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90后员工,该怎么管?
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现如今，90后已成为职场的生力军，他们更是未来的中坚力量。对于这些个性鲜明、崇尚自由的90后员工，如何去了解他们，如何用与时俱的科学方法去管理他们，是大多数企业管理者迫切需要学习的。
一天放下成功
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2002年8月的决算期，一直保持令人惊叹的销售和利润增长势头的优衣库遭逢公司上市后的一次减收减益。到2005年8月的决算期，优衣库更是出现了增收减益。优衣库遇到了真正攸关未来命运的*危机——“企业失去了以往的冒险精神，已经染上了大企业病，这样下去，很快就会倒闭。” 面对这一危机，已担任三年会长（董事长）的柳井正决心复出，回到经营的一线，开始优衣库的第二次创业。 2009年8月的年度决算，优衣库的销售收入和利润分别达到6820亿日元和1080亿日元，实现了“增收增益”的目标，在金融危机中逆势崛起。同年，柳井正以61亿美元的身价被《福布斯》评为日本首富。 柳井正2003年在日本出版了他的《一胜九败》（简体中文版2011年1月由中信出版社出版），记录了他在2002年5月交班之前的创业经历；2009年10月在日本出版的这本书，是从2005年柳井正重新出任社长（总经理）到2009年优衣库实现重生期间的真实记录。
移动互联网的盈利模式
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本书讲述了移动互联网产生的原因及背景，并对移动互联网未来的发展趋势做出了精准的预测。随着互联网时代的到来，移动互联网发展浪潮如潮水一般席卷着世界的各个角落。无论是个人还是企业，无论是工作还是生活，都受到了极大的影响。 本书深入当下十余个火爆的移动互联网行业，作者系统而详实地讲述了：个人与企业如何通过移动互联网建立起自己的品牌并深化其影响？企业或个人如何在移动互联网上销售自己的产品？如何依靠移动互联网更好地为企业和个人服务？等等备受读者关注的话题。互联网时代，移动互联网已经成为全世界商业和科技创新的源泉，企业发展的加速器。移动互联网成为了当下*的机遇与挑战。
商业银行私人银行业务营销
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《商业银行私人银行业务营销》首次尝试从市场营销学的角度，系统地对当下中国私人银行业的发展状况进行了全景式的解读。通过对宏观环境、STP战略、产品、定价、渠道、促销和客户关系的全面研究，以及对目前主要私人银行进行评述，力求能够解读中国私人银行业，并推动其健康有序发展。
你的品牌需要一个会讲故事的人
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会讲故事能决定你后吸引到多少客户。现在，人们不断强调大数据，强调批判性思维，却忽略了注重情感表达的故事思维。与别人的隔阂越来越深，商业活动的进行也越来越难。但是正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。” 从《你的品牌需要一个会讲故事的人》一书中我们可以了解到，一个品牌的运作需要多方面的个人能力，以及你如何增强自身的这些能力，并提出了一种创新式的故事思维模式。 《你的品牌需要一个会讲故事的人》将告诉你如何训练故事思维，如何在日常生活，经历，常识中寻找并选择故事，并将这些故事运用到品牌建设之中。
销售就是要拼细节
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细节决定一切，销售领域同样如此，一些意想不到的细枝末节，往往会决定整个销售过程的成败。 《销售就是要拼细节》是知名畅销书作家刘铭的全新力作，作者对销售行了全面而细致的剖析，从素质修养、形象礼仪、销售对象定位等九个方面，全面而细致地讲述了销售人员容易忽视的细节问题，帮助销售人员全方位提升自我，成为一名销售精英。
物流管理系统实训
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物流工程与技术实用丛书：物流管理系统实训》系统介绍物流业务中常用的仓储管理、运输管理、配送管理、货代管理和集装箱堆场管理软件。每个管理系统的初始界面都配有系统操作流程图和完整的练习数据，读者可以按流程指引的步骤进行练习。每个系统都是根据以客户服务为导向、以物流订单为驱动、以业务流程为核心、以费用结算为结果的现代物流管理理念来设计的，读者在练习这5套软件过程中可以深切体会这种物流管理思想。《物流工程与技术实用丛书：物流管理系统实训》可作为高等院校物流专业学生的教学参考书，也可作为从事物流管理工作的业务人员的实训教材。
中国证券市场流动性风险测度与控制
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本书以中国证券市场的流动性风险为研究对象，在分析流动性风险内涵的同时，提出了基于条件方差理论的流动性风险测度方法。流动性风险是一种交易风险，发生在资产买入或卖出的时候。
现代物流管理
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本书从物流运作与采购管理的角度出发，吸收国外物流业的成功经验，结合物流企业的实际操作流程，基于如何制定采购战略与计划，寻找、选择、评价和管理供应商以及供应链等方面，并按照《物流师国家职业标准》的要求精心选材、编撰此书。内容主要包括现代物流、采购管理、包装及装卸管理、仓储管理、配送管理、运输管理、物流信息管理、第三方物流管理、产业物流和绿色物流等。
战略定量研究基础——预测与决策
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本书以战略与管理理论及思想方法，结合诸多学科的理论与实践，总结出战略与管理的定量研究基础的内容与方法论范式，旨在补充和完善战略与管理理论，丰富清华大学的课程教材体系。其内容主要包括：统计学、预测理论、决策理论、评估与评价理论，提出战略调查统计、战略预测、战略前评估、战略决策、战略执行(实施、控制与调整)、战略后评价的战略定量研究基础的体系方法理论，并主要从战略预测与决策的角度进行了深化。本书旨在使读者进一步提高战略预测和战略决策、战略实施过程中的执行能力。
网上开店大赢家——零成本网上开店的秘密
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本书根据网上开店的整个流程，循序渐进地介绍了当今网店的趋势、零成本开店怎样选货源、开通网上店铺、巧装店铺不花钱、美化宝贝图片、学习交易管理、完善售后服务、寻找更多客户、便捷支付与低成本配送技巧以及抓住免费宣传营销的机会等内容。
客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则
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2008 年的后一天，正在冰雪之中的芝加哥休假，收到寄来的郭、袁两博士合著的《客户体验管理》书稿，顿觉春意盎然。回想上次拜读并为袁博士的《呼叫中心的视野与格局》写序，犹在昨日；不觉时光荏苒，又有幸被邀写序，不禁欣然。
国学与领导智慧
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李成武编写的《国学与领导智慧》从浩如烟海的国学典籍中撷取了古圣先贤们关于领导者修身、从政的经典论述，把它们翻译成通俗易懂的现代白话文。每一节一个主题，每个主题下是若干条经典论述。我们还选用古今中外的具体事例，对这些论述的内涵进行解读，以言议事，以事解义，为读者学习了解国学中领导智慧的精华服务。
用制度管人： 企业规范化管理推行实务(组织人事卷)(仅适用PC阅读)
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我们曾对海尔等知名企业进行深入研究，发现用制度管人、按制定办事是所有成功企业共同的特点。 毫无疑问，规范与制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石。因为企业是由各类人员组成的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业理和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为 本丛书从企业管理者的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理为关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，详论论述了企业管理中的普遍涉及到的工作标准化、流程、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、使用工具表格，使之具有实用性、具有可操作性，从而提高企业效率。
社交币
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本书能让读者首次全面系统地了解什么是社交币， 懂得社交币可在人际关系里当做“货币”来流通，并有效掌握社交币的主要用途：为使用者提供谈资、帮使用者表达其想法、满足使用者助人的需求、帮使用者展示其形象、满足使用者的攀比心理。 为帮助读者更自如地使用社交币，本书用通俗易懂的新颖理论与实用有效的经典案例，深入浅出地阐述了社交币的根本与核心价值，令社交币不断增值与成长的方法，如何避免社交币的“通货膨胀”与“债务危机”等。 作为互联网时代值得拥有的资本，社交币一旦被很好的使用起来，就能轻松地刺激别人分享甚至宁愿付费也要转发使用者的内容，让想要的资源前来站台，让需要的人前来背书。
直销实战指南(打造无往不利的直销策略)
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《直销实战指南》作者结合自己丰富的直销经验，对大量真实而有趣的案例行分析，总结出一套高效的直售技巧。全书分为五个部分，第yi部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售人员与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖的销售了解他们的卖”,讲述如何zui大限度提炼产品的卖；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的信号，并帮助他们做出选择。 读者将从《直销实战指南》中学到直销过程中每个环节的应对策略，比如，为了走客户的大门，该怎么说？面对客户的敷衍，如何个个破？怎么去捕捉潜在客户的信号？如何做产品介绍能快速拿下订单？客户有选择困难症，该如何应对？怎样从老客户那里获得新线索？
创业为了什么？
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本书以主播安生的视角，讲述了7个创业者的故事，并附上与创业者的对话，不仅剖析了优秀创业者的成长历程和创业路径，也试图探讨有关创业者精神内核的话题。7个创业者在创业期间有辛酸有甜蜜，安生通过流畅的文笔走他们的内心，发现他们都会有一个共同的疑问—创业为了什么？
好教练胜过好老板
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当下，绩效管理依然保持着新鲜的热度。为了实现目标，团队必须针对员工行管理。管理者要参照每个员工的工作行为，审核他们的工作结果是否与团队目标一致，*终判定员工是否创造有效价值。
阿里生态圈:马云在互联网的谋篇布局
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在过去的17年里，马云怀抱“让天下没有难做的生意”的使命，以B2B和*起家，而衍生出天猫、聚划算等多个业务线，搭起了卖双方的互联网交易平台；外一层，由支付宝、阿里小贷、菜鸟物流、阿里云等形成支持体系，从而形成资金流、物流、信息流的循环通道；再外一层，来自*疯狂投资及收的企业。围绕交易核心，马云逐步布局阿里生态圈，不断颠覆传统行业，改变着中国整个商业生态。*的成功，让很多人欣赏马云的远见和果敢，但很多人看不懂马云的局。本书介绍了马云这些年来提出的前瞻性战略、独特的经营理念、富有感染力的团队建设和培养人才的准则等内容，并重剖析了马云对阿里生态圈的谋划和布局，深刻揭示出马云*核心的互联网思维，为广大创业者和管理者照亮未来发展之路。
不懂说话,还怎么做销售
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作为销售，如果你费劲巴拉地见到决策人，一口便被堵； 如果你一遇拒绝就发懵，不知道如何把客户的异议变满意； 如果你一次签单就完事，无法令客户重复和转介绍…… 那么现在提醒你，该看看这本书了！ 《不懂说话，还怎么做销售》以销售的基本流程为主线，结合经典营销案例，从如何作有效的场白、如何高情商地介绍产品、如何聊出客户“不能说出来”的需求，到如何回应客户的拒绝，与客户建立可持续交易的关系，全面系统地讲解、归纳了销售全流程的解决方案与营销话术，教你如何说好*句话，并且笑到*后一步。 拜访客户时，你要有“话术”——9大经典场白，任你选，随你用。 介绍产品时，你要带“情商”——10招情商销售绝学，句句中肯，条条实用。 洞察需求时，你要会“聊天”——聊出客户心愿和担忧的4诀窍，你一定要记牢。 谈判过招时，你要会“回应”——被拒绝很正常，掌握7大应对话术，订单跑不了。 签单成交时，你要懂“心理”——N次成交的关键，全看后几句话。 销售高手怎么卖？奥秘全在一张！《不懂说话，还怎么做销售》是销售人员修炼“说话能力”的上佳读本。
公关学
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《公关学》为爱德华·伯内斯一部影响深远的著作。他透过社会科学和心理操纵的观点剖析了大众传播的各种手段。由于其影响是如此巨大，以至于伯内斯因此被称为“公共关系之父”。
