好服务能赚大钱:海底捞管理精粹
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当海底捞从一家小小的“特色店”逐渐发展成国内火锅业巨头的时候,海底捞的内部架构和管理模式也在不断地发生变化。海底捞真的是靠独特的服务取胜的吗?,那么在加入全国的餐饮巨头角逐战时,它为什么可以独领风骚?在陈仲宁编著的《好服务能赚大钱:海底捞教你如何赚大钱》中,您会找到答案。海底捞服务如何做到“差异化”?海底捞如何实现区分其他火锅店?怎样的服务让顾客盈门并耐心等待?全面揭秘海底捞“服务致胜的管理精髓”。2010年,中国福利会妇幼保险院的部门领导在上海海底捞亲临体验“海底捞”服务理念。 2011年6月,眉山中资颐年山庄全体员工在董事长周纪文的倡议下掀起了学习海底捞精神、全面提升服务理念热潮,并结合山庄实际把海底捞精神落实到工作中。 2011年8月2日,扬州市城管局局长吴效安带队的一行28人向“海底捞”南京龙江店学习人与人之间的服务意识。
5分钟,拿订单
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《5分钟拿订单》解决了终端销售中每天都会遇到,同时也是令销售人员困惑的问题,是一部真正可以解决问题、迅速提升销售业绩的实战指南。畅销书作家、人际关系研究专家余世伟先生通过对数百位在销售上取得卓越成就的营销人士的研究,总结出了一套行之有效的销售方法,旨在教会销售人员如何用更小的成本获得更大的销售额,用更短的时间获得更多的订单。
UBER时代来袭:每一个行业都会有一个UBER
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在我看来,互联网是一种新的人类语言,互联网是一种新的思维理念,互联网是一种新的人类文明,当然,互联网更是一个崭新的时代。互联网给人类带来的社会分工是“我为人人、人人为我”,互联网给人类带来的消费理念是“不求拥有、但求使用”,*终,互联网给人类带来的社会形态将是“以人为本、和谐共生”。
名人的财富
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本书从以下内容阐述,分别为:一、苦锅里熬出来的富翁——记金花集团总裁吴一坚、二、药业大亨,劈波斩浪——记海王集团总裁张思民、三、书生意气,商贾本色——记西安海星集团总裁荣海、四、哲学中的富翁——记卓达集团总裁杨卓舒、五、每一丝机会都能嗅到——记华达集团总裁李晓华、六、中国年轻的亿万富翁——记大连实德集团总裁徐明、七、挺起民族脊梁的企业家——记北京通产投资集团总裁陈金飞、八、氟少了,钱多了——记格林柯尔控股有限公司总裁顾雏军。
摩托罗拉创业者的风采全译本
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对高尔文来说,他的商标名称的重要性及它代表的一切东西都是他的宝贵财产。不止一次的重要决定都与“摩托罗拉”有关,在公司的形成时期这一名称帮助它克服了困难。
耐克如何缔造运动王国全译本
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从初开着一九六四年份的普里茅斯勇士车,载满进口田径鞋四处推销,到现在,耐特的发型有过多次的改变。有时他的发型使人联想到法国小说中的人物福特洛伊;有时,又像早期的披头合唱团,或是十五世纪的僧侣;然而,现在坐在餐厅里,一手拿着饮料,一手握着太阳眼镜,五十五岁的耐特那头又长又卷、金中带红的头发和修得很短的胡子,使他看起来极像个成功而略显示老成的摇滚乐歌手。
如何成为一名成功的营销员
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写作这本书的初来源是作者于2004年6月发表于中国营销传播网上的一个两个主题贴子,一个题名为《不可能的任务》,另一个是《索思科之梦》,笔名是日光海岸,这两个贴子纪录了我在工作中的一些心得与体会,作者写这些东西并没有特别的目的,只是一种习惯,是一种总结与反省。初只是很随意的写作,令人欣慰的是有许多朋友回复,并提出了自己的感想与看法,有一种交流的快意。有的朋友提出,可以将这个贴子整理一下,整理成一本“情景案例式的营销实战专著”,早提出这个建议的朋友就是刘观涛兄,在他的建议与不懈的鼓励下,经过近六个月的整理扩充与修改,于是就有了这本《营销团队特训读本-优秀营销员是这样炼成的》。
如何搞好人事管理
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人力资源是现代社会所有资源中宝贵的资源,现在社会的竞争,实质上也就是人才的竞争。管理的灵魂在于人,谁在人力资源管理上抢占了制高点,谁就掌握了致胜的主动权。所以,人才资源需求分析是WTO环境下所必需的。
松下幸之助创业之道
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随着松下产品在全世界的扬名,人们也开始迫切关注开创松下事业的松下幸之助传奇而辉煌的一生,人们迫切希望知道松下幸之助是如何赢得如此成功的业绩的。让我们先来看看松下幸之助获得的荣誉。
松下幸之助经营之道
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不论任何工作,只要企业意识与经营理念能相互配合,就会产生经济效果,并有创新的发现。在这种信念之下,松下先生赠送各位一句话,以作为新年礼物,那就是“经营秘诀,万金不换”。这不是夸大妄想之词,只要真正能悟得经营的秘诀,要赚进十万、百万金钱,都是轻而易举的事。因此,踏实经营得来的秘诀,又怎么是区区万金所动摇?希望经营者,“三思而行”,在新年的开始,有新的体会和作为。
松下幸之助用人之道
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组织固然重要,但相比之下,健全的硬体组织则更重要。有实力者兴起,无实力者消没,所以人也需要有真才实学,才能拥有实力。这是自由主义的好处,它能促使人们不断充实自己、培养实力。如果没有经营产品的实力,或不称职,就不得不败下阵来。那么公司要经营得当,应采取什么样的做法才能达到这个目的呢?
李开复、李宏彦、周鸿祎
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我们要走进的是这样一个群体:能够被大多数人认可的成功人士,是公众上瞩目的焦点;
中国营销趋势
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营销创新是企业发展之源,也是目前中国企业遇到销售瓶颈问题时寻求突破的有效方法。然而,经过25年(1979年-2004年)的历程,中国营销开始步入一个新的阶段,由此,营销创新也迎来了新的发展!
新概念私营企业财务管理
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本书介绍了私营企业如何建立规范的内部财务制度;如何进行资金准备、风险预算和利润计算;如何树立良好的理财观念,合理进行筹资和投资;如何选择合法的纳税和避税政策及使用科学的会计电算化。我国入世后经济必然加速发展,私营企业只有控制住诸如资金流失、资金运作不良、周转缓慢等财务通病时,才能保证企业后方“粮草”充足。
新时代企业用人、管理之道
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人事管理应该注意的几个问题建立必要的考核制度人才,该留则留树立你的威信给员工一个自由发挥的空间有效激励与约束相结合培养公司中坚正确的人才招聘与录用分析WTO环境下的人力资源。
新时代私营企业现用现查
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(私营企业)本书从私营企业在WTO前的自我认识,反醒,到学习、改变、完善、提高,直至如何增强自身实力,怎样在国门大开之后与国际对手竞争,向对手学习,有理有据地分析了私营私业的现状,及在入世后在面对的机遇与挑战前如保完善发展,从而为私营企业者提供了良好的借鉴和对策。
新译八佰伴百货公司经营之道
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“每个人都拥有同等的权利,去追求幸福和制造财富。我的成功,完全是凭信这句简短的金玉良言,把每一个梦实现。”
新译国民财富的性质和原因的研究(上)
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《国民财富的性质和原因的研究》一书创立了与重商主义相对立的系统性古典政治经济学体系。作者通过对资本主义生产关系的剖析,明确地提出了劳动决定价值的理论。该书节选本保持了原五篇的总体结构,各章内容主要选取了理论性段落,力求反是非曲直出作者的论点。
新译数字化生存
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电视广播有一个典型的特点:所有的智慧都集中在信息传输的起始点。它代表着一种类型的媒介。信息传播者决定一切,接收者只能接到什么算什么。事实上,就每一立方英寸的功用来看,目前电视机可能是你家中笨的电器(我还没把电视节目包括在内)。你的微波炉都可能比电视拥有更多的微处理器。与其想象未来的电视会有更高的分辨率,更鲜艳的色彩,或能接收更多的节目,还不如把它看成智慧分布上的一场变迁-或者,说得更准确一些,就是把部分智慧从传播者那端,转移到接收者这端。
新译未来时速
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商业判断以后的重要工作是发现和认识关于技术、市场,以及诸如此类不断变化的事实和境况。现代科技的快速变化使得发现新生事物是永远必不可少的。
新译信息与价格
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当一般价格水平发生变动时,必然激起极大的关切。变动的起源往往暧昧难明,而对于国家的经济和社会生活则势必发生深刻影响。由于生产条件和技术进步的变化,各个种类的商品的交换价值发生相对的变动,是一个必然而且显明的结果。由此对各个生产和消费阶级所造成的损害,可以由于需求的变化,或由于资本、劳动和土地从盈利已经较少到盈利变为较多的生产范围的移动,在不同程度上获得调整。但是当全部或大部分商品的货币价格上涨或下跌时,那情况就不同了。这时就不再能通过需求的变化,或生产因素由生产的这一部门到那一部门的移动,来进行调整了。这时的转变将迟缓得多,在不断困难下进行,而且永远不会完成;因此总有些被社会处理失当的残余部分,暂时或永久地遗留下来。

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