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服务质量管理
￥8.00
本书在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下， 对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨， 并在服务质量评价方法中， 对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、 内容新颖、 实用性强， 将理论与实际应用紧密结合， 对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用。
管理常识一本搞定
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本书围绕企业管理中的计划管理、决策管理、变革管理、控制管理几个方面，选取了78条管理常识，如印加效应、鱼缸法则、手表定理等，用企业实际管理中的案例，加上通俗的解释，告诉读者如何让下属心服口服，如何调动员工的积极性，工作中如何做到互相尊重与理解，如何与员工行无阻碍的沟通，如何把大家拧成一股绳，如何识人用人以及如何抓住目标与管理等。
管理员工有绝招
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本书从你获得提升或当上老板的天开始讲起，与你讨论该如何树立自己的权威，如何激发员工的干劲，如何与员工有效沟通，如何批评、挽留与辞退员工，如何管理有问题的员工等问题。
图解财务管理(图解财会系列)
￥8.10
本书摒弃传统教科书式的说教。将趣味性和知识性融合为一体。书中的李总会计师不仅业务精湛，而且更能够将财务管理的一些概念运用到生活中，言简意赅，声情并茂。使得全书更具有趣味性。跟随着具有亲和力的李总会计师学习财务管理，相信朋友们会有意想不到的收获。 全书共分为八章，章从财务管理的基本概念入手，让朋友们对该学科有个整体的认识。随后各章是将财务管理的知识点进行拆分，细化讲解。 此外，本书不仅对实际工作有着重要的指导意义，同时也可以作为一些备考朋友们的参考书。全书内容结构紧凑，脉络清晰。可以使朋友们迅速掌握财务管理的核心内容，并从中掌握实际操作的技能。
资深餐馆快餐连锁店门店超级盈利手册
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本书内容丰富、完整，涉及了商业领域的多个业态的内容，包括餐馆、快餐店、连锁店、门店四个部分。本书介绍了*的销售战略和方法，帮你打造“业绩为王”的狼性业务团队，让连锁店、门店做大做强。本书将揭密提升终端业绩的方法，为你提供可借鉴的操作模式。这些规则看似通俗，但却是保证生意长青、业绩倍增的秘决。
第1集 详细了解中国资本市场的架构(此商品为视频课程)
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为何近几年新三板异军突起，不到三年时间突破万家？是什么推动了新三板的发展？ A股的未来在哪里？新三板的未来又是什么？哪个城市未来会独领风骚？ 美国纳斯达克市场1971年推出，用了15年超过了200年历史的纽交所和全美交易所，中国的新三板又将如何重走改革之路？机会与挑战又是什么？ 【课程收获】 融资难一直困扰中小企业的发展，如何打破融资魔咒？ 巨额亏损企业也能挂新三板，还能进入创新层，科技型企业的机会。 利润1500万的企业有10万家，无需排队A股，错失良机，新三板成为中小企业融资救星。 新三板券商七十多家，会计师事务所五十多家，律师事务所三百多家，企业如何选对对自己有利的中介机构？如何限度的少走弯路。 【适合人群】 1、中小企业老板 2、企业高管 3、职业经理人 4、创业者 5、企业家
第5集 新三板融资方式更利于企业健康发展(此商品为视频课程)
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第2集 为什么说时代需要新三板,新三板发展是必然(此商品为视频课程)
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第3集 新三板与A股的政策和监管体系完全隔离(此商品为视频课程)
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第10集 企业的融资并购和公司披露(此商品为视频课程)
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第4集 新三板和区域性股权转让系统有哪些区别?(此商品为视频课程)
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第7集 新三板的挂牌和投资(此商品为视频课程)
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第11集 中小企业融资和并购(此商品为视频课程)
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第14集 新三板分层(此商品为视频课程)
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第15集 新三板现状下的私募投资思路(此商品为视频课程)
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第8集 新三板挂牌审查全公开包括哪些内容?(此商品为视频课程)
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第9集 新三板股票交易规则(此商品为视频课程)
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第6集 新三板对于促进企业发展主要表现在哪些方面?(此商品为视频课程)
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第12集 有没有新三板指数基金?(此商品为视频课程)
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第13集 新三板政策以及投资价值分析(此商品为视频课程)
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现代企业管理
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《高职高专“十二五”经济管理系列规划教材：现代企业管理》以现代企业为研究对象，系统地介绍企业的一系列日常管理活动及规律。为了适应当今学生的需求，《高职高专“十二五”经济管理系列规划教材：现代企业管理》摒弃“本科压缩型”教材模式，借鉴国际畅销管理学教科书的规范体系，采用全新体例编写。书中以培养学生的实际操作技能为主线，将理论与实践相结合；将一般内容教学和案例教学相结合，加强案例教学内容；将课堂教学和课外练习思考相结合，强化课外思考。书中案例新颖、习题丰富，使学生在阔眼界的同时，能将所学理论运用于实际中。
