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销售沟通学
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销售员销售的对象其实是“人”，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂，并结合销售实战的经典案例，教会销售员如何跟客户说话，如何听客户说话，从而帮助销售员拿下订单，提升销售业绩。
电商相对论：电商运营核心战略战术详解
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《电商相对论：电商运营核心战略战术详解》作者具有多年电商从业经验，用时两年写就此书。《电商相对论：电商运营核心战略战术详解》总结了作者在电商运维过程中的心得体会，以及对于店铺的看法，帮助读者掌握电商相关核心知识。《电商相对论：电商运营核心战略战术详解》内容主要分为七个部分。趋势篇：了解当下，把握未来；问题篇：电商速读，解决问题；技能篇：运营技能，助力成长；模型篇：运营模型，助力发展；案例篇：学以致用，知行合一；经验篇：心路历程，教学相长；看法篇：阅店无数，再看电商。从七个不同的角度详细揭示了电商运营的奥秘，阐述了业界的新观、新观念、新玩法。 《电商相对论：电商运营核心战略战术详解》适合电商创业者、电商相关从业人员、即将走电商行业的待业人员等阅读，也可以供有一定基础的相关人员阶学习使用。
咖啡馆经营者养成笔记
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咖啡馆，是一件需要情怀的事情，但只停留在“情怀”层面，永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想，本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念，围绕不同类型独立咖啡馆，梳理店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节，全方位揭秘咖啡馆经营之道，力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。 本书内容丰富、体系完整，语言平实自然、轻快活泼，既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南，也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。
大宗商品投资入门与实战精解
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本书包括十二个专题讲解，包括交易门、基本分析、K线分析、形态分析、指标分析、均线分析、趋势分析、农产品交易、能源品交易、化工品交易、金属品交易、风险防范等内容，帮助投资新手了解大宗商品交易。 本书共12章，主要内容包括大宗商品现货交易门与实战，基本面分析门与实战，K线分析门与实战，形态分析门与实战，指标分析门与实战，均线分析门与实战，趋势分析门与实战，农产品交易门与实战，能源品交易门与实战，化工品交易门与实战，金属品交易门与实战，风险防范门与实战。 本书适合刚门的大宗商品投资者阅读，也可以作为现货、投资等公司培训、指导和与客户沟通时的参考资料。
思考的技术
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思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。 在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是技巧，而是揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。 大前研一凭借他三十多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。 企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能找到正确的经营思路。
出纳实操从新手到高手：图解实例版
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《出纳实操从新手到高手》针对初入职场的出纳新手，全面讲述了出纳工作的基础知识和实务工作内容。全书内容既包括规范的书写技巧、辨别和、开立银行账户、使用网上银行业务、现金的管理、填制凭证和账簿等内容，也包括作者在出纳实务工作中的经验和方法，提醒读者关注容易被忽略的细节，少走弯路，用简捷的方法解决工作中的难题。
淘宝、天猫、京东、拼多多开店运营一本通:简单、好用、可视化的营销方法与技巧
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电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而淘宝、天猫、jing东、拼多多是国内的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您行解答。 本书的内容分为店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上店、造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好店“内功”。
飞轮效应
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在《从优秀到卓越》中，吉姆?柯林斯就已经描绘过企业的永续经营赖于公司飞轮的持续转动。 吉姆·柯林斯所说的飞轮是怎样的飞轮？公司的飞轮如何建立？飞轮应该包含哪些要素和环节？在本书中都得到了充分的说明和阐释。 飞轮对于企业究竟意味着什么？是盈利模式，是企业持续盈利的关键的动作，是企业长期坚持的战略举措。 掌握了本书所讲的飞轮效应的基本原理和设计方法，每家公司都能够通过借鉴成功企业的飞轮，挖掘出自身的经营优势，建立自己公司的飞轮，并通过长期持续的坚持，产生“飞轮效应”，帮助企业持续增长。 吉姆?柯林斯的所有研究都是探索公司持续增长和永续经营的根本原因和成功路径，《飞轮效应》更是这样一本书。
首席体验官
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本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南，由浅深、循序渐地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论，能够为企业和创业者们以建设性的指引，帮助造体验驱动的增长引擎，让企业的经营与品牌的塑造，少走一些弯路，逐步缩短与全球领先品牌的距离，赢得这个不确定的时代。
性、金钱、幸福与死亡
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本书在心理学和管理学的交叉视角下，探讨了人生的四大主题：性、金钱、幸福与死亡。人生不全是追求功名利禄，权势不过是水中花，名气不过是镜中月，财富不过是火中冰。人生真正重要的是有意义的关系、有所作为、创建意义。作者身兼数职——临床医生、心理分析师、领导力教练以及教授，他从自身工作经验出发，探讨了这些话题以及它们对工作及生活的影响，并针对管理者及其他人在这些方面所遇到的困扰给出了一些建议，让他们能够更好地面对挑战，成就更美满的人生。
《华为基因》：任正非的商业哲学与华为精神
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从惶者生存到*，从5G突围到布局网络安全，从任正非的伟大到伟大的华为。关键时刻，华为为什么能步步为赢？ 华为速度和发展张力令全世界惊奇。但华为没有秘密，华为的成功很大程度上取决于任正非的商业哲学和华为精神。 来自华为内部资料，华为的狼性文化、奋斗精神、商业哲学、全球性战略……为您全方位解析华为奋斗密码和中国式企业的制胜之道。
品牌年轻化
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当年轻人成为消费主流时，很多品牌意识到，只有实现“年轻化”，才能抓住年轻用户，成功营销。无论是国外的可口可乐、李维斯、红牛、Supreme，还是国内的故宫文创、李宁、百雀羚、海尔，都是通过品牌年轻化捕获了年轻用户，实现销量和品牌价值的再次增长。 通过历时15年，近三万次密集研究，《财富》世界500强公司的营销顾问乔瑞·范·登·伯格对年轻人市场的消费心理和消费行为提出了深刻见解。他认为，大量使用“年轻元素”的营销行为并不能吸引年轻人，只有以酷感、真实感、独特感、认同感和幸福感这五大营销逻辑驱动品牌年轻化，通过产品、推广、互动和渠道等组合策略，才能真正抓住年轻用户，实现品牌突围。运用他的营销逻辑，可口可乐、乐高、喜力、匡威、耐克和联合利华等众多传统品牌得以实现销量的再次提升和全面年轻化。
复盘：对过去的事情做思维演练
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复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要行分析和推演。 柳传志个将复盘引到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。 本书完整系统讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，给出了复盘的操作步骤，我们可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，向自己学习，随时随地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。 本书复盘的案例 企业案例 联想成为中国的过程复盘 联想超越戴尔的思维复盘 联想集团卖出与回联想手机事件复盘 冯仑的万通反省日 任正非华为受IBM设计系统的思维复盘 周鸿祎3721复盘 李东生TCL并汤姆逊复盘 郭广昌复星多元化复盘 格兰仕生产线而不是引生产线思维复盘 柯达失意数码时代的复盘 微软与苹果音乐产品结局的复盘 谷歌搜索引擎的复盘 丰田5why方法 网络培训产品的销售复盘 竞标的复盘 断货会议的复盘 美国陆军“指挥官意图”概念复盘 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》产生过程的复盘 个人案例 曾国藩二次领兵的思维复盘 做学校食堂档口生意的复盘 个人与上级关系的复盘 搞定老板秘书的过程复盘 晕倒事件的复盘 罗伯特西奥迪尼“互惠”原理的复盘 罗伯特西奥迪尼“承诺一致”原理的复盘 图书策划复盘 机票的复盘 斯金纳的鸽子事件复盘
爆发式赢单：金牌销售实战手记
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你还在为业绩无法突破而发愁？ 是不是总被客户拒绝？ 总觉得销售很难，身边却总有人轻松拿下大单？ 报价不知道怎么报，*不知道怎么送？ 仗无第二名，你公关，对手也在公关，面对同行竞争绞尽脑汁却无法破局？ …… 金牌销售倪建伟将其20余年大客户销售实战经验和多年的培训管理技巧浓缩成这本书，将和你分享*销售精英一直在用的实战销售硬技巧；大客户销售如何布局、抢单、控单、赢单的软谋略；普通销售员如何实现爆发式成长，快速晋级为销售总监；以及销售总监、销售总经理管理的道与术；销售管理层如何实现个体价值升级等，希望能以*快的速度帮你视野、突破思维僵局、提升实战技能，助你迅速成为一名*销售精英。 ? 实战经验精彩语录： ? 借力——销售，靠自己是局限，靠别人是能力。 ? 控单——控制了过程，也就控制了结果。 ? 布局——事前安排好所有的成功条件，让成功水到渠成。 ? 销售——激发一个人的欲望，*好的方式是挖掘和放大他的痛苦。 ? 造势——竞争对手薄弱的地方，就是你可以高调塑造自己优势的地方。 ? 运作——对事黑白分明，对人讲究灰度。
微商品牌修炼及品牌价值塑造手册
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图书从微商品-牌形象设计、微商品-牌故事、微商活动举办与参与、微商品-牌营销策略、微商创始人包装、微商内训、微商社群构建等层面，详细阐释了微商品-牌造的各个方面，以图文并茂的形式、落地实操的方法，帮助微商从业者和创业者走上品-牌化发展之路。本书适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、从事传统企业，近期想展电商业务的大中小企业CEO及高管，对移动互联网感兴趣的读者，小型创业者等阅读与学习。
移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战(第2卷)
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《移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战（第2卷）》通过3大主流移动电商平台、4大移动电商营销模式、50多个营销技巧和运营技巧、300多张高清图片帮助读者快速熟悉移动电商实战技巧。 《移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战（第2卷）》的创新之处在于与第1卷相比更加精髓化、优异化、全面化、图解化。本书去除了第1卷中的电商模式、电商平台等基础内容，直切移动电商的运营技巧，让读者一眼就能找到想要的知识。 《移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战（第2卷）》适用于移动电商相关平台的创业者、转型者、管理者，同时也可作为电子商务相关专业的教材。
超级单兵
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21世纪20年代局以来，层出不穷的“黑天鹅事件”让我们不得不正视如今这个极度不稳定、不确定、复杂和模棱两可的时代。时代洪流下，我们如何在变化的社会与组织中保持不变的竞争力？如何抵御分分钟被社会被组织淘汰的威胁？如何赢得个人转型的挑战，再创辉煌？ 唯有“化”，方能拥有未来。作者基于多年组织管理咨询与培训经验，从对当今时代的精准把握、未来社会的环境预判手，提出我们只有化成为拥有“新追求、新发展、新能力、新财富”的“新物种”，才能不被时代、社会和组织淘汰，活得好、活得久。 基于此，本书给出了全新的“成长罗盘”，通过定战略、练内功、快执行、价值网、抗风险、敢迭代的行动策略，帮助我们迅速“自我化”成为具有独立性、品牌性、化性，能够面向未来的反脆弱的超级物种——“超级单兵”!
销售员口才实战训练
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本书根据销售行业的特，以销售实战训练为出发，运用实际案例，有针对性地引导销售从业人员掌握口才运用及提升的技巧。本书有实际销售案例参照，有销售口才实战指导，有口才实战理论拨，有口才拓展训练方法等。情景性、多版块、碎片化的内容设置，不仅能让读者有效降低阅读疲劳、提高阅读兴趣，更能全方位地、高效地引导销售员提高口才水平和实战能力。
认知锥
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后流量时代，流量红利消退，企业该如何破解流量困局，实现品牌逆袭？ 唯有“认知”才是破解之法。只有让消费者“秒懂”品牌与产品，流量是量，认知是质，有质有量方能迎来超级爆品，“认知满分”是后流量时代*值得修炼的内功。 本书正是作者基于对“后流量时代”的准确认知，以多年实战经验为读者总结提炼了三位一体的“认知锥”，从定位、视觉、听觉、体验全方面手，通过词汇锥、符号锥、体验锥的造与重叠，帮助品牌提高用户认知、产品提高有效转化，从而成功造超级爆品。
英语语法考试
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本书专为英语语法备考者量身造，全面梳理语法知识，系统讲解英语语法考试中的重和难，本书主要采用图表形式，重突出、要明确，重难知识后附有历年考题作为练习以加强记忆，符合广大学习者学习英语的心理特和学习习惯，帮助学习者有效掌握学习语法知识的捷径。
图解四大IT巨头的盈利模式(无人驾驶/太空产业/金融科技/智能城市AI/环境计算;从商业模式到财务报表、管理技巧2小时了解谷歌、亚马逊、脸书、苹果4大平台运营商的竞争战略!!)
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越来越多的人认识到科技的力量，以及由科技创新所带来的经济的飞跃发展。科技创新已经成为目前的社会热。而关于这类高科技企业也是备受人们的关注。 垄断世界IT界的4大大型科技企业GAFA（谷歌、苹果、脸书、亚马逊）是怎样盈利的？ 在本书中，将从商业模式与财务策略、组织管理等角度出发，对关于GAFA公司增长的源泉、强大的理由，行多方面解说。而，本书将采用图解的形式，通俗易懂地为大家行解说这4家公司面临的盲区、成为未来GAFA的“下一代GAFA”公司以及4大科技巨头的未来战略。 这是一本深了解GAFA过去、现在、未来以及后新冠时代科技巨头的前景书。
