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IT服务管理标准理解与实施GB/T24405.1(IDTISO/IEC20000-1)实用指南
￥12.99
本书结合国际标准ISO/IEC 20000，以标准解读为主线，从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了详细论述；挖掘流程型IT服务管理组织同传统组织的差异，对IT服务管理体系的相关要素进行了概况和总结。全书为国内企业、政府机构等组织的内部运维及IT服务外包提供商基于标准构建自身的IT服务管理体系提供了变革思路。 本书可为IT服务管理从业者及管理高层，在校研究生、本科生及理论研究者等提供参考。
公司管理制度实务及范例大全(第3版)
￥36.52
公司管理制度实务及范例大全（第3版）（配盘）涉及企业各个部门的业务内容，系统讲述了公司管理制度的制定与设计，组织管理、企业文化管理、经营企划管理、行政管理、人力资源管理、财务管理、营销管理以及生产管理制度范例与表格设计等实务知识。本书本着与时俱的编写原则，将诸多与当下企业相符合的内容有机地融为一体，以求*有效地满足企业在制度建设以及实际管理上的需要，具有很强的可操作性和实用性。 本书是一本真正意义上的管理使用手册，是管理者案头的工具书。通过阅读本书，管理者不仅可以提高自身的管理水平，还可以从中掌握设计企业管理制度的技能，并能根据形势的变化，制定出规范、完善、适合企业实际情况的管理制度。
凿开公司间的隔栅：共享时代的联合办公
￥37.50
随着科技和生活方式的改变，促使工作及创业正经历着工业革命以来前所未有的转型，适合创业者、自雇人群和新生代职场人工作需求的新型工作场所——联合办公空间在世界各国粲然崛起。 依托巨大的市场，我国正在成为全世界范围内共享经济发展的新增长。尤其自2015年“大众创业，万众创新”在我国政府工作报告中被提出来后，全社会范围内创新、创业的热情高涨，并催生了大量小微创业企业。这类创新企业固然需要符合自己创业发展阶段的物理办公条件。但更重要的是，他们更加需要一个能够激发商业灵感，整合上下游合作条的创业生态。 本书作者曾经是地产界的翘楚毛大庆，他创立优客工场，就是要为具有企业家精神、愿意在社群关系中重新体会人类原始情感需求的创业者与自由职业者们提供温暖社群，造一个“不让驻企业为工作之外的琐事烦心”的办公社区。 近几年，毛大庆考察了国外众多联合办公空间和众创空间，把所学、所思、所悟践行到了优客工场的运营中，把对我国联合办公空间的深度理解与实践经验的积累全部凝结在了这本书中，他通过对联合办公空间历史发展脉络的梳理、对当下中国联合办公空间的现状行盘、对联合办公空间运营模式行分析、对联合办公空间未来发展趋势行展望以及对优客工场在我国联合办公空间发展过程中的探索行梳理和总结，展现出联合办公空间的清晰图景。 与此同时，本书也能让更多的创业者及企业家了解到，在联合办公的空间里，看似是物理的一张桌子的联合，其实每张桌子的背后无时无刻都发生着化学反应。因为通过重新聚合成社群，互相汲取活力，分享观，互相介绍生意，群策群力，能够发挥出各自*的创造力与生产力，从而创造出新产品、新服务与新的解决方案。企业驻联合办公空间，不再是一个人战斗，不再孤单前行。
互联网+时代的企业危机管理
￥20.83
2016年5月，因“魏则西事件”，百度深陷“医疗门危机”而被推向舆论旋涡，网信办会同多个部门成立联合调查组驻百度公司,对“魏则西事件”展调查，一时间百度股价大跌…… 或许这仅仅是中国企业危机事件的一个爆发源。在互联网 时代，随着移动互联网的普及以及自媒体的崛起，每个网民都可能引发一场让企业经营者们难以应对的危机，无疑增加了危机管理的难度。因为对企业来说，任何一件突发事件的危害都是巨大的，*不可小觑，危机的危害之深远、影响之广泛，实为企业经营者个人无法承受之重。因此，企业经营者在制定科学决策、搞好常规管理工作的同时，还必须时刻注意和特别防范突发事件的发生。 事实证明，只有危机管理完善的企业，才有可能做成“百年老店”。可是，由于一些企业经营者常常缺乏危机意识，在应对危机事件时，总是花钱了事，或者沉默不语，这样的应对方法也因此往往事与愿违，很多企业在“创建百年老店”的口号声中不幸倒闭了。 为了有效地剖析危机管理，本书介绍了危机管理的积极作用、常见的危机类型以及危机管理方法，有针对性地提出了有关科学合理的危机管理的思维、方法和技术等方面的问题，更好地找到了那些造成危机管理失误的根源，为有效解决危机管理问题提供了宝贵的经验，让企业经营者顺利走出了危机困境。 本书的定位是：企业教育、中高层管理以及一线员工的培训教材；政府发言人的危机公关读物；创业者、管理者的危机管理手册；企业老板、领导者的危机管理决策参考书……
华为组织运营方法论
￥34.61
组织运营作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。华为的组织运营方法，是一套适用于17万人的本土经营智慧，它的有效性，已经通过华为的巨大成功得以验证。为了满足市场需要，华为的组织流程变革以业务为驱动，从一线往回梳理，尽量减少平台部门，精简人员，减轻协调量，从而使华为的组织运营水平获得质的改观。 华为在组织运营建设过程中走的弯路在许多企业中仍然频繁发生，许多企业的内部管理仍然混乱，组织运营水平仍然低下。如何像华为一样，持续地行管理变革，如何建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，并且让企业摆脱对个人的依赖，使企业经营，从输到输出，尽可能地减少层级，直地端到端，简洁有效地连通和控制，使成本*，效率*……，这对许多企业经营者和管理者而言，仍然是非常重要，不可或缺的一课。 本书是对华为组织运营理念、方法论的系统介绍。本书分别从华为战略与价值、业务驱动、文化牵引、制度与治理、能力与效率、成长与变革等六个方面，全面地为读者提供了一个系统的组织运营建设与管理的思维逻辑。我们试图在“构建组织理性，建设组织秩序，提升组织效率”的核心理念下，通过对华为的分析和总结，给读者一个组织运营管理的全貌，或者准确地说，是给读者一个“关于组织运营科学经营”的系统方法论。
全球商业史(全四册)
￥23.54
本书包括商权天下：日本商业500年、霸道优雅：法国商业200年、铁血重生：德国商业200年、财富浪潮：美国商业200年全四册
淘宝店铺 大数据营销+SEO+爆款打造 一册通
￥21.50
《*店铺 大数据营销 SEO 爆款造 一册通》是一本*店主常备的推广营销“宝典秘笈”，关于*大数据营销、SEO和爆款造的细枝末节，它都考虑到了，并且提供了详尽的解决方案。本书共10章，主要介绍了*店铺数据分析、SEO搜索排名、手机*营销方法、爆款造全程细节、*店铺引流工具和*店铺诊断等方面的内容。无论是在校学生、自由职业者、企业白领等想在网络中寻求商机的新手，还是店铺发展瓶颈阶段，想要获得更大市场和更多利润的店主，都可以从本书中获得帮助。
新媒体运营从入门到精通
￥19.99
如何写出阅读量超10万的文案？如何快速造百万级粉丝大号？有哪些工具可以借力营销？? 《新媒体运营从门到精通》从横向理论线和纵向应用线两条主线出发，以图解的方式深度剖析新媒体的特、技巧、策略、模式和作用等内容，并通过详细介绍罗辑思维、锤子科技和*等30多个新媒体营销案例，让读者全面掌握新媒体营销技巧。? 《新媒体运营从门到精通》结构清晰、案例丰富、实战性强，适合企业新媒体岗位的运营人员或对新媒体感兴趣的其他人员阅读使用，同时也可以作为新媒体专业运营公司或大中专院校的培训教材。
移动社交微电商营销从入门到精通
￥19.99
《移动社交微电商营销从门到精通》分为移动社交电商营销思维篇、移动社交电商营销模式篇、移动社交电商粉丝引流篇、移动社交电商营销实战篇、移动社交电商六大黄金法则、移动社交电商营销案例篇六大部分。内容既有理论，也有实操方法，特别是营销方法，图文配合，步骤图清晰明确，可跟着操作。此外，本书选择了诸多知名案例行方法分析，有很强的指导性。本书适合移动社交电商从业者、微商创业者、传统企业营销人员、互联网创业者等群体阅读。
哈佛激励课
￥15.99
本书全方位传授了激励的技巧，研究怎样才能持久地全力投。作者在本书中引了VICTORY有效激励环，阐释了其中蕴含的激励手段，诸如：如何发挥极致的想象力来创造愿景，并以此提供动力；如何培植信心并且毅然行动；如何克服内心的障碍、战胜外部的阻碍；如何行积极的自我对话……同时作者还讲到了人格类型和多米诺效应等心理学相关知识，力求能让领导者在更广泛的领域施加“激奋不已”的影响力。
哈佛分享课
￥1.99
作者在书中提出了一种更为高效的工作技巧：有效分享。包括提问式分享、引出和提供反馈、判断个体的性格与风格、克服自己的分享障碍和受分享者的抵制心理、快速分享、建立激励的良性循环等，并且引了CROW模型（目标、现实、选择、总结的分享四步结构）和能力矩阵等分享工具。旨在运用分享发展团队的技能，培养他们的学习能力，并且使受培训的人能够自我培养。从而在日新月异的时代环境下，为管理者创造更多的时间、更卓越的绩效，并且提高生活中的人际交往能力。
哈佛领导课
￥15.99
作者在本书中提出了领导才能是可以通过后天努力习得的观点，并提出了领导力的构成公式：领导=愿景×感召×动力。前四章详细阐释了这个公式的内涵，并介绍了领导该做的准备工作，包括评估形势、初步习得领导手段、合理利用派别、甄选成员打造团队等。五至十二章详细阐述了公式中的三个组成部分，针对如何创造愿景、感召下属、保持动力传授了一系列具体的技巧。*后六章论述了领导才能广义上所包含的诸多方面，比如委派任务与掌握时机的能力、影响力、建造文化推动力，以及对自我职业生涯规划管理、领导个人事业的能力。
电商行业微营销实战攻略
￥9.99
本书通过“案例 技巧”两条线来帮助读者快速成为电商微营销高手！ 一条是横向案例线，内容包括了11个行业30多个经典案例，涉及餐饮电商、零售电商、娱乐电商、教育电商、金融电商、农业电商、打车电商、医疗电商、旅游电商、家居电商、美妆电商等，以及通过20个专家提醒、160多个逻辑图解、190多张高清图片对不同行业电商的特色、重点与技巧进行展示。 另一条是纵向技巧线，包括3种电商分析工具、3大运营法则、4大商业模式、5个文案技巧、6种支付手段、6个营销工具等，针对传统电商、移动电商、社群电商、营销工具、电商文案、数据分析等内容，进行全面、详细讲解！ 本书结构清晰，适合于电商行业从业者、微商领域创业者，以及对电商感兴趣的人群。
一本书玩转互联网品牌营销
￥9.99
传统品牌营销正遭遇滑铁卢，受到移动互联网浪潮的强烈冲击。如何借力互联网的大势，借用各类新型网络推广技术，让品牌长上翅膀，飞得更高，是本书区别于市场同类书的亮点。本书从两条线帮助读者了解互联网品牌营销的相关知识。一条是品牌营销战略线，内容不仅包括互联网品牌的营销思维、观念、渠道、要素、方法，还有品牌提升、品牌设计、个性塑造、品牌传播等，帮助企业从电商、产品等高度布局战略，站在互联网的风口，让企业飞得更远。另一条是品牌营销工具线，如何借势借力*、*火热的互联网营销工具，如百度推广、微信公众号、新浪微博、移动APP、大数据、软文通稿、论坛、社区、SEM营销、口碑营销、病毒营销、电子邮件营销、微视频营销等，帮助企业快速创立互联网品牌。本书结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合进军互联网的传统品牌企业、互联网品牌创业者、品牌企业的管理人员以及品牌营销人员阅读，还适合对品牌、营销感兴趣的人士阅读。
解读互联网金融
￥18.06
本书详细介绍了互联网金融的发展背景、现状及趋势，深度剖析了第三方支付、P2P网络贷款、电商小贷和众筹的运作模式、存在的问题及未来发展趋势。本书的特点是采用大量具有代表性的实际案例对互联网金融进行深度解读。本书适合互联网金融行业从业者、传统金融机构从业人员、金融专业学生和研究人员阅读。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
SAP就该这样干
￥13.13
本书立足于对业务及管理进行分析，涉及以下主要内容：业务蓝图分析、测试集成读解、难点疑点总结，同时还附上项目总监周记，从另一角度全新地展示项目实施的管理需求和无时无刻都存在的变革认识。可以说，本书是一本实用性强、简单易懂的操作手册，定位于即将尝试或已经开展信息化建设的企业，旨在引导与破疑。通过此书，可以帮助读者对信息化建设有一个感性的认识，为后期建设实施提供一定的参考。同时，此书也向大家打开了一扇SAP实施的捷径之门，帮助读者解决实施过程中存在的管理、开发、架构搭建等问题。
资深JR手把手教你做薪酬管理
￥24.75
本书首先对薪酬制度与管理制度方面行了系统的解读，目的是使读者能够对薪酬管理的制度化及规范化有一个系统的认识，明确薪酬管理不是对工资发放的简单设计；其次，本书为企业人力资源薪酬管理提供了全方位的解决方案，重介绍企业薪酬激励和薪酬体系设计，对企业高级管理人员、销售人员、生产操作人员和外派人员等不同类型员工的薪酬设计方法行了详细说明；同时，本书使用了大量丰富的图表，使得内容更简洁明了。相信读者在阅读之后，能够对薪酬管理以及薪酬体系设计有更好的把握。
一本书读懂行政管理
￥22.75
企业行政管理是企业的中枢神经系统，一个企业的行政管理部门是整个企业单位核心保障，小到人事监管，大到企业制度设计，都需要行政部门的人员有非常好的专业知识背景。可以说，一个企业要想做大、做强，就必须建立高效的行政办公管理体系，这样才能*限度地发挥企业的人力、物力和财力优势，从而在当今日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。 全书采取总分结构，从行政管理总的概念始，对行政管理中的各个业务模块行了深浅出、循序渐的论述，语言风格朴素而生动，用语贴切，有图、有表、有案例，还有企业名人对行政管理的总结，内容可谓兼备“高端大气上档次，低调奢华有内涵”，是行政管理领域不可多得的阅读佳品。
网红时代：运作、包装、营销、变现一册通
￥16.99
本书着重介绍了网红该怎么做的问题。从分类到具体细节，对网红的各个方面进行深入挖 掘。网红不只是我们表面上看到的那样仅有光鲜与好运，更多隐藏在网红背后的细节是需要我 们深入了解的。只有从各种小技巧处注意成为网红的条件，才能真正为成为网红打开一个入口。 本书介绍了不同网红的不同做法，使读者通过分析比较做出更好的选择。 本书前7章都是对怎样做网红的具体阐述。第1章主要利用具体实例介绍网红的类型。第 2到第7章则从各类网红具体怎么做着笔，在介绍网红特质的同时，给出应该注意的细节。* 后一章谈网红的未来之路。 本书是想成为各类网红读者们的一本工具书。虽然本书重点是讲怎样成为一个网红，但对 网红的介绍也非常全面，且对于网红成名之后的经济效益方面也有一定的分析，毕竟，网红之 于草根，并不只是简简单单地成名，更重要的是成为盈利的手段，获取价值。
游戏行业微营销实战攻略
￥20.83
本书从“技巧＋案例”两条线出发帮助读者快速成为游戏行业的微营销高手！ 技巧线内容包括3个O2O营销要素、4种微营销工具、4种营销软文写作技巧、5种盈利模式、5种O2O营销模式，并针对营销平台、游戏设备、游戏创新与未来等方面进行了全面、详细的讲解！ 案例线内容包括电脑游戏、手机游戏、VR游戏、角色类游戏、动作类游戏、竞技类游戏、休闲类游戏、策略类游戏等，近100个经典与创新案例。本书通过20个专家提醒、100多个逻辑图解、240多张高清图片对这些不同类型游戏的营销技巧与策略进行了分析。 本书结构清晰，适合游戏行业从业者与创业者、网络游戏开发者、营销者，以及对游戏感兴趣的人使用。
超越平庸——比好更好的25条营销法则
￥30.70
人总是容易不自觉地流于平庸：大家怎么做，我就怎么做，终究不会出错。跟随别人脚步，为自己的行为做辩解也显得更容易。但这同样会有问题：做别人之所做，只能得别人之所得。而当今更普遍的情况是赢家通吃。 平庸者绝不是赢家，过去没赢过，将来也不会赢。因为成功不是追随别人，而是领跑先行。如果一个企业及其品牌和员工只能提供与其它企业一样的东西，那么获得的也和它们一样：中等的收益，中等的声誉，中等的关注度。和所有人停留在同一个水平，能获取的自然就更少。 成功和中*类似，如果你参与其中，中头彩的概率很低。但如果你不参与，就百分之百不可能中。《超越平庸——比好更好的25条营销法则》以一个市场营销者的眼光， 从产品定位、客户情绪引导、网络时代的媒体公关、营销手段、销售思维等多个层面，别生面地呈现出与众不同的竞争策略，帮助营销人员及各类企业超越平庸、赢得头彩。
