营销:人人都需要的一门课
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全国受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会! ?在过去很长的一段时间里,中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己,而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客,中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客",而没有做好"保留顾客",中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解,用科学的营销理念和方法来武装自己,关注长期利益而非急功近利。 ?本书根据全国受欢迎的营销慕课《营销:人人都需要的一门课》编写,每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里,除了传播营销学和管理学上的经典观之外,重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销,必须做到三个方面:,建立以顾客为中心的营销理念;第二,洞察顾客的心理和行为;第三,掌握并运用科学的营销方法。 ?真正的营销是一个科学、严谨的过程,强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客,强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样,企业才能做到基业长青,才能达到营销的目的:让推销变得多余。
管理制度的设计原理
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企业管理制度是企业管理体系建设中的一个重要组成部分,也是目前中国企业管理的实践者、管理专家以及理论研究者非常关注的一个问题。传统的管理制度设计方法一般是基于管理学理论和成功企业的管理经验,《管理制度的设计原理》的目的就是试图通过建立一套基于经济分析的管理制度分析理论来指导企业管理制度的实践。书中大量案例均来源于企业实际中发生的管理制度问题,实践证明本书建立的理论可以对企业内部具体的管理制度行比较好的描述和解释。 《管理制度的设计原理》针对企业在管理制度上出现的失效性问题,综合相关学科关于制度本质的认识,提出了基于帕累托*(效率)的管理制度的设计原理和模型,并通过大量案例的剖析和阐述,建立起现代企业管理制度的设计框架和支持体系。
移动互联网时代品牌十诫
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本书是移动互联网时代的品牌行动指南与品牌传播攻略。互联网思维正在改变今天的各行各业,本书通过分析80后、90后群体的消费观及其心目中的品牌定义,阐述互联网思维下的品牌化论,提出“品牌十诫”,并以特斯拉、小米手机、无印良品、罗辑思维等品牌为例,深度解读移动互联网对传统企业品牌定位、营销、传播的冲,探讨品牌重塑的方法与实践。本书既是移动互联网时代品牌创建者、改革者、思考者的有益参考,也可帮助众多粉丝了解卓越品牌背后的互联网思维。 ?
经营的逻辑(企业精益经营持续发展系统解决之道)
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本书主要是对企业到底如何经营、如何管理、有无可循的逻辑等问题展阐述。作为企业经营管理者,他们日常从事的都是经营管理工作,但究竟什么是“经营”?何谓“管理”?二者之间的关系如何?日常该如何去做?这些问题对很对企业家来说,还处于混沌状态。本书力求从创业者始怀揣创业梦想创办一个企业到如何做到持续盈利、健康发展的过程,来阐述企业经营和管理的基本逻辑思路,即通常情况下企业家设立梦想并行的前景预测,而找到持续赚钱的思路,将其落地经营产生业绩,后为保证业绩的长期稳定和企业的不断发展,形成较为完善的日常管理及保障体系的一套科学、理性、系统的企业经营管理的解决思路。这就是本书从企业及企业家心智模式构建,到商业模式设计,再到日常如何经营以及如何管理,并如何做好日常工作,系统、全面地阐述了企业经营的一般逻辑框架。
创建强势品牌
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在中国,越来越多的企业投身于品牌建设的行动中,并以此作为经营战略的基础,《创建强势品牌》无疑是应对这场战争的著作。 品牌建设的方法越来越成为品牌发展壮大的技巧。在戴维?阿克“品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌资产》一书中,经理人会发现品牌是一项战略资产,也是公司保持竞争优势的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《创建强势品牌》,通过麦当劳、土星、通用、健康选择以及其他品牌建设的真实案例来阐述如何创建和管理强势品牌。 品牌战略制定者常走的一个误区是过分聚焦于品牌的功能属性,《创建强势品牌》则通过引品牌作为人、组织、符号的视角,将情感利益和自我表达利益纳整体思考,从而突破了这个框架的限制。在管理“跳出陈规”的品牌的过程中,品牌形象(品牌战略者希望创建并维持的品牌印象)和品牌定位(品牌形象中需要积极沟通的部分)这一对相互依存的概念发挥着关键作用。 单个品牌只是大的品牌系统的一部分,这一系统由许多相互交织重叠的品牌和子品牌构成,忽视这一事实会导致公司走另一个误区。《创建强势品牌》同样阐释了如何管理品牌系统、提高清晰度、形成协同效应,如何根据变化的环境行调整以及如何借助品牌资产新的市场和产品领域。 《创建强势品牌》也探讨了一些管理中的实际问题,引了品牌资产衡量指标,定义了品牌资产10项指标,以期对那些跨产品、跨市场行品牌资产衡量的人有所帮助。《创建强势品牌》表述并分析了培育品牌的组织形式,这种组织形式能够应对跨市场、跨产品、跨角色和多种背景下行品牌合作的挑战,对组织中可能存在的、改变品牌形象和定位的破坏性压力也行了探讨。
领先之道
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自《领先之道》2004年出版之后10年过去了,人们逐渐对企业保持领先的问题有了更多的敏感性。因为在一个过度竞争、急剧变化、技术创新以及技术普及的速度如此之快的年代,保持领先的确成为一个非常困难的事情。 事实上,在这又一个10年中,中国企业经历了前所未有的发展,一方面因为中国经济持续发展驱动,另一方面因为全球经济危机带来的机遇。当以雷曼兄弟为代表的西方企业发展出现困境的时候,中国企业依然强劲增长,这是一幅令人印象深刻的景观。 事实上,无论身处何地,企业发展需要自己做出选择,是选择持续超越自我,还是选择固步自封。企业自身做出何种选择,我们无从知道,我们所能做的就是全神贯注、细心倾听企业发自内心的每一种声音,感受和理解企业做出的每一个选择,这种倾听说明了本书的目的。 如果说本书第1版是研究企业如何领先,那么在本书重版之际,我们还把这些领先企业是否能够持续领先的问题引,并通过对这些企业10年来的实践做一个简单的透视,以帮助人们可以更全面地理解领先企业的成长之路。
品牌领导
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越来越多的企业意识到品牌意识、品质感知度、顾客忠诚度和强大的品牌关联与品牌个性是市场竞争中必不可少的利器。强大的动力推动着人们对品牌的热情持续升温。本书将启发人们如何在这些压力下构建品牌领导力。 《品牌领导》是戴维?阿克的“品牌三部曲”之三。通过对品牌识别、品牌构架、如何超越广告而造成功高效品牌、全球化背景下组织所面临的品牌管理挑战等四大主题的探讨,将品牌管理提升到了领导力层面。 《品牌领导》是在对欧洲、美国以及其他国家的来自拉尔夫?劳伦、维珍航空公司、阿迪达斯、通用电器、、IBM、麦当劳、美极和斯沃琪等企业的300多项品牌战略的实地调察研究基础上撰写的,每项研究都侧重于识别并评估品牌战略及其执行情况,洞见深刻,描述翔实,对特殊的概念和方法也都有相应说明,不啻为品牌组织建设、品牌组织系统、品牌组织文化的一次革命。
带妈妈去旅游
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从妈妈的身上,能够觉察到作为母亲所拥有一切美好秉性:快乐的纳、坦然的生活、安然的应变、专注于美好。生活就是在一个又一个平淡的日子中度过,这些平淡的日子却又让生命多姿多彩,丰富绚烂。平淡中蕴含着美丽,需要我们的各种思绪和情感能感知得到,发觉它们的存在,专注于它们的内涵,这极大的专注,就会构成我们的力量,就会让我们拥有了一切。能够给孩子营造专注的空间,只有母亲做得到;能够给孩子“爱的觉察”,只有母亲做得到。母亲和孩子的关系,让母亲不加思索地全然受,这份全然受给孩子无我的爱,也让孩子拥有了爱的能力。不知道从哪一年始,换作我牵妈妈的手去看世界,只是知道牵住的是一份美好,一份安然,一份幸福。
面向未来的教育:给教育者的创新课
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《面向未来的教育》的目标读者是回答了“要培养出富有创造力的学生,我们教育者该怎么做”的问题。作者在*部分提出,教育领域的创新不是设备、具体方法的更新,而应该是思维方式的转变,因此教育者要在学校塑造“创新型思维模式”。第二部分、第三部分是本书*核心的内容,为教育者提供了奠定创新基础、释放创新潜能的9大方案,帮助教育者从具体处手,建设创新校园。第四部分则是总结和反思,探讨我们的创新教育究竟该何去何从。 “奠定创新基础”的4大方案(第二部分) ·建立稳固的关系 ·学习、领导、创新 ·不仅仅引发兴趣,应该激发潜能 ·建立共同的愿景 “释放创新潜能”的5大方案(第三部分) ·基于学习者优势的领导力 ·高效学习优先,技术手段其次 ·以简胜繁 ·拥抱放的文化 ·为教师创造有意义的学习体验 本书在美国甫一出版,就在教育界引起巨大反响,持续占据美国亚马逊教育类图书畅销榜前列,并被多所美国大学引课程体系。
2015年MBA、MPA、MPAcc管理类联考英语词汇专项突破(英语二)
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本书根据*新考试大纲编写而成,*覆盖大纲中要求的所有词汇。作者根据MBA联考英语历年真题并结合长期MBA辅导经验,对大纲词汇做出了科学的整理,将*核心的3000多个词汇以字母顺序展现给考生,力求突出重点,强化记忆。每个单词后均附有例句,旨在让考生融会贯通,举一反三。本书还严格依据大纲补充了常用词组和固定搭配,以反映大纲*新的要求。
微信朋友圈,这么玩才赚钱!
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本书是国内系统从商业实战角度讲解个人、创业者和企业如何操盘朋友圈的专著,作者是国内朋友圈营销领域的人。道、法、术3个维度兼备: 道的层面:本书以“提升客户价值”为核心,鼓励企业用微信来维护客户关系,这不同于绝大多数人拿微信来快速加粉、微信群发、广告发布等破坏客户体验的行为,关注的是如何在不破坏客户体验的基础上,让人产生喜欢和信任,以便提升客户关系黏性,转化更多的新客户,完成更多的重复。 法的层面:本书以“吸引过客、归集访客、激活潜客、转化现客、培养忠客、升级友客“这一系统性方法论为指导依据,指出通过朋友圈做生意一定要提供良好的客户体验,不能只注重眼前利益,杀鸡取卵赚快钱,一定要做长线生意,挖掘客户的终身价值。 术的层面:内容异常精彩,以风信子、背影哥、江小白、果真了得等10余个深耕朋友圈的经典案例为背景,深刻解读了微信朋友圈的10大商业价值和微信发展走向的5大谜题,系统总结了微信朋友圈营销的10个步骤、10个秘诀以及10个误区。很多方法和技巧在此以前是绝密,本书首次透露。 与目前所有关于微信的书相比,本书还有一个很大特:作者本人是营销专业出身,理论功底非常深厚,所以他在朋友圈的操盘实践中收获的不仅仅是方法和技巧,他还能深刻指出这背后的本质,能让读者在知其然的同时还能知其所以然,给读者和一种豁然朗的感觉,这一在目前所有关于微信的图书中都是不具备的。也正因此,本书得到了鬼脚七、张兴旺、徐志斌等多位来自电商界和媒体界的大佬高度认可。
激活个体:互联时代的组织管理新范式(珍藏版)
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管理是否到了终结的时候了?曾经的时代巨人都显得非常力不从心,那些原来成功的管理模式,如今都成为了企业发展的负担。组织的臃肿,层级的复杂,条块的划分,让那些具有创新精神的员工望而却步,优秀人才不断流失,企业的创造力逐渐丧失。 工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里,越来越无能为力。管理需要在互联网时代提供新的范式,一种基于共享价值为基础的新范式。互联网带来的个体价值的崛起和市场的快速变化,让整个组织管理需要转型,当组织能够为个体提供价值贡献的时候,这个组织就会有持续的生命力。 管理本身更需要强化,而不是淡化或者去管理化。因为,个体价值崛起,更需要平台与导引;创新与创造力如何转换成真正的价值更需要加以推动;而价值观演变剧烈更需要明确价值判断。“我”如何成为“我们”?“个体价值”如何成为“整体价值”?是管理新范式必须要解决的命题。 管理学的春天才刚刚到来,期待通过互联网时代管理新范式的研究和实践,让我们能够真正去理解管理所能创造的价值,以及所必须面对的改变。
微视,这么玩才赚钱!
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这是一本告诉个人如何利用微视创业(赚钱)、企业如何通过微视迅速提升经营业绩(赚更多钱)的书,系统、实用、地气! 宏观上全面解读了微视的5大属性、17大功能、6大商业模式、7大战略价值和8大商业价值,旨在让个人和企业对微视能有一个立体的认识,为他们利用微视好基础。微观上先从个人角度详细介绍了基于微视创业的6大方向及具体方法、极适合在微信上创业的7类人群、8大可以在微视上快速赚钱的领域及思路指导、赚钱的6大误区;然后从企业角度详细详解了餐饮、酒店、旅游、零售等15大传统行业如何利用微视提升销售业绩,各类互联网和移动互联网企业如何通过微视创收,天猫店、*店、微信商城以及自建商城如何通过微视赚钱。 战略上分析了微信的战略定位、功能定位和价值规划;战术上全面讲解了微视的账号规划、内容制作、粉丝获取和维护、团队管理、效果量化评估的方法、技巧和误区,涵盖微视营销和运营的各个方面。 书中包含大量已经成功在微视上掘金的案例,有个人的,也有企业的,既有实操步骤和方法上的系统梳理,也有思路和方法论上的分析和总结,具有实战性和启发性!
互联网金融商业模式与架构
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本书从互联网金融几个有争议的焦问题始,以发现互联网金融商业新模式结束,为大家厘清了有关互联网金融的几个理论与实践问题。除了始的两章以及末尾的一章,本书中间部分共用9章从互联网金融商业模式和架构两个角度,如抽丝剥茧般一层一层地揭互联网金融背后的“秘密”和运作原理。 面对众说纷纭的互联网金融商业模式,本书以传统金融机构的互联网化、互联网企业的金融服务、独立第三方互联网金融平台以及互联网金融基础服务平台4大商业模式行类型化,并分别就每一商业模式下的具体业态逐一行盘,便于大家了解目前互联网金融的发展现状和存在的问题。为了使商业模式更具操作性和实战性,本书又从互联网金融的交易架构、风控架构、法律架构以及技术架构4个角度行论述,为读者展现了一幅互联网金融的四维场景。
电子商务数据分析:大数据营销 数据化运营 流量转化(微课版 第3版)
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本书主要从电子商务数据分析手,系统介绍在电子商务环境下行数据分析的各种思路和方法。全书共分为 12 个项目,主要内容包括初识电子商务与数据分析、使用数据分析工具、分析市场数据、分析竞争对手数据、分析商品定价数据、分析流量数据、分析运营与销售数据、分析库存数据、分析会员数据、分析利润数据、制作数据分析报告,后一个项目以综合案例的形式一步介绍了网店数据分析方法的综合运用。 本书内容丰富、实战性强,以数据化思维为导向,并结合实战案例讲解相关内容,不仅能教会读者收集和获取电子商务的各种数据,而且详细说明了如何分析和处理这些数据。通过对本书内容的学习,读者可以掌握电子商务数据分析的各种操作。
网络营销:定位、推广与策划(微课版 第2版)
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本书以培养网络营销领域相关岗位高端技能型高素质人才为宗旨,以培养学生网络营销推广和策划能力为核心,以学生“今天学会学习,明天对口就业,将来可持续发展”为最终目标,详细介绍了网络营销从市场定位、网络推广到营销策划的全过程。 本书以工作过程为导向,采用项目教学的方式组织内容,每个项目来源于企业的典型案例。本书主要内容包括认识网络营销、定位网络市场、网络广告营销、软文营销、“微”营销、短视频与直播营销、网络活动推广与事件营销、大数据精准营销、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估与优化,共十个项目,三十五个任务。每个项目由项目简介、学习目标、引导案例、三至五个任务以及项目小结、课后练习组成。通过任务驱动的教学,学生不仅能够掌握网络营销的基础知识,熟练使用各种网络营销工具行网络推广,还可以综合运用互联网思维行创新性的营销策划,基本符合众多中小企业对实操型网络营销岗位的技能要求。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等商科类专业的教学用书,也可供从事电子商务、网络营销、新媒体运营等相关工作的在职人士做参考、学习、培训之用。
销售冠军是如何炼成的——阿里铁军销售进阶课
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销售既是一份充满挑战的工作, 更是一项伟大而光荣的事业! 茫茫人海,你要寻找的精准客户在哪里? 面对不同客户,你该用怎样的技巧策略? 忙前忙后,你为何迟迟无法和客户签约? 付出很多努力,你的业绩为什么依旧毫无突破…… 因为你没有正确掌握销售冠军的销售规律, 因为你缺乏一即中的销售智慧和谋略! 作者贺学友在本书中精炼整理其在阿里巴巴多年卓有成效的销售从业经验,总结归纳技巧策略、理论方法,围绕销售员职业成长中的主要困惑和应对之道,从销售员自身素质、客户和决策者分析、销售和谈判技巧、签单成交、目标分解等方面,深浅出地阐述成为销售冠军的实战能力和素质,助你超额完成销售目标,从普通销售员中脱颖而出,阶为销售冠军。
人力资源规划:结合业务量的测算分析
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本书介绍了人力资源规划的方法,利用具体案例行测算分析。首先,由企业发展战略引出人力资源规划,并在两者之间增加业务规划,包括产供销分析、营业收与净利润的经营分析和盈亏平衡分析,具体落实到工序确定、工时测定等。其次,从业务规划的量引出人员需求量预测、人员供给量预测、人员净需求量和人力资源平衡分析。本书重介绍了一种先的工序工时测定方法,即在生产现场对特定产品拍摄视频,然后利用视频剪辑软件精确计算工时,制定标准工序。再次,本书介绍了年度人力资源计划预算。*后,本书介绍了生产线的工序、车间、班组等相关内容,还介绍了研发技术人员、销售人员等需求量的预测方法。
AI时代重新定义精益管理:企业如何实现爆发式增长
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随着“人工智能 ”潮流来袭,企业精益生产、智能生产显得尤为重要。如何融人工智能实现精益生产,提升生产效益,赢得竞争优势,成为我国众多企业极为紧迫的时代课题。 在“人工智能 ”的时代潮流中,本书特对本土化的精益管理实践行了阐释,基于“新益为”咨询与实践过程中的案例,提出方法、策略、方案等,通过精益意识、精益管理、精益运营、精益现场、精益质研、精益团队等板块,将精益的精髓运用到企业生产、管理、运营的各个环节,帮助更多企业解决市场竞争中存在的问题,并构建起高效、实战、系统化、模块化的方案。 《AI时代重新定义精益管理 企业如何实现爆发式增长》内容丰富,图文并茂,结构清晰,实用性和可操作性强,适合企业一线管理人员、企业经营者以及研究者阅读。
会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通 (第2版)
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在会计行业中,许多会计工作者都把成为会计主管作为自己的职业目标。为了帮助会计工作者更有效地完成自己的职业规划,并在达成目标后不断步,我们特地编写了本书。 《会计主管建制、建账、记账、核算、管理从门到精通(第2版)》从会计主管的实际工作要求出发,分别从了解会计行业,建账与记账,会计核算,沟通、筹划与管理四个部分展论述,不仅对会计机构设置、人员配备和素质要求行了具体介绍,还对会计基础工作的相关内容行了详细解读,*后从管理角度对会计工作行了细致剖析,内容翔实,贴近实务,通俗易懂。 《会计主管建制、建账、记账、核算、管理从门到精通(第2版)》对会计知识行了详细解读,同时列举了大量实务案例,集中体现了对会计主管实务工作的具体要求,适合广大期待成为会计主管,以及想在会计岗位上更好地实现自我价值的会计工作者学习阅读。
电商逆袭 移动端电商设计(全彩)(含DVD光盘1张)
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电商逆袭 移动端电商设计(全彩)(含DVD光盘1张)是一本使用Photoshop行移动电商设计制作的案例教程,语言浅显易懂,配合大量精美的移动电商设计案例,讲解了有关移动电商设计的相关知识和使用Photoshop行移动电商设计制作的方法和技巧,使读者在掌握移动电商设计各方面知识的同时,能够在移动电商设计制作基础上做到活学活用。本书配套的光盘中提供了本书所有案例的源文件、素材及视频教程,方便读者借鉴和使用。

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