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361°沟通——清除组织沟通的5种障碍(试读本)
361°沟通——清除组织沟通的5种障碍(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
免费
本书从管理层的视角,深浅出地剖析了当前组织沟通的本质内容,解决了组织建立合理沟通机制的问题,运用大量的图表和案例,为组织沟通提供了切实可行的方式。这是一部将技巧与知识巧妙融合在一起的实用型沟通手册,也可以作为课程培训的教学参考。
终端是金——门店促销与现场销售的8大策略(试读本)
终端是金——门店促销与现场销售的8大策略(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
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本书主要讲述了门店促销与现场销售的8大策略,具体包括:促销员的16项修炼,做好促销的准备工作,初步触潜在顾客,细心揣摩顾客的需求,热情介绍并演示产品,巧妙处理顾客异议,抓住时机与顾客成交,完美促销的后4项工作。本书不仅可以作为促销员的实践指导工具,而且也可以作为企业内部的培训教材,同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
让客户回头——超乎想象的客户服务6大宝典(试读本)
让客户回头——超乎想象的客户服务6大宝典(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
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本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。 本书提出了完善企业客户服务的6大宝典:客户服务的3重境界,造高效客服团队的5个步骤,卓越客户服务人员的5项修炼,卓越客服人员的5项任务,客户服务的6大创新模式,应对客户抱怨和投诉的4个方面。本书内容注重实战;论述深浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多;可作为销售经理、销售人员、从事客户服务工作的人员以及对客户服务工作感兴趣的人士阅读。
选人一定有方法——人才甄选与招聘的9步阶梯(试读本)
选人一定有方法——人才甄选与招聘的9步阶梯(试读本)
景响力中央研究院教材专家组 编著
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本书针对中国企业人才甄选与招聘中存在的问题,结合中外企业在招聘管理方面积累的成功经验,详细地介绍了人才甄选与招聘的过程、方法和技巧。主要内容包括确定需要招聘的岗位,做好招聘前的准备工作,掌握撰写招聘广告、选择招聘渠道和挑选合适求职者的技巧,聘用求职者的程序,培训并留住新员工的方法和技巧,以及评估招聘工作的方法等。本书具有很强的实用性和可操作性,介绍的方法和工具易学易用,帮助企业人力资源管理者解决招聘过程中的种种问题,提高管理艺术和水平,从而在日常的人才甄选与招聘工作中轻松应战、游刃有余。
创业在微软——微软亚洲工程院成长启示(双色)(试读本)
创业在微软——微软亚洲工程院成长启示(双色)(试读本)
许凤婷 编著
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  身处软件巨擘微软之中,何来“创业”二字?   本书详尽勾勒了微软亚洲工程院(ATC)的成长历程,披露了工程院人在“创业”过程中不为人知的种种酸甜苦辣,生动展现了工程院的独特文化,并从另一个角度展现了其领袖人物张宏江博士的心路历程和管理思想。
领导变革实务(试读本)
领导变革实务(试读本)
(美)科恩 著,山风 译
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  1996年,约翰·P.科特的《领导变革》提出了组织变革的八个个步骤,这个方法在全世界受到了广泛地受和欢迎。此后科特和科恩共同写作了《变革之心》,提出了“目睹-感受-变革”的革命性方法,帮助各公司的执行人员理解情绪在成功的变革活动中所起到的关键性作用。 《领导变革》和《变革之心》都是全球畅销书,销量超过100万册,以被翻译成20种语言。 该书在前两本书的基础上,为组织领导和管理人员提供了工具、框架和建议,帮助他们在自己的组织中实施这些突破性的变革方法,为人们提供了在变革过程中实施每个步骤的实用的工作框架。它是前两本书的升华,更适合不同企业在不同的情况下执行变革。
淘宝赢家心理学(试读本)
淘宝赢家心理学(试读本)
朱晓豫
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  本书旨在为卖家和家行心理类型分析和帮助指导,为在*过程中所出现的一系列的难题支招,帮助卖家赚钱,赚更多的钱!协助家网,网到棒的宝贝!让读者有创业的激情,有网的欲望。 本书共分为12章,分别从性格分类,对卖家、家、客服和物流等诸多环节和问题行了解读,从心理的角度分析解决难题的途径,语言轻松,为读者带来阅读享受的同时,提供了有效果的心理帮助,从而达到卖家实现创富,家提升网水平的目的。
“谈”定天下——优势谈判的6大方面(试读本)
“谈”定天下——优势谈判的6大方面(试读本)
影响力中央研究院教育教材专家组 编著
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本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。   本书通过谈判准备、谈判沟通、谈判布局、价格谈判、谈判控制和达成交易6个方面,告诉销售人员在谈判桌上或谈判桌下,如何巧妙地运用各种谈判技巧、方法和工具赢得谈判。本书内容注重实战;论述深浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多;非常适合销售主管、销售人员以及对谈判感兴趣的人士阅读。
职场导航图——企业员工职业生涯规划的5大金钥匙(试读本)
职场导航图——企业员工职业生涯规划的5大金钥匙(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
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职业生涯在一个人的一生中至关重要,为了更好地帮助员工行职业生涯的规划,提高企业的人力资源管理水平,本书系统阐述了企业中员工职业生涯规划的相关理论、方法,具体包含了5部分内容:职业生涯规划概论、职业生涯分析、职业生涯目标的制定、职业生涯实施策略、职业生涯评估反馈。本书包含了人力资源规划前沿的理论方法,并且辅以大量企业的真实案例、实用的表单和工具,帮助读者更好理解和掌握人力资源规划的方法。
写你所做——岗位分析的6大纲要(试读本)
写你所做——岗位分析的6大纲要(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
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本书分为“了解、掌握、操作、制定、制作和评定”6大模块,系统介绍了岗位分析的全过程,着重介绍了岗位分析的实施方法和技巧,并对其中涉及的关键作了详细阐述。本书针对企业行岗位分析时所要面临的问题,提出了具体且可行的解决方案,语言通俗易懂,案例贴切生动。书中提供的大量实用管理工具,读者拿来即可运用,节省人力和财力。案例讨论与思考栏目能够有效地巩固与拓宽读者的知识与思维空间。   本书适合人力资源总监、人力资源经理、岗位分析专员,以及企业人力资源相关管理者阅读。
有效动起来——绩效考核的5大运动(试读本)
有效动起来——绩效考核的5大运动(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
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本书致力于为企业的人力资源经理提供一套考核员工的整体解决方案,分别从认知绩效考核、构建绩效考核体系、实施考核、考核反馈、考核结果应用五个方面行了详细的论述。本书理论与实务相结合,工具与案例相结合,力求实操性、工具性、精细性,为企业人力资源经理提供完美的绩效考核解决方案,通过五步绩效考核运动,使企业的绩效考核真正有效动起来。
跨界引爆创新:唐诗+互联网=企业创新(试读本)
跨界引爆创新:唐诗+互联网=企业创新(试读本)
周宏桥
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   如果诗人是企业、格律是技术、诗歌是产品、唐诗是行业,那么中华*唐诗行业大面积创新成功的机理方法与时代*互联网创新模式的系统化跨界观照,将如何导出适于各行各业的企业通行创新视角及方法——三横六纵九大创新——生产关系的观念创新/组织创新,生产方式的商业模式创新/制度创新/战略创新,生产力的技术创新/数据创新,产品创新,服务创新,体验创新,前端内容/原材料/供应创新,中端设计/创作/生产/制造等流程创新,后端营销/客服/售后创新等,并在此基础上抽象出规避中华民族集体潜意识的更高层级的创新原则与创新规律。   本书适于各行各业有志创新之人,也可作商学院MBA/EMBA/DBA创新课程读本,还可作为了解唐诗来龙去脉的鉴赏读本。
管理有方——新晋主管100天修炼(试读本)
管理有方——新晋主管100天修炼(试读本)
影响力中央研究院教材专家组 编著
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本书按照初2周、第1个月、第2个月、第3个月的时间顺序,讲述了新晋主管在上任的初100天所应注意的方方面面的问题,包含了丰富的方法、工具、案例,帮助新晋主管更快更好地完成从一名优秀员工到一名合格部门主管的转变。本书所提到的问题都是新晋主管工作中常常会遇到的,所介绍的方法和工具非常实用,是新晋主管的参考书和学习资料。
大脑拒绝不了的销售术(试读本)
大脑拒绝不了的销售术(试读本)
任锡源 著
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本书从运用大脑的角度,来分析销售高手的行为——他们的销售策略、销售的语言,从而归纳他们巨额业绩背后少有人知的技巧和方法。精选了102个成功销售的案例,通过对这些实战销售案例的精彩解读,以独有的特色为大家呈现了全面的大脑销售策略。
中层领导力:西点军校和哈佛大学共同讲授的领导力教程(试读本)
中层领导力:西点军校和哈佛大学共同讲授的领导力教程(试读本)
约翰麦克斯维尔
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  领导力不是一种与生俱来的天赋,而是一种可以学习掌握的思维模式,一旦了解其中的秘诀,你就能很快拥有领导力。   影响上司的方式是为上司增值;领导下属的方式是挖掘下属潜力。   全球领导力研究人约翰麦克斯维尔博士,通过40年的研究,逐步揭领导力的秘诀。无论是培养将军的西军校,还是培养企业家的哈佛大学商学院,都聘请麦克斯维尔博士设领导力课程。《中层领导力》即是该著名课程的结集,出版十年来,风行全球,被奉为领导力培养的速成经典,也成为世界500强高管的书。   翻本书,看麦克斯维尔博士为您揭中层领导力的秘密,如何通过影响上司、感染同级、领导下属,使自己成为团队的核心,成为被同仁拥戴的全方位领导者。
做最棒的面对面销售:见面即成交的300个情境销售法(试读本)
做最棒的面对面销售:见面即成交的300个情境销售法(试读本)
张德华
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  导是目前从业人员队伍壮大的一个职业,同时非常具有挑战性。成为棒的门店导,拥有成功的销售技巧是每一名导人员都热切盼望的。本书通过通俗的语言和丰富的销售情境,向读者传达实用的销售方法。这是一本为各类门店导提供的人人皆可学、人人有收获的提升销售技能的行动指南,也是导从业人员提升业绩的职业手册。
慢决策:如何在极速时代掌握慢思考的力量(试读本)
慢决策:如何在极速时代掌握慢思考的力量(试读本)
(美)弗兰克·帕特诺伊(Frank Partnoy)
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在极速时代,大多数人已经习惯于快速反应。无论是在工作还是生活中,我们时刻感受到时间的挤压与催促。 你是否每天都被“速度”和“效率”压得喘不过气? 你是否想快速完成每一个任务,却发现哪个都没做好? 你是否曾在仓惶中做出过令你后悔的决定? 你是否对拖延深恶痛绝,又无可奈何? 华尔街金融畅销书《泥鸽靶》《火柴大王》作者帕特诺伊,用《慢决策》颠覆你的常识,重新定义“慢”的智慧。 这是一本讨论决策时机及教你如何在充分思考后果断下决定的书。“慢决策”主张等待是生活的常态,只要延迟得恰到好处,在做决定前等待一段时间尽可能搜集多信息,行动起来便可得心应手。 帕特诺伊教授通过探访百余位专家,从投资管理、喜剧表演、比赛、军事策略制定、创新发明,甚至说话、约会、道歉等对时机的正确把握中,揭时间管理与延迟决策的谜团。“慢决策”才能够领导“快时代”!
职位分析与评估(试读本)
职位分析与评估(试读本)
朱兴佳,白京红 编著
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职位分析与评估是人力资源管理中一个很基础和重要的模块。本书的理论和实务涵盖了职位分析及岗位评估的全部内容,包括职位分析的内容、程序、方法、编写与应用,以及岗位评估及应用。重在于介绍如何在工作中实际应用,书中引用大量的案例,以引导读者较快、较好地应用所学知识,拓展思路,积累经验。同时本书还补充了一些作者长期做职位分析咨询的过程中总结的方法、经验与教训,是一本操作性很强的图书。本书适合人力资源管理实务人士阅读,也可作为高等院校人力资源管理专业的教学参考书。
新会计准则下商品流通企业会计实务(试读本)
新会计准则下商品流通企业会计实务(试读本)
史玉光 著
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本书是以新会计准则和新税法为依据,结合商品流通企业会计处理的特编写而成的。本书全面介绍了商品流通企业会计的内容,详细讲解了商品流通企业、销、调、存等经济业务的会计处理方法。在介绍商品流通企业会计处理的同时,特别注重通过实务案例对相关项经济业务行具体介绍,有助于读者正确理解和把握这些经济业务的处理方法,提高读者对商品流通企业会计实务的学习效率和掌握程度,是一部全面阐述商品流通企业会计理论与实务的专业书籍。 本书特别适合商品流通行业的相关财会人员阅读。同时也可作为财经院校学生行会计实践活动的指导用书。
创业无畏:指数级成长路线图(团购,请致电400-106-6666转6)(试读本)
创业无畏:指数级成长路线图(团购,请致电400-106-6666转6)(试读本)
(美)彼得·戴曼迪斯(Peter H.Diamandis)、史蒂芬·科特勒(Steven Kotler)著 , 贾拥民 译
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您是否有*胆的商业梦想?您是否想把一个好主意快速转化为一家市值几百亿甚至几千亿元的公司?《创业无畏》不仅分享了成功创业家的真知灼见,更为我们绘制了一幅激情创业的行动路线图! 创业缺人手怎么办?如何解决钱的问题?把握指数型大众工具,互联网就是你车间,你的仓库。拥有好的创意,自然有人把钱“白白地送给你用”。当你大海捞针的时候,激励性大奖赛会让针自己跑到你的眼前来! 掌握指数级增长的6D框架,读懂指数型发展路线图,发出简洁而优美的用户界面,你就可以像Quirky、Airbnb和Uber一样,迅速做大,创造财富,改变世界! 为什么说成为一名海盗比成为一名海军士兵更好?身处两创时代,你应该掌握的技术工具和心理策略都有什么?读懂《创业无畏》,你就获得了颠覆世界的力量。你完全可以创一项过去连想都不敢想的事业,因为大众可以成为你的员工或投资人,甚至是问题解决者。
实战网络营销——网络推广经典案例战术解析(试读本)
实战网络营销——网络推广经典案例战术解析(试读本)
张书乐 著
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本书以案例说话,深浅出地介绍了网络营销推广的主要模式和推广技巧。全书共分10章,内容涵盖了网络推广的策划创意流程、网络新闻推广、论坛口碑营销、知名博客锤炼法则、搜索引擎优化攻略(突出网店)、网络广告影响扩张、电子邮件杂志化推广、网络视频视觉冲创作,以及网络危机公关反方略。本书的*特色在于每个章节都以案例解析带动扩散性思维,从而引发读者在网络推广这一本身并没有完全规范形式的新兴推广渠道上的思考。   本书适用于网络营销及网络推广初、中级人员,同时对于自主网络创业人士和一些特色化网络自媒体爱好者阶提高,也有一定的补益。
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