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服务营销与管理
￥20.30
本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的*成果，从研究服务及其特出发，在研究了服务特对服务管理与营销带来影响的基础上提出：针对服务的非实体性要管理好服务展示，针对服务的差异性要管理好服务人员，针对服务的过程性要管理好服务过程，针对服务的不可储存性要管理好服务供应，此外，还介绍了服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌策略等相关理论。 本书紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，深浅出，通俗易懂，为读者提供了一系列服务管理与营销的策略。另外，书中援引了大量典型的案例便于读者更好地领会服务管理与营销的真谛。 本书既适合作为高等学校课程服务管理、服务营销的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
企业内部审计实务详解：审计程序+实战技法+案例解析
￥44.99
内部审计是在组织内部行的一种独立客观的监督和评价活动，通过对企业的管理效能和经营决策行评审，可以全面有效地发现企业管理环节中的薄弱方面。为了能使企业实现其组织目标，合理审查和评价审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性，我们特意编写了本书。 《企业内部审计实务详解》共包括六篇：内部审计理论基础、内部审计作业流程、内部审计技术与方法、基础内部审计实务、按目标分类的内部审计实务指南和内部审计管理；共23章内容。首先从理论层面出发，介绍内部审计的内容、作业和技术；之后详细介绍内部审计不同项目、不同分类的实务操作，包括合规性审计、保证性审计、绩效达标审计、绩效提高审计等；*后介绍内部审计的管理，对内部审计的效果行评价，提高内部审计的有效性。 《企业内部审计实务详解》严格依据《中国内部审计准则》和《企业内部控制基本规范》编写而成，对企业内部审计工作的诸多方面行了详细的解读和指引，浓缩了企业内部审计的全部精华，旨在为企业的内部审计工作提供全面、准确的实务操作指南，提高内部审计工作者的业务操作水平。
房地产公司组织架构与岗位职责大全
￥11.99
本书是一本内容全面的有关房地产公司组织架构与岗位职责的参考书。本书内容包括房地产公司组织设计及部门设置，房地产公司部门职能说明，房地产公司行政办公类部门岗位职责说明，房地产公司人力资源类部门岗位职责说明，房地产公司财务审计类部门岗位职责说明，房地产公司投资发类部门岗位职责说明，房地产公司规划设计类部门岗位职责说明，房地产公司成本管理类部门岗位职责说明，房地产公司工程管理类部门岗位职责说明，房地产公司材料采类部门岗位职责说明，房地产公司营销策划类部门岗位职责说明。本书具有较强的实操性，可供房地产公司相关人员学习参考。
餐饮店铺设计与营销从入门到精通
￥26.60
店面格局的硬伤怎么补？灯光、色彩怎么搭才能更吸客？服务员推新菜时应该怎么说？价格促销和店内满减该怎么玩？如今，餐饮企业的竞争力越来越体现在店面设计与营销的细节中。做好了，会生意兴隆；做不好，则会门庭冷落。 《餐饮店铺设计与营销》融合餐饮老板内参精华文章内容和行业研究成果，针对当下餐饮行业的竞争环境，系统介绍了店面设计、社交媒体运营、店内营销、价格促销方面的实用方法，并介绍了串店、火锅店、连锁等不同层面餐饮企业的代表性案例。 《餐饮店铺设计与营销》适合餐饮创业者、餐饮行业从业人员以及行业分析师、咨询师参考阅读。
消费金融：下一个金融风口
￥34.65
本书全面系统地介绍了消费金融领域的基础理论、前沿问题及实践案例，全书由两篇13章构成。*篇为理论篇，介绍我国消费金融发展现状，消费金融行业政策法规的发展脉络，以及消费金融资产、市场与交易情况，消费金融的主要金融工具流程模式与业务模式。第二篇为案例篇，介绍中小微企业、汽车消费金融公司、信用卡消费金融公司、持牌类消费金融公司、银行、信托、风控公司等的消费金融案例，以及行业未来发展趋势和政策建议。
七天练成——超级店长训练系统
￥54.60
零售门店运营规范开发指导手册，指导开发门店运营规范。零售行业店长的实战培训教材，能够将一名新人在短期内培养为一名合格的店长。内容分为销售型店长、教练型店长、管理型店长和经营型店长四个板块。内容包括工作流程、工作策略、工作方法，专业领域覆盖市场、会员、商品、人员、行政管理五个板块。有大量的来源于实际经营的图表范例案例，还有40个免费视频微课和100个授权微课，微课附带测验题。
高效能人士的30条效率法则
￥34.30
本书是一本经济管理知识的普及读物，深入浅出地揭示了高效能人士的成功法宝——30条效率法则。每一条法则都用一两个生动有趣的故事或案例来解说，体现了中西智慧的融合和知行合一的商学思想。
在哈佛精进：成为商业精英的九条训言
￥13.50
《在哈佛精：成为商业精英的九条训言》借用大量励志故事与职场真实案例，针对职场奋斗尤其是商海拼搏，讲解来自哈佛大学的职场商训。从理想、态度、习惯、情商等方面引导青年人从平凡走向卓越，成功迈精英行列。并以风趣幽默、意义深刻的寓言故事作为缀，令来自哈佛大学的处世智慧变得分外平易近人，在实用性和趣味性上都比较适合刚刚走出校园、准备在职场大显身手的青年们。
魔幻记忆100%
￥9.90
诺贝尔奖获得者都有着惊人的记忆力，这是他们成功的基石。一目十行，过目成诵，不是你所期望的吗？杰出诗人泰戈尔在幼年时记住了很多歌谣，4岁时便能读书，8岁时就能掌握4种语言；著名科学家卢瑟福，1岁半就能读书认字，5岁就能背出50多行的拉丁文诗歌；著名小说家罗曼.罗兰，对各式的花朵及食品，一嗅就能正确地分辨出它们的香味来。
礼仪金说V：商务礼仪
￥9.90
餐饮店铺运营从入门到精通
￥24.80
餐饮店的新媒体营销怎么做？小时工怎么用才能提高人效？一道菜多大分量合适？为什么菜单越薄、利润越厚？在不断化的餐饮行业，企业唯有利用一切新技术，持续提升运营效率，才能在竞争中立于不败之地。 《餐饮店铺运营从门到精通》精选餐饮老板内参近几年来的精华文章，通过大量领先餐饮企业的实操案例，系统介绍了餐饮店铺运营的基本法则，以及营销拓客、人效提升、细节管理、菜单设计与产品规划的现代实用方法，还提供了多个具有代表性的旺铺运营案例。 《餐饮店铺运营从门到精通》适合餐饮企业经营者、餐饮行业咨询师以及有志于餐饮业的创业者参考阅读。
人生护城河：如何建立自己真正的优势
￥59.80
“股神”巴菲特认为，判定任何特定公司是否具备竞争优势在于它是否拥有宽广的、可持续的“护城河”。围绕“城堡”挖掘的“护城河”将竞争者挡在“城外”，从而保证公司的利润。该理念同样适用于个人：人生就像一家公司，要想经营好这家公司，造“护城河”，就要建立自己的核心优势。 《人生护城河：如何建立自己真正的优势》通过以始为终、思行合一、高度透明、多支撑四个理念以及基于这些理念所展的实践阐述如何经营人生有限公司。以始为终是指要有终局思考力，学会站在未来看今天，从而找到 “对的事”，并坚持做一辈子。思行合一就是要明确支配自己行为的理念，继而不断地践行。高度透明是指要经常谈失败、谈焦虑、谈坎坷，勇于发现自己的不足，时刻与外界交换“能量”，从而提高自己。多支撑就是要在追求财务自由和精神自由的路上多寻找其他支，以使人生之路更加宽阔。 通过践行以上理念，我们可以建立自己真正的优势，获得个人成长的方法论和策略，而造“护城河”，掌控自己的人生。
结构化写作：心中有谱、下笔有神，赢得职场说服力
￥20.30
《结构化写作 心中有谱 下笔有神 赢得职场说服力》核心内容包括导论、基础篇、方法篇。其中，导论部分主要强调职场写作技能的必要性和重要性，并解释何为“结构化写作”；基础篇介绍了“结构思考力”的四个核心原则；方法篇则针对四类职场常见的写作场景，就如何使用“结构化写作”方法行谋篇布局做了详细介绍。 《结构化写作 心中有谱 下笔有神 赢得职场说服力》适合作为职场商务人士的写作指导用书，也可供对结构化思考感兴趣的人士阅读和参考。
30天精读MBA②：商务金融(第二版)
￥14.99
随着商业世界变得愈加复杂，对于更加专业的商科学位的需求变得愈发明显，商务金融MBA之类的专业性MBA由此应运而生。如果你想在规划组织方向及其实施过程中扮演更全面的角色，却又苦于缺乏财务和会计知识，那么阅读本书能让你在参与战略决策时具备与MBA毕业生同等的资格并较为轻松地做出决策。 《30天精读MBA②：商务金融》广泛涵盖了商务金融基本原理、企业资本结构及金融战略和一些重要主题。全书共分12章，也就是商务金融MBA的12大基本科目，主要包括财务报表、会计规则、债务融资、股权、风险管理、并、税务和预算等。它们解释了你在商界正确决策所需的关键金融工具和概念，让你紧跟全球出类拔萃的商学院在金融方面的前沿思想和教学活动，并帮你弥补在财务和会计方面的知识盲区。 本书对前一版行了修订和更新，并收录了惠普、芝兰哥、美瑞凯、汤姆兄弟、默契网和壳牌等新的案例，解释了它们使用的金融概念和工具。借助更多的实用工具，《30天精读MBA②：商务金融》能让你： ? 始像金融战略家一样思考； ??? 理解财务报告、原则和程序； ? 知道如何融资和评估合作伙伴的信誉； ? 如果想取得金融或商务资格证书，可以帮你复习备考。
人力资源管理实操从入门到精通
￥30.00
《人力资源管理实操从门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识。人力资源管理人员可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员工培训与激励管理、员工考勤与考核管理等多个方面，可以有效帮助人力资源管理人员提升工作效率和管理水平。
算法交易：交易系统、交易策略与执行方法
￥31.20
算法交易因为综合了编程和大数据分析技术，对很多人来说显得有些高深莫测，但同时它也正在成为金融机构的新竞争优势。那么，普通交易者该如何理解算法交易？算法交易是如何提升整个交易系统的效率的？交易者如何才能利用算法交易给自己带来切实的利益？ 《算法交易》从构成交易系统的金融产品、交易流程和架构讲起，系统介绍了算法交易策略背后的基本逻辑，算法交易的实现方法和执行技巧，算法交易下的交易成本分析，以及人机配合方面的一些原则，使无编程技术背景的人也能深刻理解算法交易在整个金融业务中的位置、价值和发挥作用的方式。
不完美，才美(3本套)
￥9.99
一套带你改变人生困境，通往幸福生活的伟大心理学著作，杨澜、俞敏洪、徐小平、周国平等中外各界50余位大家作序推荐。世界著名静观自我关怀心理学家海蓝博士重磅力作！这是一份通往新生活的请柬，助你提高内在动力、情绪管理技能和幸福力。踏上少有人知道的幸福之路。随书附赠情绪梳理七步法使用手册。
轮胎营销新论 销售 运营 管理
￥18.33
本书从汽车后市场的轮胎领域手，通过讲解轮胎行业的现状、问题、解决办法等，帮助读者了解如何紧跟时代趋势做好轮胎零售、营销，如何将电商、社群思维融轮胎行业，从而在汽车后市场的变化中找到生存之道，提高行业竞争力。本书适合汽车后市场相关领域从业者，汽车后市场创业者，轮胎行业从业者、创业者以及对汽车后市场感兴趣的读者阅读。
思维的囚徒
￥12.99
本书作者亚历克斯·佩塔克斯师从世界著名心理学家维克多·弗兰克尔，本书与维克多·弗兰克尔的《活出生命的意义》一脉相承，将弗兰克尔的意义疗法应用到了现代的工作和生活当中，启发读者发现工作和生活当中的意义，并通过“意义”来对抗焦虑、抑郁和空虚。 本书提出了活出生命的意义7原则：自由地选择你的态度，实现有意义的目标，发现生命瞬间的意义，千万不要违心做事，从远处审视自己，改变你的关注焦，要敢于超越自己。 意义疗法从集中营应用到当下的工作环境中，它具有如此旺盛的生命力，至今仍在影响着个人、公司甚至我们的社会。
高成交销售心理学
￥14.99
销售是市场商品流通和社会价值交换的关键环节。然而很多销售员无法通阻碍销售的一道道关卡，无法完成销售任务，商业机构和团体无法获得丰厚的商业盈利，产生这种结果的主要原因就在于大多数销售者不懂得销售心理策略。 本书从解答销售成交率不高的困惑始，逐步分析消费者的心理演变过程。从常见销售心理效应、销售表达方式、心理博弈技巧，造品牌形象和销售形象等多个维度总结出实用性的销售心理策略，帮助销售员顺利完成高成交销售。
英国得自对外贸易的财富
￥9.59
本书为英国晚期重商主义的著名代表作。针对当时主流的早期重商主义加强对外贸易管制、禁止货币输出的政策限制措施，以及严重阻碍对外贸易发展的事实，托马斯．孟批判性地发展了重商主义思想。他提出，在以货币为一国财富形态的时代，要增加国家财富，使金银充裕，只有借助对外贸易，并在对外贸易中保持顺差。顺差会使现金源源不断地流向英国；而货币产生贸易，贸易又增多货币。因此，顺差是衡量一国对外贸易财富多少的尺度。晚期重商主义的一整套系统的理论和政策，也被看作是重商主义的"圣经"，它对英国及西欧一些国家产生了巨大的影响。
