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以客户为中心
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企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。 本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。 本书分为三篇。篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
卓越运营
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为帮助企业创新商业模式、强化统筹运营，实现一年内20%以上、十年内400%以上的效益增长，《和君咨询丛书：卓越运营》创新性地提出了组织流程框架设计方法，以系统梳理流程、优化组织结构、避免“两张皮”现象；总结出“纵、横、内、外”等方面的运营管理方法，使企业运营不再局限于“计划、预算、考核”的纵向推进。 《和君咨询丛书：卓越运营》基于大量成功案例研究，扬弃了流程再造、波特价值链、运营管理等理论的传统观点，整合了卓越绩效准则、内部控制规范、IS09000族标准、精益管理、深度营销、市场链、供应链等各种管理模式，能够为企业高管、咨询项目总监提供企业运营的系统思考框架，为企业管理人员、咨询师提供有关运营管理的完整知识体系。
中国经管实践教学发展报告(2015)——实验实训篇
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金伟林、郭馨梅、何旭、王媚莎编*的《中国经管实践教学发展报告(2015实验实训篇)》通过对全国近500所高校经管实验室建设和实践教学情况的摸底调查，进行纵向和横向的定量和定性分析，评估现状并预测未来的发展趋势，提出前瞻性的观点和建议。 同时，分析了虚拟仿真、综合实训、创新创业、产教融合、智慧教学等5个高校实验室和实验教学创新发展所取得的成功经验。本书可作为政府、学校、企业进行实验室项目建设、行业分析、战略决策的参考，以及我国经管实践教学产品研发的依据。
国企改革:深圳实践与未来方向
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改革放四十年来，国企改革作为经济体制改革的中心环节，在理论上已经达成许多共识，在实践中也取得了巨大成绩，但是目前还存在一些重要的问题亟待解决。当前，国企改革依然是全面深化改革的重中之重。 本书作者作为深圳国有企业改革成效显著、并实现强力反超的重要参与者，对自己从事深圳国有企业改革的经验行了总结，并对当前国有企业改革一些重大理论和实践问题行了详尽的讨论，提出了一些独到的意见和建议。
销售员情商实战训练
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成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。
华为核心竞争力:华为人才培养的16条规则
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作为中国企业的楷模，华为的成功代表了中国前的速度和发展的张力，代表了中国技术的广阔前景，但是没有任何局外人能够真正了解华为，也没有人能够真正说清楚华为究竟是一家什么样的公司，它身上具备的各种混合的、神秘的特质令人着迷。很多人试图从世界发展以及时代变革的过程来了解华为，试图从中国的发展状态中找到一些蛛丝马迹，但华为的发展也许就是一部独特的中国式企业成长史，而在这部成长史中，华为精神或许正是一个重要的因素。本书以华为创始人任正非为突破口，站在华为高层的整体视角去观察、剖析华为内部体系，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为精神的真正内核。
用数据开公司：流程、方法、案例一本通
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在万众创新创业的时代，创业成为一种热潮，很多人想要办自己的公司，然而公司对于初创者而言是一件非常烦琐的事。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》以创业者的视角，讲述创业者应该如何利用数据公司，成功实现小微公司创业的目标。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》从零始讲解如何办一家自己的公司，内容包括注册公司、选择场地、人员招聘、人员培训、绩效管理、员工考核等方面。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》的特色是融数据，把初创公司用到的数据融去，条理清晰地讲述如何利用数据公司、管理公司，帮助读者现学现用，成为成功的创业者。 《用数据公司：流程、方法、案例一本通》从实用的角度，加大量图表、案例，突破了传统的写作模式，避免了文字的烦琐累赘，去粗取精，提炼出核心、实用的精华。《用数据公司：流程、方法、案例一本通》全方位地对创办公司的各个流程做了深浅出的分析和讲解，对于创业者来说，这是一本对办公司很实用的工具书。
销售就是要拼细节
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细节决定一切，销售领域同样如此，一些意想不到的细枝末节，往往会决定整个销售过程的成败。 《销售就是要拼细节》是知名畅销书作家刘铭的全新力作，作者对销售行了全面而细致的剖析，从素质修养、形象礼仪、销售对象定位等九个方面，全面而细致地讲述了销售人员容易忽视的细节问题，帮助销售人员全方位提升自我，成为一名销售精英。
西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学
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一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力？对于日渐庞大的组织，应该如何驱动，如何管理？走在企业发展的弯路上，企业家该如何激励自我，走向正确的道路……《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。 员工个体的激励：在西贝员工眼中，贾国龙“用人”是高手中的高手。有意见的，有个性的，能力大的，能力小的，他都能把人用得“团团转”。他总是能顺畅地把部下的心理负担抹掉，让人甩掉包袱，轻装前，展现自己应有的状态，发挥出自己的能力。 员工激励与组织驱动：西贝大组织的动力系统就是“梦想工程”，它是贾国龙驱动数万人大组织的法宝之一。世界上绝大多数公司只靠金钱激励员工做事，而伟大的公司由使命驱动。如果组织里每个人都找到自己的梦想，这个梦想与组织使命的方向一致，然后公说出自己的梦想，大家相互成就，共同去追梦，那就是非凡组织。 企业家的自我激励：老板的认知和能力，对一家企业来说就是天花板。而遇到瓶颈被“卡”住，是企业人的常态。贾国龙封了顶，那就是西贝封了顶，因此他就需要永无止境地自我突破、自我成长。
餐饮外卖运营一本通
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如何设一家外卖店铺，造一张爆款的菜单？如何增加核心用户数量，快速提高物流满意度？本书基于“内容＋实战”两条线帮助读者从零始，读懂并精通外卖运营，让大家快速成为外卖运营高手，在外卖行业中赚得自己的*桶金！一条是内容线，本书提炼了11个专题内容，分别从案例展示、门预热、店须知、店铺装修、菜单确定、菜品引爆、平台借力、引流推广、体验营造、口碑提升和物流优化11个方面对外卖运营的相关内容行全面解读，帮助大家快速把握外卖运营的核心内容。另一条是实战线，通过对店的相关事项、店铺装修的具体操作方法、驻外卖平台的相关操作，以及各种引流方法的具体操作方法等内容分步骤行说明，让大家对实操内容一看就懂、一学就会，从一个小白快速成长为外卖运营高手。本书结构清晰，适合外卖店铺经营者、外卖平台运营者、外卖配送人员及各类对外卖运营感兴趣的人员阅读。
淘宝、天猫网上开店爆品爆款一本通:打造高口碑、高人气、高排行的盈利网红店
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随着电子商务领域竞争的日益激烈，依靠过去淘宝店的经验和方法天下，已经跟不上电商的发展速度及消费者日益提高的消费需求了，“爆品时代”已经来临。本书着眼于未来，旨在帮助卖家了解当前天猫的发展趋势，全方位了解店技巧及爆品造的基础知识。 本书注重理论与实践，图文结合，重突出，尤其适合致力于店创业，造自我品牌的年轻创业者阅读。
网红粉丝经济学
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《网红粉丝经济学》从新媒体爆发所带来粉丝经济变革讲起，剖析网红经济下的“网红”模式，阐述基于持续互动的粉丝聚合、粉丝智慧的共同“创造”、粉丝参与的众筹模式、实时响应的粉丝管理、情感触发的情景营销、网红引导的流量变现等给出6条制胜法则，同时给出网红品 牌运营的独到见解。
共生 互联网人才模式重构、变革与红利(互联网+时代企业管理实战系列)
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互联网思维给企业带来的组织变化，本书带领读者深理解随着互联网 时代的到来，企业人才管理模式发生的巨变，学习掌握互联网思维下的人才培养逻辑、手段及方法互联网思维给企业带来的组织变化，企业管理者要转变旧有思维，用创新的视角用好互联网人才，只有这样才能造一支具有战略眼光和创新精神的互联网领军人才队伍。
粉丝红利：互联网时代的盈利宝典
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企业通过学习互联网企业的"用户至上”，引粉丝体验模式，服务粉丝赚钱的时代。未来大部分企业都会加强和用户的互动，中国企业粉丝经济时代。粉丝经济时代，一切都是瞬息万变的，企业只有顺应时代潮流，拥抱粉丝，撬动粉丝红利，才能启属于自己的征程。本书将为大家揭撬动粉丝红利的秘密，讲述产品或者企业粉丝带来的好处，并介绍如何获得粉丝，经营粉丝的方法、步骤等，给粉丝经营者以方法上的指导，思想上的指引，是一本不可多得的企业享用粉丝红利的实践类图书。
奢侈品店铺分布与选址
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《奢 侈品店铺分布与选址》以奢 侈品市场营销专业的教学特和能力要求为脉络，以相关的选址理论为支撑，紧紧围绕工作过程和工作能力编写而成，具有较强的可操作性，是一本技能型项目导向式教材。全书按照由整体到局部的写作思路来行编写，由“城市”到“街区”再到“场所”，而后落实在选址技术的学习及操作上。其具体内容包括：概览奢 侈品店铺分布与选址、奢 侈品店铺分布的城市、奢 侈品店铺分布的街区、奢 侈品店铺分布的场所、奢 侈品店铺的选址管理、奢 侈品店铺分布与选址案例分析等。本书按照“理实一体化”的教学思想，构建全新的教材框架和内容，力求符合“深浅出，简明扼要，便于操作”的目标要求。
社群营销与运营实战手册：电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造
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社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，微商、“网红”、社交电商等新兴模式使社群的地位更加凸显。坐拥百万社群用户的“网红”，其产生的商业价值抵得上一家中小型企业，而拥有精准社群用户的企业，则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得天量用户，玩好社群经济，对创业者、微商从业者重要。 《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品-牌塑造》基于社群的玩法与规则，强化实操性，通过好玩的图文形式，详细讲解了用户吸引、用户留存、用户参与感造、社群构建、群主魅力人格塑造，以及社群商业模式的落地方法，内容更多干货，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、社交电商从业者、企业等抓住社群粉丝经济机遇，轻松营销，快速盈利！
从零开始学采购：供应商管理与采购过程控制
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本书围绕采购这一核心内容，从基础的采购模式切入，广涉财务知识、供应商管理、谈判技巧、合同管理、仓储盘点、成本控制等内容，使读者充分了解和掌握采购管理的模块知识和操作技巧，并在实战过程中充分发挥各模块的优势和特色。 本书实用性和实操性非常强，无论是对初级采购人员还是采购部门领导，都是一本相当实用的实战手册。
分时图实战：解读获利形态、准确定位买卖点、精通短线交易
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分时图，既能反映股价运行轨迹，又兼顾技术分析能力。本书以分时图形态为核心，全面、系统地讲解了利用分时图进行交易时涉及的各类知识。基础性知识包括分时图异动原因、分时图交易体系构筑方法、趋势判断、波动模式、指数分析、量价形态、盘口要素、强/弱势分时图特征、盘口工具等内容。提升性实战案例包括早盘解读、中盘解读、尾盘解读、结合量价的分时交易、看涨分时图形态、看跌分时图形态、预示牛股的分时图形态、双日分时图组合交易等内容。 本书以形态解读为索引，以案例分析为手段，语言浅显易懂，帮助投资新手全面了解各式各样的分时图，学会解读形态、提炼要点的方法，及时把握多空转向，提高短线交易的成功率。
电商文案写作全能一本通
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电商圈竞争激烈，谁才能脱颖而出，成为黑马？作为爆款的幕后推动者，电商文案创作者在其中起到十分关键的作用。该如何才能抓住家注意力，刺激家主动下单？这是文案创作者主要考虑的问题。将专业的理论知识与精彩案例完 美结合，循序渐地向读者介绍了电商文案写作的思路及方法，让读者能紧跟时代步伐，写出能够引 领“潮流”的一 流电商文案。 本书几乎涵盖了各行各业的精彩电商文案，可读性和借鉴价值都很高，既适合从事电商运营及电商文案写作的专业人士阅读，又适合对电商文案写作感兴趣的读者阅读学习，还可作为大中专院校电子商务专业、电商培训机构等的学习教材。
企业顶层设计：战略转型与商业模式创新
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顶层设计是以帮助企业放眼产业生态，以更大的视野，充分利用设计思维，以系统化、结构化的思维模式将各种要素在新环境下进行有机组合以达到某种目的的一套方法论。本书强调以产业的视角，从供需两侧来思考商业规律，充分解读信息时代的商业环境，找到经营的主线，通过追踪研究大量企业案例，并进行深入分析，希望能够带给更多企业一些新的企业管理思想，推进企业转型发展。
企业经营者是怎样思考的(套装共4册)
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这是一套有关企业经营的实用书，包括《企业沉思录》《苹果为什么能：创新性公司快速成长之道》《乔布斯你学不会》《海底捞的经营哲学》共4册。 对企业经营管理感兴趣的读者，不妨翻阅。 ▲ 《企业沉思录》通过企业家们精彩的语录，可以让读者学习不同的人生观、价值观、管理智慧、用人策略……还可以领略到企业家们各自的人格魅力。 ▲ 《苹果为什么能：创新性公司快速成长之道》以生动的案例告诉读者，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到zui好，才能成为世界上zui棒的公司。 ▲ 《乔布斯你学不会》从创业、管理、用人、创新、品牌、挑战这六大方面展示出乔布斯与众不同的思想。每一段语录都发人深省，解读部分精彩深入，智慧小语更是画龙点睛。 当你认真学习了乔布斯的精神和智慧，就算无法成为另一个乔布斯，也一定会受益良多。 ▲ 《海底捞的经营哲学》多角度洞悉海底捞模式的精髓，从经营方面解读海底捞模式：要使基业稳固，企业长青，必须拥有一套自己的经营蓝海，通过用服务提升企业价值，赢得顾客、赢得员工。
