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销售高手的18项关键:销售小白到高手的实用进阶指南
￥29.00
本书作者以切身体验出发，讲述销售人员从门到精通，大幅提升销售业绩，成为销售过程中的18项关键。本书摒弃传统枯燥的教科书式销售知识讲解，采用平易近人的语言，加上大量真实有趣的案例，全方位呈现真实的销售场景，让新手销售能快速上手，读完就用。同时书中还涉及销售人员向管理者转向应具备的能力，无论是销售新人，还是想要行身份跃迁的销售人士都适用。
**网店金牌客服实战(第2版)
￥27.50
如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前的动力。《淘宝网店金牌客服实战 第2版》针对客服工作的重内容展讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客服沟通的基本心态、知识储备、工作能力等内容；第3章解析了售前客服的案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服的主要工作内容和工作环境等；第5章解析了售后客服的案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章则以数据监控为切，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗的语言生动细致地介绍了客服工作中的考查数据；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等，为客服工作的改提供了保障。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》既适合有意愿从事电子商务客服行业的人员阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。
财务报表分析——理论、方法与案例(微课版)
￥28.60
暂无
个人品牌技能指南:9种技能打造个人影响力
￥38.80
《个人品牌技能指南：9种技能造个人影响力》从如何造个人品牌的角度出发，系统地总结了造个人品牌的9种技能，分别是故事力、视觉化、直播力、写作力、演讲力、短视频、社群力、传播力和学习力。这些技能紧跟时代发展，每个技能有相关案例分析和实操指导，切实可行，能帮助读者讲好一个故事、管理视觉形象和提升个人学习能力，通过直播、写作、演讲和短视频传播等方式，扩大个人影响力。 《个人品牌技能指南：9种技能造个人影响力》适合新媒体和电商从业者、各行业培训师等阅读。读者可以按照书中的指导方法，通过学习本书中造个人品牌9种技能，去造属于自己的个人品牌，放大自己的专业影响力，增加职场价值。
赢在美业:美业店院运营与管理一本通
￥37.99
随着经济的发展和生活水平的不断提高，人们对美的需求也在日益增加，美业因此获得了快速发展。但是，当前存在着很多阻碍美业店院运营、发展及扩张的问题。美业店院如何才能解决问题，突破发展困境，从而把握巨大的市场机遇呢？ 《赢在美业：美业店院运营与管理一本通》从美业店院存在的实际问题出发，融了作者20多年的美业咨询与研究经验，层层剥茧，既高屋建瓴地分析了美业在新时代的万亿市场发展规模，又深度剖析了美业店院在发展壮大道路上的七大困境。与此同时，《赢在美业：美业店院运营与管理一本通》还提供了经过实践检验的美业店院运营实战策略，为美业店院走出困境、行运营变革和发展壮大提供了切实可行的系统解决方案。总之，本书可以帮助有远大理想的美业店院运营者抓住机遇，突破企业发展的瓶颈，实现高增长的经营目标。 《赢在美业：美业店院运营与管理一本通》适合美业店院的经营者、管理者以及创业者阅读。
全媒体运营师
￥47.60
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
城市交通需求管理:政策叠加效应与群决策视角
￥61.60
本书结合作者近年所主持的国家自然科学基金项目和北京市社会科学基金项目的一系列研究成果，以交通需求管理政策效果为主要研究对象，系统性提出了展中国城市交通需求管理政策效果评估的方法体系，主要有三部分：一是城市交通需求管理政策叠加效应分析——以北京市为例；二是基于结构方程模型的城市交通需求管理效果研究；三是出租车调价视角下居民出行选择群决策仿真研究。
5G+:开启商业模式新生代
￥62.30
本书在业界首次提出5G商业模式七要素模型和5G常见的七大商业模式，提出面向客户提供以5G数字化平台为核心的5G整体化解决方案是5G商业模式创新的核心。 本书分为4篇共15章，以5G商业模式七要素模型为核心，结合大量真实案例和行业数据，对5G2C、5G2B商业模式行全面剖析，并重对5G 工业互联网、5G 智慧医疗、5G 智慧物流、5G 智能电网、5G 智慧港口等重行业商业模式行分析。 5G商业模式是当前行业关注的热，本书的面世对推动我国5G高质量发展具有重要价值。本书能帮助读者更加全面地了解5G商业模式，是一本读懂5G商业模式的图书。 本书非常适合行业监管部门、5G运营企业、科研院所等单位的管理人员、研究人员以及对5G商业模式感兴趣的读者阅读。
Stata统计分析商用建模与综合案例精解
￥76.30
Stata作为一款流行的经典统计分析软件，非常适合作为各行业行数据建模分析的工具。本书将 Stata建模技术应用于当下热门的商业领域，为各类有志于改善自身商业运营能力或致力于提升自身竞争力的读者提供借鉴。 本书第1章为Stata操作快速门，第2章为建模技术要介绍，第3章为Stata基本分析检验，后续各章均以实际商业应用案例的形式介绍Stata在商业运营实践建模中的应用。本书的特色和优势在于将Stata建模技术和商业领域应用有机结合，从使用的Stata建模技术来看，包括线性回归分析、Logit回归分析、Probit回归分析、截取回归分析、断尾回归分析、相关分析、主成分分析、因子分析、聚类分析、描述性分析、方差分析、平稳时间序列分析、非平稳时间序列分析、长面板数据分析、短面板数据分析等多种常见统计建模技术。研究应用领域全部为当下热门的商业运营领域，涉及的行业包括商超连锁、美容连锁、医药制造业、国际贸易、财险公司、酒水饮料、手机游戏、家政行业、健身行业、生产制造、影音企业等，涉及的商业运营环节包括利润分析、市场营销、客户满意度调查、连锁门店分类管理、上市公司估值等。 本书内容丰富，结构安排合理，采用由浅深、循序渐的讲述方法行介绍。企业中的经营预测者与决策者，财会、市场营销、生产管理等部门的工作者，经济管理部门或政府的广大工作者都可将本书用作参考书。同时，本书还可供大专院校经济管理类专业的高年级本科生、研究生和MBA学员学习和参考。
记住我,选择我,替我传
￥14.90
为什么有些商品还没上市，就注定大获成功？ 为什么同样的产品，只是改个名字，销量就会增长50倍？ 为什么同样的内容，只是换个写法，阅读量就会提高100倍？ 为什么有的广告只改了两个字，半年就能增加5300万新用户？ …… 本书将脑科学、认知神经科学、心理学、经济学、信号学等跨学科的科研成果与品牌营销学行了深度融合，总结出一套门外汉都能看得懂、学得会、用得上的品牌营销实战方法，可以助你由外行秒变内行，由新手秒变高手。 所有的品牌营销都可以总结为9个字： 记住我、选择我、替我传。
战略之道:王志纲演讲录
￥15.99
“房地产不等于钢筋加水泥。”“房地产开发要因时、因地、因人制宜。” “小老板做事”、“中老板做市”、“大老板做势”。 “这是一个吃饱了撑着的时代！如果说过去三十年人们的目标是为了填饱肚子，今天的人们已经在开始考虑吃饱之后做什么。” 无论是工作室内部沙龙，还是面向企业家的策划报告会，亦或是面向地方政府的专业论坛，王志纲的演讲总能引发行业震动，引领时代潮流。 本书收录了王志纲数1996-2014年间多场演讲报告会的精彩内容。翻开本书，学会战略时代里如何做企业、看世界。
多卖三倍：引流成交的27个方法
￥35.99
这是一套完整的引流成交、造个人影响力和财富升级的干货指南。全书分为放下脸、找对人、说对话、做对事四条内容主线，囊括了认知、信念、人脉、自我销售、目标、朋友圈、文案、课程、社群、视频、咨询、促单、异议、销讲、团队、复盘、工具17项关键词。 本书围绕流量焦虑下如何成交这一主题行展，讲解成交的各种技巧。全书内容理论少、重实践，是作者自己实际践行后的总结，且经过大量高效社群和读者验证，并给出明确的行动步骤，亲测有效。在加速变化的时代，写给能成事的你！始行动，持续行动，做一个有影响力的人！
行成于思:王志纲中国走势思考录
￥15.99
“行成于思毁于随”，一个靠思想和智慧名世、立世的人，其思想是怎么形成的？本书以昨天作者为记者时，对中国命运、历史程及不少尖税社会矛盾的追问、揭示、探讨的代表性文章为经，以今天同编者关于昨天与今天、主观与客观、台前与幕后的反思交谈为纬，展示了一个思想者的真面目，读来饶有趣味，发人深思。
谋事在人:王志纲策划实录
￥78.00
谋事在人，成事在天。智纲智库的战略策划之路又再次昭示了这个传统而又充满现代内涵的道理。 从担任新华社记者入中南海汇报，到成为战略咨询大家。碧桂园神话、珠三角之战、健力宝百万酬宾……《谋事在人》记录了王志纲从媒体人转变为策划人的人生轨迹，展示了一个激情洋溢的年代。 战略咨询必看之作，一部中国本土战略策划机构的成长史，一部开拓视野的专业指导书。
第三种生存:王志纲社会经济观察录
￥15.99
从进入中南海汇报的新华社资深记者，到战略咨询机构智纲智库的创始人，王志纲经历了改革开放的社会大变局，在充满变革和机遇的社会转型期，找到了财智双赢又不扭曲人格的路径。 《第三种生存》是一种生存方式，是王志纲对十年来的策划回顾，更是知识分子对时代变革的反思汇总。
新城市中国
￥68.00
中国的城市经营同样需要战略咨询。 《新城市中国》汇集了智纲智库为各地方政府参谋策划的经典案例。从北京到成都、从天津到香格里拉、从西安到上海新江湾城……几乎涵盖了中国目前城市经济活跃的主要板块和节点城市。 如何制定出科学的城市定位和发展战略，从而实现城市和区域的超常规发展？《新城市中国》就带来这些思考和范本。
城变:一个中国传统城市的细胞再造
￥15.99
城变，不是城市之变化，而是城市之变革。今天的中国正在上演着21世纪为激动人心的城市变革。在这千年未遇之变局中，成都，一个典型的中国西部城市，生动演绎了中国特色的“城变”之路，它所折射出的不仅是一个西部都市重振雄风的传奇，也是一个典型中国传统城市细胞再造的真实聚焦。作为中国城市战略咨询的领跑者，王志纲工作室结合其对成都长达四年的连续观察与深度参与，在本书中首次披露了成都“城变”之谜，全面总结“城变”之道，不仅对中西部地区城市发展有重要的借鉴，同样对于那些需要转型的东部发达地区的城市也有着普遍性的启发。
贝佐斯传
￥27.65
1995年，杰夫贝佐斯创立了亚马逊。今天，亚马逊早已不再拘泥于一家电商平台，在物流、云计算、物联网、数字内容、新零售等多个领域成就斐然，成为全球科技界无边界成长的企业典范。 从一家网上书店到市值超1.6万亿美元的商业巨擘，贝佐斯做对了什么？ 智能家居口、市场占有率达70%的声控音箱Echo是如何被发出来的？ 先发制人的云计算平台AWS，在和谷歌、微软的竞争中是怎样保持竞争优势的？ 无人商店“Amazon Go”为何一推出就博得全球瞩目，颠覆了传统便利店的运营模式？ 资深商业记者布拉德斯通历时8年，采访超过200名亚马逊中高层管理者，深度挖掘亚马逊的精彩成长历程，揭了贝佐斯在战略制定、组织管理、人才培养等企业经营层面未曾披露的独特理念和经营法则。
推手:一家民间智库的战略实践
￥15.99
在中国的咨询行业里，王志纲工作室一直是一个比较特殊的存在。过去二十年中，他们从一个特殊的角度见证并参与了中国天翻地覆的变化过程。从沿海到内地，从北国到南疆，哪里有难以解决的前沿课题，哪里就活跃着他们的队伍；从产业战略到企业战略，从文化旅游到区域发展，很多不同领域上的战略突破都有他们的参与。 像往常一样，王志纲工作室试图把自己多年的探索和实践毫无保留地贡献出来，但这本《推手：一家民间智库的战略实践》又有些不同：其一是时间上的跨度，过去十年里一批企业从几千万元到几十亿元、几百亿元的规模，一批城市从偏安一隅走向*城市，从它们的发展中可以看出一些规律；其二是领域上的跨度，涵盖国家战略、地产战略、城市战略、区域战略、产业战略和企业战略六大领域。如同一个六面体，每个战略的制定都需要在其中碰撞，后才得到一个既乎其中，又出乎其外的战略。这是一个多维坐标体系，甚至可以说正是因为通了不同领域，才能拓展原来的视野，找到新的突破口。 今天的中国又在面临着全新的挑战，国内的转型升级发展到攻坚阶段，大量问题需要解决；国际方面伴随着中国与其他国家力量的对比，发展环境也在发生深刻的变化。把握这一复杂的局面需要更多战略机构的深度参与。希望王志纲工作室所做的一些探索能够激发更多的人、更多的机构一起，迎战略的新时代！
重整河山:王志纲工作室战略策划实录
￥15.99
“重整河山”——中国正行着前所未有的大建设、大发展。变革、冲突、挑战，危机与机遇并存。“重整河山”是GDP挂帅，是政绩工程，还是……？“王志纲工作室战略策划实录”为我们带来了前沿鲜活的案例、阔的视野、不一样的思路。 “重整河山”——沿边、沿海走出去，在全球化的格局下重新定位；西部、内陆借助休闲时代，整治国土，寻求可持续发展；先行者“腾笼换鸟”，前沿探索，造明天的城市。 “重整河山”——放中国、休闲中国、城市中国。每个区域、每个城市、每个企业乃至每一个人都应该在中国翻天覆地的巨变中重新定位——找魂。 王志纲工作室是时代前沿的冲浪者，他们不仅是碧桂园、星河湾、龙湖等诸多成功房地产企业和项目的幕后推手：更参与了天津、成都、西安、重庆、丽江等众多城市和区域，以及几乎所有重要沿边节城市发展战略的制定；从策划大三峡到造休闲平台；从构建互联网城市、生态城市的探索到中国海外经济特区的策划，春江水暖鸭先知！这次推出《重整河山》这部新作，汇集了近两年的案例精华。 相信这些策划思路从孕育到成熟，直至付诸实践，产生效果的过程，不仅可以让专业读者窥探到那些价值百万方案背后的秘密；更有助于决策者找到规律，困惑者明确方向，有心人抓住机遇；即便普通读者，随策划者游历于各个城市之中，看看那些不曾经历过的人和事，那些鲜活的思想及思想创造的奇迹，也定会有所收获。
走向泛地产时代
￥15.99
泛地产，即不局限于以“房子”为核心的广义地产。“房子”可能是主体，也可能只是附属的配套设施，是营造一种人性化的主题功能区域。 从90年代的“房地产不等于钢筋加水泥”，到2002-2007年的房地产运营商时代，再到2008年以后的“内容为王”时代，中国地产行业三十余年发生了巨大的变化。 智纲智库经历了整个地产行业的变更之路，从实践经营案例整体回顾中国地产行业这三十年的激荡历程。
