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体验经济（珍藏版）(试读本)
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促销，大减价！九折！八折！七折！六折！半价！ 如果你的产品正在面临着这样的价格战，那么你需要警醒了！ 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争，你就得学会另辟蹊径：把初级产品竞争提升为客户体验差别，把服务视为独特的经济产出，这才是未来价值增长的持续动力！ 让我们来看一个初级产品的升级案例： 初级咖啡豆产品，大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后，增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来，价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售，消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时，顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡，为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱，顾客居然回答："*物有所值！" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨，而是提供了一套可供操作的行动指南，告诉你"体验"是如何"营造"出来的，"舞台"在哪里，"道具"是什么，"演员"是谁，"剧本"如何编排，对于想要做好产品和企业的人，本书具有更大的指导意义。
波士顿战略观点(试读本)
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本书汇集了波士顿咨询公司对全球各行业先战略管理经验的研究成果，记录了波士顿公司在这一领域做出的许多重要贡献。它就像一部电影，反映了波士顿咨询公司关于公司战略思维的演变轨迹。书中讨论的各种问题和实例正是中国企业面临的情况和挑战，对我国许多企业家和管理人员思考企业的长远发展将提供有益的启迪。
服务营销管理（第2版）(试读本)
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本书第1版自2002年出版以来，受到学界和业界的广泛好评，被很多高校选为教材，并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架，即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”，分5篇介绍服务业、服务期望、服务标准制定、控制服务实绩、管理服务承诺。这次修订的*特色在于加了“服务营销8化模型”、知识创新和文化创新、服务效率的相关内容，调整了服务期望和感知、服务定价的内容，用一批*的案例对原版中的案例行了替换和补充，体现了时效性和实用性。
新世纪高职高专精品教材·秘书专业 办公自动化
￥14.00
《办公自动化》结构严谨、实用性强，是一本适用于高等职业院校办公自动化课程的优秀教材，也是各类办公人员绝佳的参考书。全书共分九个项目三十二个工作任务，系统地介绍了文字处理、数据处理、多媒体制作、会务管理、网络办公以及常用工具软件等内容，同时还介绍了办公自动化设备的维护、使用以及常见故障的处理。
新世纪高职高专精品教材·财政金融类 保险实务
￥14.50
本教材按照新《保险法》行编写，整体上由保险基础和保险业务运作两部分构成。保险基础部分包括风险与保险、保险合同、保险运行的基本原则三项内容；保险业务运作部分涉及各类保险产品、保险业务流程、再保险、保险投资、保险中介及保险监督与管理等内容。
新世纪高职高专精品教材·工商管理类 管理心理学
￥12.00
本书力求语言通俗易懂、理论与案例紧密结合，既有理论探讨和具体的案例分析，又有可操作的心理测试和实际训练，突出了应用性、实用性和趣味性。在编写本书的过程中，作者对教学内容行了改革，使学科发展与人才培养过程中的课程定位相适应，体现了现代教育理念与时代要求，坚持学术性与实用性、理论与实际相结合的原则，本书可作为高校本科、高职高专的基础教材，也可供各层次管理人员参考学习。 本书同时配有网络教学资源包(章后习题答案、模拟试卷及答案、教学电子课件等)。
新世纪高职高专精品教材·公共基础课 应用写作
￥15.00
本教材采用新颖的模块式编写体例，全书共八个模块，每个模块的文种都是根据实际工作中不同领域的需要来选择的。这八个模块分别是：应用写作引论、行政公文写作、事务文书写作、会务文书写作、财经文书写作、信息文书写作、法律文书写作及其他文书写作。
轻管理：让管理很简单的真正秘密（这是一本从管理的原点思考管理，理顺旧有管理逻辑，真正原创的管理学著作！）(试读本)
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“轻管理”，即适度管理，是一种为复杂的管理做减法的概念。通过轻管理理论，可以举重若轻地、动态地选择*、简单的管理方法，实现轻松管理的目的。《轻管理：让管理很简单的真正秘密》是丁雪峰博士在广泛借鉴、继承西方100多年管理学科学研究成果的基础上和对管理“重思”的基础上，对管理行“重识”和“重构”，并重新定义了管理的价值、作用、决策、逻辑、方法、工具。《轻管理：让管理很简单的真正秘密》通过创造性设计出的轻管理决策模型，清晰揭示了管理的内在逻辑和运行机制、机理，指出了穿越管理丛林很简单、理解管理理论很简单、选择管理方法很简单、应用管理方法很简单的具体思路、方法和步骤。
进阶引流揭秘
￥40.34
《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》是由天猫知名店铺运营团队、电商讲师和内容服务机构共同编写的一本天猫店铺引流方法论与案例结合的指导用书，能够全面助力电商从业者及电商专业学生了解新的天猫推广玩法，梳理、搭建岗位知识体系，夯实电商从业基础，掌握专业化营销知识。 《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》系统、详细地介绍了当下流行的天猫站内外引流方法和商家力推的各种经典营销工具及其操作方法，并配以丰富、典型的应用案例进行说明。内容严谨而全面，涵盖天猫店铺引流的方方面面。 《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》共分为6章，分别介绍了直通车、智钻和*客推广的流行玩法，如何运用数据提升店铺流量和优化店铺基础，如何运用内容营销和老客户营销引爆店铺流量，以及活动大促的营销推广等内容，并分享了众多实用的关于天猫店铺流量提升的详细案例。 《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
突破软文写作与营销
￥16.99
本书是一种专注于突破软文创意写作与营销的实战教程，宗旨是帮助软文营销从业者迅速提升业绩，增强职场核心竞争力，帮助读者快速掌握软文写作的核心技巧，成为软文写作高手，帮助企业通过软文来提升品牌知名度和影响力，以低廉的宣传成本，吸引用户主动了解、关注、，让营销的效果*化。 全书分为六章，从软文的力量、软文撰写前的精心准备、软文创意24招、软文撰写技巧 、软文营销的力量和微商软文营销几个方面系统讲解了软文写作的步骤、方法、策略；更从实操的角度，介绍了常用软文营销的书写、推广、营销技巧，以及风险防范、误区规避、常见问题，部分内容以问答形式呈现给读者。本书提供的软文案例可借鉴性强，大部分案例都是经验浓缩，可以让读者从新手迅速变成软文营销高手。 本书适合所有软文营销工作者阅读，也适合个人站长、自媒体运营者、企划人员、中小企业主、网店店主、微商等阅读，同时也可作为相关培训机构的参考用书，对于研究和实践软文营销的读者具有显著的参考和指导价值。
面向在线社交网络的企业管理决策研究
￥23.99
本书从社交网络对企业管理决策带来的不确定性问题出发，研究企业面向社交网络如何行管理决策。以理论基础、实际应用及方法工具为主线，重阐述社交网络在企业的客户管理决策、市场管理决策、人力资源管理决策以及产品管理的应用模型、方法及具体案例。并对数据的采集和处理方法行了阐述。
知识型企业人力资本介入治理及其制度创新研究
￥25.49
《知识型企业人力资本介入治理及其制度创新研究》是一本专门研究知识型企业资本引入制度的专著。主要介绍了人力资本对知识型企业如何发挥作用，如何利用人力资本治理企业，并提出了一系列治理的创新制度，研究哪些制度对企业治理更为有效。
团队拓展训练游戏
￥9.99
本书通过游戏形式详细说明了如何通过团队合作取得成功。在当今充满挑战的时代，团队建设能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，是每位管理者都应具备的管理技能。对职场上的员工而言，迅速融入团队也是能力，否则将很容易陷入孤立的状态。本书提供了详细的游戏操作步骤，简单实用，寓教于乐。无论你是培训新手，还是谙于此道的老手，都会从中获益，能够使你的培训充满欢乐、幽默和创造性。本书适合团队与集体活动中的组织人员及电视台娱乐节目主持人等阅读。
现代服务品质管理(试读本)
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本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴了国内外品质管理学科经验，力图使本书呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。全书采用循序渐的讲解方式，从服务质量管理基础知识手，对服务品质管理运作策略和服务品质管理解决方案等内容由浅深、全面细致地行论述。
微信小程序策划与运营
￥19.90
本书全面介绍微信小程序以及小程序运营各模块的具体内容。 第 1章重介绍了小程序是什么，其中包括小程序的定义、发展历史、特、价值及发展趋势； 第 2章重介绍了小程序营销优势，通过对小程序4大营销优势和它直影响的5大领域的介绍，引导读者全面了解小程序这一新兴事物的营销价值体现； 第3章重介绍了小程序后台操作，包括小程序功能概述、小程序基础设置、小程序功能配置及小程序推广设置等具体操作技巧； 第4章重介绍了小程序的策划，包括小程序策划的步骤和案例，特别是小程序的运营逻辑和差异化设计； 第5章重介绍了小程序的运营推广，包括小程序推广要了解的官方规则、小程序的推广场景和激发用户传播小程序的7种方式； 第6章重介绍了小程序数据分析，包括常规数据分析、自定义数据分析、小程序数据助手和第三方小程序数据分析工具； 第7章重介绍了小程序企业运营案例的拆解，选取了*物、万达电影、家房屋估价等案例，利用分析框架帮助读者了解小程序运营案例的策划与运营的方法技巧。
Annual Report on Energy-Saving and New Energy Vehicle in China(2017)
￥73.17
This report consists of 14 special topics in 6 chapters, it elaborates China’s status quo on energy-saving and new energy vehicle development from the aspects of industrial environment, fuel consumption, product development trend, technology application, energy consumption evaluation and overseas development. Amongst the report, the industrial environment part can be divided into 3 branches such as energy situation, policy environment and market environment, they respectively narrate the overall development status for China’s energy-saving and new-energy vehicle industry. The fuel consumption part separately demonstrates fuel consumption management process for both passenger cars and commercial vehicles. The product development trend part analyzes the development features of vehicle attributes, and explores the relationship between vehicle attributes and energy consumption. The technology application part illustrates features of the energy-saving and new-energy technologies in application, meanwhile it also carries out special study on 48 V hybrid, fuel cell and other technologies which draw great attention to the automotive industry. The energy consumption evaluation part concludes the domestic passenger cars energy-saving competitiveness ranking and the fuel consumption differences analysis between real driving environment and laboratory cycles through the mathematical model analysis. The overseas development part compares the domestic and foreign policy, market, technologies in a horizontal way, it provides constructive information to the development of automotive industry.
百度那些人和事(试读本)
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喧嚣商战，细数李彦宏与新浪、网易、搜狐、*掌门人的恩怨纠葛！ 风云起伏，独创划分十年百度的“三大帝国”断代史！ 独门秘籍，首度披露侠客李彦宏的七大秘密武器！ 指迷津，看前“百度系”员工如何创造酷我、迅雷、抓虾？ 解剖百度，就要非官方！看腻了一本正经的官方宣传？厌倦了公文式的媒体报道？那不妨看看丁西坡作为第三方，对百度数年如一日的材料收集和琢磨分析。IT界能在此获悉百度公司的*动态，百度人能在此看到自己在外界眼中的倒影，百度粉们会惊艳于偶像宏哥的翩翩长成，而老百姓们也能收获搜索一哥的饭余谈资…… 出奇制胜，国内本古龙体写就的商业图书！记事，干脆利落；记人，轻重有别。寥寥数笔，描出百度与谷歌、新浪、腾讯、*等对手的喧嚣恩怨；形象生动，分析李彦宏这般儒雅的书生如何装备自己的霸王枪、长生剑、多情环、拳头、孔雀翎、碧玉刀、离别钩？ 学以致用，这是一本现实版的创业教程！做技术出身的李彦宏，怎么就“幸运”地拉到了批风投资金？怎么会在短时间就垄断了市场？又通过什么样的步骤行业务转型？在“互联网泡沫”的背景下，百度怎么会意外地搜出了一座金矿？有如果你是个有心的创业者，李彦宏的经验可以复制！
赋能领导力
￥39.98
[内容简介] ◆?? 究竟什么是赋能领导力？5个关键词概括就是成长、授权、成就、套路和迭代。关注员工和领导者自身的成长，把团队状态和组织能力当做常抓不懈的大事；给精英员工足够的授权，让他们在工作中修炼成长并享受其中；成就下属，使他在工作中获得成就感，成就下属也是成就领导者自己；帮助下属掌握工作中的方法和套路，让下属成为有套路的人才；敏捷迭代，在迭代中业务本身、员工和领导者自身都要有成长。 ◆?? 《赋能领导力》基于田俊国老师多年实践的 “赋能领导力” 精品课程，全书分为三个部分共9章内容，聚焦赋能领导力的三大业务关键：业务设计、引领变革、解决问题；赋能领导者*重要的三大工作：化解冲突、教练下属和团队学习；赋能领导者必需的三大能力：构筑人脉、传播思想和反思觉察。虽然每一章聚焦领导者面对的不同问题，但强化的却是同一套指数时代的领导理念和方法套路。这本书力图重新定义指数时代卓越领导者的特征和关键行为。 ◆?? 《赋能领导力》是一套完整的赋能领导力路线图，全书9章内容的每一章都是一门独立的培训课程。介绍的每一个工具、每一套方法套路都经过不同优秀企业的实践检验，被证明是极为有效且好用的工具和方法。
先发影响力
￥44.00
l?? 销售同样的产品，有人可以销售过千万，有人却一个也卖不掉； ??? 同样是创业，哪怕商业模式一样，有人可以获得投资者的青睐，有人却门可罗雀； ??? 写相似的文案，有人可以阅读量瞬间过十万，有人的读者却寥寥无几； ??? 在职场拼，有人可以轻松得到领导的重视，有人做再多也没有存在感。 成功者是怎样对他人产生影响的？你可以像他们一样改变和说服他人吗？ l?? 在《先发影响力》里，“影响力教父”西奥迪尼提出了营销领域30年来真正具有创新性的概念——先发影响力。通过先发影响力的两大武器：注意力和联想，在传递相关信息前，就能够抓住别人的注意力，口之前就奠定胜局。 l?? 《影响力》告诉我们应该说什么做什么去说服他人，而《先发影响力》在此之上，让我们了解说话行事的*时机，掌握“注意力转移的艺术”。《先发影响力》还将原有的“影响力六大武器”一步磨完善，并首度揭露“影响力第七大武器”，将影响力的功效持续放大。 l?? 无论你从事销售、营销、公关、咨询、广告、创业，还是职场人士，只要你想让自己更具影响力，这本书都可以帮助到你。
实战网络营销宝典：网站赚钱谋略大全（网站从建立，到盈利，到成功的全面指导）(试读本)
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《实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全》是关于网络运营、网站赚钱以及网站推广方面的电子商务书籍，系统介绍了网站行网络运营过程所涉及的知识，对于网上创业、网站优化，网赚营销有非常好的指导价值。《实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全》分为6个部分，分别为“做有价值的网站”、“网站推广”、“促销售”、“网赚营销”、“网站后端”以及“电商管理”，是一家网站从建立到盈利到成功的全程指南。 《实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全》适用于学生、网络营销人员、中小型网站经营者和独立的创业者，同时也适用于对网络营销感兴趣的所有读者。
从零开始学大数据营销(试读本)
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大数据、工业4.0等这类具有破坏性和建立的时代已经到来，越来越多的人始采用互联网思维的方式行营销，与此同时这将成为一种风潮。目前中国有数百万的经营者、管理者、营销专业人员。这是一个规模很大的群体。本书可以为营销者提供实际操作上的帮助，同时也能给资深营销达人提供一些建议。因为本书汇集了数十位超级营销者的思维方式。
