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小团队绩效倍增法:揽人才+会沟通+巧激励
￥23.99
《小团队绩效倍增法：揽人才 会沟通 巧激励》一书围绕“揽人才、会沟通、巧激励”三个方面详细阐述提升小团队绩效的方法与策略，为小团队创业者、管理者提供全面、系统的绩效提升方案，助力构建高效的小团队，并实现绩效的显著提升。本书首先阐述了吸引和汇聚优秀人才的方法，通过剖析人才选拔标准和技巧、人才培养策略与方法，引导读者在团队组建中注重人才质量与结构，为团队发展奠定基础；其次，强调了沟通在提升小团队绩效中的关键作用，通过阐释沟通原理与技巧、团队内部沟通方式，协助读者提升沟通效率，减少误解与冲突，促小团队成员协作与配合；最后，本书全面阐述了激励手段激发小团队成员积极性和创造力的方法，通过对激励原理与类型的分析、制定合理激励机制与措施，引导读者在小团队管理中激发成员内在动力，实现小团队绩效的持续提升。本书适合大、中、小企业不同岗位管理者学习使用，也可以作为团队培训教材，以及建设与管理团队的参考用书。
煤炭企业精益管理推行实务
￥23.99
《煤炭企业精益管理推行实务》内容包括：煤矿推行精益管理的基础准备、煤矿推行精益管理需要把握的过程、煤矿推行精益管理必须明确的目标与方法、煤矿推行精益管理必须关注标准与人、煤矿推行精益管理的落脚在于持续改善、煤矿实行精益运营必须搞好体系建设、煤矿推行精益管理必须熟悉的实施工具。本书以精益管理推行实战为导向，详细阐述了如何在企业（尤其是煤炭企业）中推行精益管理的框架、关注、推行要等，明确把精益工具、系统、原理原则、理念和价值观结合起来，建构精益管理的推机制与评价机制，从而为企业消除浪费，不断降本增效，夯实管理基础。本书结合精益管理的理论，以及大量企业推行的参考案例，深分析当前企业推行精益管理的过程、现状，阐述发现与解决问题的方法步骤，以及把握背后理论基础，有理有据，方便实用。本书可供企业班组长、车间主任、企业中高层管理人员、精益推行办成员、中高等院校经济管理专业的学生阅读使用。
企业安全健康与应急管理丛书--企业消防安全与应急全案(实战精华版)
￥27.99
《企业消防安全与应急全案（实战精华版）》分为10章，包括消防设施的配备与管理、灭火器的配置、消防安全标志的设置、消防安全管理规章制度制定与管理、企业消防安全组织建立、消防安全教育与培训、消防安全检查、火灾隐患排除、消防应急预案的编制与实施、火灾事故责任分析等。本书实用性强，书中提供了大量的案例，全部来自国内知名企业，供读者参考使用。 《企业消防安全与应急全案（实战精华版）》可作为企业主要负责人、安全生产技术与管理人员、其他生产部门相关人员的工作指导用书，也可作为企业职工、在校学生消防安全与应急相关培训用教材，还可作为企业安全生产宣传教育参考 用书。
新任经理人进阶之道系列--采购管理工作中的108个怎么办
￥27.99
《采管理工作中的108个怎么办》是针对新手采经理编写而成。全书包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——角色；第二个月——自我提升；第三个月——采过程管理；第四个月——采订单管理；第五个月——采控制管理；第六个月——供应商管理。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职采经理刚上任半年的工作行梳理，适合新上任的采经理和从事采管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
新国货:品牌打造、跨界创新与营销重构
￥23.99
本书基于作者多年经验，结合国潮中涌现出的典型国货案例，全面解密新国货运营规律，帮助国内中小企业造一个富有特色的、受大众青睐的国货品牌，国内年轻人的消费市场。第1章总述自2015年以来市场上涌现出的国货潮，包括发展现状、发展阶段、原因和意义；第2章简述新国货的三大特征，让读者对什么是真正的好国货产生整体的认识；第3～9章分别从品质提升、品牌造、品牌文化情怀、产品运营、营销宣传推广、体验升级和服务完善7个方面，详细阐述如何做好新国货从前期设计生产到后期营销、服务等具体的工作；第10章是全书的升华与总结，精选案例行解读分析，从实战的角度阐述国货企业经营管理的理论、方法和技巧。本书不仅可供从事产品运营、营销和销售的人员阅读，还适合希望借助国货展品牌造、品牌传播和宣传推广以及产品销售的企业、团体、机构等参考，也适合普通大众阅读。
新制造智能管理实战系列--智能生产管理实战手册
￥27.99
《智能生产管理实战手册》一书是为生产管理人员造的个人成长与工作手册，以智能化生产管理为主线，内容全面而实用。全书共六章，主要包括智能制造概述、智能工厂建设、智能生产装备配置、智能生产车间管控、智能生产过程监控、智能生产应用案例等内容。 本书模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，不仅为生产管理人员提供了实用的工作思路和管理模板，还为其展工作提供了重要的参考资料。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
￥27.99
本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势，从科技视角切，全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径，深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用，并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强，既有理论思考的前瞻性与深度，又兼顾了实践落地，构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种（如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等）的业务流程及数字化转型实践做了详细论述，适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读，也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
直播运营从入门到精通:才艺展示、IP打造、私域转化、*带货
￥23.99
在如今网络直播火爆的时代，主播作为直播中的主角隆重登场，发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播？如何培养自己的特色才艺、造独特的主播IP？又该如何获取更多的大众流量，造高效的营销带货？这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面，对网络直播等相关内容行专业、详细的分析，帮助大家快速学会网络直播运营，从直播新人快速蜕变为网红达人。随书还赠送了PPT教学课件、电子教案。本书适合对网络直播感兴趣和想从事直播带货相关工作的人群，特别是想成为网络达人的主播、想要造独特IP和想要提升营销带货能力的主播，以及想培训主播、提高带货能力的相关直播机构、网络达人孵化机构或者学校。
玩赚小红书运营:账号定位+文案创作+视频制作+营销策略
￥27.99
本书围绕小红书的账号定位、文案创作、视频制作及营销策略4个篇目展介绍，帮助读者快速成为小红书超级博主！账号定位篇介绍了小红书的规则算法以增加权重分，介绍了运营机制以规避错误惩罚，以及账号定位的原则。文案创作篇介绍了文案选题的策划、爆款标题的取法，以及如何图文匹配提升高级感。视频制作篇介绍了视频的拍摄方法、构图技巧，以及运用剪映行视频剪辑与效果制作的方法。营销策略篇介绍了推广的优势与方式、引流养号的技巧，以及直播变现的渠道和模式等内容。本书适合下列4类读者阅读：一是想要从零始运营小红书账号的人群；二是想要提高账号流量、快速吸粉的人群；三是想要创作出具有爆款销售力笔记的人群；四是想要从小红书小白博主转变成红人博主的人群。
外贸业务全流程从入门到精通
￥23.99
本书全面而深地阐述了外贸工作的基础理念、操作流程及专业技巧。全书共10章，第1章聚焦外贸行业的整体态势，包括市场需求分析、产品知识解读以及行业规范概述；第2章详细阐述从事外贸工作所需掌握的基础理论知识，如专业术语、交易单证等；第3章至第10章深到外贸业务的实际操作层面，内容涵盖客户发、订单谈判、合同签署、风险管理以及售后服务等多个关键环节。此外，还特别关注了外贸业务向跨境电商领域转型的策略。附录中还提供了贸易行业最新税收优惠政策解读、信用证的基本格式、外贸业务中常用的英语口语等参考资料。本书有助于外贸从业者了解外贸业务流程，快速熟悉外贸业务，为成为行业精英奠定坚实基础。本书适合外贸新手、在职外贸人员、跨境电商从业者、企业经营管理者、企业培训及咨询人员阅读和使用、也可供高等学校对外贸易、财务管理等专业师生做为教材使用。
小红书精细化运营:爆款笔记·品牌种草·直播电商·广告投放
￥35.99
本书结合作者在新媒体领域丰富的研究和实践经验，紧紧围绕当前新媒体电商产业的发展趋势，系统阐述小红书平台的操作思路、工具与方法，旨在提供一站式小红书运营方案，帮助读者解决小红书平台运营过程中的疑、难与痛。全书分为5篇，共19章。第1篇包括第1～4章，主要阐述小红书平台的发展历程、新手博主的基础操作技巧，并详细分析小红书平台的流量推荐与权重机制；第2篇包括第5～8章，分别从爆款笔记、内容创作、Vlog教程、精准引流等4大模块，剖析小红书博主创作笔记或视频的实战技巧与策略；第3篇包括第9～12章，重阐述品牌在小红书平台的内容运营、种草攻略、营销模型与落地路径，帮助品牌有效利用小红书种草平台实现营销增长；第4篇包括第13～16章，重讲解主播筛选、直播策划、实战攻略、直播复盘等，旨在帮助读者快速掌握小红书直播带货的实战玩法；第5篇包括第17～19章，重分析薯条推广、聚光平台、蒲公英平台等三大广告平台的操作技巧，从0到1手把手指导小红书博主、品牌商家和MCN机构深度了解小红书广告工具，实现流量变现。
国际工程项目合同管理全流程手册
￥34.99
随着中国倡导的共建“一带一路”战略步伐的推，国际化经营的规模日益扩大，工程企业走出去的路子也越来越宽。本书结合中国工程企业国际化经营的实践，以国际工程合同管理为主线，阐述了国际工程合同全流程管理的理论和实际知识，期望对中国工程企业持续做好国际化经营，防范项目管理风险，推动高质量发展，具有一定的指导作用。
自我成长:领导力入门课
￥41.30
为什么许多人忙忙碌碌，却始终在原地踏步？ 为什么有的人通过一定的付出，就能赢得尊重与追随？ 你可能以为差距在于背景或职位，但全球领导力大师约翰·麦克斯韦尔指出：一切卓越的影响力，都源于深刻的自我成长。 然而，真正的成长，既非高深的理论，也非空洞的口号，而是一条看得见、可实施的路径。 这本书的与众不同之处，就是把这条路径拆解成了五个清晰的阶段： ?成为自我成长者：你将学会为自己的成长掌舵，找到内驱力。 ?成为行动者：你将学会将意愿转化为行动，让努力不再白费。 ?成为领导者：你将完成从管理自己到影响他人的关键一跃。 ?成为赋能者：你将懂得通过成就他人来倍增自己的价值。 ?成为有影响力的人：你将*终建立起能长久传承的个人品牌。 这本书不提供速成的捷径，但它会让你清晰地看到自己身在何处，并告诉你下一步该如何稳健地迈出。 这不仅是一堂领导力入门课，更是一份自我成长、让你活出人生光芒的实用指南。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
人才赋能法:人力资源管理的DISC思维
￥29.99
企业管理的出发与归宿其实都是在对“某一类人”行管理。但是人是复杂多变的，当一个人到了一个特殊的工作环境-企业，就变成了组织人，他特有的一套习惯模式、行为表现就必须要适应企业的要求而加以控制与变化。问题出现了，企业组织的目标与员工个人的目标是不一致的，企业需要的“企业人”的特质、素质、气质、能力等也是特殊的，但是员工个人的特质、素质、气质、能力等确是内化与不能改变的。世界500强HR管理者发现，企业中的那些明星员工之所以成为佼佼者，不仅仅靠的是经验、技能与知识，在很大程度上员工特有的特质、素质、气质、能力等也发挥着巨大的作用，这些就变成了员工的心理资本，是员工隐性的价值，与员工的技能、知识、经验这些显性资本一起为企业创造着价值、创造着财富。 发现这些资本、科学了解这些资本、发这些资本、管理这些资本是企业高管、HR管理者、也是每一个职业人共同的诉求与期望，让我们沿着这条未垦的处女地前行，去找寻启这些资本的钥匙、发现员工的心路历程、解读他（她）们职业的密码。
图解5S现场管理实务
￥19.99
《图解5S现场管理实务》通过“知识技能 情境漫画 实用工具”的内容设计，从培训和现场执行的角度出发对5S的推行和实施行阐述。书中搭配轻松可爱的情境漫画和一定数量的图片对5S活动行情境设计，以便于读者对应现场，同时配备5S活动工具，便于5S活动推行人员拿来即用、自我培训。 本书适合5S项目负责人，5S推行团队成员，企业改善团队，生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管、培训师及对5S管理感兴趣的读者作为实战手册或5S培训教材使用。
智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
￥51.99
《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第四部分：保洁绿化，包括部门与职位说明、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定具有本公司特色的物业服务工作标准。
亚马逊跨境电商运营实操大全
￥31.99
本书从内容的全面性和干货性出发，对全书行布局，让读者能够在短时间内快速掌握亚马逊跨境电商运营的核心操作技巧。 内容全面：10章专题内容，从账户注册、后台操作、账户管理、商品管理、课程学习、图片制作、文案编写、广告投放、推广引流和爆款造等角度，全面讲解亚马逊跨境电商运营实操的相关知识。 注重干货：90多个实操技巧，提炼账户注册、后台操作、账户管理和商品管理等操作干货行重说明，帮助运营新手在短时间内掌握核心技巧，快速门。 本书适合拥有一定运营经验的亚马逊运营者快速提升自身实操能力，也适合亚马逊运营新手快速门，还能为对跨境电商运营感兴趣的人群提供一定的经验借鉴。
直播运营一本通:教你从主播修炼、平台运营到商业获利
￥23.99
《直播运营一本通：从主播修炼、平台运营到商业获利》包括直播准备、直播内容、形象造、技能培养、直播话术、直播文案、直播平台、吸粉引流、活动策划、直播带货、直播运营、流量变现等内容，帮助新人主播用*短的时间熟悉直播行业各方面的知识，成长为一名成熟、成功的主播！ 本书不仅适合对直播、主播感兴趣的个人，也适合作为直播、MCN机构的培训教材，还适合作为大中专院校的辅助教材，特别是与直播有关的新闻、新媒体、自媒体专业。
