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高职高专文秘专业系列教材·企业秘书礼仪(第二版)
￥16.99
本书是在*版的基础上依据秘书学教学大纲的*要求修订而成，同时参考现代企业秘书工作的新变化调整了相关礼仪内容，以增强教材的现实指导性。本次修订更新了一些案例，使其更具时代感和典型性，同时也删除了个别礼仪规范中过细的介绍及相关的知识。修订后的教材更适合企业秘书礼仪课程的教与学，充分体现学以致用的编写理念。
汽车4S店财务管理与税收审计全程通
￥37.99
本书主要从汽车4S店预算管理、汽车4S店资产管理、汽车4S店会计核算、汽车4S店会计报表与财务分析、汽车4S店税务管理、汽车4S店内部控制设计与审计六个章节对汽车4S店财务管理与税务审计行了全面的分析和解读。本书实用性强，着重突出可操作性。 本书为有志于成为汽车4S店管理、服务的工作人员提供实用的工作思路和管理模板，也为在职的汽车4S店管理人员展工作提供重要的参考资料。
汽车4S店活动策划实战全攻略：品牌推广+人气打造+实战案例
￥31.99
本书首先从活动策划的认知、活动策划的要、活动策划的流程这三个方面对汽车4S店的各种策划活动行了概述，使读者有一个概括性的认识，再一一详细阐述汽车4S店营销活动、假日促销活动、车展活动、巡展活动、厂家活动、庆典活动、会员活动、公益活动的策划要、方法和细节，并提供了大量的策划方案。 本书中所提供的大量范本可供4S店各级管理人员使用，将其复制后，再根据所在品牌汽车4S店的实际情况行个性化修改，就可运用到管理当中，从而提高汽车4S店活动策划的工作效率。
带团队一定要会管绩效： 重新定义绩效管理
￥22.50
《带团队一定要会管绩效 重新定义绩效管理》主要讲了团队绩效管理首先要明确团队（部门、岗位）要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的标准（KPI体系）并行监测。在监测的过程中，考核者要掌握被考核者的绩效情况，发现做得好的要行奖励（奖励机制）使其继续保持，发现做得不好的让其检讨，通过分析找出问题，并行辅导、支持，促其改，而实现高绩效。 《带团队一定要会管绩效 重新定义绩效管理》手把手教授读者如何建立团队目标与绩效指标和考核体系，让结果有标准、过程有规范、管理有制度、利益有相关及事实有依据，让绩效考核变得更加公平、公正、公，帮助你造一支能够实现高绩效的团队！
这样管好销售团队(励志30本)
￥0.99
文学是对人类生存状态的描摹，是对人类生存经验的艺术表现和思考，是一个民族的心灵之窗。文学作品是人类精神产品的一座宝库，她时贯古今，地连八方，浩如烟海，璀灿辉煌；在这里不是珍藏着一颗珍珠，而是各民族珍珠美玉的荟萃，踏这座殿堂，你的面前会出现无数个新的领域，你可以从此了解到不同民族、不同时期的政治、经济、文化等各方面的情况，各民族的风土人情、心理状态等等也会透过纸缝，活跃在你的面前。文学作品不仅给人以知识，而且给人以教育。文学也是人学，尤其是那些优秀的作品，总是或多或少地阐述人生的道理，有的甚至有着深刻的见解，虽处异国异地，我们同样可以得到启迪，受到教育。 人生之中，什么是“成功”呢？《广辞苑》里对“成功”一词下的定义是“完成事业”，而“辞典”把成功解释为“尝试或努力取得理想的结果。” 我们在本套丛书中，多次使用“成功”一词的意思就是“实现自己的理想”。 生活是自己创造的。每个人都会时常面临生活、工作和社会的各种各样的问题。我们的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念等等决定了我们一生的成败。 不论干什么，我们都希望自己能够成功，都试图尽量避免失败或走弯路。《人生成长奠基石丛书》也正是成功奔向自己的理想、轻松而潇洒地生活的一盏明灯。本套丛书通过大量的、丰富的内涵，使读者在轻松中得到有益的启迪，学会从容地面对生活中的各种问题，更深刻地理解和把握人生，在未来的人生旅程中，多一些得，少一些失，多一些成，少一些败。 如果你希望摆脱平凡的生活，如果你想追求卓越的品质，如果你想探索成功的奥秘，如果你想充分地发展自我，展现自我。那么，请你试着选择本套丛书，在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候，它，不管你是浅尝，还是深味，本丛书都会给你指导，给你安慰，给你鼓舞，给你力量！
ERP原理与应用(微课版)
￥27.80
本书从ERP的概念和理论出发，对ERP所蕴含的管理思想和计划层次行剖析，以帮助读者加深对ERP集成一体化思想的理解。全书内容丰富、结构清晰，通过理论、案例、实训三者结合的方式，让读者对ERP形成一个正确的认识，并能够通过实施ERP实现企业资源的整合和有效利用。 本书共9章，主要内容包括初识ERP、ERP系统基础、生产计划管理、供应管理、车间管理与控制、销售管理、人力资源管理、财务与成本管理、ERP项目的实施等内容，每章设置了重要概念、知识目标、能力目标、引导案例、情境导、案例分析、拓展阅读、实战演练、项目实训、课后思考等栏目，既方便读者深理解ERP的相关理论和方法，又可以提升其实践应用能力。 本书可以作为应用型本科、高等职业院校工商管理专业的教材和指导用书，也可以作为企业相关从业人员学习ERP知识的培训教材，供企业领导、技术人员、管理人员学习参考。
工会会计制度详解与实务:条文解读+实务应用+案例讲解
￥48.80
2021年4月财政部修订发布了《工会会计制度》（财会〔2021〕7号），将于2022年1月1日起施行。本书旨在帮助工会会计工作者更好地掌握新《工会会计制度》，以适应工会组织财务改革的需要，一步规范工会会计核算，提高会计信息质量。 《工会会计制度详解与实务 条文解读 实务应用 案例讲解》严格按照《工会会计制度》的要求，对其正文和附录两部分内容均行了详解，以实务案例为依托，介绍了主要业务和事项的规范化账务处理，以帮助广大工会会计工作者在实务工作中熟练应用新制度。 《工会会计制度详解与实务 条文解读 实务应用 案例讲解》架构清晰，列举了工会的各项经济业务；论述透彻，通过业务概述、账务处理、案例解析三个模块，讲解了各项经济业务的账务处理。 《工会会计制度详解与实务 条文解读 实务应用 案例讲解》适合作为会计实操的培训用书，也适合作为工具书供会计工作者在实际工作中查阅。
睡眠法:如何快速提高睡眠质量
￥20.65
作者西川有加子身为拥有450年历史、日本知名寝具制造商“昭和西川”的副董事长，从事睡眠工作11年来，参考睡眠科学相关数据，并亲身实测验证归纳出*有效的舒适睡眠法，完成了这本一生实用的睡眠书。 作者亲身行睡眠相关的实验性研究，并将当时的相关研究成果逐一验证，反复实践有效果的方法。虽然她不是医师，也不是科学家，但身为一个久病成良医、自己的痛自己治的专家，更能体会有睡眠困扰的人们的心境，也有能力出*对症下药的睡眠处方。 书中公了作者以“睡眠讲师”的身份，在多场讲座中所传达分享的全部知识。内容共分两大主轴：一是“夺回始终不足的睡眠时间”，也就是“偿还睡眠负债”这个迫切的课题；二是“提升睡眠质量”，协助读者摆脱“睡不好”的状态，将睡眠质量完全掌握在自己手里。要实现这两个目标，我们必须调整生物钟，以利于大脑神经传导物质“血清素”（制造睡眠荷尔蒙“褪黑激素”的原料）的分泌。
电商运营经理实战工作手册
￥47.00
随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。
电商客服经理实战工作手册
￥45.00
电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重内容展讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面，可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”，还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
无内容不电商:电商内容运营指南
￥33.68
从2018年始，我们在电商行业听到*多的一个词就是“内容运营”。而在 2019年，淘宝App更是将80%的页面用于内容化运营，如今，淘宝App上50%的成交都来自于内容转化，未来占比还会越来越高。搜索和活动流量的不断减少，已将电商内容化提升到电商行业未来长期核心战略的高度，而大部分的电商却依然还在使用早已过时的老方法，或者想要改变却不得其法，无法适应时代的变化。 本书详细披露了在内容为王的趋势下，如何利用这些变化让电商生意少走弯路，快速翻盘，在消费升级新时代下成功突围，在未来立于不败之地。学会驾驭“内容营销”，通过本书提出的4大成交体系、6大流量体系轻松让产品销量翻倍，在海量同款产品中实现弯道超车。记住：电商其实就是卖内容！
微言“健”谈 :上市公司总裁的管理智慧
￥39.90
管理既是科学又是艺术， 管理贵在知行合一。 如何做一个高效的管理者， 是一个仁 者见仁、 智者见智的永恒话题！ 作者通过 ３０ 余年的工作积淀、 三家上市公司总裁的管 理体验， 以全新的视角和不同的经纬度， 探讨了如何管好企业、 管好自己， 阐释了销售 的价值、 创新的本质， 分享了人生的感悟、 职场的智慧。 本书共分为六章， 涵盖了企业治理、 领导艺术、 营销之道、 时间和成本管理、 职场 智慧和生活哲思等方面内容。 本书内容短小精悍却意味隽永， 言辞质朴却明察秋毫， 紧 跟时代发展潮流又饱含真知灼见， 每一章的 “ 静听健谈” 部分更是根据作者的职场经 历与生活经验写成， 迸发着智慧的火花， 值得当下每一位企业管理者、 销售人员、 职场 人士细细品读。
中国数谷(第二版)
￥36.90
贵州守住“两条底线”就是要实现从“美而穷”到“美而富”的飞跃，而这个飞跃中那“惊险的一跃”就是数据创新。 关于大数据与贵州，五年前，更多的人是在“寻因”：贵州和贵阳为什么能发展大数据？而时至今日，“寻因”的人少了，“问果”的人多了：大数据究竟给贵州和贵阳带来了什么？《中国数谷》（第二版）对此作了全面、深的解读，揭示了中国数谷绿色崛起的奥秘，分享了中国数谷建设的故事与机遇，擘画了大数据发展升级版的宏伟蓝图，提供了数字中国建设的“贵阳方案”。
社群新零售实战:用直播引爆成交
￥46.90
本书在《社群新零售》一书的基础上, 系统阐述了用直播引爆社群新零售的落地流 程、步骤和工具, 并结合案例解读, 重在实操落地, 力求让企业一看就懂, 一用就见效。主要内容包括: 如何造超级产品, 如何设计超级模式, 如何获得超级流量, 用直播引爆社群新零售的流程和工具。
艾略特波浪理论:市场行为的关键(原书第11版)
￥30.80
波浪理论是预测趋势的有效工具，其主要价值在于它为市场分析提供了一种前后关系。这种前后关系既为有条理的思考提供了基础，又为市场的总体目标位置及后市发展提供了正确判断。在很多时候，它识别和预测市场走向变化的准确性几乎让人难以置信。
中国式项目风险管理
￥56.90
本书共分12章，前3章是中国式项目风险管理的原理和概念以及中西方项目风险管理的比较研究，第4章和第5章是中国式项目风险全面集成管理和项目风险评估的内容，第6章讨论了中国式无预警信息项目风险事件的管理，第7章至第11章分别是中国式项目风险的计划、识别、度量、应对和监控的原理和方法，第12章是中国式项目风险管理的文档化管理。 本书*大的特色首先是将中国几千年文化中有关“变化”和“应变”的管理哲学运用到了现代项目风险管理领域。其次，本书还对比分析了中西方在项目风险管理思想和方法上的不同。*后，本书全面论述了项目全过程、全要素和全团队风险的全面集成管理。 本书既可供各管理学科本科生作为教材使用，也可作为工商管理硕士（MBA）、公共管理硕士（MPA）、项目管理硕士（MPM）和工程管理硕士（MEM）的教材，同时可供项目风险管理人员自学和作为培训教材使用。
库存控制与供应链管理实务
￥48.80
库存管理是物流和供应管理中非常重要的环节，牵涉整个公司运营体系的成败。好的库存管理可以为企业降低成本、提高生产效率、创造更多收益。但如果管理不当，库存会成为公司的负债。《库存控制与供应管理实务》从现代竞争形势下的库存管理讲起，分别从库存管理基础知识、OTEP库存管理模型、库存管理实践之3项团队合作、库存管理实践、OTEP模型在精益供应库存管理中的应用、电商库存管理变化、库存管理趋势等方面，分析和阐释了库存管理的相关内容，通过丰富的图表和工具，教读者有效、合理地做好库存管理。《库存控制与供应管理实务》适合生产企业的管理者、电商从业者等阅读和使用。
新媒体广告(慕课版)
￥23.50
本书介绍了新媒体广告的具体内容，主要从新媒体广告的概念、类型、特、投放策略、投放效果评估手，并辅以大量案例。本书内容不仅可以帮助读者理解新媒体广告的理论知识，还能使读者掌握新媒体广告的投放策略及投放效果评估方法，使读者在学完本书后能投实践，成为合格的新媒体广告从业者。 目前，新媒体广告从业者在日常工作中涉及的新媒体广告的主要形式包括横跨PC端和移动端的门户网站广告、搜索引擎广告、移动App广告、微信广告、微博广告、视频广告、音频广告和直播广告。本书将对这些类型的新媒体广告逐一行详细剖析，指导读者掌握这些类型新媒体广告的概念、类型、特、投放策略与投放效果评估方式等。 本书结构清晰，内容通俗易懂，图文并茂，适合企业营销和新媒体广告的初学者和从业者使用，也可作为高等院校市场营销、广告、电子商务等专业的教学用书。
高效能HRBP:共建一流团队,驱动业务增长
￥38.80
人力资源业务合-作伙伴（HRBP）必须围绕业务、贴近业务，做好对业务的支持。《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》详细讲解了人力资源管理从业人员如何成为人力资源业务伙伴、如何驱动业务发展，提供了HRBP的实践方法论以及相关的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，并通过实战案例展现方法论的应用过程，让读者能够轻松上手、快速成为优-秀的HRBP，为组织创造更多价值。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》共10章，主要内容包括HRBP驱动业务方法与工具、HRBP人力规划方法与工具、HRBP招聘选拔方法与工具、HRBP培训发方法与工具、HRBP绩效管理方法与工具、HRBP薪酬管理方法与工具、HRBP员工激励方法与工具、HRBP团队管理方法与工具、HRBP员工关系管理方法与工具、阿里巴巴的政委体系。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂，适合HRBP岗位从业人员、人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。
B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客
￥45.00
随着C端流量红利基本见顶，阿里巴巴、腾讯等互联网巨头纷纷布局B端业务，市场的热度和资本的加持催生了庞大的B2B运营人才需求。但是，B2B领域缺乏运营方法论的沉淀，也少有成功实践对外分享。 基于这种现状，《B2B运营实战：我如何带增长团队做私域获客》作者围绕自己在多个运营岗位的实战复盘和案头研究展了深度论述。第1章介绍了即将在我国崛起的企业服务，以及B2B运营的重要性和原因；第2章带领读者认识B2B运营，并且为读者准备了B2B运营门的3个基础知识和三大思维；第3章讲述了作者亲历的金蝶运营岗位培养体系，以及作者当时所在运营部的组织架构，包括产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群与社区运营；第4章—第7章分别介绍了内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区四大板块是什么、为什么要做及如何做等知识；第8章讲述了B2B运营化的三个阶段，并结合企业级SaaS行业当下热议的话题介绍其发展趋势和应用场景，之后作者对B2B运营的未来做出了展望。 《B2B运营实战：我如何带增长团队做私域获客》适合B2B企业的管理者、运营经理/总监、市场经理/总监、B2B运营和增长从业者阅读。
网店金牌客服(第2版 视频指导版 )
￥21.90
本书以客户体验为切，将客服工作行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识行了梳理。另外，本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章，第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要读懂的客户心理等；第3章和第4章为实战内容，分别讲解客户在售前、售中、售后过程中所做的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作、售后工作的具体流程与应对技巧，这是本书的重内容；第5章讲解数据指标对客服工作的检验与考核；第6章和第7章讲解客户关系的维护和客服管理的技巧。
