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服务质量管理
￥8.00
本书在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下， 对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨， 并在服务质量评价方法中， 对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、 内容新颖、 实用性强， 将理论与实际应用紧密结合， 对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用。
管人用人要有“手腕”
￥3.31
如何管人用人历来是社会关注的焦点，因为在社会这个大的组织系统当中，除了基层的群众，其他所有处于管理层次的人，都有自己的属下，都有一个如何处理与属下关系的问题。这个关系处理得好与坏，对于每一个管理者影响极大。因此，对于大多数人来说，管人，用人需要有本领、有能耐，即要有手腕。
资深餐馆快餐连锁店门店超级盈利手册
￥8.24
本书内容丰富、完整，涉及了商业领域的多个业态的内容，包括餐馆、快餐店、连锁店、门店四个部分。本书介绍了*的销售战略和方法，帮你打造“业绩为王”的狼性业务团队，让连锁店、门店做大做强。本书将揭密提升终端业绩的方法，为你提供可借鉴的操作模式。这些规则看似通俗，但却是保证生意长青、业绩倍增的秘决。
打造高效能员工
￥7.84
战略是企业成败的关键，企业文化是企业的核心竞争力。创新能强企，战略能强企，企业文化也能强企，这三者之间一定存在某种被人忽视了的联系，将三者联系在一起的就是“行为”，企业的成败归根结蒂取决于企业行为。本书剖析了企业文化的真正内涵，为人们提供一个建设企业文化的更为系统、更为有效的方法。
大型复杂工程项目组织协同度研究
￥12.00
《大型复杂工程项目群管理协同与组织集成》针对大型复杂工程项目群管理过程中普遍存在的项目参建单位之间协同性不强、组织效率不高等现状，深入研究大型复杂工程项目群管理的协同机制和组织集成问题。《大型复杂工程项目群管理协同与组织集成》核心内容分为三大部分：①大型复杂工程项目群的复杂性，包括项目复杂性内涵、测度和综合优化；②大型复杂工程项目群管理协同，包括不协同致因机理、协同工作影响因素、管理协同度测度和协同提升路径；③大型复杂工程项目群组织集成，包括项目全生命周期组织集成、组织集成与绩效的关系和组织集成实证应用等。《大型复杂工程项目群管理协同与组织集成》从三个维度对大型复杂工程项目群管理进行了诠释，并结合实际案例进行验证分析，具有重要的理论与实践意义。
麦肯锡教我的工作方法
￥4.99
据美国《商业周刊》统计，在全球200家超级大企业中，就有147家属于麦肯锡的客户。麦肯锡出身的商界巨擘不计其数，如管理大师汤姆彼得斯、IBM的前董事长兼CEO路易斯郭士纳、日本著名管理学家大前研一等等。《财富》杂志将麦肯锡誉为“CEO的*跳板”。 为何麦肯锡能走出如此多的精英人才？ 为何他们能在短短的时间内于各领域大有作为？ 就在于他们得益于麦肯锡创立的“新人培训计划”，他们从中学到了独特而本质的工作方法。经过长期的训练，他们开始接触各种课题，在实践中锻炼和提高自己的工作能力，逐步熟练掌握麦肯锡工作法的精髓。他们无论走到哪里，都能够以高超的工作能力，从职场精英中脱颖而出，无愧于麦肯锡人的称号。 本书根据作者在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验，详细介绍了世界一流公司的工作方法，用通俗有趣的语言条分缕析，层层讲透，让你逐步领悟麦肯锡的思维理念和工作准则。
给你一个班组，你会带吗？
￥7.91
本书摒弃了以往图书中常出现的空洞的理论，而是采取了讲故事、附图表、列数字等更具说服力的方式，针对班组长在班组管理中常出现的一些问题，进行详细的分析，引导班组长从自我管理、目标管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全生产管理、沟通管理、节约管理、人才管理和问题管理等十方面入手，更好地管理、带领班组。
颠覆性创新：如何改变公司，撼动行业，挑战自我？
￥11.52
目前，世界各地的企业家都在就如何领导员工、如何踏实工作、如何获得成功进行深刻“再思考”。在如今这个竞争激烈的时代，企业现状不容乐观。当所有人都用同一种方法寻求成功时，你要怎样杀出重围，进行全新的突破？《颠覆性创新(如何改变公司撼动行业挑战自我)》深入25家企业和非营利组织，了解它们是如何在艰难情况下寻求突破，取得显著成效的。这些公司和机构包括美捷步、斯沃琪、国际刑警组织、业绩快速增长的银行、股价飙升的航空公司等。这些实例，将回答各领域领导者面临的改革创新问题。
观人管人用人绝招(成功的秘诀在哪里？)
￥0.99
本书系是迈向成功的人士不可缺少的左臂右膀，将会为您解决的困惑，树立您的成功信念。读书虽不能百分之百保证成功，但至少它会让您所踏出的每一步路都不致歪斜走偏。也许你看了太多的成功励志类的书籍，但相信你会运用自己的判断力找到您所需要的——那块助你成功的敲门砖！
怎么转——转型的启示
￥9.26
全哲洙主编的《怎么转－－转型的启示》入选的 22个优秀案例，是从各地推荐的近百个案例中精选出来的，展示了不同规模不同行业民营企业转变发展方式的风雨历程，为广民营企业提供了可供参考的转型方向和实践路径。这些典型企业，有的坚持走“专精特新”发展道路，实现经营战略由多元化向归核化转变；有的致力于原始创新，在技术和产品研发上实现了由模仿者到跟随者再到引领者的转变；有的适时调整优化产业布局，在战略性新兴产业、先进制造业、现代农业和现代服务业等领域取得一席之地；有的逐步推进生产、市场、品牌、管理、人才等方面的国际化，实现发展战略由立足国内向内外兼顾转变；有的重视现代企业制度建设，实现家族经营模式向现代公司治理结构转变等。 希望《怎么转－－转型的启示》里这些案例对广大民营企业探寻转型路径、实现转型发展有所启发、有所借鉴。
如何当好中层管理者
￥7.41
★ 本书能帮助刚刚进入中层管理岗位者轻松上手，使正在迷茫的中层管理者重拾信心，重装上阵，并使在日常的管理工作中，遇到了瓶颈的中层管理者，迅速打开局面，重振雄威。 ?
破解企业人力资源风险·破解企业市场营销风险(全套2本)
￥3.99
“破解企业经营风险丛书”是多名专家学者和职业经理人辛勤劳动的成果，是一套针对企业发展过程中有可能遇到的风险进行，阐述了剖析的丛书。本丛书包括战略决策、人力资源、市场营销三个方面的几十种风险。总结了国内外许多著名企业应对各种风险的成功经验和失败教训，荟萃了多种重要的管理思想，为现代管理者提供了具有前瞻性的理论和实用性的操作参考。
领导力
￥20.80
这是一本讲述如何切实有效提升领导力的指导书籍。内容包括领导者个人魅力的自我修炼；如何做到与下属进行有实效性的沟通；如何制定一套让下属满意的规章制度；如何与下属互动，拉近上下级关系；如何切实有效帮助下属设定合适的人生目标，并努力助其圆梦；如何建设一支有较强战斗力的团队；等等。 本书将理论与实践相结合，详细完备地阐明了领导力的真谛，并在此基础上，指明了从管理到领导的升华之路。其中理论是对案例的引导和精华提取，案例是对理论的补充和完善。两者互为补充，相得益彰，很好地阐明了作者所秉持的观点。 本书适合刚晋升为领导者或身处领导职位多年的资深人士阅读，可以帮助其理清、解决领导活动中的诸多疑难问题，助其有效提升领导力，从而达到吸引人追随的目的。
场景革命：万物互联时代的商业新格局
￥4.99
场景是O2O的进一步业界形态革命，随着O2O的普及和互联网的迅速发展，以场景为依托的各种商业形态逐渐露出苗头，本书就是在这个情况下的发展之物。革命为我们描绘了正在发生的商业革命和支撑场景的四大要素，通过构建场景的“四即”方法论，展现了场景在商业中的应用价值。未来的生活图谱将由场景定义，未来的商业生态也由场景搭建。
互联网+顶层商业设计
￥8.00
本书的主要内容包括 7 章，每一章选择一个不同的立足点，以使读者更全面深入地理解、辨识和解构顶层商业系统的设计。而且，每一章的叙述在遵循“理念——实践”基本思路的基础上，更加注重实操性，因为对企业的运营而言，落地毕竟是重要的。
新形势下创新型大型零售商业地产开发管理实务
￥18.52
本书作者以自己亲身实践和观察，通过大量正反两个方面的案例来演绎大型商业地产项目开发管理中的正确做法，即， 如何去进行选址获取商业地产项目的“位置价值”，又如何去进行精准的商业定位、制定卓越的开发战略规划、按照商业定位选定的商业组合的运行要求进行项目设计并建造出符合商业运行需要和满足商家组合使用条件的建筑物以获取项目开发的“物业价值”，为未来项目经营成功和市场退出获得超值回报创造条件。全书共分三篇十四章。 本书可供商业地产从业人员学习，也可作为对商业地产有兴趣的人员的参考资料。
逆俗生存——管理之道
￥15.05
大千世界或光怪陆离或平淡无奇，作为管理教授，作者的思维驰骋在理论的海洋里，目光从未离开过现实，以很接地气的方式，让读者轻松地进入现实情景，怪异出现了规律，平常孕育了真理！无论你是企业家、管理者、创业者或渴望成才的职场中人，都可从逆俗生存的态度、互联时代的挑战、共生时代的管理、和谐领导模型中汲取竞争的智慧；作为教育领导和工作者、政府官员甚或家长，你可从一系列斗胆进言中开启对未来的憧憬、对现实的拷问、对政策的改进、对育儿的新知；拟或作为一个梦想幸福的常人，也可从生活行为、人生容量、微人微言中斩获快乐生存的秘籍！翻开本书，会唤醒内心，看清自己，变平庸为高雅，使人生更精彩。
谁拥有未来 小米互联网思维PK传统行业思维
￥19.60
本书以小米公司的CEO雷军所概括的互联网思维为基准，深入解读互联网思维的特点，以此重构企业价值链，在工业革命4.0来临之际，层层解决传统企业模式转型所面对的痛点，深析小米C2B模式。小米联合创始人之一黎万强在分享小米成功要诀时极其强调参与感，本书不仅言之，还阐述小米如何运用互联网思维做牌子文化、做产品微创新、变革手机企业、展开智能手机平台战略、做可定制的移动电商生态系统、打造移动电商牌子形象、创造自媒体口碑、做社会化体验营销，并从小米操作系统如何脱颖而出、小米进军移动互联网入口、移动互联O2O等方面去看小米的发展历程及明天，深度解析小米成功之源，更详实全面地诠释小米企业的成功元素。移动互联网时代下重构企业价值链（生产链、人才链与销售链）的途径之一是从自身的网站入手进行企业转型与产品模式的更新。本书潜伏一条思路：小米整体牌子运营流程，被视为典型的“互联网+”概念下的牌子模式。
低碳管理 基于组织合法性的企业低碳管理模式构建
￥24.88
随着国际碳减排要求的不断提高及消费者低碳消费观念的日益成熟，低碳管理已经成为企业发展无法逃避的重大问题，企业如何通过管理模式的变革来应对这些挑战具有重要的理论和现实意义。 《低碳管理 基于组织合法性的企业低碳管理模式构建》通过对案例企业低碳管理模式的分析与比较，探索了企业低碳管理合法性的形成过程；构建了适合国内企业借鉴的低碳管理模式和策略；论证了企业如何通过低碳管理的合法性来降低成本、提升市场占有率，从而获得可观的收益及长期持久的优势，为有效解决企业经济绩效与低碳管理之间的悖论提供了新的思路。 《低碳管理基于组织合法性的企业低碳管理模式构建》适合企业管理领域的研究人员、从业人员以及其他对企业管理、低碳管理感兴趣的读者阅读、参考。
领导的品格(要让下属心甘情愿跟随你，你必须阅读这本书)
￥9.90
对数百位一流领导者的研究发现，让下属折服、心甘情愿追随的领导者都具备以下品格： 思想家：正直无可指摘，甘愿接受改正，及时指出问题，勇于做真理的代言人。 远见者：不断超越现实，不断追求成长，洞察问题根源，指明明确的前进方向。 教导者：行事大公无私、兢兢业业，能够做到言出必行，无私传授智慧和技能。 服务者：乐意与人分享，乐意接纳别人，具有坚定意志，承受外界压力不遗余力。 管理者：明白他人期望，切实保障实现，将功劳归于别人，在危难时刻仍坚守承诺。 协调者：兼具忠诚与同理心，以维护大家共同的事业为己任，甘愿放下私利服务大众。 …… 本书主要从这六个维度，向我们深度总结出了几乎所有成功领导者的本质属性和特质，解密了伟大领导力的神奇之处，使我们重新审视自己如何才能做一个出类拔萃的领导者。
领导是怎样炼成的
￥7.50
冯继宗，海军航空兵驻大连某部干部。1971年10月出生于陕西米脂县，1990年3月从陕西咸阳市参军伍，1994年10月加中国共产党。先后在空军南苑场站机务训练团、海军航空技术学院航空机械班、陆军指挥学院法律自考班、海军兵种指挥学院部队政工班学习和训练；曾在部队基层营、连分队和军、师、团级机关从事过航空维修、党务群工、纪检政法、干部管理等项工作，其间荣立2次三等功。近年来，主要致力于组织行为、领导科学、人才管理等方向的学习与研究。
