企业致胜秘诀
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今天,顾客的期望值极高,几乎每个人都想要个性化的产品——而且马上就要,价格便宜,附带方便的服务。要在这种环境中取胜,企业面临的两难境地是,既要快速提供顾客需要的尽量多样化的选择,又要帮助顾客快速做出抉择,因为太多的选择会使顾客无所适从。切记:不只是为顾客创造更多的选择,更重要的是创造精明的选择,有控制的选择——企业的选择是给顾客更精明的选择。 快速是重要的,但并不是越快越好,关键是要提供“恰当的”顾客反应速度。要做足够的研究,不仅弄明白顾客要些什么,而且要弄明白顾客愿意为此付多少钱。一旦你发现顾客愿意为快速交货付钱,你可以做一些真正特殊的事。越快越好——是指顾客愿意为速度付钱。 本书包含了各种企业的致胜秘诀,让你轻松取胜。
商业指法
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“任何人都会有这种感情,说好听一点是理想,也可以说是梦想,但其中也存在着骄矜;想对社会大众夸耀自己狂妄,这种心理不论到多大岁数都还是会有的。不管那是个人的工作范围,还是公司的工作,或国家的工作,我认为人生的失败,全部都是从那种地方萌芽的。”
商场战场
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在激烈的市场竞争中,各种巧妙的策划固然需要,但那都是空架子“花枪”乱扎而已,实际上,用不上,反而倒霉吃亏。因此,作为企业领导,或者广告策划者,必须脚踏实地,养精蓄锐,冶炼好内功,否则必然是立而不稳,行而不远。
商场策略战
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大部分人都曾经告诉过自己的孩子:“假如你的目标定得高,你的成就会更大。” 一般人在日常生活中,也常抱有这种观念。如果把这个观念应用到商业上去,把谈判的目标定得高些,结果是不是更好呢?
卓有成效的管理者(中英文双语珍藏版)(团购,请致电400-106-6666转6)(试读本)
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启蒙中国现代管理书 是终生受用的案头书 知识工作者必须卓有成效 卓有成效是可以学会的 《卓有成效的管理者》告诉我们: 一群平凡人,能做出不平凡的事业吗? 这是完全可以做到的,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗? 卓有成效是可以学会的。 每个人都必须卓有成效吗? 卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。 如何卓有成效: ?记录并分析时间的使用情况 ?把眼光集中在贡献上 ?充分发挥人的长处 ?要事优先 ?有效决策
IDEO,设计改变一切--谷歌前中国区总裁、创新工场董事长兼首席执行官李开复鼎力推荐(试读本)
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这不是写给设计师看的书,是为追求设计思考的组织及个人造的蓝图,协助将设计思考这种以创意解决难题的做法,带生活、组织、产品和服务,为社会整体和企业发掘新的替代方案。 设计思考的价值不只局限在创意产业,或负责产品设计的工作者。事实上,用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时,往往能发挥强大的功效,例如提升顾客对旅馆的经验感受,鼓励银行客户存更多钱,或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大,以解决各样的议题与关怀,从如何在发中国家递送干净的饮水,到如何提升机场维安和微额融资的效率等等。 在书中,享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆?布朗,带领我们认识“设计思考”。这本洋溢着活力、能够启发灵感的指南,是每位迎今日挑战以创造明日机会的人不可或缺的宝典。
上任第一年2:从团队管理者到卓越领导者的成功转型(试读本)
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和《上任年1》一样,《上任年2》讨论的也是管理的基本要素。本书的目标读者不只是新经理,更是有经验的管理者。如果你已担任管理者多年,怎么样判断自己的表现是否称职?你已练就好管理者的基本功吗?你知道怎么样激发下属的*表现吗?你准备好承更大的领导责任了吗?你的表现是否足以继续迈向事业的目标?你希望自己真正出类拔萃吗? 《上任年2》帮助你回答这些问题。本书讨论的不只是优秀的管理,而是讨论“你”——你如何评估自己目前的工作能力,以及怎样才能成为你希望也是必须成为的优秀管理者。管理者必须通过不断学习而精通管理及领导之道,本书的目的,就是要呈现这一过程。曾经有一位管理者把管理的学习比喻成初为人父母的过程:各种学习及挑战会不断出现,而且越来越复杂,只能满心期望自己随着时间的推移而变得越来越聪明,以便为孩子提供人生不同阶段所需的指导与帮助。这个比喻非常贴切。 本书鼓励大家不断行自我反思,以获得达成事业目标所需的智慧。本书在内容和形式上做了精心的设计,以便你可以将所学转化成富有成效的行动。所有人甚至伟大的管理者都是不完美的。但是,那些你极其钦佩的管理者一定懂得,精通管理需要纪律、坚持与决心。希望本书可以成为你手边的工具书,随时用它来帮助自己行必要的调整,以更好地实现自己的梦想。
像会理财的人一样思考与行动
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《像会理财的人一样思考与行动》教你提升自己的能量场,提高自己的致富能力,做一个取之有道的富有之人,同时本书为你提供了一些具有可操作性的理财、赚钱、投资等诸多方法,教你改变惯有的思维模式,经营自己的财富,规避一些不必要的人生风险。希望本书能成为你的人生向导,使你和你的家人*终拥有富足的一生。
企业的人性面(试读本)
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道格拉斯·麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单,却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天,随着全球经济的发展、知识型工作的增长,这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。 《企业的人性面》的*版本增加了特别注释,使作者的理论恰如其分地体现在现代争议与商业模型之中,指导领导者将麦格雷戈的经典理论成功应用到现代管理模式和实践中,帮助读者一步理解这部世界闻名的管理学著作。
体验经济(珍藏版)(试读本)
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促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价! 如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了! 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力! 让我们来看一个初级产品的升级案例: 初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"*物有所值!" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
知识管理——为业务绩效赋能
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对于很多知识密集型企业而言,做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位,但对于如何将其与业务结合起来,在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势,仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内,带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业,他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道,手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施,帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。本书适合有志把握未来的知识工作者、企业人力资源负责人、企业管理者阅读。
灵活用工——人才为我所有到为我所用
¥28.87
灵活用工,首次在人力资源管理上提出了从“为我所有”到“为我所用”的企业经营新思维。 新经济时代,劳动力供给结构性短缺和经济增长速度放缓的“新常态”已经无法避免;共享经济加速了零工经济的出现,“互联网 ”的模式则给了零工经济更大的表演舞台,而这些都促成了新生代劳动者不同以往的“慢就业”“不稳定就业”等新型就业观念和就业行为。所有以上,都迫使企业必须在人力资源模式与用工成本上进行变革,快速适应新形势,从而为企业创造更大的竞争优势。 灵活用工是企业弹性用工的一种方式,通过使用兼职、临时工、外包、短期合同、季节性工作等方式,帮助企业实现人力资源队伍的快速调整、精确匹配和弹性管理。本书以“灵活用工”的理念设计、体系架构、操作指引和实践案例为内容,并辅以法律风险防范,从企业视角,阐述了“灵活用工”为何会成为企业经营发展必然的人力资源新模式。 本书不仅从企业发展战略层面为企业管理者进一步认识灵活用工对于企业在快速变动环境中获取竞争优势提供了新理念、新思维,并且从操作层面为企业人力资源管理者提供了实践操作指引。
管理(上册)(华章管理大师经典之德鲁克系列)(集德鲁克思想之大成!沉淀两位大师60多年管理实践之精髓)(试读本)
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彼得·德鲁克的《管理:使命、责任、实务》初出版于1973年。在该书出版之后,德鲁克继续从事写作、教学和管理咨询工作长达32年。作为《管理:使命、责任、实务》的修订版,本书在原著的基础上,融了德鲁克于1974-2005年间有关管理的著述,所使用的材料。几乎全都来自德鲁克的作品。约瑟夫A.马恰列洛把新材料糅原著,以新替旧,删除了原著中一些已经过时的内容。对其中的具体事例做了尽可能多的更新。 本书配套书《德鲁克经典管理案例解析》可以帮助解决如何将本书中的原理运用到解决实际的管理问题当中去。 本书更加充分地论述了 ·管理的三项责任: 管理者所服务的机构的业绩; 使工作富有效率与让员工有所成就: 管理社会影响和社会责任。 ·管理者为了履行自己的职责必须承担的任务和必须采取的实践。 ·管理者的责任以及组织当中的领导群体的责任。 ·管理者为了履行责任必须承担的各种错综复杂的任务和必须采取的实践。 ·信息革命和知识型社会对管理者和管理当局提出的各种新要求。
高管路径:“轮岗培养”领导人才(全球畅销书《执行》作者拉姆?查兰作品 帮助有潜质的领导人才“从干中学”)(试读本)
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当今组织*的危机,就是领导力出了问题。首席执行官失败的速度比以往快,跌得比以往重,使组织陷混乱状态。高素质领导人才不足,已是普遍的事实。查兰在这本书中指出,传统的领导人才培养模式已经失效,在一个部门循序渐晋升至高级管理人员,不能培养他担任首席执行官的领导才能,无法带领组织应对瞬息万变的商业挑战。基于长期对通用电气、高露洁、诺华集团和德事隆等世界500强企业的观察,查兰提炼出一个解决领导力危机的方法:轮岗培养模式。 这种模式为有领导潜质的人才提供量身定制的培养方案,使领导人才培养制度化、流程化,通过岗位轮换、领导反馈、自我修正和重复实践来提升其领导力,帮助有领导潜质的人才“从干中学”和快速成长。 女并非人人都能成为领导者。企业必须建立准确识别、选拔领导人才的标准,这是培养领导人才的关键一步。 领导力是通过岗位锻炼和自我修正发展出来的。具有领导潜质的人才必须善于从每一个新职务中发展自己的核心能力、获得新的能力,若能得到直上级领导及时正确的回馈,他们的成长就会加速。 食首席执行官职务要求他务必善于学习,在岗位轮换中获得领导能力的大跨越。由于首席执行官职务是一位领导者的后一项考验,必须在反复处理复杂问题的“持续强化练习”中,学会如何应对复杂性和不确定性。 成为高管人员大约需要20~30年,平均在5个不同岗位上工作过。 领导力是判断一家公司未来的头号指标。领导力不同于财务指标,财务指标只能反映企业历史业绩,强大的领导力才能决定企业的未来。
知识型企业人力资本介入治理及其制度创新研究
¥25.49
《知识型企业人力资本介入治理及其制度创新研究》是一本专门研究知识型企业资本引入制度的专著。主要介绍了人力资本对知识型企业如何发挥作用,如何利用人力资本治理企业,并提出了一系列治理的创新制度,研究哪些制度对企业治理更为有效。
团队拓展训练游戏
¥9.99
本书通过游戏形式详细说明了如何通过团队合作取得成功。在当今充满挑战的时代,团队建设能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力,是每位管理者都应具备的管理技能。对职场上的员工而言,迅速融入团队也是能力,否则将很容易陷入孤立的状态。本书提供了详细的游戏操作步骤,简单实用,寓教于乐。无论你是培训新手,还是谙于此道的老手,都会从中获益,能够使你的培训充满欢乐、幽默和创造性。本书适合团队与集体活动中的组织人员及电视台娱乐节目主持人等阅读。
新世纪高职高专精品教材·工商管理类 管理心理学
¥12.00
本书力求语言通俗易懂、理论与案例紧密结合,既有理论探讨和具体的案例分析,又有可操作的心理测试和实际训练,突出了应用性、实用性和趣味性。在编写本书的过程中,作者对教学内容行了改革,使学科发展与人才培养过程中的课程定位相适应,体现了现代教育理念与时代要求,坚持学术性与实用性、理论与实际相结合的原则,本书可作为高校本科、高职高专的基础教材,也可供各层次管理人员参考学习。 本书同时配有网络教学资源包(章后习题答案、模拟试卷及答案、教学电子课件等)。
管理学基础(第2版)
¥19.00
本书围绕着“如何行有效的管理”这一主题,介绍了管理者的职责与素质要求、管理思想的演变以及有效管理的方法(包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等)。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的本书围绕“如何行有效的管理”这一主题,介绍了管理者的职责与素质要求、管理思想的演变以及有效管理的方法(包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等)。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的重要内容,又有辅助性的拓展知识,方便读者根据专业特和个人兴趣与能力有的放矢地学习。 本书配套的电子课件、电子教案、教学体会、实训说明、补充教学案例(文本、视频)、习题参考答案、补充习题集及答案、模拟试卷、补充阅读资料等教学(学习)资料索取方式参见教材内配套资料索取示意图。 本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材,也可作为企事业单位管理人员的培训教材和参考用书。重要内容,又有辅助性的拓展知识和反映学科前沿的选读资料,方便读者根据专业特和个人兴趣与能力有的放矢地学习。
成本核算会计项目化教程
¥6.20
《全国高等职业教育财会类规划教材·工学结合项目化系列:成本核算会计项目化教程》共分10个项目,主要内容包括:认知产品生产工艺流程和成本、认知成本核算岗位工作、工业企业要素费用的核算、辅助生产费用的核算、制造费用的核算、损失性费用的核算、完工产品和在产品成本的计算、品种法的运用、分批法的应用和分步法的运用。为便于学习,针对具体教学项目,设置情景资料,安排对应任务,并在学习之后完成任务实施。为巩固教学效果,每个项目后面还设有项目总结和知识拓展。《全国高等职业教育财会类规划教材·工学结合项目化系列:成本核算会计项目化教程》既可作为高等职业教育财会专业教材使用,也可供企业和社会人士参考使用。
人才测评——方法与应用(第2版)
¥13.75
由刘远我编著的《人才测评:方法与应用(第2版)》第2版在保持第1版架构和体例的基础上,系统地介绍了人才测评技术及其应用。《人才测评:方法与应用(第2版)》分为3部分,共17章。其中,第1部分介绍现代人才测评的基础,包括现代人才测评概况、人才测评原理、岗位胜任力模型;第2部分介绍现代人才测评方法,包括能力测验、动力测验、人格测验、笔试、面试技术、行为性面试、情景性面试、无领导小组讨论、角色扮演法、文件筐测验和评价中心技术;第3部分主要介绍人才测评技术在实践中的应用,包括测评技术在企业人员招聘与人力资源普查中的应用,测评技术在机关、事业单位公招考中的应用,以及测评技术在管理人员竞争上岗与公选中的应用。《人才测评:方法与应用(第2版)》系统性强,实践性强,案例丰富,是一本有关人才测评的实务操作指南。
管理运筹学
¥9.75
本书是南京理工大学课程建设成果, 为管理类专业本科生量身定制, 以提高学生应用运筹学知识解决实际问题的能力为目的, 将管理背景与运筹学知识有机结合, 删减了数学推导内容, 增加了贴近管理实践的实用案例。本书通过案例导的方式, 以应用为主线, 构建了全书的逻辑框架和知识体系, 内容主要包括线性规划、 灵敏度分析、运输问题、目标规划、整数规划、动态规划、图论、存储论、对策论和排队论,并基于LINGO软件编写了相关实验指导,每章后配有练习题。本书提供课件、练习题参考答案等教辅资料,读者可登录华信教育资源网。

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