客户说:如何真正为客户创造价值(典藏版)
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随着商业世界的快速发展,你和你的同事们是否常常遇到这样的困境:客户的选择越来越多,老主顾跑得越来越快,大订单拿得越来越少…… 这是为什么?如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品,发现他早已洞悉这一现象的本质,并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值,并且这种销售理念已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。价值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来,帮你在竞争中脱颖而出,在与客户不断加深关系的基础上,为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
企业ESG战略规划与实施
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ESG是一种充分关注环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)等非财务因素的企业发展理念,体现了企业追求可持续发展的核心框架和内在要求。企业ESG战略规划与实施是一个系统过程,旨在将这一理念融企业的战略、运营和文化中,以实现企业的可持续发展并提升企业价值。 本书探讨了企业践行ESG战略的动因、核心要义、ESG战略规划及实施过程和企业ESG信息披露的流程,旨在指导企业将ESG有效融企业发展战略,并推动企业创造长期价值和社会贡献。
重构竞争优势:决胜数字时代的六大法则(典藏版)
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面对数字巨头,很多企业都有这样的疑问:为什么亚马逊、脸书、谷歌等数字巨头能迅速增长,它们的成功之道是什么?数字巨头的主导地位能持续多久,其他企业还有胜出的机会吗?企业曾经的竞争优势是否能继续奏效,决胜数字时代有哪些全新的法则? 作者经过5年的研究,在本书中提炼出了决胜数字时代的六大法则,可以帮助企业看到自身的弱与盲,也为企业在数字时代的生存和发展提供了可循的制胜之道。 法则1 增长驱动:造个性化用户体验,创百倍增量市场 法则2 数字赋能:数字平台成为业务核心,数据算法不可或缺 法则3 生态构建:生态对垒取代单独斗,生态系统价值巨大 法则4 现金创造:盈利模式重在现金毛利,规模助力边际效益递增 法则5 组织变革:破层级,造敏捷组织,独立项目小组加速业务创新 法则6 自我更新:一把手本人必须持续学习,敢想敢干,引领突破与变革
投资原来如此有趣:人人能懂的股票教科书
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本书旨在扩大投资者视野,提高投资者素养,让其理解“经济和金钱的结构” 新NISA、股价上涨、日元贬值、通货膨胀、人生100年时代……现在,围绕金钱的环境迎来了巨大的转折。这是一个各种投资价值观变化纷呈的时代。对于普通人来说,也应该适时考虑如何投资了。 在本书中,在X(旧Twitter)拥有63万粉丝的原日经新闻记者后藤达也将尽可能通俗易懂地介绍金钱的世界。 通过投资获得的不仅仅是钱。股票价格不仅仅是有关经济和企业,也是反映金融与技术变革的镜子。本书解说了现代商务人士应该具备的股市和宏观经济的新知识。
真高管团队
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当高歌猛、野蛮生长的裸奔时代成为过往,高质量发展成为企业在新时代生存和发展的必然选择,造一支真高管团队也就顺理成章成为了杠杆解。 带领企业实现业务转型和组织迭代,穿越周期,需要一支能把弯路走好的“真高管团队”。真高管团队的“真”,主要体现在真才实学、真情实感、追求真理、“真的”第一团队。如何造这样的团队?作者认为可以从7个方面手:一号位、外部适应性、真高管、使命愿景价值观、共同语言、场域、复杂关系。这七个要素组成了首席组织官的“真高管团队模型”。本书系统地阐述了“真高管团队模型”,对其中的每一项行了深探讨,推动企业认识到“真高管团队”重要性,助力企业造“真高管团队”,引领企业发展。
拿结果:战略运营精细化作战
促销价:¥19.99|¥79.00
《拿结果》聚焦企业战略落地难题,深入解析如何搭建卓越战略运营体系,让战略规划(SP)与年度经营计划(BP)*落地,全书分导入、解码、组织、机制、运营五篇,从战略对齐到执行落地层层递进。 “导入篇”明确战略的本质是资源取舍,通过SDBE“灵魂四问”锚定方向,结合华为、赛力斯等案例解析战略取舍。 “解码篇”拆解战略到执行的路径,通过“三阶九步”解码法将战略转化为可执行的行动,配套年度经营计划与组织绩效设计。 “组织篇”构建经营决策团队与业务班子,以业财人一体化打破壁垒,形成协同作战体系。 “机制篇”通过经营分析会、战略专题管理、TOPN项目管理等闭环机制,确保过程可控。 “运营篇”以作战日历实现经营节奏管控,推动*循环。 《拿结果》既融合了华为等标杆企业的实战案例,又提供了战略解码、经营分析等可复用工具,直击战略执行走样、目标难落地等痛点,为企业提供从战略到结果的全流程解决方案,助力企业上下同欲、力出一孔,实现战略目标*兑现。
从战略到执行:战略绩效经营体系
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本书介绍了一整套能够让战略落地的战略绩效运营管理体系,其中战略规划可以洞察外部市场机遇,持续开启业务成长曲线;战略解码可以梳理战略目标,找到关键控制点并确保实现;经营分析可以承接战略解码,实现PDCA经营管理闭环;三规合一可以让组织与人才规划匹配业务,实现*能组织建设;控制工资总额可以鼓励薪酬资源向高价值领域倾斜,确保激励资源匹配战略布局;干部激励可以给予干部责任、权力和机会,使其成为战略成功的决定性因素;员工绩效管理需要从绩效评价转为绩效赋能;员工薪酬管理需要从物质激励上升到价值激励。本书适合企业的高级管理者和人力资源管理相关从业人员。
经营:稻盛和夫谈原点
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创立了两家世界500强企业——京瓷和KDDI,并带领日航起死回生的“日本经营之圣”稻盛和夫真正重视的是什么?作为经营者,稻盛和夫被置于“修罗场”时,他在想什么,又是如何行动的呢?本书精选约半个世纪以来稻盛和夫*具代表性的讲演、报告、文章,按时间顺序,分为“企业家精神”“拓展经营的哲学”“引领企业成长发展的思维方式”“领导力与利他心”“卓越企业的经营手法”“企业经营的真谛”六章内容,原汁原味地呈现了他的经营思想和原理原则,期待能为企业经营者提供帮助,助力企业实现增长。
薪酬重构
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80%的企业缺乏规范的薪酬管理体系,90%的薪酬岗位HR只是在算工资,100%的老板都在为薪酬分配头疼。 《薪酬重构》直击以上企业薪酬管理痛点,从诊断入手,用“望、闻、问、切”分析法洞察员工士气、离职率等核心问题,再以三大“必杀技”——岗位价值评估、薪酬等级结构表设计、胜任度评估,构建科学薪酬体系。 《薪酬重构》拆解组织优化、动态调薪等关键环节,提供大量实操模板,如岗位价值评估七步法、薪酬等级结构表八步法,让你可同步以自家公司为案例实操,实现“边读边建体系”。 无论是解决新老员工薪酬倒挂、团队激励不足,还是设计核心员工中长期激励,本书均能兼顾内部公平与市场竞争力,堪称HR与企业管理者的“薪酬操盘指南”,是HR突破职业瓶颈、企业实现薪酬规范化的实战指南。
谦逊领导力2.0:关系、开放与信任的力量(原书第2版)
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企业文化理论之父沙因代表作,应对员工个性化时代的管理沟通解决方案。关于文化和团队动力学,从关系的角度看待领导力, 帮助你卸下独自一人承担一切的巨大压力, 教你如何在组织中建立起更好的信息共享、放、信任的关系, 从而发挥员工的最佳潜能。
商业中的行为科学
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行为商业是讨论如何在商业中实际应用行为科学的学科。 本书旨在利用行为科学解决我们日常职场与商务活动的具体问题,比如激励、组织、服务客户,改善体验,有效制定决策。 本书简要介绍了行为科学的一些基本原理,但是主要篇幅还是集中在如何应用这些原理,读者不需要有太高的专业背景就能了解本书的一些方法。 本书主要面向的读者是商务人士。 本书分为六章 第1章讨论了行为科学的基本概念,以及如何将这些概念应用于商务活动。第2章讨论了互联网行业如何利用行为科学创造商业奇迹,第3章讨论如何将行为科学在人工智能领域的一些新发现应用与人类的社会活动。第4章讨论行为科学与人事工作,如何激励、维系你的团队,如何通过行为科学招聘*合适的人选?第5章讨论如何利用行为科学理解人的深层次需求,并满足这些需求,以及这些方法在客户与营销工作中的应用。第6章行为科学的一些市场营销上的实践案例
用AI战胜市场:大模型赋能投资进阶实战
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在人工智能与大模型技术深度重塑金融投资格局的当下,AI已从简单辅助工具升级为贯穿投资全流程的核心能力,为突破传统投研瓶颈、提升决策效率提供了全新路径。如何让AI应用从对市场的简单问答落地为可实操的投资工具,成为广大投资者进阶的关键需求。 本书立足这一核心需求,系统剖析AI赋能投资的底层逻辑与实战路径。全书既深入解读AI在宏观研判、策略构建、风险防控等环节的应用原理,又通过大量实操案例,将复杂的算法模型转化为可落地的操作方案,面向有投资基础知识、希望借助AI突破投资边界的大众投资者,以及渴望将AI工具落地到投研实操的金融从业者。
财事无忧:普通人如何做好理财规划
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如何用有限的财富守护家人一生的安稳与尊严?大多数人的财富积累黄金期仅有短短15年,却要支撑起三代人跨越几十年的生活重担——父母体面的晚年、孩子充满可能的教育、自己有品质的退休生活。 本书打破常规,跳出传统理财书籍追求“钱生钱”的局限,提出家庭财富管理的本质不是数字的增长,而是对人生关键事务的从容安排。它将视角从个人账户的盈亏,转向整个家庭生命周期的需求,带你重塑财富认知。 资产配置:把鸡蛋放进“对的篮子” 健康保障:构筑防范疾病风险的安全网 房产购置:清醒剖析房产的四重价值 子女养育:有限投入实现更优养育 品质养老:安排有尊严的晚年生活 财富传承:财富传递,防止“传非所愿” 本书不提供一夜暴富的捷径,而是致力于帮助你在风平浪静时未雨绸缪,面对惊涛骇浪时从容应对。
企业创新生态系统
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数字浪潮席卷而来,产业数字化与数字产业化交相辉映,消费互联网与产业互联网渐于贯通,重构了企业生存与发展的产业环境和市场环境,改变了产业组织的基本关系和结构,重塑了企业战略形态、业务模式和组织结构,形成了企业创新生态系统,产生了超越地理边界、多主体协同共生、价值共创共享的新型生态系统创新。 本书从企业创新生态系统的概念基础、结构与形态、功能体系、行为、治理、发展新范式六个方面展系统论述,提出了企业创新生态系统的总体架构和基本要,构建了企业创新生态系统的系统基础、创新过程、创新行为和治理机制等核心问题,为企业深化对创新情境的认识提供理论支撑。本书可供企业高层决策者、数字组织设计者、企业创新管理者等决策借鉴,还可供企业创新管理和创新系统研究者、高等院校本科生、研究生拓展学习。
平台治理的逻辑
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本书的核心观总结为:平台朝向超级平台的方向发展,涉及经济学解释和管理学解释两个维度,包含了组织结构、人力资源以及价值共创三大构件,形成了放、换位、利他和赋能四大新平台思维,了消费者、资源供应者、生产者、服务提供者和机制协调者等五大主体,总结了平台治理的六大目标,设计了包含七大指标的保障体系,从八个方面构建了平台稳定性的指标体系。
数字时代的组织本质
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去中心化、自组织、扁平化……众声喧哗,三叶草组织、海星组织、青色组织……概念频出,回到现实,对于组织转型究竟应该怎么做,实践者还是一头雾水。 在《数字时代的组织本质》中,横跨学术、商业、咨询三界的管理学者陈春花、彭剑锋、穆胜,聚焦“数字时代的组织本质”,通过“对话”“洞见”两个部分,展讨论、阐述观。 在上篇“对话中”,陈春花、彭剑锋、穆胜从五个绝佳维度解构“数字时代的组织本质”,带领大家勾勒出一幅在数字时代行新组织建设的行动路线图。 ·组织模式是企业的“形”,是建设新组织的主线。 ·组织能力是企业的“神”,是建设新组织的辅线。 ·数字化是企业的“器”,是新组织的超级变量之一。 ·新生代员工是企业的“本”,是新组织的超级变量之二。 ·组织管理创新是一个更加完整的画面,同时整合了以上四个维度。 在下篇“洞见”中,陈春花、彭剑锋、穆胜基于商战时局、组织发和人才管理三大热话题,体系化阐述理念和方法。 ·陈春花“局”——纵贯全局,给出一针见血的底层解读,并抛出让人耳目一新的概念,揭示新趋势。 ·彭剑锋 “主攻”——基于底层解读发展出体系框架,给出犀利观,并用海量的鲜活案例来行验证。 ·穆胜“断后”——回归具体对象,探讨具体问题,将“小”题“大”做,而管窥全局。 《数字时代的组织本质》系统呈现了三位“跨界管理学者”的真知灼见,包含五大话题的前沿观、三大主题的前瞻洞见,给企业经营者与管理者带来了新思路、提供了新方法,希望能助力企业高质量发展。
流量飞轮:从存量到增量的企业级打法
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本书针对企业在流量获取难、获取成本高等方面的问题,提出了破局转型的系统解决方案。本书主要包含两部分内容,分别是聚焦“增长逻辑”和“操作模型”。其中,增长逻辑(章至第三章),主要从企业管理者的高度,阐述流量经济的底层逻辑、下半场与流量博弈的实践框架和极易产生的认知误区,旨在行动之前,破思维定式,避免踩坑。操作模型(第四章至第七章)则主要从团队运营的角度,讲解流量获取和留存的各环节逻辑、岗位要求、方式方法等,既便于负责人了解全局,又方便团队作为参考以展日常工作。
线上课制作:如何做出一门好课
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这本书写给每一位奋斗在知识付费赛道的创作者 帮助你做一门线上课程,造大众青睐的知识内容体系,从而为广大有知识却不知道如何实现其价值的课程创作者提供思路、策略及方法论指导。 ◎如何设计一个有吸引力的课程选题? ◎如何造一个能够戳中用户“心窝子”的课程框架? ◎如何充实一堂有获得感的课程内容? ◎如何让用户有强烈的对象感? ◎如何造原创课程知识体系? 在以下方面为广大做课者提供运营指导,帮助做课者更好地运营课程视频及账号。 ◎如何构建知识IP? ◎如何造课程短视频? ◎如何处理课程上架与推广? ◎如何做课程的后期运营? ◎如何录制和呈现课程? 学好线上课制作,实现价值传播和知识变现的双赢。
这次不一样:八百年金融危机史(纪念版)
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通过全新数据揭示国际货币的过去、现在和未来在第二章中,我们简要勾勒了本书的背景,描述了公司、银行和政府持有外汇余额(存放于外国金融中心的、以外国货币计价的银行存款和证券)做法的缘起,以及从19世纪晚期至第一次世界大战前国际货币和金融市场的整体轮廓。着,第三章讲述了故事的下一阶段,从第一次世界大战爆发至20世纪20年代初,从1910年哲基尔岛会议为成立美联储及美元国际化程下基础,到1922年热那亚会议上各方就转向以外汇为基础的货币和金融体系达成一致。第四章至第六章提出了20世纪二三十年代储备货币的新证据、同时期贸易融资活动所使用的货币情况以及长期国际投资中使用的媒介货币情况。这一部分是支持“?新观?”的核心证据。第七章至第十一章是现代国际货币的故事。第七章描述了从第二次世界大战结束至21世纪初不同国家的货币在国际储备货币中重要性的相对变化,举例说明了网络递增回报效应、源自其他因素的持续性(如习惯和传统)以及储备货币发行国政策等因素的重要性不断发生着变化。第八章和第九章举了两个能够为未来指明方向的例子。第八章重关注第二次世界大战后外国持有英镑作为外汇结存的情况,以及英国政府为管控其影响力逐渐衰落的国际货币所付出的努力。第九章讨论了日元试图成为国际货币的失败经历。它研究了日本当局努力推动日元国际化的尝试并讨论了为何这些尝试以失败告终。这两则案例研究间地回应了以下两个问题:欧元区和中国能否成功使其货币国际化?欧元和人民币是否可能成为美元旗鼓相当的对手?它们也提出了以下问题:关于货币国际化的先决条件,历史能给我们提供哪些答案?美国应当如何应对竞争对手的崛起,又应当如何管控美元国际主导地位逐步丧失的情况?我们在第十章和第十一章中对这些问题行了讨论,这两章也分别研究了欧元和人民币成为国际货币的前景。第十二章总结研究了欧元和人民币的国际化对美元与世界经济的总体影响。
视己为人:在不确定的时代活出有掌控力的人生
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在对当下职业人生存现状分析的基础上,本书旨在提出不确定时代下职业发展,乃至人的发展的理念与实操做法。本书作为一本定位于人的成长与职业发展之作品,其特色在于“变化”与“不确定性”的时代背景。“变化”与“不确定性”无处不在、愈演愈烈,但在互联网为代表的科技行业最为突出,在一二线城市白领、金领人群中最为显著,在35岁前后人群中最有体会,本书主要针对以上人群,详述这类职场人的生存处境,同时结合心理学专业角度,将职业生涯发展、职业倦怠与投、幸福感等领域的相应理论或实验融其中,深浅出,是一本可以帮助读者在不确定时代对人生更具掌控力的实用指南。
期权交易仓位管理高级指南
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本书是期权交易专业图书,可以为有经验的期权交易员提供深的、一站式的指导,他们通常希望通过在策略和投资组合中应用期权来获取优势,但又不愿意或者不能够行高频率、低成本的动态对冲,本书可以帮助其掌握技巧并提高业绩。本书头简要总结了波动率交易理论,然后探讨了如何找到预期收益为正的交易,下来研究了一些期权结构的分布特征,利用这些特征可以将我们发现的优势转化为收益,结尾部分的内容与风险相关。具体来说,本书内容涵盖了不确定性、期权模型特征、BSM模型的优势和局限性、股权溢价、波动率估计、战略选择等。

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