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私域流量运营实战:用户沉淀+商业变现+风险规避
￥23.99
本书从实战的角度出发，系统讲述了私域流量运营的必要性、如何选择适合自身现状的私域流量池平台、如何造吸引私域流量关注的账号人设、适合展私域流量变现的产品选择技巧、让更多目标人群成为忠实私域流量的增长策略、私域流量的留存与促活方法、电商等诸多方式的私域流量变现路径、私域流量全运营环节的数据分析与优化、私域流量运营风险清单与相应规避方法、线上线下大规模掘金私域流量案例剖析等内容。通过阅读本书，读者可以熟练掌握私域流量运营及变现技能，并将其运用至实际工作中。本书非常适合创业者、自媒体运营人员、电商从业者以及企业中从事市场营销、销售推广等岗位的人阅读学习，也可用作职业院校相关专业的教材及参考书。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
乡村振兴:规划·路径·案例
￥23.99
《乡村振兴：规划·路径·案例》一书由导读和战略规划：全面推顶层设计；保障供给：筑牢农业安全基石；科技强农：聚力现代农业支撑；有效衔：巩固脱贫攻坚成果；产业振兴：造强劲乡村经济；美丽乡村：坚持生态宜居道路；创新驱动：激发乡村治理活力；人才培育：壮大乡村人才队伍八章组成。本书图文并茂，通过简洁的语言和直观的图表等解读重要知识，特别注重理论联系实际，突出案例介绍和实操指引，便于读者在轻松阅读中掌握乡村振兴战略的核心要义并能学以致用。
图说精益管理系列--精益仓储管理实战手册(图解升级版)
￥27.99
《精益仓储管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（如何做好精益仓储管理）和精益与仓储管理认知、精益仓储之管理基础、精益仓储之库管理、精益仓储之储存管理、精益仓储之出库管理、精益仓储之安全管理、精益仓储之库存控制、精益仓储之库存盘、精益仓储之料账管理等内容组成。本书内容深浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次触精益仓储管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直应用于实际工作当中。
息壤之约:特色小镇与新经济邂逅纪实
￥51.99
本书梳理了息壤小镇中成长发展壮大起来的有代表性的27家中小企业，它们行业不同、技术不同、创新不同，却在小镇与新经济的碰撞中熠熠生辉，成为新经济“小而美”的典范、“科技 创新”的引领者。息壤小镇发展至今依赖企业坚定信念，自挖潜力，迅速调整，以变应变；依赖企业家的担当、坚忍、创新、无畏和搏巨浪的气魄。以息壤小镇的中小企业科技创新自强发展的实例，增强中小企业克服困难的信心，引导全国特色小镇“特色”高质量发展，扎实推共同富裕建设，是本书出版的意义所在。本书可供乡镇基层干部、中小企业管理者参考。
企业人力资源精益化全流程管理实战
￥34.99
什么是人力资源精益化？ 人力资源精益化是人力资源管理的一步提升，它能使人力资源管理更加紧密地与企业发展战略相结合，并突出人力资源管理对企业整体效益的贡献。 本书系统梳理了企业人力资源精益化的体系构成，结合知名企业的经典实践，为广大读者提供了人力资源精益化的整体解决方案。
开店实务
￥11.99
“大众创业，万众创新”是时代的潮流，本书是为服务大众创新创业而编写。本教材根据学生职业活动的特及课程要求，将前期店铺创业、中期店铺设计以及后期店铺运营过程技巧设计为一体，可以更好地培养学生的创新创业职业能力。书中以“实体店铺的设和运营流程”为导向建构五大情景教学模块：选择店模式、店前准备、店铺设计与商品陈列、店铺人员管理、店铺业与促销；并结合“以能力为本位，以岗位技能为目标”的培养要求，针对每个情景中的学习项目设计了对应的工作任务，读者通过完成工作任务，提高职业素养与技能，提高创新创业能力。
零基础学做电商直播·短视频制作·运营推广
￥35.99
《零基础学做电商直播·短视频制作·运营推广》一书主要从电商直播和短视频制作两个部分行讲解，通过图文的形式，将制作过程展现给大家。其中，第一部分电商直播，包括电商直播的筹备、电商直播的实践和电商直播的运营三章内容；第二部分短视频制作，包括短视频制作筹备、短视频制作实践和短视频运营推广三章内容。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解电商直播和短视频制作要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握电商直播和短视频制作的需求。本书可以作为教师培训用书，也可以作为读者自学的参考读物。
秒懂公文写作应用技巧
￥23.99
本书本着系统全面、学以致用的原则，详尽地阐述了各类公文的写作方法与技巧。全书共分9章，分别介绍了公文写作的基本知识，公务类文书、事务类文书、经济类文书、规章类文书、会议类文书、贸易类文书、书信类文书以及礼仪类文书的写作方法和注意事项。书中选取的案例具有较强的代表性，贴近实际需求，引导读者边学习、边总结、边实践。本书采用全彩印刷，版式活泼，重难一目了然，语言通俗易懂，非常适合党政机关、企事业单位、高校及科研院所中从事行政、文秘等工作的人员，以及备考公务员、事业单位的考生学习使用，还可作为相关培训机构的教材及参考书。
你的职场敏感度有多少
￥25.00
“我们常常为工作而苦恼， 为什么？” 梁文道曾说：“职业，就像是人生的一场雕塑游戏。我想过怎样的人生，便是通过我所选择或者我无奈的行业决定的。”职业，不可避免地成为我们的第二个标签，它会不断塑造你的人格、兴趣和生命的发展。 壹心理是国内专业的心理学服务平台，本书精选壹心理“人生答疑馆”社区中关于“原生家庭”大家普遍关心的重要问题，由专业的心理学答主为读者正面解读种种疑惑，为迷茫的你一扇门，帮你在职场这个人生第二个舞台和战场上，减少烦恼，不断阶，成功地将职业与自己的兴趣和生命发展相结合。
应急管理概论
￥20.99
本书在界定突发事件、应急管理等相关概念的基础上，梳理了应急管理的基础理论，阐述了突发事件应急管理体系的内涵与外延，以全过程管理等理论为指导，结合公安应急管理工作的实际情况，对突发事件的预防、准备、处置、恢复行了分阶段分析，并对突发事件的信息传播管理、应急管理的社会参与等内容行了阐述。对于应急管理工作的展具有重大的实践指导意义。
重新定义培训:让培训体系与人才战略共舞
￥29.99
本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以*强大的标杆企业培训体系造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。
玩学舍之道
￥48.30
从饲料作坊到全产业经营，“创一代”亲撰纵横之道 从三线城市走向世界，时代潮头的民营企业发展缩影 四十年创业智慧，以赤子之心写就成长史诗 以改革放大时代的波澜壮阔为纬，以工科生特有的缜密思维为经，这本书将唐人神集团从筚路蓝缕到基业长青的奋斗历程，化作一串串闪耀着实践智慧的经管密码。字里行间传递的不仅是创业者的理性思考，更饱含对时代机遇的感恩、对团队伙伴的感谢——那颗质朴文字下跳动的丹心，恰是这本书最动人的精神底色。 书中独创的“玩学舍”哲学体系，不仅是对四十年商海沉浮的经验总结，更是一套具有中国特色的企业生存方法论。创业者能从中获得破局困境的实战策略，学者可窥见改革放后民营企业化的典型样本，而追求永续经营的企业家，更将领悟：那些使企业穿越周期的永恒法则，往往就藏在作者“举重若轻”的处世智慧之中。 这既是一部带着畜牧香气的中国现代农牧企业成长日记，也是一曲用全产业思维与梦想共同谱写的时代交响。当管理学的理性框架遇上湖湘文化的血性精神，便成就了这部兼具实用价值与人文温度的商界启示录。
黑夜宣言:关于光污染对古老生命节律的威胁
￥47.60
对许多人来说，光污染仍然是一个陌生的概念，但同时也是一个爆炸性发展的研究领域，在不久的将来，照明很可能会像噪声一样受到严格管制。 人类执着于照亮身边世界，使我们的地球从外太空看来如同一个在宇宙的黑暗中燃烧的星球，每一座城市、每一条街道都蜿蜒出长长的灯带，或许这就是我们已经了人类活动主宰地球的人类世的最明显标志之一。在我们创造的灯火通明的城市的夜空里，星星消失了，银河变成了遥远的记忆，人类仰望天空时壮观的天穹景象——流星闪耀，极光舞动，我们都将失去。 作者希望可以通过这本书让大家认识到黑暗和夜晚对于地球生物的重要性，从而让黑暗成为我们生活中的一部分。这是一部提醒人们思考的书，也是一部为自然黑暗发声的激情宣言。
马斯克:火箭革命
￥68.00
马斯克亲自授权传记，一个从无到有、从无人相信到众人追随的商业传奇。 SpaceX的故事开始于 2001年，那时的马斯克已是商界新贵，有过多次带领团队创业的成功经历，只是在航空领域没有丝毫背景和经验。但马斯克提出了“商业航空”的想法，要为太空旅行甚至火星移民做准备。他的过人之处在于眼光和领导力，这些也是本书重点呈现的。作者详细讲述了这家公司“3次火箭爆炸，1次改写历史”的传奇经过。我们会看到了在马斯克的带领下，一群航天工程师的浪漫和坚持，以及这份努力化为商业成功的全过程。
员工*课:给新入职员工的话
￥39.99
员工*课：给新入职员工的话》是日本“经营之神”松下幸之助写给职场新人的“终身成长说明书”。书中汇集1958-1968年十场迎新典礼、内部培训与店长会议的讲话，系统呈现松下电器四万员工从“社会小白”到“产业人”的完整训练路径。 全书一共九堂主题课，松下幸之助提出“缘分观”“盐糖哲学”“70分主义”等独特理念：先以感恩心态认同公司，再通过挑剔客户磨炼专业；从基层尝“盐”开始，在平凡小事积累信用；用“销售员的胜负取决于言谈举止”重塑沟通力；*终把“一人一业”升华为“服务社会”的使命，实现个人与组织的共同繁荣。 无论你是即将毕业的学生，还是正处职业迷茫期的打工人，翻开本书，即可获得一颗“素直之心”、一套终身受用的专业习惯，以及一份把平凡工作变成社会贡献的成就感。读完“*课”，从此在任何公司都能快速成长，成为不可替代的“松下式”人才。
超越流量:商业模式新洞察
￥41.40
为什么爱奇艺发展初期连续多年亏损？*与*的核心差异在哪儿？美团到家业务和到店业务在利润上有什么区别？贝壳的平台模式和链家是什么关系？什么是ACN机制？字节跳动一年千亿级广告收入的底层逻辑是什么？大模型相关的业务该如何赚钱？我们应该如何理解大模型的商业模式？ 本书回归本质，对商业模式进行原子化拆解，创新地提出了三类商业模式——生产（一元）、传递（二元）和激发（三元），并给出其逻辑图和可量化的经营分析框架，进而完成对商业模式的度量。在理论之外，还通过对16家知名企业的分析和洞察，揭示企业盈利的秘密。我们会发现，在流量变现逻辑的基础之上，一个业务能不能赚钱、能赚多少钱，不仅要看流量规模，更要看其对价值主张的选择及其影响深度。 本书适合互联网行业从业人员、投资行业从业人员、高校学生，以及对商业模式和人工智能感兴趣的其他读者。
自驱型团队养成手册
￥39.95
组织文化常被视为企业ZUI重要的资产之一，却也是ZUI难落地的管理课题。许多公司拥有完善的价值观与理念，但在日常工作中，团队依然可能各自为战、协作低效，真正具备高凝聚力与高安全感的组织始终稀缺。 《自驱型团队养成手册》给出了一个直接的答案：文化来自一系列具体而持续的行为，它存在于团队每天的互动方式之中。 作者丹尼尔·科伊尔，畅销书《一万小时天才理论》作者，长期研究高绩效团队。他通过对皮克斯、新西兰全黑橄榄球队、美国海豹突击队等组织的深入调研，总结出文化的核心结构：安全感、脆弱性与使命感，并提炼出60条简明、可操作的行动建议，帮助团队逐步建立信任与协作。 这60条行动既适用于管理者，也适用于普通成员，让任何人都可以从一次对话或一次会议开始，对团队产生影响。随着行为的改变，文化也会逐渐生长，团队由此形成持续向前的内在动力。
S型学习曲线
￥54.95
在职场焦虑蔓延、“成长焦虑症”成为职场通病的时代，越来越多的人开始质疑：我是不是卡在了职业的天花板？为什么越努力越感到停滞？为什么精通了工作业务之后，反而越来越迷茫？你不是不够好，而是走到了旧成长曲线的尽头。 这本书将为你重新绘制一条通往跃迁的新路径。本书首度完整呈现全球知名管理思想家惠特尼·约翰逊提出的“S型成长曲线”模型，将成长拆解为六大阶段：探索期、吸收期、加速期、蜕变期、稳定期与寻觅期。每个阶段都有清晰的心理标志与行为路径，帮助你识别当前状态、预见下一阶段、跳出停滞陷阱。 这不仅是一本关于“自我成长”的书，更是一套管理者识人、育人、留人的方法论。它适用于职场跃迁期的个体，也服务于建设“学习型组织”的领/导者。
