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团餐职业经理人培训教程
￥19.99
《团餐职业经理人培训教程》以餐饮行业高级职业经理人培训教材、职业经理人管理体系、美国的危险分析与关键控制技术（HACCP)管理体系、国家标准《绿色饭店》等部分条款为基础，结合我国餐饮行业现阶段的实际情况经营状况而制定。对提高工作效率，建立完善的管理系统有极大帮助，是公司企业发展战略与员工职业生涯发展而实际应用的范本。
金牌客服口才训练与实用技巧
￥19.37
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。
腾讯人力资源管理
￥13.99
在当今互联网时代，行业边沿渐趋模糊，跨界发展已成趋势，人力资源管理工作也发生着深刻的变革。腾讯处于互联网时代的滩头前沿，它是如何有效地管理起一支庞大的高水准、高素质的队伍的呢？《腾讯人力资源管理》结合腾讯的发展历程、经营之道、企业文化，以及人力资源管理领域的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理），对腾讯人力资源工作行了深度剖析、梳理与总结，努力发掘腾讯人力资源管理的内核，为读者提供切实有效、方便快捷的知识服务。
卓越领导之道书系(套装共四册)
￥161.70
《七个天才团队的故事》的内容简介： 《七个天才团队的故事》研究了美国历史上七个具有持久影响力的团队：迪士尼电影公司；施乐公司的帕洛阿尔托研究中心的伟大团队；苹果公司团队；克林顿竞选团队；“臭鼬计划”与隐性飞机团队；黑山学院；“曼哈顿计划”团队，总结出了伟大团队的15 条经验。对于天才团队的介绍，一部分是团队的历史，一部分是团队建设的工作方法，还有一部分是关于为何某些团队能够成就卓越，而大部分团队却仍旧在困境中苦苦挣扎的思考，对于从事颠覆式技术创新的创业团队尤有启发。 《七个天才团队的故事》描述的重点是：以各种方式组织一群天才，让他们既能创造伟大的成就，又能体验成就所带来的愉悦与个人的改变。这并不代表不再需要领导者，而是必须承认一种新模式：伟大的领导者不再单独存在，而是与伟大团队共存。领导者通过团队展现“伟大”，并协助团队成员展现“伟大”。 《领导者》的内容简介]： 《领导者》论及的是“领导者是什么人”。本尼斯团队耗时两年采访了90 位领导者，其中60 位是成功的CEO，另有30 位则是公共服务领域的杰出领导者。从这90位领导者身上识别出成功领导者所共有的四大主题策略：策略一，通过愿景唤起专注；策略二，通过沟通赋予意义；策略三，通过定位赢得信任；策略四，通过自重实现自我成长。以及“ 领导”与“管理”的本质区别和联系：它们是两个不同但互补的概念，“管理者是把事做对的人，领导者是做对的事的人”，“ 管理”意味着“带动、实现、负责、指挥”；而“领导”是“影响、指引方向、过程、行动、提出意见”，领导意味着有效的愿景和决断，管理意味着熟练的日常业务运营。 《成为领导者》的内容简介： 《成为领导者》是本尼斯重要的一部著作，以宏大的美国历史画卷探讨了领导力的作用、形成与挑战，通过对数十位领导者的深入访谈与研究，讨论了领导力的方法论：人们怎样成为领导者，他们怎样领导，以及组织是怎样鼓励或者限制有潜力的领导者，并从中识别出领导的六个基本要素和领导者的七项重要品质。 《成为领导者》是基于这样一个假定：领导者是那些能够充分表现自我的人。他们知道自己是什么人，知道自己的优点和缺点是什么，知道该怎样去充分利用自己的优点、弥补自己的缺点。他们还知道自己想要的是什么、为什么有这样的目标，以及如何通过有效的沟通共同的目标赢得他人的合作与支持。他们知道该怎样去实现目标。充分表现自我的关键是了解自我和外在的世界，而了解的关键是学习——从自己的人生和经历中学习。 《经营梦想》的内容简介： 《经营梦想》是本尼斯30 年研究精选，汇集了他全部领导力论著的精华，书中的每一页都闪耀着他的才华和智慧。他认为，通过拥抱和“经营”一个真实的梦想，领导者就真正地肩负起塑造未来的责任。 本书重点探讨的就是领导者与其梦想的关系，以及他的组织与其梦想的关系。深入探讨领导者如何推动领导和管理变革。 本书第三部分着重叙述了品格和道德对一个领导者的影响。对那些留下了真正遗产的领导者们来说，品格和道德是宝贵的优点。每一个组织都怂恿其领导者专注于眼前的当务之急，而代价就是忽视那些决定我们所有人生活质量的大问题。 事实上，领导者就是那个未来梦想的化身。一个梦想就是一张路线图。它告诉我们怎样前往与命运碰头的约会地点；梦想就是一系列富有想象力的假设，摸索着走向存在于我们意识深处的栩栩如生的理想境界。同时，领导者经营梦想，他们联合所有的资源和努力将自己的梦想转变为现实，希望这本《经营梦想》助你用心经营自己的梦想并将它转变为现实，助你成为优秀的领导者以及好的自己。
深度粉销高转化高复购的用户运营黄金法则
￥23.99
硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连顾客和获取流量的主要口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。
7-Eleven经营秘籍
￥28.60
《7-Eleven经营秘籍》是铃木敏文先生辞去Seven & i公司法人代表及CEO职务之后，为自己的职业生涯划上句号的一部作品，是与上一本《7-11工作法》一脉相承的作品。在书中，作者总结了自己在7-11工作的轨迹，用严谨的思维为年轻人总结了自己多年来的工作经验、管理Seven & i集团及7-11的工作方法，有技巧，有方法，有经验，更有鼓舞人心的力量。这部作品不但适合初职场的年轻人，同时可以为公司管理层提供有效的帮助。
重新理解创业 ：一个创业者的途中思考
￥15.99
1994 年，周航始创业。10年之后，他参与创办的天创数码成为国内专业视听领域的领先者之一。在激流中，他选择停下来重新思考。 2010年，周航再次场，原创了网约车平台——易到用车，比Uber在美国的出现更早。这也是中国移动互联网浪潮中少见的原创。 2017年，周航加雷军的顺为资本，始转型成为投资人，并且用投资人的眼光重新审视自己20多年的创业历程，毫不留情地解剖自己。 2018年，他首次完整梳理了20多年来的企业管理经验和运营心得。 在这本书中，周航对战略、品牌、竞争、流量、领导力、团队管理等领域，做了多角度的复盘和重新认知，结合自己多年来的创业经历及其中的经验教训和成果，突破常识，从失败中学习，赋予创业和管理另一种维度。 从向外看世界，回到向内看自己。反思是为了更好地前行，是为了再来一次。
点亮微直播：更火、更有效、更赚钱的直播攻略
￥28.87
《亮微直播 更火、更有效、更赚钱的直播攻略》立足于直播的诞生与崛起，以及目前火爆的发展现状，对国内数十家主流直播平台行客观翔实、系统全面的评论和分析，从资本布局、战略路径、运营模式、商业变现、资源整合等方面手，以“产业趋势 实操运营 案例分析”的架构体系，揭示了直播红利时代个人网红的IP构建、粉丝运营、变现路径等精彩内容，将有效指导直播平台、经纪公司、主播公会、明星艺人、网红主播等相关机构与个人真正实现方法落地。
制度管人，执行管事，团队打天下
￥9.90
企业发展的瓶颈，不在于管理者的人数，而在于管理者的能力，在于管理者能否制定完善合理的制度，能否让执行规范高效，能否令员工心往一处想、劲往一块使。本书紧抓管理中的关键环节，以难、疑、敏感、生长为突破口，全面介绍管理的知识和技能，并将全新管理理念和方法融其中。针对中国企业执行力现状和特，在大量咨询案例积累的基础上，总结编写的较为系统的、适合中国企业解决管理问题的领导力指南。
麦肯锡教你做人力资源管理
￥19.99
《麦肯锡教你做人力资源管理》主要为广大急需改变粗放型管理模式的中小企业以及准备向跨国公司转型的大企业而作。书中不仅讲述了具有麦肯锡特色的人力资源管理理念，还针对客户（企业）流于形式的员工培训问题、让人头痛的员工管理问题、以及迫切的团队效能提升问题等人力资源管理难提出了相应的对策。
电商视觉营销设计
￥23.99
本书根据职业教育理念和电子商务美工岗位的工作要求，以培养读者的视觉营销能力和电子商务美工技能为核心，详细介绍了平面设计的基础理论知识、网店常用模板视觉营销设计、品牌形象设计、商品拍摄、图片处理，以及相关的实操项目。 本书还原了电子商务美工的工作情境，以任务为驱动，着力培养读者从事电子商务美工岗位所需的技能。全书内容前沿、案例丰富，讲解通俗易懂。 本书既可以作为高等院校、职业院校电子商务、市场营销等专业的教学用书，也可供中小电商企业、电商平台商家等相关从业者学习和参考。
企业家来信——我们的信念决定了我们所走的路
￥29.00
大家下午好!首先我代表阿里巴巴及淘宝公司所有员工向大家表示衷心的感谢。感谢大家九年来对淘宝及我马云本人自始至终的信任和大力支持，感谢你们把淘宝培养成了中国好强受欢迎的网络商业零售圈。
总裁检讨书
￥19.00
本书将近15年来甲国企业界著名的一些“总裁检讨书”编撰在一起。 写“检讨书”的这些总裁，是一个特殊的族群，代表人物是史玉柱、吴炳新、姜伟、宋如华、仰融、张树新、唐万新，李东生、任亚非、任晋生、冯仑。他们检讨： 张树新：我们是这个行业中犯错误多的人 仰 融：我没有为华展培养一个好的班人 唐万新：德隆的6个失误 史玉柱：民营企业的“13种死法” 姜 伟：总裁的20大失误 宋如华：我不是一个合格的CEO 任正非：华为的冬天 任晋生：我们为什么如此平庸 他们，有过往目的成功，也有过曾经的失败，也有的仅仅因为居安思危的忧患意识而检讨。对于他们的检讨，无论你是刚刚起步的“创业菜鸟”，还是已经走过了10多年、乃至20多年商业历程的“资深商人”，都应 该停下来，听一听他们检讨的声音。
行为设计学：掌控关键决策
￥19.99
★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症” 在这本书中，你将看到： ·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策 ·简单问句如何助你突破选择盲 ·事关群体的决策，如何将伤害减到* ·若判断有误，中途如何调整挽回局面 行为设计基于对人类思维习惯的研究，间地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不设计。 如何掌控关键决策？ 每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？” ?企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？” ?面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升率？”“4个主要功能还是9个全面功能？” …… 选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。 本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。
工匠精神：日本家族企业的长寿基因
￥35.40
日本将工匠精神视为其国宝，更是拥有全世界*多的百年企业，甚至千年企业。日本企业重视永续经营，将社会责任和顾客价值视为*重要的，追求极致的工匠精神。本书作者对日本长寿企业行深跟踪调研，探索日本工匠精神的本质以及家族企业长寿的基因。在本书中，我们可以读到山本海苔店、不二家、龟甲万等来自各行各业的31个长寿企业的案例，从中可以看到它们是如何对抗风险、顽强克服困难、坚守创始人的精神和价值观的。随着改革放以来*代企业家逐步老年，如何在传承中创新，大而不倒，成为中国企业家面临的新课题，也成为新时期企业家精神的重要内涵。本书为中国的企业家、管理者、创业者提供了极富价值的启发。
大数投资(第3版)
￥35.40
大数投资是借助概率统计中蕴含的不确定性可转化为确定性的原理构建的投资方法，即遵循大数定律及中心极限值定理，以投资国民经济为基础，通过随机抽样方法选择少数必要数量的上市公司构建投资组合，从而拟合投资全部上市公司。由于全部上市公司有稳定的净资产和高于全社会企业的盈利水平，随机抽样所构建的投资组合同样可获得稳定较高的投资收益。 以组合、低估值和长期持有三项原则所确立的基本操作确保大数投资能获得较高投资收益，以*胜算决策模型所体现的*胜算投资策略和逆向投资策略，以及由统计检验所确立的卖出策略能够一步优化投资收益。 大数投资是齐东平教授20多年投资实践和理论研究所得，既为初涉股市的投资者提供了以全部上市公司净资产及其盈利为基准的简明系统投资方法，也为有投资经验和研究兴趣的人士提供了深研究和优化投资的思路。
非财务人员财务知识读本(第3版)
￥19.92
《非财务人员财务知识读本（第3版）》主要为非财务人员而编写，集纳了非财务人员日常工作所需的各类财务知识，从看懂财务报表、会计账到行财务分析；从防范会计舞弊到税务筹划；从编制财务预算到掌控财务活动；从企业融资到资金运用及资金风险控制等，《非财务人员财务知识读本（第3版）》内容包罗万象、丰富翔实、条分缕析。为便于读者阅读理解，从企业财务管理流程和实务操作出发，通过循序渐的财务知识讲述，对企业非财务人员了解有关的财务知识有很大的帮助。《非财务人员财务知识读本（第3版）》是一本实用性很强的书籍，是非财务人员的良师益友。
产品经理进化论：AI+时代产品经理的思维方法
￥26.90
本书以人工智能时代产品经理的思维与方法为主线，讲述了产品经理在人工智能浪潮中，从一般互联网产品的产品经理升级到AI 产品的产品经理应该思考的问题、应该具有的产品感知，以及在产品中嵌AI时应该如何解决问题。图书的*部分主要讲述人工智能时代产品经理是个新物种，在此大背景下产品经理应该具有的产品思维方式和产品策略；第二部分主要讲述产品经理如何搭建产品知识体系，如何运用产品策略及产品工具；第三部分主要讲述产品经理在当下市场环境中如何掌握好产品运营技能；*后一部分主要介绍产品经理如何将大数据、场景思维、人工智能融产品经理的日常工作中。
商务谈判与礼仪
￥16.56
《商务谈判与礼仪》一书是讲述商务谈判实用的方法和技巧的教材，主要内容包括商务谈判的概述，商务谈判的过程、工具，商务谈判的策略，商务谈判的沟通、语言、价格技巧，商务谈判障碍的排除，商务谈判的心理，商务谈判的组织，个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪等。
大学生创新创业经营模拟实践教程
￥13.94
《大学生创新创业经营模拟实践教程》作为创新创业类课程的实践指导教材，通过对创业的路径演绎提升创新创业的认知、意识、方法和能力。本书编写以创业过程为教学项目，从创业思考与行动，创业素质认知，创业项目设计与选择，创业团队，创业项目分析，市场调研，产品设计与创新，商业模式设计，市场营销到融资路演。在创业过程中充分考虑思维与文化的适应，个人与组织适应，提供价值与客户需求适应，问题与解决方案适应，产品与市场适应，战略与环境适应。 本书体例设计围绕学习目标，细化知识要点，进行课堂设计，提供相关理论知识链接、拓展阅读及课后思考练习。采取适于教师课堂教学的逻辑和思路，为教师教学和学生学习提供全方位的素材。 本书可以作为高等教育创新创业教育的通用教材，也可作为企业继续教育的培训教材，还可以作为开阔视野，提高兴趣的自学读本。
广告学
￥18.50
本教材分为三大部分，一是广告基础知识，包括广告及其发展历程，广告产业构成等。二是广告策划部分，包括广告表现、文案撰写、设计制作、媒体策略等。基于医药行业的特，引部分医药行业广告案例，分析医药广告特征，行各种决策分析。三是广告管理等。教程立足于医药行业特征，注重将市场营销学、经济科学、行为科学和现代管理理论的原理与方法在医药广告领域的应用，在基本理论介绍的基础上，强调行业特色，力求做到既有通适性，又有行业特色。
