能成事的团队
¥49.95
在经济低迷、增长乏力、创新停滞的商业新常态下,单独斗、依赖个人英雄主义的旧商业模式已不再适用。取而代之的,是强调团队合作、追求高创新和强执行力的双轮驱动新模式,这已成为组织成功的关键因素。在此背景下,工业与组织心理学家斯科特·坦嫩鲍姆和爱德华多·萨拉斯共同提出了一套提升团队效能的理论模型,旨在破/解团队合作的密码。 在当今的许多团队中,成员间普遍存在着一系列问题:相互轻视、缺乏主动性、各自为政、害怕直言、暗中竞争、缺乏团队意识、沟通不畅、工作不主动、同理心缺失,以及职业素养不足等。这些问题严重阻碍了团队的效能和潜力的发挥。 《能成事的团队》一书针对这些问题,提供了切实可行的解决方案。作者通过深的案例分析和元分析研究,揭示了关于团队合作的5大常见误解,帮助你重塑对团队合作的正确认知;提出了5大衡量团队成效的标尺,助你准确定位团队应具备的特性;总结了7大驱动因素,为造高/效能团队提供了清晰的行动指南。这本书不仅是团队领/导者的不容错过的作品,也是希望在团队中大放异彩的成员的宝贵财富。
影响力的八大障碍
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从真实而复杂的大脑机制中,找到“说服无效”的根本原因 在《影响力的八大障碍》中,认知神经科学家塔莉·莎罗特用20年的脑科学研究,揭示了人类在试图影响他人时ZUI常犯的8个错误。她的研究团队曾深研究医生、教师、家长、销售人员、政治家等高频沟通者的大脑反应,发现我们以为有效的说服逻辑——数据、事实、权威、控制,在使用中常常适得其反。在书中,莎罗特通过大量真实案例——从美国总统竞选辩论,到医院洗手实验、从教育改革到社交媒体传播,带你看清人类思维的“默认程序”,并指出:只有当我们影响他人的方式与大脑运作机制产生共振时,改变才可能发生。 有效的影响,并不靠更聪明、更强硬,而靠更“合拍” 不是每次争论都要赢,不是每个观都要说服——真正的影响,不是压倒对方,而是与对方的思维模式“同频共振”。《影响力的八大障碍》从大脑的奖励系统、情绪反应机制、社会学习路径出发,揭示了你该如何调整说服方式,让对方愿意听、愿意想、愿意动。本书不仅让你更懂得影响别人,更能帮助你反观自己——识别我们自己也会陷的“旧有观”“群体偏见”,看清那些着“理性”旗号的感性操作。
黄金服务:潮流创造者、体验设计师公开脱颖而出的策划指南
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黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”,赢得可持续竞争优势 现在,可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上,如果你无法获得潜在客户的 注意,就不得不受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格,用低价产品、廉价服务或体验来败你。为了把自己与竞争对手区分并赢得市场份额,就要关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”,即卓越的客户服务。 作为炙手可热的活动策划师,科林·考伊能为极其苛刻的客户提供难忘的“惊喜”,他认为 : 关注细节、坚持不懈地专注于给客户创造一种未来数年都难以忘怀的体验,永远比单纯的价格战来得重要。 无论项目大小,他的目标都是一样的 :为客户创造巅峰时刻,给他们留下难以磨灭的记忆,不仅让客户满意,更要超越他们的期望。 科林在《黄金服务》中为分享了创建客户服务文化无可争议的蓝图,任何人都可以根据自己的需求量身定制,无论你是管理者、营销人员还是崭露头角的活动策划人,你都能在本书中找到方法,吸引客户,燃业务,并把客户变成你的品牌传播者。
商界精英的创业故事(套装共6册)
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或许你不甘心打工人的平凡生活,或许你想成就属于自己的事业,但是要知道,这不是仅靠热情就能实现的。如果要真正成就理想中的自己,不妨先看一看那些商界精英到底是怎样开启事业的。在他们的成功历程里,都经历过哪些不为人知的故事?他们的创业之路是怎样的,他们是怎样思考、怎样做事的?本套书精选那些商界大佬的创业故事,不仅有本土的精英奇才,还有外国的创业领袖,如乔布斯、李嘉诚、柳传志、马云等等。从他们的身上应该学习怎样的精神,读过这套书,相信你会找到自己的答案。本套书包括6本,你可以从这6个人的身上,找到你想要的东西。或许你不能复制他们的成功,但也可能成就更好的自己。时常翻阅这套书,你会找到成功者的共同特征,也能时刻提醒自己、指引自己。
新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理(增订6版)
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本书为企业管理制度工具书,内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人才资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域,读者需要的企业管理制度全书,本书都收录了。 一书在手,检索方便,轻松拥有海量管理制度范本,节省时间与精力,建立健全管理制度,提升企业运营水平,护航企业做大做强。
财之道丛书·人单合一:学得会的海尔管理法
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海尔集团近40年的稳健发展无疑是中国企业学习的标杆和楷模,海尔的成功不仅是它为社会提供了几万个型号的家电产品,而是它力求与时俱、不惜自我否定的精神。本书从实践的角度来写海尔独创的管理模式——人单合一。这本书是体验、实践、观察、再实践的过程本书所涉及的大量案例来自海尔内部资料,之前并未公,在征得海尔集团同意后,本书首次公,以飨企业家求知如渴的精神和社会各界对海尔的极度关注。
教你如何成为管理高手(全2册)
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本套书由《成为管理高手》《管理七绝》2册组成。 从基础提升、风险管控、心理赋能、团队提升、成员激励等七个方面出发,*展开剖析管理的底层逻辑,破译管理者在工作中所遇到的风险、难题、困境,力求让读者通过阅读本书,能*提升自己的领导能力,激发团队中每一位成员的活力,做让团队成员心甘情愿追随的伟大领导。本书融合了*新的管理理念与实战案例,旨在为读者提供一套*而实用的管理体系。从领导力的塑造、团队建设的艺术,到*沟通的策略、目标管理的精髓,再到变革管理的智慧、激励机制的创新,每一章节都深入浅出地剖析了管理的核心要素,帮助管理者在实战中不断提升自我,引领团队迈向卓越。
卓越外科医生培养:职业生涯规划与任职资格管理
¥50.00
随着经济与科技的步,培养卓越外科医生成为必然趋势。本书聚焦于卓越外科医生的职业胜任力,从职业素养、职业生涯规划及任职资格管理三个维度切,探讨它们与职业胜任力的内在联系,旨在促外科医生能力提升,更好地服务社会。研究方法涵盖文献分析、问卷调查、实证研究与案例分析,既丰富了相关理论背景,又提供了实践导向。
吴晓波细说商业史(套装共5册)
¥50.00
该系列整理了吴晓波近年来所写作的文章,了解中国百年商业的风雨历程,再现那些可歌可泣的历史商人,探寻中国商业百年变迁,深入中国商人企业家精神内核。
IS0 9001 : 2015新思维+新模式 : 新版质量管理体系应用指南
¥50.00
本书按*版ISO9001-2015标准(2015年9月23日正式发布),编制的质量管理体系文件,是一套系统完整的质量管理体系文件,类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用,稍有质量管理经验的人,了解企业基本运作便能使用,且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致,便于读者理解应用,共十章:1 范围;2 规范性引用文件;3 术语和定义;4 组织的环境;5 领导作用;6 策划;7 支持;8 运行;9 绩效评价;10 持续改。 每章编写格式,按新版“过程方法”要求,结合TS16949运用“顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP)”的经验,利用“乌龟图”直观表现,包括“输、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重、文件化信息要求的内容,采取“工作流程图”的方式,各部门的工作关系通过流程图表现,右边行“内容描述”,再列出相关“文件化信息”。相当直观的表达,通俗易懂。
人力资源其实很简单:重塑认知的薪酬哲学与人才机制
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为什么招聘优秀人才这么难? 如何让优秀员工越来越优秀? 怎么用薪酬体系吸引、留住和激励员工? 人力资源部门的定位到底应该是什么? ...... 为什么存在这么多难以解决的问题,作者还是强调“人力资源其实很简单”? 这句话并不是指人力资源从业者的工作轻松简单,而是强调一种更智慧的做事方式和洞察力。把简单的事情复杂化比把复杂的事情简单化要容易得多,前者是在工具层面做事,而后者则是先明道、再取法、后用器,是一种慢就是快的做事方法。 所以作者希望避免过多讨论工具和技术层面的内容,多谈管理方面的理念。本书遵循了PMT 思维模型的逻辑,从管理理念、部门定位、人力资源概念升级、辩证人才观、激励体系设计、考核工具选择、培训纠错、企业化文化八个维度重新解读人力资源,从理念层面阐释了人力资源解决方案为什么有效。 解决问题不难,看透问题背后的底层逻辑却很困难。希望本书能化繁为简,帮助读者从根源上理解人力资源,也助力人力资源从业者和业务管理者培养先的人力资源管理思维。
工作现场优选守则:随取随用的高绩效管理工具箱
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●如何有效激励团队,唤起成员的意义感? ●如何造团队的战斗力,提升团队的效率? ●如何合理安排团队工作,杜绝时间和人力等资源的浪费? ●如何设计并维护一个有意义的组织文化? ●团队内部如何实现更好的沟通与配合? ●团队中出现分歧、发生分裂时该怎么办? …… ●《工作现场优选守则》精准描述了团队中普遍存在的行为模式,涉及团队文化、团队目标、团队激励、团队凝聚力、团队内部沟通、团队决策等方面。作者克里斯·麦科夫将超过30年的咨询经验凝结成46条实用守则,无论是小型团队,还是大型组织,无论是管理者,还是基层员工,都可以利用这些守则解决当下面临的复杂问题。同时,作者将这46条守则用简洁形象、直观有趣的图片表达出来,随取随用,易于理解和掌握。
富足(经典版)
¥50.30
实现生活富足是人类*的挑战,《富足》告诉我们应该怎样奋起迎这个挑战。 水、食物、住所/能源、教育、信息通信技术/自由、健康/构成了“富足金字塔”。未来,技术将构筑富足金字塔的过程中,起到决定性作用。 改变未来的四大力量:指数型增长的技术,“DIY”创新者、科技慈善家和崛起中的10亿人。 保持理性乐观主义,预测未来的好方式就是创造未来。
大连接:社会网络是如何形成的以及对人类现实行为的影响
¥50.30
[内容简介] 1.本书是继《六度分隔》之后,社会科学领域*重要的作品。作者发现:相距三度之内是强连,强连可以引发行为;相聚超过三度是弱连,弱连只能传递信息。 2.本书讲述了社会网络是如何形成的以及对人类现实行为的影响,如对人类的情绪、亲密关系、健康、经济的运行和政治的影响等,并特别指出,三度影响力(即朋友的朋友的朋友也能影响到你)是社会化网络的强连原则,决定着社会化网络的功能。 3.本书提出大量看似不可思议的,却又得到实践检验的观:肥胖是可以传染的;婚姻可以延长人们的寿命;人们会仅仅因为别人自杀就决定自杀;大多数人的坚果过敏症是由于心理因素造成的;你所以为的自由恋爱其实是包办婚姻……
冲浪板上的公司:巴塔哥尼亚的创业哲学
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如何把爱好变成一生的事业? 如何借运动热潮缔造*的商业品牌? 消费升级的浪潮下,如何在不失去灵魂的同时获得盈利? 如果不认同传统的商业模式,又该怎样带领企业走上成功之路? 巴塔哥尼亚创始人伊冯·乔伊纳德亲自揭秘,并全方位讲述了*户外品牌巴塔哥尼亚的创业实践。 结合巴塔哥尼亚过去10年的商业实践,作者再度为我们展示这个成功的绿色经营模式和另类的企业文化:集合高度特立独行之人,在不失去灵魂的同时,让企业保持盈利;在可行的绿色模式下,让企业可持续经营。同时,他毫无保留地呈现了巴塔哥尼亚在产品、生产、销售、品牌、财务、人力、管理、环境等8个方面的创业哲学。
打胜仗的策略
¥50.30
●“打胜仗系列”是关于新技术时代的领导力原则和组织变革的一套新观念丛书,也是关于在 变化与动荡的时代个人与组织如何赢得成功的一套操作指南。 ●“打胜仗系列”之一的《打胜仗的策略》作者霍夫曼堪称卓越的“红队思想家”,他是接受 过美国陆军尖端红队计划培训的位非军方人士,他旨在为企业提供一套锋利如刃、无坚不摧 的策略——红队策略,帮助企业打造战无不胜的战略计划。 ●红队策略是指人为地在组织中设置一支“敌军”,以模拟攻击、压力测试的方式去找出战略 和计划中的漏洞,揭露隐藏的威胁,发现错过的机会。全书共分为10章,以清晰的逻辑,围绕 红队的起源、红队的心理学依据、如何有效应用红队策略一一细致展开。 ●后疫情时代,《打胜仗的策略》能够帮助企业打造一套锋利如刃的策略,让企业在重重困难 中看到隐藏的机遇,以无懈可击的战略“重拳出击”,重新在市场上站稳脚跟。
打胜仗的团队
¥50.30
“胜仗系列”是关于新技术时代的领导力原则和组织变革的一套新观念丛书,也是关于在变化与动荡的时代个人与组织如何赢得成功的一套操作指南。 “胜仗系列”之一的 《胜仗的团队》为组织提升凝聚力和战斗力提出了7项关键性的领导力原则,全书共分为8章,紧紧围绕这7项领导力原则展。胜仗的团队主张领导力与职务和角色无关,让领导力不断发展的是勇气、意志和至高无上的奉献精神;领导力的深层次内涵是,为自己负责,为依靠你的人和你所在的组织负责,为同一个组织的同一个目标负责。 在能硬仗、胜仗的团队中,每个人既是并肩作战的战士,同时也互为领导者,勇于担责也互相信赖,眼界高远也脚踏实地,自信满满又热忱如一,只有在这样的团队中,每个成员才能持续释放领导力潜能,团结一心,无往不胜。
打造你的最优工作节奏
¥50.38
为什么你一直很专注,却还是做不好工作? 为什么你一做事就分心,一思考就走神? 为什么努力行时间管理,却搞得自己精疲力尽? 为什么用到创意的时候就跳不出惯性思维的怪圈? 为什么处理手头的工作时,拿起这个就忘了那个? 为什么你对自己的工作既热爱又痛恨? …… 工作中90%的问题,都是因为你没有建立科学的工作节奏。哈佛大学脑科学家通过近20年的研究告诉我们,只有利用大脑的认知天性,建立科学工作节奏,才能高效、高质、有创意地工作,才能更快地做出成绩! 那些无法做到专注的人,是无能的人;那些一味追求专注的人,是平庸的人;只有那些懂得管理工作节奏,能够在高度的精力集中和有意的走神之间随意切换的人,才是优秀的人!斯里尼认为,一味地追求聚焦会不断地消耗大脑的能量,让我们对周围的事物视而不见,让我们只专注于当下而忽视未来的机会,也让我们无法看到不同事物和工作之间的内在联系。而在本书中,皮利教授以前沿的脑科学研究和在世界各大知名企业的培训经验为依据,讲述了一套系统的方法,告诉我们在不同的情境下如何让大脑保持活跃,建立正确的工作节奏,以更高效、高质的工作并且不会感到身心疲惫。
跨域合作治理:府际关系与机制选择
¥51.00
《跨域合作治理:府际关系与机制选择》是一部立足中国国情、讲述中国故事,致力于构建中国治理观的精品著作。本书以跨域合作治理中的府际关系为主线,系统梳理和总结我国跨域合作治理的发展历程与实践经验,提出解决跨域合作问题的整合性分析框架,为全面认识新时代中国跨域合作治理提供了新视角。 本书扎根中国实践,基于中国情境提出了“纵向嵌式治理机制”概念,并运用交易成本理论构建了中央与地方有机配合的跨域合作治理分析框架。在此基础上,根据跨域合作风险程度从低到高的不同情况,选取城市群治理、流域横向生态补偿、流域水资源综合管理、区域大气污染治理等四个议题行研究,深探讨纵向战略嵌、制度嵌、机构嵌和行政嵌等治理模式及其运行机理。 本书提出的分析框架将横向协作和纵向干预两种治理机制行组合使用,有助于更好地理解中国情境下的跨域合作治理。在承认中央政府纵向干预重要性的同时,强调发挥地方政府的积极性和主动性,这正是中国政府的制度优势所在。
认知红利
¥51.00
本书着力于全面训练认知思维和快速提升脑力,帮助读者理解自己、理解环境、理解财富,全方位提升读者的学习能力、思维能力和问题分析能力。 作者思维阔,对人、人性有独到的见解,对认知、思维有科学的逻辑,对效率和财富有独门的办法。 阅读本书,既是一次脑力激荡之旅,也是一次认知丰盈之访。
生命之始:大脑如何塑造了我们
¥51.00
在婴儿诞生之时,他们的大脑已经装备了一千亿个精心制作的神经元。这些神经元以数万亿的连彼此互联,构成了一部紧凑而高效的超级计算机。 作为实验神经生物学家的先驱,威廉·哈里斯在描述人类大脑是如何构建的过程中,解答了关于大脑发育的重要问题,提出了许多激动人心的发现和科学前沿的突破,为我们深理解人脑的形成提供了更宽广的视野和更深刻的见解。他编撰了一个引人注目的化故事,揭示了多细胞生物首次从单细胞生物中出现的原始时刻,以及胎儿大脑在九个月内的发展过程如何反映了大脑在各个生命阶段的化。哈里斯以独特的视角,向我们展示了我们的大脑与其他动物的大脑之间的相似性,阐述了比较动物研究对于理解人脑如何成为我们身份象征的重要性。 本书是一部关于人类大脑如何构建与发展的启示录,通过大脑的发育和化起源的镜头来观察人类大脑,可以让我们更轻松地理解大脑构建过程所涉及的步骤和基本原则,让我们对人类的先天特征产生更丰富的认识。

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