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市场调查实务(慕课版)
￥29.90
本书按照市场调查的程序，系统地介绍了现代市场营销背景下市场调查的基本理论、方法、技巧和应用，内容主要包括市场调查准备、制订市场调查方案、选用市场调查方法、设计调查问卷、统计与分析市场调查数据、撰写与提交市场调查报告等。 本书知识全面，理论与实践紧密结合，实操性强，还配有丰富的学习资源，适合作为职业院校市场调查及市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为从事市场调查相关行业的参考书。
数字互动营销(慕课版)
￥29.90
本书系统地介绍了数字互动营销的相关知识，包括数字互动营销准备、数字互动营销策划、发数字化客户、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变营销、数字互动营销效果分析。 本书采用项目任务式结构行讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求。本书还配有视频二维码，以一步帮助读者理解相关操作。 本书既可作为中职、高职院校电子商务、市场营销、直播电商等专业的教材，也可作为“1 X”数字营销技术应用职业技能等级证书的培训教材，还可作为从事数字营销工作人员学习和提高技能的参考书。
软文营销(AIGC版)
￥29.90
软文营销在提升企业品牌形象、扩大品牌曝光度、引导消费者决策、降本增效等方面发挥着重要作用。本书以数字经济时代为背景，从软文内容策划、写作和传播等多个角度深度讲解软文营销的策略与方法。本书共7章，分别是认识软文营销、软文内容策划、软文写作攻略、AIGC辅助软文写作、新媒体平台软文写作、软文营销案例解析、软文的传播与营销效果。 本书内容新颖，案例丰富，可作为高等院校市场营销、电子商务、广告学、网络与新媒体等专业相关课程的教材，也适合文案策划人员、新媒体营销人员等相关从业人员阅读学习。
电子商务客户服务(微课版)
￥29.90
本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和阶篇来行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新颖，讲解透彻；案例丰富、可读性强；形式多样化，配以图表和工作场景对话，便于学习者理解。 本书既可以作为职业院校和本科院校电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为相关从业人员学习和提高技能的参考书。
推销与谈判技巧(微课版)
￥29.90
本书以工作页式的工单为载体，强化项目导学、自主探学、合作研学、展示赏学、检测评学，全书共9个项目，分别为推销认知和推销职业生涯规划、推销方格和推销模式训练、推销准备、顾客寻找、接近顾客、推销谈判、顾客异议处理、推销成交及网络数字推销。本书基于数字营销经济，融合现代信息技术，配套开发了丰富的数字化资源。本书不仅可以作为高等职业院校市场营销、电子商务、网络营销、直播电商服务等专业推销技术相关课程的教材，也可以作为推销人员自学的参考书。
全媒体运营实务(慕课版)
￥29.90
本书分为八章，从全媒体运营的基本理论出发，逐步深解析全媒体的定位策略、内容运营、用户运营、直播运营以及电商运营等。本书对传统媒体、图文平台、短视频、直播、内容电商等不同媒体形式的运营方法行了详细介绍，有利于读者清晰地了解到如何跨平台行精准的内容推广和有效的用户互动。 此外，本书还结合了大量全媒体运营的实际案例，通过分析这些案例的成功要素和运营策略，为读者提供有用的经验。本书还关注了全媒体运营师这一岗位的能力需求和工具选择，帮助读者了解自身在职业发展中需要具备的技能和素质。 本书既适合作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、网络营销与直播电商专业的教材，也可供新媒体从业人员学习和参考。
新媒体运营(慕课版)
￥29.90
人工智能技术在新媒体领域中的应用，不仅极大地提高了新媒体的生产效率，而且让新媒体传播更加精准和智能化。越来越多的企业通过短视频、直播和图文等新媒体平台展营销内容创作与生产、私域经营和管理、短视频直播带货、广告投放与管理等互联网组合营销活动。本书根据新媒体运营和营销岗位及其要求，聚焦抖音、视频号、小红书等主流的新媒体平台，讲解移动互联网环境下对新媒体职业领域的认知与策划、营销内容的采编与生产、以及运维与推广技能等。 本书内容新颖、案例翔实、教学资源丰富，既可作为本科院校和职业院校市场营销类和电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为互联网营销师、电子商务师等职业技能培训用书。
互联网产品开发(微课版)
￥29.90
当前，互联网产品已经融社会生产生活的方方面面，越来越深刻地影响着人们的学习、工作和生活。与此同时，互联网产品发也已成为互联网从业人员及创业者关注的热领域。本书系统阐述了互联网产品发的相关知识，主要内容包括互联网产品概述、互联网产品发流程和工具、产品需求分析、产品规划、产品原型设计、产品发和测试、产品发布和推广、产品迭代等。 本书内容覆盖面广，各项目既相互关联又相对独立，理论讲解与案例实操相结合，知识学习与拓展提升并重，可以使读者快速、全面地掌握互联网产品发的思维和技巧。 本书既可以作为普通高等学校、高等职业学校互联网产品发、互联网产品设计等相关课程的教材，也可作为互联网产品发从业人员的参考用书。
电子商务基础(慕课版 第2版)
￥29.90
本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法以及应用领域，主要内容包括电子商务 基础理论、电子商务模式及平台、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服 务、电子商务应用和电子商务法律法规等。本书在讲解中紧密结合AI技术，将AI技术全面融电子商 务的相关应用，同时配有丰富的拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌 握所学知识。 本书可作为中等职业学校电子商务及市场营销等专业相关课程的教材，也可供有志于从事电子商 务相关行业的人士学习、参考。
带团队一定要会管绩效:如何用绩效管理引爆组织活力(全新漫画升级版)
￥29.90
本书是一部深度剖析团队绩效管理面临的挑战并提供系统化解决方案的实战指南。书中通过7个章节的阐述，从激活团队、重塑管理系统、设定一致性目标、提升有效产出、辅导赋能员工、建立运行规则到持续优化改，详细地介绍了新生代员工绩效管理的各个环节，并且通过漫画的形式生动地展示了如何在实际工作中应用这些绩效管理的方法和技巧。本书不仅是团队管理的实战指南，更是个人与团队成长的“加速器”。无论是企业管理者还是人力资源专业人士，都可以从中获得有益的启示和借鉴，造高绩效团队。
应用文写作(慕课版)
￥29.90
本书以提高使用者的日常应用文写作能力和写作修养为目标，针对铁路行业工作实际需要，对 大学生常用的应用文体行了详细的介绍和讲解。本书共 6 个模块，包括概述、日常文书、行政文书、 校园文书、职场文书、铁路文书，全面涵盖了大学生在校期间以及未来从事铁路工作常用的应用文 文种。同时本书还做到深浅出、通俗易懂，力求理论与实践相融合。 本书既可以作为高等院校应用文写作的教材或指导书，也可供社会读者阅读参考。
数据新闻与数据可视化(微课版)
￥29.90
在新媒体时代，数据新闻已成为信息传播的重要形式。本书共6章，内容涵盖数据新闻与数据可视化概述，新媒体中的网络数据、推荐算法与数据新闻选题，数据新闻叙事，数据获取、预处理与分析，数据可视化设计，以及数据新闻制作与发布。 本书旨在帮助读者理解数据新闻的核心价值，掌握新媒体环境下数据新闻的制作与发布技巧。本书不仅详细介绍数据可视化的基础知识，还提供具体的案例分析，展示如何将复杂的数据转化为直观的、易于理解的视觉表达。通过学习本书，读者应该能够提升自己在新媒体时代通过数据讲故事的能力。 本书可作为高等院校“数据新闻与数据可视化”“数据新闻”等专业课的教材，也可供数据新闻从业 人员学习、参考。
品牌策划与推广(微课版)
￥29.90
本书在借鉴和吸收国内外研究成果的基础上，深入浅出地介绍了品牌策划与推广的理论、思路与对策。全书正文部分包括导论、品牌路径策划、品牌定位策划、品牌个性策划、品牌文化策划、品牌架构策划、品牌标识策划、品牌形象策划、品牌推广、品牌维护共10章内容。 本书体系完整、结构清晰、逻辑性强，内容和品牌策划与推广实践紧密联系，实用性与可操作性较强。本书提供了丰富的教学资源，包含教学课件、教学大纲、教案、教学进度表、课后练习答案、模拟试卷及答案等，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书既可作为本科、高职院校工商管理类、市场营销类、电子商务类等相关专业的教材，也可作为从事品牌管理、营销管理、企业管理等相关工作的人群的参考书。
电话销售中的心理学(纪念版)
￥29.90
本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直运用到实际工作中去。
精益自主研套路——快速突破驱动精益转型
￥29.90
本书系统地介绍了精益自主研（改善周）模式导和实施的方法。按照自主研活动展的时间轴来组织内容，分别介绍了年度自主研活动策划、自主研活动中的关键角色、自主研活动的准备、自主研活动的实施以及后续的维持策略。本书对每个环节的实施技巧均行了较为详细的阐述，期望可以给专业精益咨询顾问和有兴趣导精益自主研活动的企业和团队提供参考依据。同时，本书提供了贯穿自主研活动始末的15张表单，以确保自主研活动完成PDCA循环的闭环改善。此外，本书还定义了企业转型的五个阶段及每个阶段典型的自主研活动参考主题，引导企业的自主研活动系统化展。在自主研年度活动主题选择时,也融了战略部署的概念，使自主研改善活动与企业方针目标达成高度协同，增强了自主研活动在企业中的生命力。附录的10个案例及其A3报告可以一步提升读者的精益实践能力。
数字化时代的生存法则(《商业评论》2018年7月号)
￥29.90
随着新一代消费者的成长，营销模式也面临重新定义。如今的主力消费者都是“移动的一代”，几乎全天手机在线。尤其是95后更是数码产品原住民，他们一出生就被互联网和移动设备所包围。他们的消费之旅多数是数字化的。 过去，消费者做决定的过程如同漏斗，过滤的选项越多，离终的决定就越近。现在，这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意向，并开始进行比较与权衡，他们的选择范围不但不会缩小，反而会变得特别大。他们可以在线打开新的窗口，也可以通过不同屏幕上的不同渠道获取信息。购买行为结束后，消费者还可以在网上分享自己的意见，交流各自的购买经历，提出一些建议并就整个消费过程给予评价。 《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）的中国区独家版权合作伙伴。 创刊以来，《商业评论》秉承“理念引领，实践落地”的定位，深耕中国优秀企业，开发本土管理案例，并持续引入国际前沿的管理理念，一直引领中国管理媒体行业，被管理界誉为“中国管理刊”。
微商创业进行时
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《微商创业行时》分为三部分。部分是基础篇，包括章和第二章，主要介绍微商的定位以及玩转微商必须要学会应用的社交工具——QQ、QQ空间、微信、微信公众平台，帮助微商创业者做好技巧修炼前的准备工作。第二部分是提升篇，包括第三章到第九章，针对微商的几大问题——如何做粉丝、如何做内容、如何成交等分别提出解决方案；介绍做微商需要掌握的一系列技巧，帮助微商创业者实现从从0到1的跨越式发展。第三部分是案例篇，近距离透视微商成功者的成功经验，帮助微商创业者偷师他们的秘籍为己用。
社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力
￥29.90
《社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力》是国内本探讨移动互联时代社群经济的著作。《社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力》从什么是社群和社群经济、社群经济的商业价值、社群经济下的企业商业逻辑、已有的社群成功案例、社群如何玩转，以及未来社群对商业模式的改造等方面系统论述了社群经济的产生、应用，以及未来的发展。
人生需要自律:写给“普通人”的六大自律法则
￥29.90
关于自律的书和文章，你读了很多。不知道现在的你，学会自律了吗？ 本书是写给“普通人”的六大自律法则，这里的“普通人”，是指意志力普通的人。所谓意志力普通，就是指： 明明下定决心每天晚上睡前要读书，结果一页还没看完就睡着了； 明明下定决心每天要运动减肥，结果第二天闹钟一响，一翻身又睡了； 明明下定决心不对孩子吼叫，结果脾气上来，又不管不顾了； …… 如果你是一个意志坚定的人，所有的目标都能按计划完成，那么你完全不用阅读这本书。或者你所谓的自律是自我安慰、不成体系的假象，逼迫自己的“苦行僧”般的自律，也未必会换来你想要的结果。 本书据此揭示了自律的假象，分析了影响自律行为的多重因素，不仅出了一张根治伪自律的良方，同时总结了一个自律感养成的体系，让你在拥有人生自主选择权的同时，用*科学、正确的方法去掉浮躁，理性地走向自律的人生。 当有一天自律已经深你的骨髓，成为你生命中的一部分，你会遇见更的自己！
手把手教你做薪酬管理
￥29.90
薪酬管理是企业人力资源管理活动当中的重要内容。做好薪酬管理，不仅有利于提升企业的人力资源管理水平，还能从人工成本的角度为企业的成本管控做出贡献。 《手把手教你做薪酬管理》从全面薪酬出发，以薪酬模型为依据，对企业薪酬管理活动中涉及的理论知识行了充分的概述，对薪酬管理思想、体系做了详细的介绍。再以职位分析为基础，对基本薪酬、绩效奖金、福利管理行了全面的介绍。后，基于企业薪酬管理工作的实际内容，对年度薪酬的预算管理、各类工资项目的具体管理方法、工资表的编制，以及内外部薪酬调查行了实操展示。通过阅读本书，读者可以系统地认识薪酬管理的本质，掌握薪酬管理的一些有效方法。
人生十二法则2
￥29.90
现象级畅销书《人生十二法则》作者全新力作！《人生十二法则》给现代人提供了应对混乱生活的一剂良药，《人生十二法则2》则以全新的视角提出，只有勇敢超越秩序的边界才能积蓄起抵御悲观、焦虑与痛苦的内在能量，获得自由且丰盛的人生。 知名心理学家乔丹·彼得森教授根据现代读者都很关心的问题，比如如何经营亲密关系、如何突破事业瓶颈、如何化解内心的伤痛，提炼出了破解人生困局的12条基本法则，为你每一次的迷茫、犹豫和困苦指明方向。 写给每一个渴望破解人生困局的现代人 我是个被老手教做人的职场新人怎么办？——答案请参见法则一 我想躺平又不甘心怎么办？——答案请参见法则二 我不敢表达自己的感受怎么办？——答案请参见法则三 周围的人都在内卷我怎么办？——答案请参见法则四 上级安排的工作愚蠢可笑怎么办？——答案请参见法则五 我发现一切都是他人的错怎么办？——答案请参见法则六 我总是为未来焦虑怎么办？——答案请参见法则七 我的生活特别无聊怎么办？——答案请参见法则八 我总是回忆痛苦的过去怎么办？——答案请参见法则九 我总和另一半争吵不休怎么办？——答案请参见法则十 我无法摆脱坏习惯怎么办？——答案请参见法则十一 我比别人更不幸怎么办？——答案请参见法则十二
