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留住顾客的简单策略(《哈佛商业评论》增刊)(电子杂志)
￥0.99
管理者心目中理想的客服人员，也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”，表现其实并不杰出。 既然顾客不想要“共情客服”，那顾客究竟要什么？
智能时代(ThoughtWorks商业洞见)(电子杂志)
￥6.99
科技正引领着我们从数字时代进入后数字时代，或者说，智能时代。在这新一轮的颠覆性浪潮中，各大企业正运用智能赋权来进行战略布局。智能赋权能够结合运用*化、人工智能和机器学习等数据和技术，用机器智能增强人类智能。了解智能赋权的前景和现实，根据企业自身的数据策略，利用智能赋权来实现企业转型，是未来发展的趋势。
斯里兰卡的微笑(世界遗产地理·口袋旅行笔记)(电子杂志)
免费
她是印度洋上的一滴眼泪，她的微笑又令人无比神往。眼泪和微笑，为何都被用来形容她？如果了解斯里兰卡的历史，会发现这不仅仅是简单的形容，信仰与历史共同造就了如今的斯里兰卡，使她魅力十足。尤其，跟着我们这组文字，在斯里兰卡的古城里游走，你会找到更多斯里兰卡魅力的秘密。
商业周刊/中文版：测试与突破：人工智能与大数据(电子杂志)
￥8.99
“AlphaGo战胜柯洁，归根到底还是人类的胜利”，刘晓宇放下手里的咖啡，看了一眼桌上的资产负债表说，“我相信以后这些工作都将由机器人完成”。“我对AI一直很担心，如果它们不听话怎么办”，周末刚看完电影《异形：契约》的陈雨涵摇摇头，“如果他们像David那样，不愿服务人类。迟早也会感慨：与其天堂为奴，不如地狱作主”。 现在我们每天都能听到“AI（人工智能）”“大数据”以及“智能化”等词汇，这些词汇究竟对商业世界和日常生活带来怎样的变革？几乎所有企业都希望为客户提供个性化、定制化的产品及服务，基于对市场需求和客户体验的深刻洞察，技术将推动这些创新变革的以“十倍速”出现在我们的面前。 机器人、无人驾驶和物联网等技术的兴起让我们看到了梦想成真的希望。从图灵测试开始，过去70多年中人工智能技术发展经历了多次高潮和低谷，我们会发现积累和进步从未停止。在人工智能时代，2%的人将控制未来，你要么成为他们，要么被淘汰。 AI对于商业世界的改变也在不断加速，我们已经可以放心地让AI掌控行驶中的汽车，未来几年中，AI还可能帮助掌控世界上*的一些经济体。英国央行一直在开发计算机算法，以预测经济状况并帮助确定利率政策。其他货币当局也紧随其后。麻省理工学院金融工程实验室(Laboratory for Financial Engineering)的负责人罗闻全(Andrew Lo)说：“能力是现成的，但*的阻力是文化障碍。很多中央银行家对技术的态度不那么开放。” 投资机构也对AI抱有期待，量化投资基金Man AHL的首席科学官安东尼·莱德福(Anthony Ledford)和同事一起苦战三载，终于开发出了一套机器学习系统，它可以在海量数据中自己找寻新的投资理念。他们用它来帮助AHL Dimension基金实现多元化投资，该基金在截至9月的三年内年化回报率为7.1%，高于对冲基金3.2%的平均回报率。但是，算法的失误出现也层出不穷，闪电般的速度处理海量数据是AI的优势，如何让其运行更为稳定则需要时间。 在人工智能呈爆炸性增长之际，全球的巨头企业都把目光聚焦于此。谷歌的AlphaGo已经成为AI的代名词而为人熟知，微软迫切希望加快人工智能的开发，他们清除人工智能不仅是在围棋领域击败了人类大师，而且正在辅助开发癌症和多发性硬化症的治疗方案。微软CEO纳德拉正确定位为出品聪明能干且无种族倾向机器人的领军企业，那么在智能时代他或许能带领公司再现辉煌。中国的搜索引擎巨头百度也在招兵买马，希望成为AI领域的*玩家，百度人工智能团队规模已经超过1300人，分布在北京，上海深圳和美国加州的实验室开展研究。 人工智能的商业应用呼之欲出，大数据技术则已在身边。承载着13亿用户的Facebook如何管理每日产生的海量数据？这是让很多公司技术人员都好奇的问题，有人竟然可以做得更出色。图形芯片技术不断成熟，可支持语音识别系统、开发基因疗法的软件和利用卫星照片绘制详细地图的程序。大数据还让博物馆实现逆生长，在参观者管理和募集捐赠方面发挥优势。 我们特别编辑了这期《测试与突破：人工智能与大数据》专刊，尝试从商业视角解读人工智能的价值与发展路径，梳理人工智能的发展历程，发现*研究进展与创新应用，了解大数据带来的商业革新，分享技术巨头们的战略与行动。
社群崛起，新雇主经济的演进(《哈佛商业评论》增刊)(电子杂志)
￥0.50
那些广受认可的雇主，共同表现出的一个特质是：组织中全体成员价值观趋同；雇主与雇员间更像伙伴而非仅仅是上下级关系；企业架构设计趋于赋权结构更易于雇主向雇员授权、赋能。
快公司2017年07期：践行你的价值观(电子杂志)
￥12.00
《快公司》是《FAST COMPANY》的中文版，旨在以其独特的媒体焦点，关注科技创新、伦理经济学、领导阶层及设计领域，为中国广大菁英读者及领导者提供来自全球各地酷、*、*创意的商业视角、科技信息、设计及管理理念。
提高你的学习力(《哈佛商业评论》增刊)(电子杂志)
￥1.99
如何选到合适的人才，似乎是老生常谈的话题，无非是能力、资历、学历和经验这一套，尤其是能力一向被企业看重。但在今天，这种选拔标准已经过时。亿康先达国际人力资源咨询公司（Egon Zehnder）的研究表明：企业应以候选人的潜力为重，潜力是指有能力适应瞬息万变的环境、并能持续成长和不断挑战新角色，它比智力、经验和能力都重要。管理者必须以五大关键指标衡量候选人是否具有潜力：正确动机、好奇心、洞见、参与和决心。
虹膜2017年9月下(No.098)(电子杂志)
￥4.80
本期杂志内容包括：《声之形》的评论，从食物的角度研究小津安二郎的电影，从摄影的角度研究著名犯罪电影《唐人街》，以及专栏「娱乐的逻辑」。
虹膜2017年10月上(No.099)(电子杂志)
￥4.80
本期杂志包括以下内容：分析安东尼奥尼的早期电影和他后来的*作品之间的关系，从头至尾梳理传奇美剧《双峰》的来龙去脉，介绍超级英雄制裁者，以及细说职业篮球的诞生。
虹膜2017年10月下(No.100)(电子杂志)
￥4.80
本期杂志包括以下内容：还在当副导演的今村昌平怎么在日本五十年代大制片厂中存活和成长；从《二十二》谈到各种社会题材纪录片；从《敦刻尔克》谈到英国人的「二战」记忆；以及talich的篮球考据文章。
商业周刊/中文版：金融家总是对的么（上）(电子杂志)
￥9.00
全球金融市场，风云变幻莫测，谁能利于不败之地？想必只有巴菲特是金融家的*代言人，无论是他卓越的投资战绩，还是充满传奇的资本故事，都被人们所熟知。他所主导的伯克希尔哈撒韦公司在2017年财富500强排行榜中稳居前十的位置，凭借的正是他长期坚持自己的投资哲学和长达数十年的市场实践，当然也离不开他的*搭档——查理·芒格。 以稳健著称的巴菲特常说“非熟不投”，并在两次互联网大潮中都保持观望姿态。近年来，巴菲特已不再那么回避科技股，他的公司投资了IBM股票，而且截至3月31日持有价值10亿美元的苹果公司(Apple)股票。更令人吃惊的是，据信巴菲特正在支持一家财团竞购雅虎(Yahoo!)资产。是他也开始钟情于互联网企业了吗？
跨界发现游戏力：面向垂直领域的游戏市场版图及价值报告(电子杂志)
￥5.99
游戏与现实社会之间的张力正在变大。这个张力产生了一系列后果，游戏成为部分人眼中的“洪水猛兽”。然而这一印象因为游戏跨界应用的高速发展有可能被改变。游戏因为与垂直领域的结合正在释放新的价值。 将游戏跨界整合到垂直领域活动和流程中的创新应用，正推动电子游戏突破传统休闲娱乐目地，渗透到军事、教育、医疗、企业商业、社会管理等诸多领域，并取得了显著效果。教育游戏《PaGamO》在台湾 K12 教育人群中使用率高达 20%，《生死征兆》被用于训练急救医生的应对技能，《量子移动》（Quantum Moves）一经推出就收到世界各地近 150,000 个玩家的800 万游戏数据，将游戏众包研发模式从蛋白质折叠拓展到量子物理研究上。实践证明，游戏已逐渐超越“第九艺术”范畴，成为人们接收知识和技能的新媒介，在缩短学习曲线、加速专业知识传递、创新科研模式、提高企业生产力以及破解社会难题等方面，游戏打开了新的视角。 为体系化研究游戏跨界应用到各行各业中产生的游戏力，本报告通过全景分析全球 236 款典型跨界游戏，总结游戏应用于垂直领域的经济和社会价值，描绘全球跨界应用游戏的市场图景；并选取教育、医疗、企业商业和社会管理四个先行领域，详细梳理游戏跨界应用的场景和价值；后通过对比分析北美、欧洲等具有先发优势国家的主要政策，提出我国大力推动游戏跨界应用的相关建议。
商业周刊中文版：2017商业人物(下)(电子杂志)
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2017年，在中国做生意难么？这是一个企业家野心勃勃的年份，*试图拓展电商之外的疆域，腾讯凭借王者荣耀站上手游高峰，同时企业市值傲视群雄。摩拜与小黄车展开全面战争，从线上推广、内容营销到线下抢地盘，就连一贯低调的投资方也都掀起舆论狂潮。还有更多的商业英雄在各自领域绽放光芒，用商业、技术和产品改善着商业世界和日常生活。 作为电商的旗帜人物，马云的视角更加独特，他认为自己一直在帮助制造业，过去一年他们至少售出了价值5000亿美元的商品，其中70%的商品都有助于制造业发展。虽然我们不会自己生产商品，但是如果没有阿里，这商品可能永远都无法卖出去。 此外，全球电商也是阿里雄心的一部分，马云认为未来半年互联网会让国际贸易的状况变得越来越好。“这是目标——这就是我们所说的e-WTP，也就是‘电子世界贸易平台’”，马云自信地说，“我们要确保小企业、年轻人都能从中获益，18年的时间对我们实现全球化来说完全够了。我一直坚信贸易的停止会是战争的开端。” 如何让丁磊用一句话或一个字来形容网易，他会说什么？“网易是一家有品位的、创新的科技企业”，丁磊不假思索地告诉我们的记者，“网易出品的产品就是品质保证。我希望大家会认同这句话：网易出品，必属精品。就像史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Allan Spielberg）的新片，你不会错过；就像索尼的电器，品质不会差到哪里去。目前整个中国科技行业缺品味。但网易对品位是有要求及追求的，这是与其他互联网公司*的差别。”中国制造、10亿消费者和互联网革命共同催生的消费升级巨浪，正在让丁磊以品味作为核心竞争力，带领科技巨头网易找到新机会。 此外，雷军的小米如何重回聚光灯下？我们尝试读懂吴亦凡们的“小鲜肉经济学”，万豪酒店的创新探索，Airbnb的鲶鱼效应，保时捷的中国战略。我们希望真实还原中国企业及外国在华企业2017年的雄心与实践，以及在追寻商业价值路上，如何应对融资紧张、突破增长瓶颈，在群雄并起的丛林中怎样脱颖而出。在自我完善路上，怎样实现化茧成蝶的蜕变？冲破阻隔，站上新的风口。 我们特别编辑了《2017商业人物》专刊，以彭博视角回顾中国企业家走过的2017年，倾听商业探索者的破冰心得与登顶喜悦，与他们讨论商业、公司治理乃至环境责任问题，尝试找到企业成长与价值挖掘的崭新路径。
卧底揭秘：海底捞何以成为服务之神(《商业评论》精粹)(电子杂志)
￥3.99
9月26日，顶着全球“贵火锅”光环的海底捞正式在香港“麻辣”上市，首个交易日盘中市值突破1,000亿港元。然而在上市首日惊险守住发行价后，海底捞还是破发了。 不论破发的原因是什么，也不论今后海底捞在股市的表现会如何，在这一期专辑中，我们想从海底捞看待员工的理念出发，跟大家聊聊：对于一个企业来说，员工意味着什么？ 《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）的中国区独家版权合作伙伴。 创刊以来，《商业评论》秉承“理念引领，实践落地”的定位，深耕中国优秀企业，开发本土管理案例，并持续引入国际前沿的管理理念，一直引领中国管理媒体行业，被管理界誉为“中国管理刊”。
快公司2018年11期：抗瘾神掌(电子杂志)
￥12.00
快公司》是《FAST COMPANY》的中文版，旨在以其独特的媒体焦点，关注科技创新、伦理经济学、领导阶层及设计领域，为中国广大菁英读者及领导者提供来自全球各地酷、创意的商业视角、科技信息、设计及管理理念。
商业周刊／中文版：传奇与日常：日本社会(电子杂志)
￥9.00
作为曾经的电子游戏研发与出品强国，日本电子游戏与文化影响了全球数以亿计的青年人。现在电子竞技成为全球炙手可热的比赛项目，拥有超高人气、巨额奖金的电竞赛事让更多企业与爱好者投入其中，日本电竞选手却缺席了。日本这个曾在上世纪80年代主办过全球初几次电视转播视频游戏比赛的国家，如今已失去了培养本国玩家的真正土壤。为监管有组织犯罪和赌博行为，日本实施了一些覆盖范围广泛的法律，并将提供奖金的游戏竞赛这类行为也一并禁止了。“在日本，玩家不能靠玩游戏谋生，”Gzbrain Inc.主管滨村弘一(Hirokazu Hamamura)说道，“这对于该产业而言是一个巨大的问题。” 根据市场研究公司Activate的数据，到2020年前，来自电子竞技的总收入将达到每年50亿美元，几乎与目前全球盛大的职业足球联赛所带来的收入旗鼓相当。对于参赛者而言，赢得比赛也将获得高额回报。若能在视频游戏开发商Valve公司开发的刀剑巫术战斗竞技类游戏《Dota 2》中击败对手终获胜，则每人可赢得220万美元奖金，这与网球运动员拉斐尔·纳达尔(Rafael Nadal)在今年法网上夺冠而得到的奖金数额大体相当。 日本游戏巨头任天堂(Nintendo Co. Ltd)将赌注投在了电子游戏机Switch，意图把移动游戏和家庭游戏结合起来。游戏杂志《Fami通》(Famitsu)称，在Switch上市的个周末，日本就售出了约31.4万台——尽管它在3月低调发布，还是略微超过Wii U周的销量，与PlayStation 4初面市时相当。任天堂告诉《纽约时报》(New York Times)，Switch在美国头两天的销量打破了公司纪录。 与此同时，任天堂的老对手索尼将更多资源投入PlayStation 4 Pro。自2013年以来，索尼和它的PlayStation 4，已经决定性地从微软和它的Xbox One手中夺回了游戏机市场的主导权。根据业界网站VGChartz的数据，索尼已经占有55%的全球游戏机市场，微软占有29%，任天堂和它的Wii U则占16%。（消费者手中有4530万台PS4，有2350万台Xbox One，有1350万台Wii U。）索尼希望11月10日推出的PS4 Pro，能凭借更加栩栩如生的动画，进一步扩大它的市场领先优势。索尼在线上广告中说，“环境活灵活现，带来从未有过的全新体验”，还说PS4 Pro是“世上强游戏机”。 在日本，儿童的教育环境与老人的生活质量正在承受着压力。在东京，幼儿园面临着教师短缺的挑战，日本劳动省的数据显示，2015年，幼教的平均月薪为21.92万日元（合2184美元），其中包括加班费，比所有行业的平均薪资33.33万日元低34%。在东京，每个申请人约有五个幼儿园老师的空缺可选。随着学校数量的增加，幼儿园教师短缺的现象只会越来越严重。新开设的学校将需要9万名新员工。 日本的老龄人口比例全球（27.3%的人口在65岁以上，几乎是美国的两倍），一直在应对一个人们始料不及的问题：老年人犯罪。涉及老年人的投诉和逮捕发生比例高于任何其他年龄群体，尤其是老年女性。日本监狱里，每5个女囚犯中就有1个是老人。她们的罪行通常是轻罪，90%的老年女囚犯是因为商店行窃而判入狱。 为什么有如此多的女性一辈子遵纪守法，到老了却开始小偷小摸呢？日本养老的责任过去由家人和社区来承担，但现在正在改变。从1980年到2015年，独居老人数量增加了五倍多，达到近600万。2017年东京市政府的一项调查发现，超过半数被抓的老年行窃者是独居老人；40%没有家人，或很少与亲戚联络。这些老人经常说，在需要帮助时，她们没有人可以求助。 人口结构的变化让为过世者清空遗居的行业正在日本蓬勃兴起，进一步推动了二手物品回收再利用市场。2017年，日本新出生人口为946060，死亡人口为1340433，连续第七年出现人口净减少。据估计，再过50年，日本人口将比现在减少三分之一，而且，这种趋势几乎没有逆转的可能。究其根源，这个问题要追溯到日本“二战”后的年代，当时，随着经济繁荣发展，传统上一向很保守的日本人达到前所未有的消费水平。但到了90年代，随着资产泡沫破灭，这种生活方式也宣告瓦解。随之而来的是日本人在经济上普遍缺乏安全感，很多人因此推迟结婚生子，甚至彻底不婚不育。由此造成的结果是，日本成为全世界老龄化严重的国家之一，留下大量塞满废弃物的住宅无人继承。 我们特别编辑了这期《传奇与日常：日本社会》专刊，从电子游戏与青年人、幼儿园师资、老年人犯罪问题困局等角度切入，尝试探讨在经济持续好转进程中的社会变化与公众心理，从另一个角度发现日本社会正在发生的微妙变化。
《老虎专刊》005期——诊断中概股(电子杂志)
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互联网井喷的十年，中国的科技公司功不可没。但2018年，中概股集体失宠——业绩放缓、预期下降、市值缩水，这些在我们身边的科技公司怎么了？是量变还是质变？本期《老虎专刊》优选8家美港股知名中概公司财报分析，探究以科技创新为主的尖端企业究竟出了什么问题，希望能对大家有所启示。
工作让人心累？(《哈佛商业评论》微管理系列)(电子杂志)
￥3.99
没有在深夜加过班，不足以谈人生。但加班只是表面现象，在加班的背后是繁重的工作、deadline的焦虑、透支的身体与让人喘不过气的压力，身处职场的我们早已进入一种衰弱状态——“职业疲劳”。
修炼影响力(《哈佛商业评论》2018年第4期)(电子杂志)
￥15.00
有些人天生就具有领袖魅力，但对多数人而言，影响他人的能力更多是我们在培养特定能力和关系时用到的巧妙技能。本期聚光灯栏目就将此前发表于本刊有关沟通的文章重新刊发，希望借此能帮助诸位读者再度重视自己的沟通问题。我们将罗伯特?西奥迪尼的《说服别人是门科学》作为主文。在该文中，将互惠的愿望和能力诠释为说服力六大原则之一。这六大原则符合人类深层欲望，比如希望得到他人的欣赏。领导者必须通过其他人完成任务，其中包括他们无权控制的人。因此，他们有必要建立关系并提高（但不滥用）说服力。
商业周刊中文版：半岛经济学：展翅南飞(电子杂志)
￥9.00
经济增长创新高，成为韩国受人关注的亮点。据韩联社，韩国银行（央行）28日发布的初步核实数据显示，韩国2017年经济情况大好，全年名义GDP同比增长5.4%，增幅为2010年（9.9%）以来的。韩国经济现处于什么样的情况之下？让我们从多个角度来观察一下这个“亚洲四小龙”。
商业周刊中文版：半岛经济学：一路向北(电子杂志)
￥9.00
这里真的是“世界上集权、不开放”的经济体么？公开的经济数据的确少得可怜，但这个地处世界三大经济势力圈——东北亚经济圈的国家，其经济发展可能会与您想象中的灰暗有所出入，新机会或将闪现。
