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物流市场营销(第3版)
￥13.99
本书立足于高等院校学生的特及未来从业的实际需要，依据*新教学大纲，面向企业实际运作，以生动实用的写作风格将市场营销在物流中的运用行介绍，体现任务引领型特色。既突出物流行业的特，同时也照顾了市场营销的通用性。除了以典型物流企业营销案例为导引，引出该章重问题外，还设计有实例、问题卡片、物流营销技巧、小资料卡片、实训等多种生动活泼的栏目；作者还根据自己多年营销和策划经验，每章后都有针对性地设计了与物流营销密切相关的技能、实训题等。
电子银行业务营销技巧与案例分析
￥13.99
比尔·盖茨的“银行恐龙说”一经刊出即引起轩然大波。它昭示了互联网行业进军银行业的野心，也意味着银行业与信息技术紧密结合是大势所趋，这一变化将会是严峻而深远的。因为对传统银行来说，面前只有两条路，要么自我进化，利用信息经济的机遇稳固江山；要么故步自封，直到被电子信息化金融模式的新经济体蚕食殆尽。
呼叫中心运营与管理
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呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则，积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法。
“马”道微信：全面拆解微信营销模式
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如果说QQ是传统移动互联网用户之间沟通的根基，那么微信就是移动互联网用户之间、用户与企业之间的沟通工具。《“马”道微信——全面拆解微信营销模式（双色）》以国内知名微信营销专家马佳彬老师多年的网络营销经验和对微信营销的研究及实战成果为基础，根据不同群体的需求，从理论层面到实战操作，全面系统地介绍微信营销的核心价值、会给商家企业带来哪些机遇、微信实操运营的技巧。从专业的角度对多个行业微信营销方案进行深度解剖，并总结出可行性思路以供读者参考。
最好的企业最能经营文化
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《好的企业能经营文化》从文化整合与核心竞争力的高度，次为中国企业系统阐明了文化制导战略之下环境、资源、管理整合能力的塑造、运用与提升。 作者胡耀元首倡“文化驱动型组织系统”建设，首次提出“文化软实力=文化(核心理念)+武化(管理模式)”的概念，率先开发文化软实力组织整合模型、文化力沟通整合模型，并以此指导企业该如何围绕核心创造力进行价值沟通与资源整合，从价值*化而非利润*化的方向，开启管理模式的创新。 《好的企业能经营文化》的价值，在于告别文化宣言，给人行动纲领。 《好的企业能经营文化》适合企业管理人员阅读。
财务没有“潜规则”：读懂财务 把握财富
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市场经济条件下，企业是财富创造的*组织，股东、雇员、银行乃至政府之所以参与其中，主要是企业能给他们“好处”。遗憾的是，很多企业却倒在了“路上”，伤己伤人。为什么企业会陷入“有财不兴，因财而亡”的管理困境？其应对之道是什么？ 本书从企业的创设者——股东入手，就其可持续的财富创造所涉的治理机制、资产配置、利润分析、现金流管控、市场竞争、持续经营等从理念、策略、方法和工具等进行了系统的分析，相信书中所呈现的意见或者建议将有助读者重新理解和诠释各自的谋财之道。 “财务自由”是个人或组织的梦想。本书是为那些正在或将要寻求“财务自由”的创业者、经营管理者、财务分析者、风险控制者、证券投资者乃至个人理财者等相关人员所贡献的读物。一家之言，未可借鉴，但借力财务的“慧眼”，希望可以帮您更好地读懂财务、把握财富。
市场——资源配置的决定因素
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2015年3月，*总理在政府工作报告中几次提到市场经济调整的重要性，克强总理将2015年定义为“深化改革之年”，而这深化改革中重要的一环就是经济结构改革，放开政府加在经济上的手，把权力还给市场。*总理还制定出了市场经济改革的三个方向——不刺激、去杠杆化、调整经济结构，这三点被经济学界称为“克强经济学”，而其本质就是让市场做主。经济学界有句话叫“棍棒打不死经济规律”，而规律总是隐藏在市场当中的，以行政强制力去代替经济规律，非但不会起作用，相反却很可能遭到经济规律的惩罚。因此，无论多么全能的政府都无法将经济问题安排地面面俱到，只有放开让市场做主，让它按照其内在的规律来办事，才能让经济得到健康持续的发展。
坚持梦想：马云给创业者的22堂人生哲学课
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马云的经历和成就折服了人们，让人们无话可说。从白手起家到众望所归的“创业教父”，马云缔造了一个创业神话。他带领团队把一只不为人知的小船锻造成为一艘*的航母，颠覆了传统的商业模式，改变了无数人的生活。马云缔造的一个个传奇惊呆了世人，吸引了全球，而这一切都缘于梦想。正应了那句经典的话：有梦想才有未来。 《坚持梦想》结合马云波澜壮阔的创业经历，讲述了他是如何将自己的梦想一步步变成现实的。在讲述的过程中，借助马云的亲身经历和感悟告诉创业者梦想和现实之间究竟有着怎样的鸿沟，又该如何对待和逾越。马云之经典话语，字字珠玑，句句走心，一针见血指出问题所在，秒杀创业路上的各种迷茫，帮你理清纷乱的思绪，让你逐步走向成功。
注意力革命：新媒体时代如何捕捉商机
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第四次世界大战结束一百二十六周年的庆典即将展开，人类和机器人在东方联邦的首都新京汇集，整个地球正走向新的时代。然而，一场浩大的瘟疫已经在人类中间蔓延开。月球上一群无情的月族人，在拉维娜女王的带领下，正做着入侵地球的后准备……欣黛，一个生化赛博格，拥有着谜一般的过去。当她和英俊的东方联邦王子凯铎邂逅之后，她的内心开始有巨大的变化，一场赛博格与人类的禁忌之恋即将触发。就在此时，守护世界的使命悄然降临在她的身上，在追寻自身命运的过程中，一场责任与自由、忠诚与背叛的较量即将展开……
成交:如何高效转化潜在客户(全球营销界最具影响力人物之一,《纽约时报》超级畅销书作者最新作品)
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在一个竞争日趋白热化的商业世界里，胜利女神的天平将倾向于那些善于投资人际关系、能够深层连客户的人。如何搞定难缠的客户，如何挖掘潜在的客户资源，甚至是赢得竞争对手客户的青睐？ 销售大师安东尼·伊安纳里诺为你提供了一套高效的解决方案和战略框架。在本书中，你将会学会运用“四层价值”模型成为客户*信赖的合作伙伴；检视客户的业务和困境来给自己创造机会；依托已有的资源制定有效的客户攻心计划…… 当下，五花八门的营销理念让人目不暇，但伊安纳里诺会很实在地告诉你，真正优秀的销售员，应该始终以客户为中心，为客户创造更高层次的战略价值，与客户一起发现趋势、应对挑战、抓住机遇，生存壮大，这样才能抓住客户宝贵的注意力，高效成交并建立稳固的合作关系！
左右脑销售
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本书旨在向读者介绍左右脑销售博弈的概念及其在销售流程、技巧中的运用等知识，并通过55个经典实战案例，生动验证这些方法的实用性。同时，作者旨在用详尽的案例分析，让每一位读者真正领会到本书的销售方法并灵活运用到实际工作中。
一本书读懂大数据营销
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传统的数据库营销，通常是基于某个企业的数据库展开营销，对客户行为信息的掌握，通常也是有限的。作为互联网发展到一个新的高度的重要标志，大数据应运而生。 ?本书根据人们正常的认知规律深入浅出地进行阐述，从大数据和大数据营销的概念入手，然后分析大数据给营销工作带来的益处，并系统阐述如何进行大数据营销，后分析了大数据营销发展的未来趋势。有理论、有实案，图文并茂，便于读者轻松阅读。
从0到1学创业：写给创业者的实用指南
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这是一本指导人们创业的书。全书对创业进行透彻入理、细致入微的分析，将创业者需要面对的一系列问题，包括创业方向的选择，团队组建问题，商业模式的确定，融资问题，公司的注册，经营管理，危机应对，企业文化建设，创新驱动，对创业愿景的坚守等方面，进行了深入浅出的叙述。本书共分十章，书中涵盖了众多的案例与故事，涉及古今中外非常多的知名创业者的创业心得，信息量极为丰富，读来令人感动，激人奋进，给人智慧，在创业方面应对自如。
工匠精神：学习型员工进阶手册
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工匠精神，一个看似颇有沧桑感的词，深深地震撼了互联网时代的浮躁人类。什么是工匠精神？众说纷纭。那种直击心灵的力量，是大国工匠们令人叫绝的高超技艺，是无论做什么都一辈子爱岗敬业的虔诚态度，是用智慧与勤劳书写历史的万丈豪迈，是在这个浮躁的世界中独立不改的坚定信仰。 如果你希望改变现状、打造一个与众不同的自己，成为被需要、被尊重、众望所归的成功者，就从当下的事情做起，踏实努力，一步一个脚印，从而让生活多一点精进，少一点敷衍。
商业银行营销实务
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在买方市场条件下，商业银行经营的成功首先应该是营销战略的成功，营销在商业银行的经营中起着举足轻重的作用。《商业银行营销实务》主要是根据商业银行营销实际开展的顺序安排每章内容，包括客户需求及其购买行为模式的分析、竞争对手的有关行为分析、商业银行营销STP战略制定、商业银行营销组合策略选择等。
一本书搞定出纳业务
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《一本书搞定出纳业务》有对新政策的介绍，也有对财务知识的讲解，图文并茂，生动易懂，完全是从出纳实际工作中提炼出来的，不管是新出纳人员还是老出纳人员，都可以在《一本书搞定出纳业务》中找到合适的工作方法，提升自己的工作能力。书中的案例都很精辟，每个案例都阐述一个在出纳工作中容易出错的问题，且每章都有一个常见错误点拨，这都有助于出纳人员降低出错的几率。
客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）
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《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来，受到了行业读者的热烈欢迎，成为客服人员心中的经典收藏，更被各大院校“呼叫中心服务与管理”（专业代码：590319）和“客户服务管理”（专业代码：620507）选作教材。虽是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书融详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此行业的朋友们提升专业素质所的案头读物。
跨界营销
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当下，跨界营销被誉为前沿的营销潮流，风靡各个行业。《跨界营销》以“移动互联网 ”为切，从宏观层面分析了跨界的重要性，并阐述了跨界思维、跨界营销对企业带来的竞争优势、盈利模式。而且还深阐述了创意营销、行业跨界、产品跨界、渠道跨界等内容，向读者呈现了一套系统、清晰的跨界思维，让读者可以找到适合自己的跨界之路。《跨界营销》还对跨界的雷区以及未来做了深刻的剖析，旨在让读者在跨界中少走弯路。
威客生存手册——从新手到职业威客的蜕变
￥13.99
本书是国内本深入讲解威客赚钱之道的实用手册，适合威客初学者或希望在威客行业中取得成绩、赚取更多报酬的人员阅读。
项目经理的教战守则：成功PM的18项修炼
￥13.99
如何能成为一位称职甚至优秀的项目经理（PM）一直是目前在高度竞争商业环境下工作的职场精英们所想获得的知识与吸收的宝贵经验。项目管理现几乎已是各行各业专业人士所必修的一门“显学”，其相关证书之取得已被视为是职场且亦已蔚为风气，而已不知凡几
客户服务导论与呼叫中心实务(第3版)
￥13.99
本书是国内早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。
