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一开口就让人刮目相看
￥29.90
在日常生活、工作和商务沟通中，我们的讲话方式往往会影响到对方的心理感受，甚至影响到沟通结果。站在双方共赢的立场上，用礼貌、恰当的方式去表达，就会让谈话双方都感到愉悦，也更有利于建立更加积极、紧密的关系。 本书作者总结了自己20多年一线主持采访的经验，在书中首先介绍了如何通过对气场的把控、话题的选择、声音和身体语言的调整，来让自己讲的话更有逻辑、更容易被对方受；其次介绍了如何通过得体的话方式，建立积极的人际关系；最后介绍了如何通过恰当的回话，达成沟通的目标。 本书适合在日常沟通中对自己的表达能力不满意，希望在这方面有所改善的读者阅读。
AI沟通力:沟通就是这么简单(漫画图解版)
￥29.90
在AI时代，轻松化解沟通难题，建立真诚愉悦的社交关系，能高效提升个人竞争力。 本书通过生动有趣的漫画形式，向读者传授话与回话两大技能。通过讲解如何层层递对话、高情商应对、化解“刁难”问题、快速“破冰”、幽默表达等沟通技巧，以及职场、社交、家庭等多场景实战，能够教你掌控对话节奏，全面提升反应力与沟通的精准度。 本书适合渴望克服沟通紧张、提升沟通能力、让对话更顺畅有趣的读者阅读。
人际关系与沟通
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人际关系与沟通能力十分重要。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了社会关系，认识自我和他人，基本人际关系，人们互相交流的原因，人们互相交流的方法，人际沟通的技巧，以及在职场中与同事、上司、下属、客户沟通的技巧等内容。 本书及配套资料中包含大量的案例分析、游戏训练、情境训练等方面的内容，希望以此帮助读者在“做中学，学中做”的过程中将知识内化。书中以二维码视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓宽读者的视野和学习渠道。 与本书配套的教学大纲、讲义、电子课件、实训指导手册、视频案例、文字案例、各类题目的参考答案、模拟试卷等教学资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为普通高等院校和高职高专院校相关课程的教材，还可作为各类培训机构的培训用书，也适合自学者使用。
无畏沟通:能成事的协作指南
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令职场人痛苦心累的不是工作本身，而是沟通不畅导致的额外情绪劳动。 因为不会沟通，很多人心力交瘁，觉得队友不给力，领导不靠谱，自己吃力不讨好； 因为不会沟通，很多人词不达意，导致优秀的想法无法落地，简单的工作变得复杂； 因为不会沟通，很多人瞻前顾后，忐忑不敢口，与难得的机会失之交臂。 本书聚焦职场中常见的沟通问题，有针对性地提供破局方法，带你站在更高的维度解决职场中遇到的各种沟通障碍，实现从心态到行动的全方位升级，造互信、共赢、能成事的环境，让你与同事合群，与领导同频，远离内耗，无痛上班。
人际关系与沟通技巧
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人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手册、各类题目参考答案、模拟试卷等教学/学习资料，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高职高专相关课程教科书，还可作为各类培训机构的培训用书，也可供自学者参考使用。
让提问更有效
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本书关于在工作中如何提出卓有成效的问题。书中由两大部分构成：第一部分讲述有效提问的概念、基本原则、技巧、价值观、追问，从理论和观念上帮助读者认识“提问”这一重要软技能；第二部分各章分别介绍在不同工作场景中提什么问题，包括启和结束会议、解决问题、激发行动、行批判性思考等场景，针对各个场景分别详述了提问的过程框架，提供了相应的问题库和要，还基于实践经验介绍了常见挑战和具体建议，以便读者灵活应用。书中的提问工具、策略和实例等资源，旨在帮助人们掌握有效提问的知识与技能，减少工作沟通中寻找和构思问题所花的时间与精力，更高效地促问题的解决和事务的优化。
新媒体节目主持策略与技巧(微课版)
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本书旨在为新媒体环境下的节目主持人提供全面的主持策略与技巧指导，内容涵盖新媒体节目主持概述、新媒体节目主持人培养、短视频节目概述、短视频节目的主持策略与技巧、直播节目概述、直播节目的主持策略与技巧及网络节目主持等。本书通过理论讲解、案例分析、实战演练相结合的方式，帮助节目主持人提升在新媒体环境下的专业素养，增强新媒体节目的吸引力和影响力。 本书适合作为高等院校新闻传播、网络与新媒体、播音与主持艺术等相关专业的教学用书，也可作为新媒体、互联网及其他相关行业从业者的参考读物。
职场沟通(微课版)
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沟通，无疑是职场中的关键环节。从古至今，沟通的艺术一直在我们的生活和工作中发挥着不可估量的作用。本书以沟通为主题,结合古今中外的沟通智慧,帮助读者在职场中游刃有余地行沟通。达到事半功倍的效果。 本书分为基础篇与职场篇，在基础篇中，讲述了职场沟通心理准备、职场沟通情商培养、职场沟通倾听技能准备、职场沟通语言准备、职场沟通礼仪准备;在职场篇中，还详细讲述了职场面试、商务待、商品销售、商务谈判、商务宴请、客户服务和投诉处理等不同场景下的沟通策略和技巧。这些内容既借鉴了古人的经验智慧，又结合了现代职场的具体实践，旨在帮助读者全面提升自己的沟通技巧和应对能力。 本书既可以作为职业院校各专业与职场沟通相关的基础课的教材，又可以作为职场人士自学沟通技能的参考书。
职业生涯规划与发展(微课版)
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大学生拥有丰富的专业知识和敢于拼搏的勇气，只是苦于没有合理的职业规划，对自我认识不清晰，对职业世界一知半解，缺乏求职的技巧，因此不知道如何合理选择职业。本书为满足高校职业生涯规划课程的需要而编写，主要内容包括职业与职业生涯规划、知己知彼、生涯决策、制定职业生涯规划书、行动管理、心态调适、职业信息搜集、求职材料、求职面试、职业能力、职场礼仪、职业道德12个方面的内容。 本书不仅可以作为大学生职业生涯规划与就业指导方面的通识教育课程的教材，而且可以作为青少年发掘自我潜能、增强发展目的性与计划性的参考用书。
职场经济学——释然职业生涯的经济理性
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在互联网新时代价值多元化与差异化的背景下，怎样减少员工对组织价值观的隐形价值冲突？如何帮助员工穿透职业生涯的价值屏障？本书基于经济学理论思索与价值思考，从经济学“完整人性假定”出发，探究人的物理、精神与道德存在形式，创造性地提出“职场经济理性”，构筑了逻辑清晰、结构严整的职场经济理性六大理论理念的理论体系与践行要义，启迪人们做出同时符合规律性和目的性的职场行为选择，寻求互利共赢，达到一种创造人生价值、领悟人生真谛的释然境界。这为我们寻找到了一个同时满足组织“员工成长，客户忠诚，组织发展”等多元一体目标约束的文化选择“均衡解”。本书适合准备踏职场的学生、企事业单位普通员工及其管理者阅读。
交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法
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人们在对话时，对内与对外都有一种交互式的过程。在内部，我们的语言经由我们的大脑发出的指令输出，但是你是否经过辨析，是否与自己行过对话、做过甄选；同样，在外部，你与对话者的交流也是交互式的，如何做出能达到推目标的反应很重要，因此你也要初步了解对方会如何消化你们的对话。 本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型，逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推行动五大步骤，来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。每一板块均通过职场个案的情境再现来发现大脑的工作机制，然后逐步探索对话信念的迭代，学习提升对话能力的攻略，*后对内在行心智赋能。 《交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法》适合每一位希望通过好好说话解决问题、推目标、亟待提升个人能力的人，并且由于书中案例多为组织机构中的场景，因此本书尤其适合急需提升组织内沟通效果的管理者。
沟通技巧与团队合作
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本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通过程、沟通障碍、书面沟通技巧、演讲、会见、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。 本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深浅出，可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。
赢在沟通
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本书聚焦于职场沟通的核心技能，不仅涵盖向上、平行、向下及对外沟通的艺术，还结合实战场景行演练，旨在全面提升读者的沟通效能和团队协作效率。 本书强调清晰表达和逻辑严密汇报的重要性，并探讨了促同事间顺畅合作及理解需求的方法。针对团队管理，本书还讲解了获取信任、设定目标以及有效倾听和传达指令的关键作用，旨在激励成员并优化任务分配。此外，本书还特别关注了公众互动技巧，以帮助读者维护良好的公共关系，增强品牌形象。同时，每章末尾都设有“实战演练”模块，如“纸上剧场”模拟练习、“同频共振走迷宫”活动、“智者于谷底对话”体验环节和检验成果的“民心舞台剧”。 本书适合想通过沟通提升竞争力的体制内外职场人士阅读，也适合希望能在高效阅读和演讲能力上获得提升的人员阅读，还适合作为高校沟通方面的教材。
如何找到想做的工作
￥29.88
本书主人公是一位有着5年行政经验但不安于平淡的姐姐，以及她求职处处碰壁还没被任何公司录取的大学生弟弟。他们正面临着以下困惑： 不知道自己想做什么。 不知道自己的强项是什么。 不知道自己适合什么职业。 一天，一位神秘女士出现在他们面前，带他们启了一场为期7天的理想职业探索游戏。 在这7天中，他们借由神秘女士提供的各种设计精巧的道具一路过关斩将，逐步明确了自己的理想未来，找到了自己想做的事情，发现了自己的各种强项，然后设置了自己的终和中间节、主线任务和隐藏任务，最后得到了一份“理想职业地图”，自信地朝着理想未来迈。 你也可以跟随两位主人公绘制出自己的“理想职业地图”。只要照着这份地图探索，无论是求职还是升职，调岗还是跳槽，搞副业还是创业，你都将因强项在手而充满力量，因目标清晰而方向坚定，一步步实现自己的理想人生。
听懂另一半:从沟通差异到弦外之音(长踞《纽约时报》畅销书榜首,拯救无数婚姻的两性研究经典。懂别人,更懂自己。后浪出品)
￥29.88
黛博拉·泰南在本书中分析了两性沟通失败的一个重要原因：男性和女性的沟通方式本质上是不同的。这种不同并非天生，而是在成长过程中建构的。女性使用的是建立联系的语言，更注重亲密性；男性使用的是确立地位的语言，更追求独立性。因此，在两性间的对话中，双方的首要目标并不一致。这种差异与感情深浅无关，却造成了不少误解，经常让双方都感到委屈。泰南会告诉你，了解了这种差异的起因和表现，你会更深、全面地理解另一性的所思所感。 泰南整合语言学领域的研究，在本书中提供了大量来自现实生活会话的实例，你会在其中看到自身经历的影子。除了对两种沟通风格的基本解读以外，你还会读到两性对话中的断现象、公与私下沟通的差异、说教与聆听以及八卦行为的意义等引人深思的内容。
职场自救指南
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这本书是一个人的职场观察，也是当下人群的时代共同经历，无论是职场小白，还是高级管理者，无论是体力劳动者，还是脑力劳动者，都能在其中找到相似的“命运共同体”！
沉默契约:不明说,别人怎么会懂(不吃闷亏,创造机会,有策略地发声,解决不愿说、不会说、不敢说等问题。后浪出品)
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老板没帮我加薪，因为他知道我不好意思提。 我觉得伴侣应该换一份更累但薪水更高的工作，可实在开不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么说才能不伤感情。 沉默契约就是人际关系中未曾言明的“潜规则”，它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大，但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情，你从未挑明，却没想过每次寄希望于对方心领神会都只是在增加隐患，陷关系于分崩离析的境地！ 本书从沉默契约的原生家庭源头讲起，逐一破解了我们与爱人、父母、子女、朋友、同事、老板间的沉默契约，将我们身边每天发生的故事分析拆解开来，并提供了实用好掌握的解决方案。然后它通过“沉默契约工具包”，分步骤、手把手地教我们做好沟通的每一步，打开彼此的心结。比起转弯抹角、暗中许愿，学会主导这些对话，才能维护好高质量的成熟关系！
赢在表达:AI时代职场沟通指南
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在以DeepSeek为代表的AI技术蓬勃发展的时代 , 职场表达已从“个人天赋”转向“技术赋能”。本书以“AI 工具 方法论”为核心，系统解析如何借助 AI 突破传统沟通瓶颈，实现高效、精准且富有感染力的职场表达。 本书围绕 AI 时代的职场表达展，先强调了职场表达的重要性，指出表达能力是职场“硬通货”，而 AI 为普通人提供了提升表达的机会。着从多个方面阐述如何借助 AI 提升职场表达能力，涵盖工作汇报、平级沟通、商务沟通、演讲、职场竞聘等场景，介绍了 AI 在各场景下助力职场表达的具体方式，如优化汇报框架、预测沟通挑战、提供双赢方案等，旨在帮助读者在 AI 时代更好地表达自己，保持核心竞争力，实现职场阶。本书既是 AI 工具的实操手册 ,更是职场表达的思维升级指南，助力读者在技术浪潮中造不可替代的“表达竞争力”。 本书适合在职场中存在表达困扰，希望借助 AI 工具提升表达能力、实现职场阶的人士阅读。
职业化,生存硬道理
￥29.80
职业化是成功的代名词，也是职场人士强的竞争力，是生存的硬道理。拥有职业化精神，能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。本书从什么是职业化，如何塑造职业化精神，如何提升职业化技能的重要性三方面全面阐述了职业化的重要性，是职场人士读物之一。
超强人脉术(试读本)
免费
本书汇集了人力资源专家、心理学专家和管理学专家的实践经验和咨询体会，是一本行之有效的拓展和管理人际关系的指导性读本。不论经济形势和个人事业的好与坏，人脉这项投资始终是我们获利的选择！我们要有意识、积极地建设和维系自己的人脉资源，方能在需要的时候使之成为一种机会和财富。阅读本书，你将学会如何把握人际交往中的心理规则和沟通策略，以便快速建立重要的个人资产，从而用0.1％的努力换取100％的个人成功！
《打开你的降落伞》（20几岁一定要懂的职场规则！世界500强通用！）(试读本)
免费
亚历山德拉·列维特，《华尔街日报》专栏作家，职业生涯规划大师，美国受欢迎的职场作家、演说家之一。她多年研究年轻人初职场后的生存状态，被认为是“20几岁年轻人的职场代言人”，她的作品先后改变了美国成百上千万职场新人的职业生涯和人生选择，她也成为美国大学毕业生心目中的偶像级人物，其经典之作《你的降落伞》更被认为是“值得从校园带到办公室的一本书”。 本书是一部专门写给职场新人的实用读物。全书共分10章，涵盖了职场新人从求职、职、升职、离职的各个环节，包括如何寻找理想的工作，如何经营自己的职业形象，如何跟上司和同事相处，如何在工作中更好地为自己定位，如何高效安排自己每天的工作，如何经营办公室的人际关系，如何寻求升职加薪等……作者在书中都给出了大量具体而使用的建议。相信对于即将启人生新历程的职场新人，本书会是一本非常贴心的实战指南。
