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流程管理标准指南
￥30.80
《流程管理标准指南》旨在通过总结标杆组织的成功流程管理经验并结合国际先的流程理论，造出一套科学、规 范、统一的可供各类组织借鉴和参考的流程管理模式和标准，改变以往单纯依靠“人”的经验来组织流 程管理的局限性。 全书分为3部分，合计17章。 第1部分介绍了流程管理的基本知识，并对流程运行的环境要求行了说明。 第2部分介绍了流程管理过程，分别对流程规划、流程建设、流程推行、流程运营、流程优化五大过程组所涉及的知识、方法、工具、技术行了详细阐述，可使流程管理从业者清晰了解流程管理的过程与方法。 第3部分作为《流程管理标准指南》区别于其他同类书籍的主要内容，融合了流程管理先理论和成功业务实践，并创造性地对涉及组织全部业务领域的流程管理要素行了提炼与标准化。 《流程管理标准指南》内容可供企业单位、事业单位、政府机构、非营利组织等各业务管理人员，管理咨询和培训从业人员，以及广大流程爱好者参考和借鉴。
精准运营·策略营销与客户服务
￥45.50
淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为家提供了非常丰富的网络物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上店的准备、通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友，帮助他们在设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导，让读者在设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
拓客:实体店引流99招
￥48.30
针对当下实体店面临的客流不足、收下降的困境，本书通过8章内容，分享了99条引客流招数，每一招都以“理念 思路 案例 实操技巧”相结合的形式呈现出来。其中，既有传统的线下引流手段，也有各种新兴的线上引流技巧；既有能解决实体店短期客流荒的引流手段，也有能让实体门店提升经营服务水准的引流策略。 本书内容拿来即可使用，实操性强，能起到立竿见影的引流效果。 本书是各类线下实体门店的店主、经营管理人员、营销策划人员的案头拓客工具。
互联网时代:餐厅经营应该这样做
￥45.50
现在这个时间段，比起稳定的工作，好像更多人都愿意创业。 而在众多的行业当中，门槛较低的餐饮行业变成了涌人群多的行业之一。 但是，餐饮行业也没有那么简单，本书就围绕着想要一家餐厅，需要有怎样的准备，包括心理准备以及相应的知识储备。 其中集合了笔者大量实践得来的经验知识，以及方式方法，与单纯的理论性指导有明显的区别，更加具有实际意义和参考价值，能够帮助阅读者在实际情景当中做出更有利的决定。 其次也围绕着餐厅的时间线，从无到有行经营管理的基础普及。
区块链通识课50讲
￥34.30
《区块通识课50讲》从比特币引出区块，以50个问题为切行阐述，共6章：第1章，比特币的来世今生；第2章，区块到底是什么；第三章，你真的了解Facebook的Diem吗；第4章，为什么区块首先是一场金融革命；第5章，区块会如何改变各行各业；第6章，区块和我有什么关系。 《区块通识课50讲》结合新闻、趣事和身边可见可感知的对象，通俗易懂地介绍区块技术和原理，兼具趣味性和故事性，适合作为大众科普区块知识的门图书。
私域流量:用户沉淀+商业变现+风险规避
￥41.86
《私域流量：用户沉淀 商业变现 风险规避》立足为读者提供实战性知识角度，将用10个章节的内容，系统化讲述造私域流量运营的必要性、如何选择合适自身现状的私域流量池平台、如何造能吸引私域流量关注的账号人设、适合展私域流量变现的产品选择技巧、让更多目标人群成为忠实私域流量的增长策略、私域流量的留存与促活方法、电商等诸多方式的私域流量变现路径、私域流量全运营环节的数据分析与优化、私域流量运营风险清单与相应规避方法、线上线下大规模掘金私域流量案例剖析等知识。 《私域流量：用户沉淀 商业变现 风险规避》可作为高校市场营销专业的教材使用，也适合所有从事营销工作的职场人士阅读。通过阅读本书，读者将熟练掌握私域流量运营及变现技能，对工作能力提升及职场升迁均大有裨益。
图解战略:一本书读懂3000年战略史
￥23.99
这是一本为初学者制作的图鉴！光是阅读，就能让人感受到乐趣！ 从孙子兵法到GAFA，90分钟就能了解近3000年的战略！战略是什么？ 好像知道，又好像不知道…… 这正是为这样的人准备的、学习战略基础的作品。 日本著名站立式法国餐厅连锁店是如何运用孙子兵法取胜？ 丰田汽车采用的是什么产业构造战略？ 中国腾讯公司马化腾使用什么了什么战略成功占领中国市场？ 让GAFA成功的因素是什么？ 只需要90分钟，就能了解各种战略的“超级”门书。 可爱的手绘图和简而易懂的说明，即使没有历史知识，也可以轻松了解各种战略方法。 内容包含战争战略，产业构造，企业竞争战略等多个维度，加上可爱的手绘风和简而易懂的描述法，无论是对历史感兴趣的学生或者商务人士，还是对商业敏感的商务人士，相信都能吸引他们的兴趣。 从古老的战略“孙子兵法”始，到马基雅弗利、拿破仑及兰彻斯特战争战略，再到经营战略的基本“杜拉克”“蓝海战略”“GAFA”等先的经营/IT战略。 本书将以图鉴形式，介绍具代表性的36种战略。 请一边享受有趣的插图，一边沉浸在战略的世界吧！
新媒体营销:营销方式+推广技巧+案例实训(微课版)
￥27.50
本书系统地介绍了新媒体营销的基础知识、基本概念，以及新媒体营销的方法、技巧和策略。全书共9章，包括认识新媒体营销、新媒体用户与内容定位、新媒体营销方式、微信营销、微博营销、社群营销、短视频营销、H5营销和其他新媒体营销方式等内容。本书不仅案例丰富，而且包含大量实训操作，有助于加深读者对新媒体营销策略的理解，提高读者的新媒体营销实践能力和运营能力。 本书可作为本科院校、高职高专院校网络与新媒体、电子商务、市场营销等专业的新媒体营销课程的教学用书，也可作为各类新媒体营销培训机构的培训教材，还可作为从事新媒体营销行业的人员的自学用书。
短视频直播电商实战:优化+原创+拍摄+直播
￥33.90
短视频直播电商已然成为当下非常热的风口，但用户想要摸清楚短视频直播电商系统的操作方式并实现快速变现难度极高，本书专为解决这些问题而写。 《短视频直播电商实战 优化 原创 拍摄 直播》共9章：第1章讲解短视频直播电商的盈利方式、核心三大要素和四大主流直播平台的对比与选择，引导读者系统了解短视频直播电商行业；第2章讲解平台的核心算法逻辑、高权重账号的注册与包装，让读者可以按照指导一步步地建立账号；第3章讲解如何行账号定位、写出吸睛标题、创作犀利脚本以及如何助力视频上热门，帮助读者快速短视频直播领域；第4章系统讲解短视频拍摄设备的选择、拍摄技巧与带货类视频的拍摄方法，让读者可以更轻松地上手拍摄；第5章讲解手机的剪辑技巧与方式，让普通人也可以快速上手做好视频剪辑；第6章详解直播带货的准备工作，包括从直播间搭建、选品到团队人员配比，再到直播前的内容运营，让读者对短视频直播电商有更清晰的认知；第7章讲解带货直播间的系统造方法，帮助读者快速造属于自己的带货直播间；第8章讲解直播后的复盘与精，帮助新人主播快速找到存在的问题，以便及时调整，快速成长；第9章讲解普通人与不同行业如何参与短视频直播电商，让更多领域的人短视频直播电商领域，为自己、为门店、为企业、为品牌赋能。 《短视频直播电商实战 优化 原创 拍摄 直播》不仅适合想通过短视频直播电商赚钱的创业者，也非常适合作为品牌公司新媒体部门的直播电商业务模块的行动指南，同时还适合想解决自己线下门店或供应的流量和销量问题的商家与企业。
个人品牌创业之路:8种能力破局创业维艰
￥38.80
《个人品牌创业之路：8种能力破局创业维艰》从打造个人品牌实现创业的角度出发,系统总结了创业需要具备的8种关键能力,分别是定战略、选对人、链资源、带团队、会激励、避风险、管好钱、控成本。秋叶基于自己的创业实践,结合自身的创业感悟和商业思考,在本书中为致力于打造个人品牌的创业者提供了一套切实可行的思维模式和实践方法,旨在帮助创业者运用这8种关键能力破局创业维艰,提高创业成功率。 《个人品牌创业之路：8种能力破局创业维艰》可作为创业者的指导书,尤其适合个人品牌的初创者阅读。
新中国美术家·宋源文
￥39.99
一本能唤醒记忆的美丽图书，原野、北雁、疾风、新绿、飞雪……储存了不被扰的故乡的安宁。画家宋源文先生1933年生于辽宁，是中国现当代版画大家和中央美术学院资深教授，他擅长动人心的风景木版画，唤起人心底的乡愁。本书为“新中国美术家”系列之一种，正文收录一百余幅宋先生经典作品，涵盖各时期重要代表作，并由画家亲自撰写了各幅作品的创作方法，特别收录宋先生在版画创作、艺术学习方面心得体会，对莘莘学子和中国现代艺术的研究者和爱好者而言有重要参考价值。 “CAFAM 学术丛书”之“新中国美术家”系列，以中央美术学院美术馆的学术研究和馆藏作品为依托，呈现1949 年后几代美术名家的艺为人生之路。通过个案研究，梳理这段发生在现代传统美术转型后的风云激荡的美术史。绘画、雕塑、设计等各领域名家作品的汇聚，使这一段美术史被勾画得清晰生动且富于细节。新中国美术家生活在与西方重要的现代主义流派并行的时代，他们也同样在让自己的作品热切地回应变革，成为时代精神的强响。它们随着时间融国人的审美基因和图像记忆，这便是我们在今天、在这里仍能清晰听到的回响。
像高手一样解决问题
￥39.60
掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未受过相关教育。在《像高手一样解决问题》中，经验丰富的问题解决高手伯纳德加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！ 《像高手一样解决问题》由三位拥有数十年复杂商业问题解决、教学和研究经验的行业专家写成，书中使用了大量的现实商业案例阐述问题解决4S法的原理和应用。对于任何一位想要通过解决问题创造商业价值的人来说，都是一本不可或缺的重要“指南”。
流量变现全案:全方位流量变现法则
￥19.60
流量变现就是利用各种方式，将互联网产品的流量变成经济效益。 本书围绕粉丝变现、社群变现、大数据变现、短视频变现、影响力变现、兴趣变现、知识变现和能力变现这８种流量变现模式，具体介绍了数十种流量变现实用方法，中间穿插papi酱、李子柒、刘宇宁、吴晓波频道等头部流量的案例，从中挖掘、整合了可操作性强、运用情景灵活的流量变现方法，帮助读者更好地将流量转化为”真金白银“。
股权之道:一个民营企业家起死回生的股权智慧及策略
￥17.40
股权的问题是否一直困扰你？被合伙人问题搞得焦头烂额？企业倒在股权问题上而不自知？有限的股权应如何行无限的分配？本书作者刘国镔是著名的股权专家，在本书中，他通过纪实性撰写一位破产企业家的绝处逢生的亲身经历带你详细研究企业股权问题。帮你梳理公司治理机制缺失问题：老板独断专行，股东信任危机；布局股权风险防控问题：股权继承纠纷，股权婚姻纠纷；破解企业股权融资并问题：股权融资，股权集资类犯罪，股权并。通过这本书，我们可以学习到创业者事业成功的路径和心法，借由故事的延伸和分析来了解企业生存和发展的逻辑，更重要的是，你可以根据作者提出的动态激励模型来掌握股权设计的精髓。愿所有企业都能解决好自己的股权实践问题，永葆企业蒸蒸日上蓬勃发展！
人才培养这样做才有效
￥17.40
作者根据自身在人才培养领域10余年的经验积累和深研究，总结了一套系统性的人才培养体系构建方法。既有理论深度，又有实战案例，帮您从0到1快速搭建人才培养体系，推动企业人才培养工作系统而有效地展，在不断提高员工能力的同时，提高企业竞争力，支撑企业战略目标的实现。
创新型组织:构建组织可持续的创新力
￥19.30
本书从为何创新以及创新的“大败局”手，剖析了先企业创新的现状，给出了突围之道——“两大思维 三个模式”。 作者身为一名一线的培训师，把日常工作中与众多管理者、职业经理人深度交谈研讨的内容，与自己多年总结出的管理经验结合在一起，总结出一套构建创新型组织的方法，该方法将众多领导者和职业经理人提供的案例和思路与情景训练融为一体，知识性与操作性并重，引导领导者、管理者发现自身在工作中的诸多盲，快速激发潜能、提升组织整体素质。同时，本书在理论部分穿插了案例，通过理论与案例相结合的形式，深度剖析如何提升组织创新力。读者既能“读得懂”，又能“有所得”，还能“可实施”。
思考型组织——领导者的六种思考能力
￥17.40
本书从几种不良的思维定势问题手，指出企业领导者在面对瞬息万变的激烈市场竞争时，需要具备快速解决问题和做出决策的能力，从而引出企业领导者应该培养的六种思考能力，即独立思考、批判思考、全局思考、深度思考、动态思考、人性思考。作者希望以此六种能力帮助领导者全面提升思考能力，造思考型创新组织，促企业可持续发展。
自驱型管理:让你的团队动起来
￥37.99
没有带团队的时候，你可能感受不到带团队的压力。一旦始带团队，你会发现各种各样的问题：如何找到合适的人，搭建一个优秀的团队？下属总出问题，要不要替他们“扛雷”？平级之间的矛盾，怎么有效化解？招人难，留人、裁人也难，如何高情商劝退？ 无论是大团队还是小团队，刚刚晋升的那些初级、中级管理者，几乎都会遇到以上问题。 带团队到底什么更重要？其实是业绩！如果团队内部的问题解决不好，必定影响凝聚力，必然影响团队的业绩。 那么，如何带团队并有效解决以上问题，实现团队业绩目标呢？ 在这本书中，团队管理专家徐国允老师将自己12年的一线团队管理经验倾囊相授，运用管理五力模型，教你抓准带团队的关节，激发团队成员的自驱力，让团队绩效翻倍。 如果你想要造一支优秀的团队，或者在带团队的过程中遇到了困难，那么，在本书中，你都能找到合适的解决方案。
精进你的领导力系列全集(套装共4册)(精进你的领导力)
￥36.99
精进你的领导力Ⅰ：行动管理篇：本书主要讲解在部门管理中关于事项管理方面的一些注意事项，其中重点交代有关计划、方案、程序等具体职场场景的应对。 精进你的领导力Ⅱ：团队管理篇：本书主要讲解在部门管理中关于人员管理方面的一些注意事项，管理的目标是取得工作成效，但工作都是“人”做的。人员层面的管理，是部门管理者天天都要面对的重要内容。人员层面的管理这个话题，实践性非常强，是其重要特点。本书正是从实践的角度出发，以制度制定、岗位分工、文化构建、带队伍等五个具体职场场景分别切入，共同学习、交流。 精进你的领导力Ⅲ：交流管理篇：本书主要讲解在部门管理中关于信息管理层面的一些注意事项，结合“信息”的特点，对在管理中需要交流、沟通、协调等诸方面要点进行介绍。 精进你的领导力Ⅳ：自我管理篇：本书尝试以典型的应用场景为切入点，带读者走进部门管理这方天地，通过实例讲解，使读者更为直观地领略到管理者成长的真谛。
哈佛商业评论2021上半年合集:后疫情时代商业与人的全*面重塑【精选系列】(全6册)(哈佛商业评论)
￥135.00
套装包含《竞合法则》《疫情重塑职场父母》《高层销售法》《说服固执领导》《构建混合工作制》《空降高管不靠谱》6册。 竞合法则 过去40年里，上市公司模式是否合适一直处于争议中。批评者们认为，如今资本市场的交易比以往更频繁，这种模式会鼓励高管日益关注短期利益，目光变得狭隘，一心惦记自己的股票薪酬，对激进型对冲基金感到恐惧。这种模式的确有问题。那么可以取代上市公司成为主流商业模式的新结构又是什么呢？在本期聚光灯文章中，多伦多大学罗特曼商学院前院长罗杰·马丁考察上市公司的衰退，指出我们需要一种真正关注长期发展的模式。作者在文章中建议，可采用转为员工持股计划加上一个或多个养老基金的所有权模式，将公司治理重点放在保证长期利益上，不要太关注短期的股价波动。这种模式可以满足退休投资者和知识型员工这两个群体的主要需求，同时保留上市公司结构的益处。长期企业既可以引导退休金流向投资，在20年至30年后产生高额回报，又可以鼓励身在富有活力的知识密集型行业的员工积极创造产生回报所必需的价值。 疫情重塑职场父母 即便在疫情之前，上班族父母就是一个压力巨大的人群。黛西·道林，职场父母专业辅导及咨询公司Workparent创始人兼CEO就指出：“糟糕，愧疚，失败，孤独”是她多年来在为上班族父母提供一对一咨询服务中，*常听到的形容词。疫情发生以来，职场父母的这些情绪有增无减：一方面，他们担心孩子觉得父母总是在工作影响了亲子关系；另一方面他们又担心无处遁形的育儿工作会影响职业形象，成为被裁员的首*选目标，以及再次求职的不利因素。更糟糕的是，这种焦虑情绪又殃及朝夕相处的孩子和家人，甚至酿成悲剧。调查显示，疫情期间家暴的报警电话增长了2-3倍，而青少年自杀的新闻也屡屡占据媒体头条……我们必须正视，职场父母的压力，不仅仅是他们自己的问题，这是个需要全社会参与解决的问题。本期聚光灯，就是一组试图从多角度探讨，如何解决职场父母压力的文章：从自管理的角度，为父母们如何摆脱负面情绪陷阱出谋划策；从组织层面，就公司政策和管理者可以给出的支持，提出了具体解决方案；在公共政策层面上，指出现行制度的缺陷以及可改进空间。为人父母不易，职场父母更难。好在，他们被看见、被理解、被支持，这是管理学界的进步，更是社会的进步。 高层销售法 在本期聚光灯中，哥伦比亚商学院国际营销学科普夫教席教授、战略客户管理协会董事诺埃尔·卡蓬和欧洲工商管理学院营销学兼职教授、营销及卓越销售项目负责人之一克里斯托夫·森探讨了高层管理者干预B2B会产生怎样的影响。他指出，领导者与战略客户交流的风格，根据对建立关系和获取利润的重视程度不同，可以分为五种类型：放手不管型、自作主张型、社交型、交易型和增长斗士型。高管应先考虑具体情况，依据每个客户的行为、客户和供应商对于彼此的重要性，以及客户特征，再决定采取何种方式行事。客户经理及其团队要负责管理客户的钱包份额，高管则要赢得客户的心。公司应当牢记，不是每一位高管都能做好客户交流工作。 说服固执领导 本期封面文章里，沃顿商学院教授亚当·格兰特以乔布斯为例，详细介绍了如何与“万事通”类型的领导者沟通。格兰特在文中写道，“许多领导者对自己太有信心，拒绝接受别人的好建议，也不会放弃自己的糟糕创意。所幸，即使是*自大、顽固、自恋、讨厌的人，都有可能敞开心扉。”文章节录自格兰特的*新著作《多想一想》，给出了四项策略供参考。在这个分歧根深蒂固的世界里，设法表达不同意见，是一种超越了管理学的重要技能。希望世界各地的领导者都能将格兰特的建议付诸实践。 构建混合工作制 旷日持久的新冠疫情的一个重要后果是，员工大都喜欢上了灵活办公或者说居家办公的方式；因为他们认为这种方式更有效率。因此，强令所有员工恢复到疫情前的工作模式肯定不现实。办公室办公这种模式不能也不会恢复了。但是否可以“一刀切”式地实行弹性工作制呢？答案就比较复杂了。本期封面文章一文，就试图对这一问题给出正确答案。该文作者是林达·格拉顿，她是“未来工作方式联盟”的负责人。该联盟集合了百余家公司，研究工作方式的趋势。据她观察，疫情以来，各公司均以惊人的速度普及了远程工作技术，并且大部分员工均不愿恢复以前的工作方式。因此，她认为，现在正值普及混合办公制的*佳时机，可谓千载难逢。如果能处理得当，混合工作制将让我们的工作与生活更有意义，更有成效和敏捷且灵活。 空降高管不靠谱 中国有句俗语“外来的和尚会念经”，这放在公司选择继任CEO的情境下，仿佛也依然成立。诸多公司都倾向于从外部寻找继任CEO，原因很简单，这些“空降兵”有着光鲜的履历，公司理所应当地认为，他们会在新的工作岗位上创造出新的佳绩。但事实并非如此，有研究者比较了标普500公司数次担任CEO的人，发现70%的人第*一次经历表现更好。另外一项研究则表明，外部聘用的CEO在头三年的离职率比内部晋升者高84%，原因往往是业绩表现不佳。不仅如此，倾向于外部招聘CEO还会增加企业的诸多成本，比如聘用了不合格的外部CEO，企业股票表现偏弱以及CEO走后原公司C级管理层损失人力资本。那么，公司到底应该如何寻找继任CEO？
精进你的领导力Ⅱ:团队管理篇(精进你的领导力)
￥9.99
本书主要讲解在部门管理中关于人员管理方面的一些注意事项，管理的目标是取得工作成效，但工作都是“人”做的。人员层面的管理，是部门管理者天天都要面对的重要内容。人员层面的管理这个话题，实践性非常强，是其重要特点。本书正是从实践的角度出发，以制度制定、岗位分工、文化构建、带队伍等五个具体职场场景分别切入，共同学习、交流。
