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培训师成长实战手册：引导式课程设计
￥35.60
引导是一门艺术，也是一门科学，它能帮助我们更有效地展研讨并做出决策。在培训领域，引导的核心是参与。在引导式课程中，培训师通过引导学员积极参与的方式来达成培训目标。 《培训师成长实战手册 引导式课程设计》以引导式课程设计为核心，共分为引导式课程设计须知、引导式课程设计基础和引导式课程设计实操三大部分。全书按照从知到行的顺序，全面介绍了引导式课程的设计流程、工具和注意事项，并提供了106 幅图、133 张表和68 个案例。此外，每篇篇末都设有“答疑”和“强化”两个模块，它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题，让读者通过演练加深对相关概念的理解。
小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道
￥24.99
小程序电商领域如今已经是巨大的产业风口，吸引了大量创业者和企业，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。本书是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。本书让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速门并实现弯道超车。 本书共分为9章，分别关于小程序创业机遇、小程序搭建流程、小程序电商视觉设计、小程序电商运营、小程序自带的十二大流量口、小程序“6 3”导流及营销模型、小程序电商回流体系建设、腾讯社交广告及小程序广告投放、小程序转化系统——快速高效变现等读者极为关注的知识。 本书适合于淘宝、JD、天猫等平台商铺的店长及运营者，以及小程序创业者学习。本书也可作为全国各个高校电子商务、互联网运营相关专业学生的学习教材。
大数据定义智能运维
￥61.60
无数据，不AI。 而没有统一完整的基础数据资源平台管理，AIOps也无从谈起。 基础运维数据资源平台是AIOps的数据基石，也是未来支撑企业数据战略的两大数据平台之一。 构建数据平台需要数据治理工作的保驾护航。然而在运维数据治理领域展数据治理工作尚属空白，缺乏理论体系支撑和值得借鉴的成功经验。 本书在分析运维数据治理与传统数据治理的差异化特基础上，对于数据治理的DAMA理论体系在运维数据管理领域实现了在广义元数据管理、广义数据标准、广义数据模型等理论突破，创造性的提出运维数据模型建设，为运维数据治理构建了体系化理论并提供了具有方法论支撑的完整蓝图。 同时，就运维数据平台建设本书也分享了基于数据模型实体库的概要设计，以数据湖为基础，包含运维数据中台建设的架构规划。 本书还在工业运维领域略作延展，分析工业运维数据模型的差异化特，就包括数字孪生、时空数据等关键工业技术为核心的物理融合技术做了介绍，提出了展智能工业运维的必要内容。
全面物料质量管理
￥21.90
《全面物料质量管理》来自于企业成功实践的总结和提炼，详细描述了“全面物料质量管理”的框架和内容，分为技术工具篇、管理流程篇、支持平台篇3篇，包括物料基础数据管理、采策略管理、物料优选管理、物料变更管理、备用资源建设、物料可靠应用、研发物料管理；新增物料选型认证、供应商选择和认证、供应商质量保证、来料检验质量控制、供应商绩效管理、物料不良处理和纠正预防；物料质量管理的组织架构、流程优化和评价指标，物料质量人员管理和职业发展，信息技术在物料质量管理中的应用等。 《全面物料质量管理》结合49个实际案例行讲解，为想提高物料质量水平的企业管理者以及物料质量管理领域的从业者提供了非常有价值的工作指南，也可以作为高等院校质量管理、可靠性工程、物流及供应管理相关专业的教学参考书。
采购与供应链管理：采购成本控制和供应商管理实践
￥31.50
中国经济转型的大背景下，本土企业的生存发展面临巨大挑战。过去跑马圈地、粗放扩张的模式已经一去不返，采与供应精细化管理的竞争已然成为企业竞争的主要模式，采与供应的优势也成为了企业的核心价值。并且随着电商的迅猛发展，行业对采和供应管理人才的需求越来越旺盛，专精尖的行业人才炙手可热。可以预见，未来采和供应管理将会非常热门。 但是，供应是一个复杂的系统，很多企业在招纳相关人才的时候，往往会发现，相关人才只熟悉供应的某个或某几个环节，缺乏整体的把控和格局。而企业领导和这些岗位上的人员，也因为缺少相应的培训和学习而无法做到精益化。 本书正志于解决供应管理过程中的核心问题：采成本控制与供应商管理，以帮助行业从业者理清采和供应管理中的诸多细节和操作方法，找到精益化管理策略。本书作者柳荣先生有丰富的生产制造管理系统和采物流管理提升的导经验，在行业内深耕多年，在本书中他将以自己丰富的经验手把手教授读者学习和实践采成本控制与供应商管理，书中既有理论观，也有操作方法，易懂易学。
组织行为学(第三版)(21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列)
￥19.50
本书从个体行为、群体行为、组织行为三个层面展内容，具体包括组织行为学概述、个性与行为、激励理论及应用、群体行为概述、管理沟通、组织结构与设计、组织变革与发展等内容。本书各章设有“学习目的”“引例”“课堂讨论案例”“阅读资料”“小故事”等栏目，章末附有“复习思考题”“认知测试”“案例学习”等应用练习，以加深学生对知识的理解和掌握。本书既可作为高职经济类与管理类专业的教材，也可供普通高校师生、企事业单位的管理人员使用。
管理学基础：概念·案例·实训(21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列)
￥14.50
本教材从服务对象高职学生的学情出发，定位于管理学基础性知识，让初管理领域的学生能够触到管理学中的*基本、*重要的知识，既能为今后更深的学习做好铺垫，也能满足日常生活、工作中的管理需求。教材内容以“必须够用”为原则，以“走管理”和“怎样管理”为两大主题展。在“走管理”中，着重介绍管理的基本概念、基本原理等内容，旨让学生对管理形成整体认识，同时向学生渗透管理思维和意识，着重培养学生的管理素养；在“怎样管理”中，以管理的基本职能计划、组织、领导、控制为主线来设计内容，主要介绍了各个职能的含义、理论、程序、方法及原则等知识，使学生能运用所学的的方法、程序、理论等发现、分析、解决实际管理问题，力求提升学生的管理技能。
从零开始做保险销售:解决各种各样的销售难题
￥19.99
保险是一种无形的商品，它的重要意义在于能够为人们日后的生活提供相对应的保障。但是，未来可能出现的风险和意外总是不期而至，没人能够预测它们到底会不会发生或是什么时候会发生，所以说，人们往往会忽视保险的重要作用。 《从零始做保险销售》共分3篇，共11章，分别从保险的基础知识、保险的险种、保险计划书的制作、保险合同的签订、客户的探访、客户拒却的解决、客户异议的解释、客户的维护、不同类型客户的销售策略、客户的发、组织的增员等方面向读者介绍了保险销售的整体面貌。本书语言简洁、通俗易懂，不但融了诸多专业知识和经典案例，也还备了大量图表，能够为读者带来更多的阅读乐趣。
成交高于一切：大客户销售十八招(全新修订版)
￥29.99
没有成交，何谈销售？成交是销售的目的，也是企业经营的命脉。在销售活动中，存在两个硬道理：卖出去；卖上价。本书围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，介绍大客户销售18招，招招紧扣“成交”，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，真正做到用业绩说话，同时书中介绍的方法有力地解决销售人员在销售过程中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。
零基础玩转短视频:短视频新手入门读物和从业指南
￥18.99
“站在风口上，猪都能飞起来”，而今短视频风口正盛，谁能在风口上掌舵，谁就能坐享短视频红利。但局短视频不能光凭热情，还需要对短视频行业有深的了解和思考。 《零基础玩转短视频》致力于解决短视频行业局者的若干问题，分别就受众定位、创意策划、团队搭建、视频制作、吸粉引流、流量变现、营销推广、品牌塑造和内容电商几大方面的内容行介绍，帮助新手快速了解短视频行业格局，培养其具备从事短时行业的素质与能力。
敏捷转型：打造VUCA时代的高效能组织
￥35.60
那些别人踩过的坑，希望你在未来能够迈过！ 在这样一个充满着不确定性的VUCA时代，企业行敏捷转型已是必然趋势。很多企业已经尝试过敏捷或者正在敏捷转型的路上，它们在这个过程中也遇到了层层阻碍和各种挑战。 为了帮助更多期待转型或者处于转型过程中的企业走出误区、突破阻碍，本书作者将自己多年来在数家企业推动企业级敏捷转型的经验和教训行了系统梳理和总结，重阐述了敏捷转型的步骤、方法和策略，介绍了大量真实的案例、敏捷转型容易走的误区，以及企业在转型过程中常见的疑惑。 本书可以帮助中国本土企业取得敏捷转型的成功，适合来自不同行业的企业管理者、产品经理、项目经理、敏捷教练阅读。
电话销售实战训练(纪念版)
￥26.15
《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。
新零售之餐饮店店长365天管理实战手册
￥19.60
本书是一本为餐饮店店长造的管理运营手册，全书共分5章，内容全面而实用。全书由新零售赋能新餐饮导，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分门别类、循序渐的思路对餐饮店的管理工作行了系统的规划和总结，以供餐饮店店长阅读参考。
复盘思维：用经验提升能力的有效方法
￥16.03
《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》从复盘的基本概念讲起，针对个人的职业成长，首先提出了“凡墙皆是门”“0.1>1”“错的永远是我们”等复盘之前所应具有的心态。之后又详细介绍了复盘的整个流程，以及各个流程上所需使用的分析工具，比如鱼骨图、“人机料法环”等。 《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》为渴望对自己曾经的成功与失败行深度思考、让自己不断精的未来成功者提供了完备的复盘指导。读者只需按照书中的步骤反复实践，就可以对自己的经验有一个全新的认知，让自己的人生真正到达一个新的高度。
共创式OKR管理
￥33.00
本书力图将OKR从概念和认知层面拉向具体的实践和操作层面，解决在OKR推广中缺少工具、计划难以落地、无法赋能团队、无法激发成员潜能等问题。本书重点内容包括：对OKR概念的界定；OKR的“是”与“不是”；OKR核心方法论“OKR-C-TODO”；OKR共创基础工具“ME-WE-ALL”；OKR的共创；OKR 跟进的“三只青蛙工作法”；OKR迭代三问法。本书可作为企业管理者和对OKR进行推广的培训师用书，也可作为制定企业OKR的引导师或咨询顾问的参考用书。
采购是个技术活：如何专业做采购
￥43.90
专业地做好采，是众多采人努力的目标，也是现代企业亟待解决的问题。 《采是个技术活：如何专业做采》从采的基础知识讲起，通过初识采、采计划的制定和执行、供应商管理、采价格分析与采成本管理、采谈判与价格控制、采品质管理与人员管理、采订单处理与交期管理、采运输和仓储与库存管理、采合同管理9个部分的内容，教给读者采相关的知识与技巧。 《采是个技术活：如何专业做采》内含诸多流程图，内容丰富，介绍的技巧实操性强，可为采相关从业者提供实用的参考。
采购与供应商管理常用制度与表格范例
￥43.90
大数据、云计算、人工智能的逐步普及与发展，以及我国企业的转型升级，使采与供应商精细化管理的竞争成了企业竞争的主要模式，采与供应商的优势也成了企业的核心价值。 《采与供应商管理常用制度与表格范例》从采与供应商管理的细节出发，丰富而全面地呈现具体的管理和运营过程中需要的表格、工具。在对表格、工具行讲解时，会配以相应的模板、案例分析等，既方便读者借鉴使用，又有利于读者理解透彻、融会贯通。本书附有大量表格、图示，以丰富而贴合实际的内容展现采与供应商管理的全过程，既便于读者理解学习，又具有较强的可借鉴性和可操作性。 《采与供应商管理常用制度与表格范例》适合采从业人员、供应领域管理者与一线员工阅读使用。
第10集 如何实现销售的绩效改变?(此商品为视频课程)
￥11.00
客户拜访， 是销售过程的核心， 也是决定销售成败的关键。 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺！ 但是，大部分的销售拜访都是低效，甚至无效的： 不知道为什么要见客户，笼统的认为就是为了签单 约见客户困难，尤其是客户的高层，客户总有很多理由推脱 无法真正与客户展开有效的沟通，客户对销售保持了高度警惕 缺乏有效推动订单的手段设计，打哪是哪，被客户牵着鼻子走 滔滔不绝的谈产品、公司、服务，但是对订单没有任何帮助 不知道客户想什么，总认为自己的产品是客户需要的，收到的都是拒绝 客户总说没需求、不着急、等等看，销售却一筹莫展 无目的的瞎跑，导致项目周期长、不可控，甚至丢单 同一个客户，对手两三次就可以签单，自己跑十几次却丢了 太多的单子，有开头没结尾，该做的都做了，却不知道问题出在哪里 销售经理，该如何帮助员工？ 销售培训，如何能够真正落地？ 弄清楚11个关键问题 掌握1个工具2个维度3个转变13个支撑 快速提高销售成功率，用一半时间拿两倍订单！
采购和供应链全流程控制与运营管理:采购成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制
￥43.90
当下企业的竞争不再仅是企业之间的竞争，更是供应之间的竞争。企业要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，供应的运营与管理必不可少。《采和供应全流程控制与运营管理：采成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制》立足于供应全流程各个节的控制与管理，讲述了行供应管理变革的必要性、供应管理的基础及核心竞争要素、做需求预测与计划管理的方法、采成本控制策略、精益化成本降低策略、供应商管理的策略、库存控制及物流信息技术和工具、供应管理的技术应用、供应从业者管理、供应成本控制、供应绩效管理，以及供应风险控制等具体内容。 《采和供应全流程控制与运营管理：采成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制》内容丰富，适合供应从业者学习使用。
数字化转型 架构与方法
￥27.30
本图书注重数字化转型的根本任务、核心路径、关键驱动要素。从价值体系优化、创新和重构，新型能力建设，数据要素驱动提出系统化推数字化转型的一整套参考架构，提出能力单元的模型及建设要，具有系统性、针对性、可执行性，具有很高的应用价值。本图书从按照价值体系优化、创新和重构的要求提出数字化转型的主要视角，以新型能力建设为主线提出数字化转型的过程方法，围绕数据要素驱动作用的逐步发挥提出数字化转型的发展阶段要求，构建一套数字化转型参考架构，从而支持相关各方更加系统化、体系化、全局化推数字化转型这一复杂巨系统工程。 本图书面向展数字化转型的企业及提供数字化转型服务的各类组织。
第2集 从个人英雄到团队竞争——阿里、腾讯市值飙升,百度却为何在走下坡路?(此商品为视频课程)
￥4.15
绩效的本质：聚力、聚利 绩效管理的根本是“持续增长” 企业坚强生存与可持续发展的关键：增强组织能力，提升综合竞争力 本课程从后疫情时代商业环境与竞争趋势、以绩效增长为核心的竞争之道、绩效现状分析，找准增长点、绩效实现的引爆点：管理者的教练角色等四个部分，详细介绍了管理者如何变身一个好教练，如何从根本上提高“人均产值”，激发员工的积极性，提升企业综合竞争力。
