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金矿Ⅱ:精益管理者的成长(珍藏版)
￥38.35
现在摆在读者面前的这本《金矿Ⅱ：精益管理者的成长》，正是以人才培养为主题的一本小说。本书和《金矿》有一个重要的差异：《金矿》的故事发生在一个中小企业里，当事的主人公菲尔是股东和经营者；而《金矿Ⅱ》的故事发生在一家跨国企业的法国工厂，主人公沃德的身份是工厂总经理，置身于一个大公司的政治环境里，与许多对精益跃跃欲试的改革者所处的情况非常相似。中国有句老话：“十年树木，百年树人。”丰田公司过去也强调：“造车之前先造人。”希望这本书能让我们对精益思想如何“造人”有新的认识。
社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
￥57.85
酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。
认识组织行为:成为*管理者
￥65.35
本书通过对组织行为学系统性研究的解读，指出哪些组织行为和实践是有效的，哪些是无效的，为管理者理解和控制组织提供了参考依据。 与那些注重解读概念的管理图书不同，本书不仅阐述了管理者会遇到的实际组织问题，而且提出了相应的建议，这些建议基于大量严谨的研究成果，具有现实意义。本书的每一章都研究了管理者会遇到的一个组织问题或挑战，例如： 如何成为既高效又成功的管理者？（第2章） 如何招聘到优秀的员工？（第3章） 提高组织绩效的*有效方法是什么？（第5章） 如何在激励方面做得更好？（第6章） 如何创建高效的团队？（第8章） 如何创建高绩效的企业文化？（第9章） 管理者如何修炼领导力？（第11章） ………… 在研究特定实际问题的每一章，各部分内容均以一个判断题引出，这些判断题都是管理者在日常工作中常见或是需要思考的具体问题。例如，“高效管理者的工作是计划、组织、协调、控制”“精准评估员工绩效，只需要一个更好的绩效衡量体系”“外在奖励会降低员工从工作中获得的内在奖励”等。另外，每部分内容的结尾都有应用指南，为管理者解决实际问题提供参考思路。
通达之道:江苏交通控股有限公司经营管理案例集萃
￥44.85
本书汇集的20多个鲜活的经营管理案例，全部来自江苏交控管理部门和基层单位经营管理的一线实践，每个案例都从不同的侧面反映了江苏交控如何以“交通强省、富民强企”为使命，围绕“建成具有国际视野、国内一流的综合大交通国有资本投资公司”为目标而行的革新与奋斗。其中既有科学清晰的顶层设计，也有灵活细微的基层创新，两者结合，对江苏交控的发展与创新行了全面深刻的阐述。 本书共分为六篇，分别为改革创新篇、品牌创建篇、投资融资篇、人才发展篇、风险防控篇、党建文化篇。
极简项目管理:让目标落地、把事办成并使成功可复制的方法论
￥51.35
项目管理本质上是一种基于战略方向，组织拓创新和应对变化的学问，目的在于协调各方资源，让其在短时间内形成合力，完成突破性的商业目标。卓越的项目管理能力已成为企业核心的竞争力。 本书为中小企业和创业团队量身定制，摒弃了烦琐的流程、复杂的方法和深奥的术语，根据企业所处的阶段和当前面临的项目管理问题，给出了实施项目的关键步骤和行动策略，*终让目标落地、把事办成并使成功可复制，故称作《极简项目管理》。 本书是作者20多年项目管理经验的结晶，把实施极简项目管理的五大过程——启动、规划、执行、监控和收尾分解成19个关键步骤，并将这19个关键步骤以“三字经”的形式呈现，方便读者学习记忆。通俗易懂的文字，引人胜的丰富案例，让阅读更轻松。
社交媒体营销实践指南(原书第3版)
￥44.85
本书是全球营销界三位著名教授斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。 阅读本书，就如同三位营销大师在面前，亲口向你传授社交媒体营销的成功秘诀，亲手教你如何行社交媒体营销——从社交媒体营销调研到营销策划，从影响者营销（类似网红营销）、智能手机营销、App营销到电子化服务和云计算，从传播模式到社交媒体的四个分区（社区、发布、娱乐、商务），让你在面对日新月异的社交媒体营销趋势时能够抓住本质，直核心。 书中经实践证明真实有效的营销策略俯拾即是，无论是面对太多选择不知所措的营销新手，还是渴望更上一层楼的营销老手，都能从中汲取营养。
共创对话:从头脑风暴到决策共识
￥44.85
本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生，通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨，促成决策或方案上的共识，从而推行动与协同，促企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分，前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术，第四个部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推三个方面的应用。本书的内容构成如下。 *～二章：主要分享了共创型组织，以及共创对话的价值、理念和方法论。 第三～四章：主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。 第五～八章：主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。 第九～十一章：主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例，以及相关的操作流程。
在明明德:大学的伦理之基
￥44.85
大学的功能，首先是育人。具体的途径可以是课堂教学、科学研究，也可以是各种课外活动。无论是哪种，其间都包含了伦理的维度。它界定了教师的责任，限定了研究者行为的尺度，也关乎育人的重要指标——价值塑造该如何实现。在上述讨论的大背景下，在更为微观的层面上，越来越多的院校针对不同专业的职业伦理课应否设、教授些什么、如何教授、怎样评价效果展了探讨。
N种可能:28个改写命运者的关键时刻
￥51.35
本书作者利用一年多的时间，对28位中国优秀企业家行一对一访谈，再现他们的初心和理想，以及他们经过艰苦卓绝的奋斗，*终改变命运的历程。 28位智者与你分享人生智慧和经验。娓娓道来的人生故事，真切平实，给人们带来深刻的思考和启迪：人生可以有N种可能。
全情景采购谈判技巧
￥44.85
谈判无时不在，无处不在，采人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采谈判的书却很少。其实，作为销售谈判的另一方，采谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判，是采人职业发展的一项能力。 本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采谈判技巧，帮助采人系统学习采的专业谈判知识，更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多，但关于采谈判的书却很少。其实，采作为销售的对方，同样有丰富的内涵，灵活应对不同情景的谈判，是采人职业发展的一项能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型来揭示谈判的真谛，指导谈判前的准备，引导制定谈判策略，并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采的谈判技巧，帮助采人系统学习谈判专业知识，更好地提升谈判能力。 本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之四，另三本是《供应商全生命周期管理》《全面采成本控制》《采全流程风险控制与合规》。希望通过这套书，提高采专业能力，助力采由行家变大家。
与天为敌:一部人类风险探索史(典藏版)
￥57.85
在这部独特的著作中，彼得·伯恩斯坦探讨了风险管理在人类社会中的地位，认为驾驭风险是将现代社会与古代社会区分来的核心理念之一，讲述了人类发展出强大风险管理工具的历程——将非数字的变成数字的，将不可量化的变成量化的，将不能建模的建成模型，以各种理论与玄学对抗风险的飘忽不定。这些工具将人类从巫婆神汉的呓语中解放出来，直到今天还为我们所用。 现在，风险管理在非常广阔的领域里指引我们做出决策，从管理公共卫生到企业经营，从战争博弈到家庭事务规划，从金融投资到星际探索。人类好赌的天性得以转化为经济增长、生活提高和科技发展的能量。 作者从古希腊、古罗马时代，以及文艺复兴时代一直讲述到现在，精妙地将复杂的理论诠释成风格清新、引人胜的故事，描述了哲学家、数学家、科学家、思想家、商人、学者等是如何努力让未来服务于现在的。 风险与其说是一种命运，不如说是一种选择，它取决于我们选择的自由程度。 一路走来，人类祖先的所有创见让我们的生活变得更好，使未来具有更大的“可管理性”。对于未来，我们仍然敬畏，但不再惧怕。恶海行舟，大船破浪。
资产证券化导论
￥38.35
证券化是一种金融技术，其将资产汇集在一起，然后将其转化成可以交易的证券。证券化交易的终结果是公司能够通过出售资产获得资金而无须借债。在实际中，许多证券化的结构非常复杂，对于很多实务人员、投资者和金融学学生而言，难以理解。通常，讨论这一主题的著作，要么篇辐太长、要么太偏重技术细节、要么在表述时过于肤浅。本书是关于资产证券化领域相对全面的著作，为读者提供了这一成为当今金融领域重要主题的有用理解。 两位作者，法博齐和科塞瑞是这一领域中受到国际认可的专家。在本书中，他们给予证券化明确的定义，将其与公司金融行比较，并且讨论了证券化的优。他们详细描述了资产支持证券交易的构建，包括机构类抵押支持证券交易和非机构类交易，并且展示了如何在这些交易中运用信用增及利率衍生品。他们概述了ABS的担保品类别，如零售类贷款、*以及未来现金流类资产，并且讨论了持续的融资工具如资产支持商业票据通道和其他结构化载体。他们描述了债务担保证券(CDO)的不同类型及结构化信贷，并且对结构和分析行了详细讨论。本书还提供了关于信用衍生品的介绍。
幸福营销管理
￥44.85
近些年，在利润化动机的影响下，诸多巨型企业陷了困境。相反，一些并非，或者根本不以利润化为动机，而追求利益相关者幸福的公司实现了持续健康发展。营销的目的绝不是无底线的利润化，甚至可以不是利润化。 《幸福营销管理》基于众多案例研究成果，创建了一个新的幸福营销管理理论，并讨论了具体的应用方法，阐述了“什么是幸福营销管理”“为什么要行幸福营销管理”“如何行幸福营销管理”。在此基础上，李飞分析了实施幸福营销管理的企业案例，包括：迪士尼的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理，以及沃尔玛的幸福营销管理。 幸福营销管理的提出，给企业提供了改善营销管理的新思路，为企业实现基业长青指引了方向。
三精管理(精装)
￥57.85
三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化，是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿，中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控，南方水泥的整合优化，是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台，而且这个平台是放的、动态的。也就是说，企业在实践中可以根据自身的具体情况，在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如，北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然，如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛，也可以将此融这个管理平台。 三精管理，是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
电子商务客户关系管理(第2版)
￥27.60
当前我国电子商务行业已经方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并其商品，靠的是客户在每次物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一个完整的 CRM 实践条；后以两个具有代表性的品牌为例，为读者介绍了它们的 CRM 实施策略，以期让读者学会充分挖掘客户价值，提高销售利润。 本书适合作为普通高等院校和职业院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的教材，也适合相关商家参考阅读，同时还适合对 CRM 感兴趣的读者及 CRM 从业者学习。
未来矿山治理之道
￥51.35
本书围绕未来矿山治理的现实挑战、认知革命、科学设计和本体追求四个方面展研究和写作，提出管理模式和治理模式，从认识论、本体论、方法论和实践论四个视角切未来矿山治理模式的构建，是国内基于“国际一流示范矿山”建设的矿山治理前沿著作。
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
*率工作手册
￥31.85
很多看起来很重要，甚至很紧急的事情，实际上在让你的工作变得没效率。 你永远也做不完全部事情。你需要随时选出重要的任务，然后又快又好地完成它，这种本领比其他任何技能都重要，对你的成功影响也。 在本书中，作者阐述了各种思维方式、技能和策略，使你能够随时选出重要的任务并按计划完成。你将学到的内容包括：超级节省时间的方法，如何变得有条理并保持下去，为什么你应该提前计划每一天，你要避免的不良拖延与作者赞成的创造性拖延之间的区别，职场与家庭的生产力建议等。
宽客人生:从物理学家到数量金融大师的传奇(珍藏版)
￥51.35
华尔街早已不再是那种陈旧的商业模式了。近年来，投资银行和对冲基金已经逐渐转向通过量化交易策略和衍生金融产品来获得利润了，它们招募了大量拥有博士学位的学术精英，这些精英对这些易波动的金融产品行建模并管理相应风险。时至今日，公司的财富和金融市场的稳定通常依赖于数学模型。“宽客”，即受过系统科学训练的、构建这些模型的数量金融从业人员，逐渐成为华尔街上的重要玩家。在华尔街的宽客中，没有谁比伊曼纽尔·德曼更知名的了。德曼是早一批转投华尔街的高能粒子物理学家，他在华尔街从业17年，后来成为高盛的常务董事，并且是著名的高盛量化策略小组的领导人。他是当今应用广泛的、*有影响力的金融模型的合作发者。物理学和数量金融看上去并不是那么相似。但正如德曼所说的那样，“当你研究物理学的时候，你的对手是上帝，而在研究金融学时，你的对手是上帝创造的人类”。怎样才能正确地将物理学中的方法应用到狂热的金融市场中去？将经济和市场视为一台复杂的机器是否合理？抑或者，数量金融不过是有瑕疵的思考，还不足以称为科学，只是“黑暗中用来壮胆的口哨声”？
赵曙明:我的人生感悟与管理观(第2版)
￥51.35
作为改革放以后代留学生，他的求学经历催人奋。 作为中国人力资源管理专业的拓荒者、探路者，他为中国管理学发展做出的贡献令人钦佩。 作为就任时间长的国内一流商学院的院长，他对国内大学院长职业化的思考让人颇受启迪。 作为将德鲁克管理思想引中国的功臣，他在国内外管理学界和实践界的知名度甚高。 他当过拖拉机能手、生产队长、大队党支部副书记，曾是工农兵学员、留学生，也是世界知名教授和学者，他的社会角色一直是时代的领跑者。 这就是南京大学人文社会科学资深教授赵曙明博士。他拥有或曾经拥有多种身份，这不管对认识他的还是不认识他的人来说，都像谜一样神奇。 从他的经历中，不仅能看到他个人的奋斗历程，还能看到中国社会发生的巨大变迁。
目标客户营销:如何与目标客户互动,有效驱动业绩增长
￥44.85
贵公司有下列情形吗？ 营销团队和销售团队目标不一致，无法高效协同； 很难衡量营销计划和营销投的投资回报率； 营销团队难以为销售团队提供足够的高质量销售线索； 难以针对目标客户展个性化营销并实现精准触达； 仍然只关注营销的虚荣指标，无法证明营销对收的贡献。 如果是这样，本书将帮助你解决和纠正这些问题，以确保你的营销战略取得更大的成功，产生更大的影响！ 本书由在ABM领域深耕十多年，处于全球领先地位的Demandbase公司的高管撰写，包含了Demandbase公司多年积累的经验及其1000多家客户的实践总结，书中全面介绍了ABM的理念、实践、实施方法和评估指标，以及很多实用的技巧，是一本实操性很强的ABM应用指南。
