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服务设计:用*体验赢得用户追随
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服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共创，打造立体的客户体验；对内，它通过服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力，打造一个充满同理心和创造力的团队。作者把服务设计和中国传统文化相结合，独创了五行卷轴，一种让人耳目一新的实践方式，为企业提供了一套服务升级的路线图，帮助企业打造触动人心的好服务，将与用户一次性的接触变成长期的关系。
管理行为(珍藏版)
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作为决策理论学派的代表人物，西蒙*重要的作品便是这部《管理行为》。决策制定的过程是组织和管理的核心内容，西蒙在此方面的研究具有创性，并因此获得诺贝尔经济学奖。? 本书主要包含两方面的内容：“有限理性”和“满意解”——现实生活中的决策判断取决于有限理性，在这种条件下，人们寻求的是满意解，而非*解。? 决策过程理论——组织内部的活动分为经常性（程序化决策）和非经常性（非程序化决策），而经常性活动具有共同的决策过程。
芯片改变世界
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自芯片发明至今，它已经从电路集成走到了系统集成。本书重讲述了早期电子器件、半导体器件，以及芯片的生产、设计、科技发展的历史，记录了芯片产业历次发展的科技原理、生产工艺、产业化和未来展望，以及关于芯片产业发展的重要人物和重要事件，是一本芯片科普读物。
识人的智慧:人才评鉴方法与工具
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这是一本人才评鉴超实用手册。帮助企业理清人才评价标准，建构人才评鉴制度，落实人才测验、考试、招聘、盘等技术建设，全面提高企业“理才”能力。 人是企业经营“活动的资产”，也是企业发展“流动的资本”，这些软性的资产和资本存在于员工的头脑和内心当中，企业并不能真正地掌控这种智力价值，而只能对其行吸引和赋能。 人才强企，需要更多的企业管理者“见事见人，因人成事”，重视并投身于人才管理实践。投身人才管理，需从大处着眼、从小处着手，而关键在行动。人才评鉴贯穿人才管理的全过程，是很好的切。 《识人的智慧：人才评鉴方法与工具》旨在解答企业在人才标准构建、人才评鉴中心设计实施以及人才评鉴结果应用中遇到的热、难问题，帮助企业管理者掌握人才管理必要的应知应会，澄清分歧，走出误区，夯实基础，迈正轨。 本书不是一部学术专著，具有一定的理论基础的同时，更具有从实践中来、到实践中去的扎实地气。本书的很多内容，由客户的痛和疑问展话题，追本溯源，澄清认识，并结合案例总结方法，希望给实践者带来更多的借鉴与启发。
人力资源效能
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当下，人力资源专业领域正在发生一场变革，这场变革的关键词就是“人力资源效能”（即人效）。无论是增强组织能力，还是提高人力资源职能价值，人效都是绝佳的切。 本书共六章，首先介绍人力资源与组织能力的三个基础模型，并明确人效的内涵；其次基于人效的逻辑给出人力资源战略决策的方法，用人力资源战略地图将战略落地，提高人效；*后给出了人效提升的五个空间，帮助读者思考企业人效并将人效提升真正落到实处。
如坐针毡:我与通用电气的风雨16年
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杰夫·伊梅尔特在通用电气声势全盛的时候掌大旗，看似前景无限，但其实当时公司因为韦尔奇任内并的600家公司而显得庞杂笨重，失去了方向。伊梅尔特上台后致力于瘦身，行大刀阔斧的改革。 在本书中，他娓娓道来掌权16年的心路历程，自己在任期内如何带领通用电气这家世界知名公司走过衰退、泡沫破裂、风雨飘摇的年代，也在书中大方分享了经验，毫不避讳地承认自己曾做出的失败决策。
精益六西格玛工具速查手册
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《精益六西格玛工具速查手册》精选了新的生产管理模式，极具实用性。全书内容翔实，论述简明，逻辑清晰，囊括了如下精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具： 使用DMAIC改速度、质量和成本 激发创意性提案 价值流和流程图绘制工具 顾客的声音 数据收集 描述性统计量和数据呈现 变异分析 识别和验证导致变异的原因 缩短提前期，降低非增值成本 复杂度价值流图及复杂度分析 选择并测试解决方案。
美好企业:通过使命与激情创造卓越绩效(原书第2版)
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有一类企业通过自己展业务的方式让世界变得更美好，而世界也回应了它们：它们获得了令人羡慕的卓越绩效，很多成为世界500强企业。本书将帮助你掌握这类企业遵循的全新商业规则，这类企业的先经验能帮你构建一个伟大的美好企业： 创建真正互惠互利的合作伙伴关系 帮助所有利益相关者（客户、员工、投资者、合作伙伴、社会）取得卓越绩效 美好企业受激情和使命而非利润的驱动，它们真诚地帮助所有利益相关者茁壮成长并获得了卓越绩效，成为*企业。
敏捷基因:数字纪元的组织、人才和领导力
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与我们熟悉的工业纪元相比，数字纪元的底层逻辑显然发生了重大变化，很多过去行之有效的体系和方法因此变得无效，甚至会阻碍组织的发展。而纪元更迭带给人们的*直观感受，莫过于易变、不确定、复杂和模糊（VUCA）。 数字化转型无疑是企业应对挑战的重要路径。然而，比起技术和业务转型，人与组织方面的转型更加不易。数字纪元对于组织、人才和领导力产生了新要求，组织唯有培养敏捷基因，构建数字生态中的自适应组织，发挥每个人的潜能，才能应对纪元变迁带来的变化，化挑战为机遇。 数字纪元是不可阻挡的历史趋势。造敏捷基因，无论是对组织还是个人来说，都是抓住时代潮流、持续提升能力、实现弯道超车的根本要义！
超越极限
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缺乏专注力困扰着无数人，问题的根源也许在于我们的大脑中潜藏着一头天生好动，讨厌抽象事物，总是经不起诱惑却能量巨大的“野兽”。要想提高专注力，就需要我们大脑中具备理性的“驯兽师”与野兽成为亲密的伙伴，巧妙引导其惊人的能量，使野兽将能量释放在我们想要的地方。 当然，驯服野兽并不简单，本书恰是一本轻松易懂、以科学为基础的“野兽驯养指南”。借助本书，你不但可以理解专注力背后的大脑运行机制，还可以快速掌握涉及自我效能感、动机管理、注意力保持和自我控制能力等方面的 45 个超实用方法，长久有效地提高专注力。在书中，你将学到∶ 如何实践健康的饮食方案，让野兽充满活力和能量； 如何通过回报感觉计划法，让野兽更有动力追求目标； 如何创造简单的仪式，激发野兽的自动化反应； 如何用故事改写自我形象，说服野兽积极行动； 如何借助正念，控制野兽的冲动和不良情绪； 如何关爱驯兽师，学会自我纳和积极休息。 让我们一起唤醒沉睡的专注力，激发 400% 的工作效能吧！
明茨伯格论管理
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我们的社会已经变成了一个组织的社会。我们在组织里出生，在组织里受教育，日后在组织里工作。 组织培养我们，教育我们，折磨我们，甚至剥削我们。我们偶尔能逃离组织，少数人甚至能相对独立地自行其责。但我们大多数人必须从公共和私人生活里抽出大量时间应对组织，因此我们都需要更好地理解组织。 管理者如何工作；组织如何运作，如何制定决策，如何发展战略，如何构建自身；权力关系如何包围组织，又如何分布。本书全方位地展现了明茨伯格在组织的战略、结构、权力和政治等方面的整体智慧。
拉通:华为十倍增效千倍增长的横向逻辑
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怎样加快项目或订单的获取和交付，实现高效增长？ 怎样提高部门之间、员工之间的协作效率或人效？ 怎样判断并从根本上提升企业经营管理的真实水平？ 怎样达到高性价比数字化转型的条件？ 对于这四个难题，华为1992～2019年增效十倍并增长八千余倍的真实历程从横向上给出了答案：拉通。 从推到拉有16个优势。拉通符合物理学原理，吸收了精益、敏捷、瓶颈约束等思想的精华并规避了不足，蕴含哲学思想，是加快项目或订单获取和交付、提升协作效率或人效、高效增长、高性价比数字化转型绕不的底层逻辑。 “十倍增效增长”三部曲或许是国内首套从战略、组织、流程与IT的底层逻辑上系统地阐述增效、增长的丛书，《拉通》是其中之一，还原了华为这段在全球企业史上已经凝固的珍贵历史；分九级建立了一整套评判经营管理真实水平的标准，帮助企业对号座并牵引后续变革；可复制的“五通”方法论已助力多家企业拉通了内部的核心流程、全流程乃至部分产业，显著提升协作效率，使企业高效增长、有持久竞争力。 《拉通》逻辑严密，干货满满，案例翔实，创新性和实操性强，值得真正想提升协作效率、高效增长的企业家和管理者阅读，人手一本集体研讨的效果会更好。
企业IT架构转型之道:*中台战略思想与架构实战
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钟华编著的《企业IT架构转型之道(*中台战略思想与架构实战)》从阿里巴巴启动中台战略说起，详细阐述共享服务体系如何给企业的业务发展提供了支持。介绍阿里巴巴在建设共享服务体系时如何行技术框架选择，构建了哪些重要的技术平台等，此外，还介绍了组织架构和体制如何更好地支持共享服务体系的持续发展。 主要内容分为三大部分：*部分介绍*集团中台战略引起的思考，以及构建业务中台的基础——共享服务体系。第二部分详细介绍共享服务体系搭建的过程、技术选择、组织架构等，如分布式服务框架的选择、共享服务中心建设原则、数据拆分实现数据库能力线性扩展、异步化与缓存原则、造数字化运营能力的方案、平台稳定性能力的发、共享服务中心对内和对外的放共享等。第三部分结合两个典型案例，介绍共享服务体系项目落地的过程，以及传统企业行互联网转型过程中的实践经验。
企业家精神
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企业是社会公器，而掌握企业命运的领导者有义务更有责任遵循人间正道，把好企业经营的方向盘，同时自身要养成足以担当这一职责的高尚人格。希望本书能帮助那些有志于诚实经营的经营者回归原。 持续追问经营者心性的21世纪。“当领导者只考虑自己时，组织便始溃败。只有时刻把组织放在心上、不惜自我牺牲的人才能当好领导者。”——稻盛和夫
培训+:从企业大学到无边界学习型组织
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VUCA时代，一个企业想要立于不败之地，落脚在于自身的组织能力持续提升。组织能力的提升，则需要持续不断地学习。究竟怎样的知识和实践才能够转化为生产力？企业以“大学”的形式建立起该领域的学习、培训、考核系统，其实是一个比较好的尝试。本书梳理了我国企业培训行业的发展历程，总结出七个阶段，即蛮荒时代、启蒙时代、“大师”时代、规范时代、系统时代、大学时代、移动时代。本书通过对华为、阿里、美团、南方路机等领先企业的案例行发掘，总结出一个必须引起广大企业家重视的趋势——“培训 ”。它将成为企业下一阶段发展的关键要素。尽早布局未来的企业，一定会拥有更加美好的未来！
中小企业融资:案例与实务指引
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本书旨在从实务层面，帮助中小企业解决融资难、融资贵问题。作者吴瑕长期从事企业投融资研究，深入基层调研，了解企业融资困境和管理状态。她针对普遍存在的融资理念误区，以及融资渠道狭窄、方式单一和管理失控等问题，在本书中提出了多种解决策略。 本书不仅*阐述了银行贷款、供应链金融、融资租赁、互联网金融、*融资、股权融资、项目融资、贸易融资、上市融资（包括新三板挂牌）等融资方式，还详细介绍了商业计划书的作用与撰写方法、融资路演的运作模式与技巧，并对如何防范融资风险做了系统介绍，还在每章提供了相关案例。本书不仅通俗易懂，而且非常实用。相信本书将会成为解决中小企业融资难问题的金钥匙。
数字化加速度:工作方式、人力资源、财务的管理创新
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本书致力于从工作方式、人力资源管理模式和财务管理模式三个角度来探讨数字经济时代下的企业管理新模式。中国领先企业除了在产品与技术方面有所创新外，其工作方式、人力资源管理模式和财务管理模式也对企业的可持续发展提供了不可或缺的支撑。 书中展示了领先企业在这三个方面发展的相同趋势，提供了海尔、安踏、华为、三一重工、腾讯等公司的卓越实践案例，帮助企业找到适合自身的管理新模式，提升内部运营效率，用数字技术为企业的发展加速。
未来矿山治理之道
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本书围绕未来矿山治理的现实挑战、认知革命、科学设计和本体追求四个方面展研究和写作，提出管理模式和治理模式，从认识论、本体论、方法论和实践论四个视角切未来矿山治理模式的构建，是国内基于“国际一流示范矿山”建设的矿山治理前沿著作。
赵曙明:我的人生感悟与管理观(第2版)
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作为改革放以后代留学生，他的求学经历催人奋。 作为中国人力资源管理专业的拓荒者、探路者，他为中国管理学发展做出的贡献令人钦佩。 作为就任时间长的国内一流商学院的院长，他对国内大学院长职业化的思考让人颇受启迪。 作为将德鲁克管理思想引中国的功臣，他在国内外管理学界和实践界的知名度甚高。 他当过拖拉机能手、生产队长、大队党支部副书记，曾是工农兵学员、留学生，也是世界知名教授和学者，他的社会角色一直是时代的领跑者。 这就是南京大学人文社会科学资深教授赵曙明博士。他拥有或曾经拥有多种身份，这不管对认识他的还是不认识他的人来说，都像谜一样神奇。 从他的经历中，不仅能看到他个人的奋斗历程，还能看到中国社会发生的巨大变迁。
绩效使能:超越OKR
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OKR颠覆了KPI，成为席卷硅谷、华为、百度、小米等的一种新的工作管理法。 作者况阳作为中国领先企业——华为OKR导的操盘手，深度阐述了华为操作OKR的实践，清晰回答了OKR各种实操问题。 同时，他也试图追问管理的*性原理，深探寻绩效管理的本质。 本书兼具理论深度和实践价值。帮助企业从传统的物质激励为导向的绩效管理，转变到新型的以内在动机的绩效使能上来。释放员工潜能，让企业真正走向创新驱动。
公司的概念
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彼得·德鲁克庞大的思想和等身的著作，统一于他的基本价值立场，统一于对和谐社会的基本价值主张。要领略德鲁克不断涌动的精神力量，必须从他的思想源头始。 工业社会三部曲：《工业人的未来》《公司的概念》和《新社会》，使人们能够理解工业社会的本质，理解工业社会的内在结构和运行机理，理解工业社会的基本单元——企业及其管理的全貌。 基于对通用汽车公司的调研，本书首次尝试揭示一个组织实际上是如何运行的，它所面临的挑战、问题和遵循的基本原理。 从三方面对企业行社会和政治分析： 1、将公司作为独立的主体，分析其运行。 2、分析大企业能否实现它所处社会的信仰和承诺。 3、分析公司目标和社会功能的关系。 公司生存与成功发展必须处理好三个问题： 1、持续产生有才能的领导。 2、具有满足长期利益的基本政策。 3、在实施各项政策时，具备不受人为因素影响的客观判断标准。
