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拥抱你的客户
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什么是拥抱？是一个无论仟何时候只要您需要我们就店门的行动；是一次轻松愉快的上门叫访；是一杯您刚迈店门后就奉上的热卡布奇诺，是一处每个人都能准确叫出您名字的地方！这就是我们努力做到的，它不仅仅是一次短暂的物停留，而是一次无法超越的消费体验！
赢在问题解决力:培养主动、快速、正确解决问题高手的权威秘籍
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全面直商业大小问题 灵活变通问题轻重策略 ☆辛苦栽培的业务精英，突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟，情何以堪？ ☆公司合同违约率高达20%，每年蒙受超过1亿美元的损失，步履维艰！ ☆每周例会，80%的时间都在没有实质展的发言上，领导怒火难压！ ☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望，令人血压顿时飙升！ 正被问题困扰吗？现在是你大显身手解决问题的时候了！在本书中，罗杰?道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题，直指问题的本质和核心，并通过丰富翔实的案例及亲身实践，提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀，轻松化解现金流危机的7招式，助你轻松解决工作和生活难题。 用*简单的方法，解决*棘手的问题！
马化腾内部讲话:*新版
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《马化腾内部讲话》集聚了马化腾在不同重要时期所说的话，所采取的行动，总结了腾讯发展过程中的经验和教训，并且对其行了鞭辟里的分析。 2017胡润IT企业家榜，马化腾荣登榜首。作为中国互联网界的代表人物之一，他的每一个动作都会搅动整个互联网行业。他创立的腾讯集团，是中国*大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户*多的互联网企业之一。 《马化腾内部讲话》包含了QQ、微信诞生背后的故事，腾讯发展中的瓶颈和应对方法，马化腾如何把腾讯经营成互联网行业万众瞩目的标杆企业，以及人工智能发展战略等。这些讲话字字珠玑、发人深省，对于企业管理者和创业者都有深刻的指导意义。
销售就是要会提问
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销售业绩难突破，还在依赖“产品倾销”？《销售就是要会提问》彻底颠覆您的销售认知！本书以极具洞察的实战智慧与生动“话术”，系统揭示提问的灵魂作用：从挖掘客户“冰山”下的深层需求，到运用战略性“提问组合拳”贯穿全程，再到以高级提问化解抗拒、创造价值。这不仅是技巧提升，更是从“术”到“道”的内功修炼，助您成为真正洞察人心、引导成交的销售王者！
外卖封神榜
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《外卖封神榜》是一本透视当代饮食革命的商业观察录。从满减套路到大数据杀熟，从骑手江湖到虚拟厨房，本书揭开外卖产业链的明暗规则，记录数字化生存下的中国餐桌变迁。
团队心流:打造高绩效协同生态
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本书深入探索“团队心流”的奥秘，揭示其如何将个体智慧凝聚为集体卓越，打造高绩效协同生态。从心理安全感、共同愿景到*沟通与赋能领导，全书系统阐述了激发团队心流的关键要素与实践路径。旨在帮助读者理解并掌握构建深度信任、激发成员潜能、克服协作障碍的方法，*终让团队体验行云流水般的协作快感，释放非凡创造力，实现组织与个人的共同成长与卓越……
会赚钱,会管钱,会用钱
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本书是利润管理体系创始人史永翔基于 20 余年企业辅导经验打造的实战手册，聚焦 “企业如何真正盈利” 这一核心问题，用 20 个关键管理步骤拆解高利润经营的底层逻辑。 书中直击企业常见痛点：盲目扩张却利润稀薄、靠低价换销量陷入亏损、现金流断裂危机、团队低效内耗等等。通过大量真实案例，作者给出可落地的解决方案，从利润结构优化、现金流管控，到客户精准定位、团队*管理，再到长期盈利模式搭建，覆盖企业经营全链条。 它强调“利润是算出来、管出来的”，通过客户、产品、财务的联动运营，让每笔交易都创造真实利润。跳出“规模虚胖”陷阱，实现“增长有利润，利润可持续”。
图解5S现场管理实务
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《图解5S现场管理实务》通过“知识技能 情境漫画 实用工具”的内容设计，从培训和现场执行的角度出发对5S的推行和实施行阐述。书中搭配轻松可爱的情境漫画和一定数量的图片对5S活动行情境设计，以便于读者对应现场，同时配备5S活动工具，便于5S活动推行人员拿来即用、自我培训。 本书适合5S项目负责人，5S推行团队成员，企业改善团队，生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管、培训师及对5S管理感兴趣的读者作为实战手册或5S培训教材使用。
稻盛和夫:什么是经营者
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一直以来，大家都在对企业如何经营行讨论，但很少关注经营者个人，这是因为在过去很长一段时间，即使不关注经营者，只要趁着经济增长的大潮，很多经营者都可以把公司经营得有声有色。但随着经济的低迷，大家始关注“什么是经营者”，或者说“经营者应该是怎么样的人？”这时，稻盛和夫登台亮相。 本书作者通过对日本“经营之圣”稻盛和夫及其门生----实践“稻盛经营哲学”的盛和塾塾生的采访，从不同的方面论述什么是经营者？经营者必须具备什么样的素质？在本书的部分，稻盛和夫本人以自身的经历，论述了经营者必须具备坚强的意志，还必须有一套正确的哲学。而在本书的第二部分，他的七名学生则以自身的企业经营为具体案例，论证了稻盛和夫的经营哲学在企业经营实践中的巨大作用。第三部分作者从专业的角度探讨“经营者应该是怎么样的人”，为读者勾画出一个活生生的优秀经营者的画像。
胜任升职:新经理人的团队管理必修课
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所有职业人士，盼望的事莫过于升职和加薪了。你在日常工作中表现出色，终于获得上级的赏识与提拔或者跳槽成功，成为其他公司的新经理，这些都是我们称之为的“新经理人”。 升职本来是一件值得庆贺的好事，然而在很多新经理人那里居然被演绎成了一场“噩梦”。超前的管理工作体验，让很多新经理人都感觉到了措手不及，面对一个大摊子和眼巴巴的员工，他们再也不复当年的自信，意气风发不再，困惑与苦恼袭上心头。 之所以遇到这种情况，从根本上说，是由于他们不能胜任新的管理工作，不具备晋升后岗位的胜任素质。这就为广大渴望晋升和已经晋升的职业人士敲响了警钟，在晋升前和晋升后，都应该反复问自己这样一个问题——让你晋升，你能胜任吗? 本书正是为了解决上述读者群体的这种困惑，内容涉及：新经理人从上任到胜任、从单独斗到管人用人、从个人努力到团队奋斗、从自我鼓舞到团队激励、从个人绩效到团队执行、从胜任到卓越等，旨在提升新手主管的胜任能力，使之能够游刃有余地面对新职位、新工作、新局面。
哈佛绩效管理课:让企业发挥100%潜力的绩效管理指南
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一书立足于哈佛商学院的管理案例教程展，不管是初期绩效应用价值的挖掘，中期绩效考核办法的改，还是后期辅导员工的方式、绩效管理的改善，皆有相应的理论知识与案例说明，以求使读者能够在理论指导下，从绩效管理成功案例中学习经验，从绩效管理失败案例中汲取教训，从绩效管理陷困境案例中学习摆脱绩效管理沼泽，而达到在自我企业管理过程中自如地运用绩效管理提升效益的目的。
中层胜任力:中层管理者的12项修炼(全新升级版)
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本书阐述了中层管理者应该具备的决胜能力，包括如何高效管理，如何有效沟通疏导，如何让你的团队团结协作，如何抗压解压，如何提升自身的气场影响力。中层管理者是企业的中坚力量，中流砥柱，中层高效管理，能引*企业更有活力地成长，好好研读本书，在管理中绽放你的光彩，成为卓有成效的管理者吧
从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式
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社群1.0时代，社群中主要是熟人交流为主，以图片、文字为主；社群2.0时代社群中不再是熟人，不再是朋友，而是越来越多的同兴趣的人沉淀在社群中，传统的好友关系延展到了非好友、兴趣类聚合中，但主要的沟通也是以聊天为主；社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅聚合人，更连接信息、服务、内容和商品载体，之后连接一切。任何社交需求及行为并都落实到人，平台、生态、工具只是辅助升级社群形态，任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。 《从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式》正是以移动社群为基础，探讨移动社群3.0时代的社交关系和商业模式变化，通过挖掘移动社群中蕴含的人际关系变化和商业拓展形式变化，辅之以丰富的案例分析，之后总结和发现落地、实操的方法，帮助企业、创业者和微商从业者高效运营社群，决战社群经济，发现巨大商机。
工作关键在于落实
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时下，流传着这样一副对联，上联是“今天会明天会会会重要”，下联是“这思路那思路路路都好”，横批是“谁来落实”。
执行重在到位
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曾经有一本书在全国企业家中引起了巨大反响，并造就了一个流行词汇。这本书叫《执行》，副书名叫“如何完成任务的学问”。如今，“执行”这个概念已经成为所有企业管理者和团队领导者热衷的话题。
赢在中层
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在一个组织里，中层起着承上启下的关键作用，是组织的中坚力量。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁，将高层的决策予以接收、消化，并监督基层有效执行。一个公司如果忽视了中层，忽视了与中层有关的危机，就会非常危险！ 本书正是从这一关键点切入，讲述了中层的重要性并教您如何在上传下达中实现领导职责，在上挤下压中展示自己的才干，成为*秀的中层！相信在本书中，无论是渴望突破的中层，还是期待提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会找到自己所需要的智慧。
柳传志的经营管理哲学：柳传志给创业者的商业智慧课
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他是一个不屈不挠、卓越的企业家，还是一个具备高度整合能力的投资者；他亲手打造出多个上市企业，创造了富可敌国的财富，他率领中国PC行业坐上世界的把交椅；他让联想事业走向腾飞、业务遍及全球，他亲手培养了多个领域的一流人才和接班人。本书全面、系统、条理地阐述了联想创始人柳传志先生的经营理念、管理智慧和领导艺术。书中，不仅有对柳传志先生创业与管理事迹的翔实叙述，更有对其中理论的精辟总结。全书体系结构的安排上，逻辑层次清晰，从而便于理解；案例选用典型，不仅帮助读者比较全面地了解柳传志先生的创业与企业管理经历，还能有助于读者紧密结合自身实践、从而举一反三；每节中的“关键句”设置，便于读者时间捕捉到核心信息。 阅读柳传志，阅读联想，体味改革开放后代中国民营企业家杰出代表的经营管理智慧！
创业的艺术2.0：创业者手册
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本书作者盖伊·川崎认为，不论你是企业家、小作坊拥有者，还是非营利组织的领导者，都可以算作创业者。这十年来，商业世界发生了天翻地覆的变化：规划不再那么重要，社交媒体取代了公关和广告……作为硅谷著名投资人，川崎结合自己几十年的商业经验和*趋势，在《创业的艺术1.0》的基础上，扩展了大量内容，尤其在众筹、云计算、社交媒体方面提出了非常实用有效的建议，适合每个创业者思索学习。
融资做不好，公司做不大：融资必知+股权规划+融资制胜
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创业是时代的潮流，但对于大多数创业者来说，在创业初期面临的一个严峻的问题就是资金压力。如何在短的周期内为自己的项目筹集到足够多的资金，怎样寻找适合自己的融资渠道，怎样防控融资风险，怎样和项目的投资人交道……都是创业者需要寻找的答案。 《融资做不好，公司做不大：融资必知 股权规划 融资制胜》用通俗易懂的语言、图文并茂的形式，“手把手”地告诉创业者如何融到资，如何利用好这些融资，并结合大量的融资案例行解读，使读者不仅可以参照学习，同时也通过正反两方面的例子，告诉创业者哪些钱可以融，哪些钱不可以融。本书干货多，理论少，讲解透彻，相信可以为读者带来不一样的收获。
新媒体运营从入门到精通
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如何写出阅读量超10万的文案？如何快速造百万级粉丝大号？有哪些工具可以借力营销？? 《新媒体运营从门到精通》从横向理论线和纵向应用线两条主线出发，以图解的方式深度剖析新媒体的特、技巧、策略、模式和作用等内容，并通过详细介绍罗辑思维、锤子科技和*等30多个新媒体营销案例，让读者全面掌握新媒体营销技巧。? 《新媒体运营从门到精通》结构清晰、案例丰富、实战性强，适合企业新媒体岗位的运营人员或对新媒体感兴趣的其他人员阅读使用，同时也可以作为新媒体专业运营公司或大中专院校的培训教材。
移动社交微电商营销从入门到精通
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《移动社交微电商营销从门到精通》分为移动社交电商营销思维篇、移动社交电商营销模式篇、移动社交电商粉丝引流篇、移动社交电商营销实战篇、移动社交电商六大黄金法则、移动社交电商营销案例篇六大部分。内容既有理论，也有实操方法，特别是营销方法，图文配合，步骤图清晰明确，可跟着操作。此外，本书选择了诸多知名案例行方法分析，有很强的指导性。本书适合移动社交电商从业者、微商创业者、传统企业营销人员、互联网创业者等群体阅读。
