数量，快速提高物流满意度？本书基于“内容＋实战”两条线帮助读者从零始，读懂并精通外卖运营，让大家快速成为外卖运营高手，在外卖行业中赚得自己的*桶金！一条是内容线，本书提炼了11个专题内容，分别从案例展示、门预热、店须知、店铺装修、菜单确定、菜品引爆、平台借力、引流推广、体验营造、口碑提升和物流优化11个方面对外卖运营的相关内容行全面解读，帮助大家快速把握外卖运营的核心内容。另一条是实战线，通过对店的相关事项、店铺装修的具体操作方法、驻外卖平台的相关操作，以及各种引流方法的具体操作方法等内容分步骤行说明，让大家对实操内容一看就懂、一学就会，从一个小白快速成长为外卖运营高手。本书结构清晰，适合外卖店铺经营者、外卖平台运营者、外卖配送人员及各类对外卖运营感兴趣的人员阅读。
用数据开公司：流程、方法、案例一本通
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在万众创新创业的时代，创业成为一种热潮，很多人想要办自己的公司，然而公司对于初创者而言是一件非常烦琐的事。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》以创业者的视角，讲述创业者应该如何利用数据公司，成功实现小微公司创业的目标。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》从零始讲解如何办一家自己的公司，内容包括注册公司、选择场地、人员招聘、人员培训、绩效管理、员工考核等方面。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》的特色是融数据，把初创公司用到的数据融去，条理清晰地讲述如何利用数据公司、管理公司，帮助读者现学现用，成为成功的创业者。 《用数据公司：流程、方法、案例一本通》从实用的角度，加大量图表、案例，突破了传统的写作模式，避免了文字的烦琐累赘，去粗取精，提炼出核心、实用的精华。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》全方位地对创办公司的各个流程做了深浅出的分析和讲解，对于创业者来说，这是一本对办公司很实用的工具书。
销售就是要拼细节
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细节决定一切，销售领域同样如此，一些意想不到的细枝末节，往往会决定整个销售过程的成败。 《销售就是要拼细节》是知名畅销书作家刘铭的全新力作，作者对销售行了全面而细致的剖析，从素质修养、形象礼仪、销售对象定位等九个方面，全面而细致地讲述了销售人员容易忽视的细节问题，帮助销售人员全方位提升自我，成为一名销售精英。
当场签单:跳出价格战的价值营销法
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如今这个时代，销售观念已经发生了巨大的变化。从过去的以产品为导向，转变为以客户为导向。在现代销售活动中，销售员必须将客户当作主体，并尽可能多地向客户提供价值。《当场签单:跳出价格战的价值营销法》介绍了客户关注的诸多产品价值，如品牌价值、情感价值、实用价值、时间价值、品位价值、个性价值、信息价值、附加价值等，从多个角度和层面，告诉销售员应该怎样行价值销售，怎样通过价值去动客户，完成交易。
供应链管理从入门到精通:一学就会，必不可少的供应链战略规划与经营指南
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供应是企业的生命线，也是企业的核心竞争力。商业竞争拼的就是供应，建立稳固的供应系统，制定合理的管理战略，方能在市场竞争中立于不败之地。 《供应管理从门到精通》是一本系统讲解供应的书，作者站在实战者的角度，从客户、供应商、制造商、运输商等环节对供应行了深剖析，并且列举了华为、苹果、劳斯莱斯、阿里巴巴等世界名企的供应管理案例，让读者一读就懂，从一名职场新人，变成供应管理专家。
企业综合仿真会计设计性实验
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由于社会环境的变迁，高校培养会计专业本科学生所应具备的能力和素质，不能仅限于满足从事财务会计工作的需要，而应同时具备能够行管理会计相关工作的潜质和能力，而这种潜质和能力可以通过综合仿真会计设计性实验来获得。《企业综合仿真会计设计性实验》一书通过科学地设置创新型会计实验课程，组织学生循序渐地行创新型实验，来逐步地强化学生的创新意识，培育学生的创新精神，提升学生的创新能力。
麦肯锡商务沟通与文案写作
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《麦肯锡商务沟通与文案写作》是作者对麦肯锡公司行长期的观察和深研究之后得出的。书中详细介绍了麦肯锡人在商务沟通与文案写作方面的特殊方法，这些方法都是优秀的麦肯锡顾问们在数十年来总结的智慧结晶。对于那些想要提高自身素养的有志青年而言，《麦肯锡商务沟通与文案写作》便是送给他们的无价之宝。 《麦肯锡商务沟通与文案写作》分为上、下两篇。上篇主要介绍麦肯锡人在商务沟通方面的技巧，而下篇则着重介绍麦肯锡人的文案创作理念。书中包含众多特色鲜明的麦肯锡工作方法，诸如MECE分析法、金字塔原理、逻辑树分析法、SCQA模型法、FAB法则等。读完本书，你会看到世界商务咨询公司究竟是怎样炼成的。
纳税实操从新手到高手：图解实例版
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《纳税实操从新手到高手》以现行*税制和有关政策法规为依据，努力将企业纳税和会计核算融为一体，从企业纳税的实际出发，通过大量的实例，阐释了企业在“营改增”之后有关税务处理的问题，包括各个税种的纳税人、征收对象、征收范围、应纳税额的计算依据、计算方法、账务处理、缴纳方法以及税务稽查的有效程序和方法。 本书具有理论联系实际、通俗易懂、简明实用、可操作性强的特，是会计人员、税务人员、审计人员、管理人员、相关专业师生和研究人员的读物。
奢侈品店铺分布与选址
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《奢 侈品店铺分布与选址》以奢 侈品市场营销专业的教学特和能力要求为脉络，以相关的选址理论为支撑，紧紧围绕工作过程和工作能力编写而成，具有较强的可操作性，是一本技能型项目导向式教材。全书按照由整体到局部的写作思路来行编写，由“城市”到“街区”再到“场所”，而后落实在选址技术的学习及操作上。其具体内容包括：概览奢 侈品店铺分布与选址、奢 侈品店铺分布的城市、奢 侈品店铺分布的街区、奢 侈品店铺分布的场所、奢 侈品店铺的选址管理、奢 侈品店铺分布与选址案例分析等。本书按照“理实一体化”的教学思想，构建全新的教材框架和内容，力求符合“深浅出，简明扼要，便于操作”的目标要求。
曹德旺:尝遍艰辛,秉承善心
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曹德旺，中国企业界一个如雷贯耳的名字。他创办的福耀玻璃工业集团股份有限公司（福耀集团），发展到今天，已经成为国内规模最大、技术水平较高、出口量最大的汽车玻璃生产供应商，产品“FY”商标是中国汽车玻璃行业迄今为止唯一的“中国驰名商标”。福耀从无到有，从弱到强一步步成长为世界知名的跨国企业，顺应时代大势，筚路蓝缕，负重前行，是整个国家砥砺前行、昂扬发展的缩影。他还是一个大慈善家。无论是在个人的困难时期，还是飞黄腾达之后，他都秉承着一颗善心。到2020年，曹德旺有据可查的个人捐款已达110多亿元，是名副其实的“中国首善”。我们或许不能达到曹德旺的成就，但是我们却可以通过对他们成功之路的剖析，来提高自己。孔子说过“见贤思齐焉，见不贤而内省也”，还说过 “择其善者而从之，其不善者而改之”。
执行赋能
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没有彻底的执行，再伟大的战略都等于零。执行赋能，就是赋予组织成员把目标变成结果，并为客户创造价值的能力。为此，组织和个人需要掌握关于授权、培训和让执行落地的行动策略。
赚钱之道:决策做对,利润翻倍
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这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
冯仑内部讲话:*新版
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《冯仑内部讲话：zui新版》讲述作为万通集团董事长，全国房地产经理人联盟荣誉主席，一位举足轻重的地产界大鳄，冯仑坚持理想，守正出奇，带领万通突飞猛20余年。他是商界“段子手”，言语麻辣犀利，其“冯氏段子”“风马牛哲学”被人们广为称赞；他乐于分享，演讲能力超群；他关注科技前沿，是未来论坛创始理事。 收录了冯仑在不同情境下的重要讲话，包含了他的经营思想、管理理念、应对危机的举措及创业经验等，同时对这些内容行了深、具体的剖析，让读者可以全面了解到这位商业思想家的智慧和他为什么能过上人人想而不得的理想生活。旨在拓宽读者思维，帮助企业家和创业者更好地经营企业，过上理想人生。
