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企业知识管理方法论研究:利益协调软系统方法论的应用
￥14.99
通过一系列的研究和探索，来寻找和建立一套合适的企业知识管理实施方法论。 【编辑推荐】 ● 知识经济时代，企业纷纷将知识管理作为一项管理创新的重要举措。 ● 然而理论体系的不完善，迟迟没有一套被人们普遍认可的知识管理方法论。 ● 到底应该采取什么方法实施知识管理，成为众多企业所关心和担心的核心问题。 ● 职场普遍存在着知识共享的壁垒，严重地阻碍了知识管理的有效进行。 ● 这是“利益人”冲突造成的，利用利益协调软系统可以有效地处理这个问题。 ● 同时针对理论和实践相脱节的现象，本书也应用了行动研究范式进行解决。 ● 基于行动研究范式和利益协调软系统方法论，建立出一套企业知识管理的框架。 ● 并且提供一系列相应的模型和方法，对企业实施知识管理具有现实的指导意义。 ● 同时可供管理和技术人员在实际工作中使用，也可供学生在理论研究中参考。 【内容简介】 本书基于行动研究范式，提出了一整套企业知识管理的系统方法论，主要包括以下几方面的内容： 1．通过对多视角知识演化和知识价值链的研究，提出了一个整合的企业知识管理概念框架以及基于知识价值链的企业知识管理计算机系统模型，并将它们应用到企业知识管理方法论中去。 2．通过对现有知识管理理论与一些典型企业知识管理案例的研究分析，提出了在知识管理问题情景下企业的政治和文化系统隐喻假设，并对它进行了检验。 3．基于上述系统隐喻假设，通过对全面系统干预方法论、行动研究范式和知识管理的集成，形成了基于行动研究的企业知识管理系统方法论的逻辑步骤。在此基础上提出了一个企业知识管理的"两阶段-双循环"方法论框架，并将它应用到一个企业知识管理的实际案例中去，通过对案例过程中所获得的详细数据资料的整理、分析和归纳，一方面修正和完善了企业知识管理方法论框架，总结出了方法论的详细过程，另一方面对该方法论框架进行了全面的检验。 4．通过行动研究，本书总结和归纳出了一系列企业知识管理的模型与方法，它们包括：企业知识管理体系的利益群体金字塔模型、三个驱动力模型、企业知识管理的星系模型、知识共享博弈模型、企业知识管理体系架构模型和策略选择模型以及知识管理实施过程中的调查与访谈方法、理念宣传方法、知识管理组织建设方法、知识审计方法、知识管理流程设计方法、技术开发方法和知识分类原则等，它们也是企业知识管理系统方法论的重要组成部分。 综上所述，本书提出的企业知识管理系统方法论吸收了全面系统干预、软系统方法论和利益协调软系统方法论的思想，是一个灵活的知识管理实施方法论，可以在企业的实际运用中自我适应和改造，对企业实施知识管理具有现实的指导意义。 【作者简介】 江文年，1970年出生，江西万载人，管理学博士，高级工程师，PMP项目管理认证专家，中国电信广东公司商校客户拓展部副总经理，中国电信集团级培训师，中山大学管理学院MBA导师，广东邮电技术学院客座教授。是《信任五环》《销售罗盘》《铁三角实战工作坊》《成为领导者》等多门课程的授权讲师，《赢单四式》课程原创讲师。 已在核心期刊发表论文二十余篇，出版专著三部。 已出版纸书：《企业知识管理方法论研究》《企业知识管理实战宝典》《赢单四式：商业客户卓越销售进化之旅》《胜任力——智能时代的自主修炼和自由发展》。 杨建梅，曾任华南理工大学管理科学与工程学科领头人、博士生导师，广东省普通高校人文社科重点研究基地华南理工大学新型工业化研究所所长。现任管理决策与系统理论学术领头人，管理学院产业分析研究所所长，产业复杂网络实验室主任，中国社会网与社会资本研究专业委员会副理事长。1996年获得广东省第四届丁颖科技奖，并享受国务院政府特殊津贴。民盟成员。
中国的当下与未来：读懂我们的现实处境与30年大趋势
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我们当下面临何种处境？ 我们未来又将向何处去？ 政治、经济，乃至世界格局， 风险、挑战，以及历史机遇， 这些是每一位关心当下、关注未来的人都需要思考的！ 本书是中国问题专家郑永年先生继《不确定的未来》《未来三十年》之后的又一部力作，凝结了郑永年先生关于国内和国际形势的*深刻思考。他用擅长的国际视野，系统地解读当下中国面临的风险与挑战，解析世界格局的变化趋势，并就面临的风险和挑战提出可行性建议，为当下中国人对未来的思考指明方向。
零基础玩转短视频:短视频新手入门读物和从业指南
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“站在风口上，猪都能飞起来”，而今短视频风口正盛，谁能在风口上掌舵，谁就能坐享短视频红利。但局短视频不能光凭热情，还需要对短视频行业有深的了解和思考。 《零基础玩转短视频》致力于解决短视频行业局者的若干问题，分别就受众定位、创意策划、团队搭建、视频制作、吸粉引流、流量变现、营销推广、品牌塑造和内容电商几大方面的内容行介绍，帮助新手快速了解短视频行业格局，培养其具备从事短时行业的素质与能力。
世风日上
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雪球创始人方三文和聪明投资者“聊”出来的智慧 关于炒股 ?通过炒股实现财务自由，既是立身，也是立业，又是立功，还能立德。 关于投资 ?整个资本市场并不是从个人“利他”的角度设计的，而是从每个人获取私利的角度设计的。 关于价值 短期事可为，有小利可分；中期事可为，有大利可图；长期事可为，有价值和审美上的满足感。 关于爱情 聪明的人计算可变因素，智慧的人看重不可变因素。 关于育儿 放弃回报，降低预期，享受过程，受结果。 关于处世 面对自己内心的时候要足够悲观与保守，面对外部世界的时候要足够乐观与取。? 助你清醒思考的“佛系投资指南” 终其一生，人都需要劳动两只手，喂饱一张嘴。坚持劳动很重要，不要随便说“财务自由”。
报联商：职场沟通必修课.实战篇
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《报联商（实战篇）》是一本帮你提高报联商实战技巧的书。也许你了解报联商文化，也知道该主动去跟身边的人报联商，但这还不够，具体实施起来，仍需要进一步学习很多技巧。比如，在报联商时选择的时机、方式、方法等，都有很多值得推敲之处。《报联商（实战篇）》着重介绍了如何“站在对方的立场上”思考，既尊重对方，又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些观念和具体的操作技巧。在实际工作中，你可能活儿没少做，报联商也花了很多心思，但上级就是对你的报联商不满。如果你有这样的困惑，赶快读一下《报联商（实战篇）》，它就能为你答疑解惑。 本书精选了近200个有关请示、汇报、联络的实战案例，并进行了深入浅出的详细解说；本书的叙事生动有趣，重点明晰，易于理解；另外，本书还配有不少练习题和实战技巧，让读者能对重要观点加深印象，做到拿来就用。作为实战指导书，《报联商（实战篇）》是《报联商（基础篇）》的有益补充，非常适合需要提升沟通技巧的职场人士阅读。
银行外拓营销
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本书紧紧围绕银行如何通过外拓营销活动做好产品的宣传和推介，促网辖区内各项业务快速发展，实现业务有效突破，全面提升银行综合竞争力和服务水平等问题行了深的解读与分析。本书采用理论和实战相结合的形式，深、直观地向读者介绍银行外拓营销的内涵、意义以及实操技巧。*章至第五章为理论篇，重介绍了银行外拓营销的定义、核心理念、流程设计、过程管理、方案策划五个方面内容；第六章至第十章为实战篇，分别从商区、农区、园区、社区、机关五个外拓营销目标行介绍，针对不同目标出现的不同问题、重营销技巧等侧重性地行分析和讲解，强调技巧性和实操性。
管理不是为了管人，而是为了做事
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√ 执行问题没有商量的余地。 √ 唤起员工的竞争意识。 √ 以结果为导向的人力资源管理。 √ 管理者不作太多决策，只作重大决策。 √ 用人需把握平衡互补之道。 √ 以身作则，使下属自觉追随。 √ 永远不要坐着不动。 √ 确立长期的人才培养计划。 √ 无为而治是管理的*境界。 √ 以督导的方式让员工产生紧迫感。 √ 关心从一件小事始。
世界500强高效管理笔记：用纪律和制度说话
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√ 制度让文化落地生根。 √ 下令不随便，令出如山倒。 √ 避免以*的效率做*没有用的事。 √ 借来的火，亮不了自己的心灵。 √ 没有规矩，难以成方圆。 √ 建立有效的绩效评估制度。 √ 善于把发奖金的激励手段用活。 √ 设法让下属愉快地受处罚。 √ 制度到位，责任到人。 √ 好的制度才能造就好的人才。
短线操盘实战技法:系统思维，决战股市，随用随查，股市快速盈利指南
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短线操盘具有周期短、见利快、灵活性强、收益性高等特，近年来正受到越来越多的投资者的青睐。《短线操盘实战技法》讲求实用，化繁为简，并没有过多地讲述如何分析股票价格，而是从基本的操盘策略手，逐步阶到交易系统的设计、构建与应用。全书的结构安排，层层递，由浅深，相互联系，又各自独立成篇。
做人要学曾国藩 做事要学胡雪岩
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曾国藩和胡雪岩这两个生活在同一时代的人，在晚清风雨飘摇的情况下，是什么使他们在各自的领域都取得了令人惊叹的成就呢？这个问题吸引了一百多年来几代人的好奇和关注。
底线博弈
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万物运行，自有规则；人生成败，自有定律。在这些道理中，世间之事都运行着同一规律：强弱高低就是在围绕底线博弈，也就是在人和事的底线上做文章，每个人或者每件事都会有一个基本的底线，比如学校的底线是你得去上学得写作业，工作的底线是你要完成自己该做的事，那么你自己也有一条底线，或许你知道自己的底线在那，或许你自己也不知道自己的底线在哪，但是每个人都是在按照自己的底线在交往和生存。 为了让我们能够更好地把握人生的底线，做好正确的底线博弈，避免不必要的失败，为我们自己生活和事业的幸福与发展下更坚实的基础，我们特意编写了此书。本书通过研究古今中外成败得失的经验，探讨人生的底线应该在哪里，归纳出人生必须坚持的九条底线。
再拖延人就废了:拖延症患者的54条自救指南
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你是否也经常被拖延困扰？本来时间充裕的工作，非要拖到后一刻慌慌张张地完成；本来雄心壮志地想要改变自己，结果过了很久仍维持原样。拖延是我们生活中常见的问题，给我们的生活和工作都带来了严重的负面影响，令我们每日焦虑不安、情绪低落，要想改善自己的情绪，就要先从改善拖延症始！《再拖延人就废了：拖延症患者的54条自救指南》是一本为拖延症患者准备的自救手册，如果你也有拖延问题，如果你也被拖延症所困，那么跟着书中提到的54条自救指南行动起来，你就有机会改变拖延的现状，摆脱焦虑的控制，启更美好的生活。
为人处世不可不知的人生哲学
促销价:￥7.99|￥33.00
在现在这个越来越复杂的社会里，要想更好地获得生存和发展，你就要学会为人处世之道。成功的机会对每个人都是相等的，你能胜过别人的地方就是为人处世的方式。 本书介绍的就是成就非凡人生的良策，成就伟大事业的妙方。
拆掉心中那堵墙
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这是一个合作共赢的时代，封闭的人生只有绝路，放的人生才有出路。每一个人要想拥抱成功，赢得人生的精彩，一定要让自己处于一个放的状态。要想叩成功的大门，首先要向整个世界放自己的大门，你放的力度越大，你取得的成就也就越高。我们应该拆掉心中那堵墙，大胆敞心扉，与别人携起手来，合作发展。共取辉煌。
有一种智慧叫做忍
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在竞争激烈的今天，强调忍是不是过时了？实则不然，认为忍过时的观念是没有充分理解忍的智慧而产生的一种误解罢了。 忍并不是一种弱小的表现，而是一种以退为的坚持，一种超越坎坷的力量，一种明哲保身的策略，一种守本克欲的定力，一种海纳百川的胸襟，一种操控情绪的修养，一种大智若愚的睿智。它是强者才具有的精神品质。是智者的胸怀。更是一种思想，一种境界，是我们生活和工作的一堂必修课。因此，在今天，我们不是不需要忍了，而是更要学习和掌握这种忍的大智慧。
成大事一定要注重细节
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老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”成大业若烹小鲜，做大事必重细节。 一个铁钉微乎其微，但它出差错就可能使一匹马的马蹄铁掌松动，铁掌松动就可能使一匹战马摔倒，一匹战马的摔倒就可能使一个士兵丧命，一个士兵的丧命就可能使一个军队失败，一个军队的失败就可能使一个国家灭亡。 其实，在我们生活中有太多这样的“铁钉”，我们往往忽视它们的存在，正是由于对这些铁钉的处理不周阻碍了我们通往成功的道路。 成败兴衰之间，有些事情，当时看似无关紧要，后来却牵动了大局。有些事因其细小，人们常常自觉不自觉地忽视了它们。有时人们因时间、精力有限而顾不上细节，更有人因急功近利、好高骛远而对细节不屑一顾。 如果你认为只有宏图大业才算是真正的大事，而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注，那么，很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。要想在残酷的社会竞争中立于不败之地，就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节。 成就任何伟大的事业，都需要聚沙成塔，离不细节的积累。注重细节，久而久之，形成习惯，一定会给你带来巨大的收益。一花一世界，一沙一天堂。如果你能执著地把手头的小事做到完美的境界，你就会成为一个了不起的人。 古人云：“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。”说的就是要想成就大事必须从小事做起的道理。在工作中关注小事，反映的是一种忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终的职业道德和精神修养，其中也糅合了使命感和道德责任感。把每一件小事、每一个细节做到完美，这样，我们才有机会在工作中铸就自己的辉煌。 海尔总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在工作中，愿意把小事做细的员工终会脱颖而出。因为，我们不缺乏雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的行动者；我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。因此，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细，把小事做好。正所谓“成也小事，败也小事”。一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每一件小事，伟大便不期而至。这就是细节的魅力！ 正如托尔斯泰所说：“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。”一句话，做好小事，才能成就大事！ 细节是一根小小的铁钉，当你忽视它时，它也会忽视你，终可能使你付出更大的代价；若是你重视它，它也会帮助你，为你铺垫成功之路。
甜嘴巴是练出来的
促销价:￥7.99|￥33.00
本书以生动真实的事例和形形色色的故事深浅出地向你展示了社会生活中直、便利、有效的说话办事技巧，教给你如何运用巧妙的语言把话说到对方心里头。相信朋友们一定会从中受益，把《甜嘴巴是练出来的》中的技巧和方法运用到生活中，更好地把握人生的主动，在人生之路上走得更加扎实，更加稳健。
成功EQ密码
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比起智力和其他能力，情商(EQ)对人们获得成功的帮助更加显著。*研究成果显示，人们可以通过一系列实际的训练提高自己的情商。本书为美国权威的EQ测评与训练机构Talentsmart@实用训练教材，为读者提出了大量切实可行的建议，帮助读者按部就班地训练自己感受情绪、控制情绪的能力，以改善人际关系、更好发挥自己的成功潜力。 本书轻松易懂，操作性强，广受商界人士、职场精英喜爱。
职来职也往：这样进职场，这样巧升职
￥14.99
当今社会，越来越多的人感到工作难找，职场难“混”。确实，求职人数剧增，职场压力增大，这些问题一直困扰着人们。无论是对于刚刚毕业的职场新手，还是正在备战的职场菜鸟，如何找到—份好工作，如何在职场中”混”得有声有色，是每个人都关心的问题。针对这种情况，作者特意编写了本韦：一本传授如何求职面试及玩转职场的指导手册。 王裕娟编著的《职来职也往》分为三大部分，从求职前的准备，到面试中的方法及技巧，再到职场中的小窍门及注意事项，客观贴切地对如何求好职、如何在职场中生存作了详细解说。《职来职也往》内容全面、分析到位、涵盖面广，且读起来时尚轻松、语言生动，符合广大读者的心理。希望本书能够对准备求职或已经在职的人们有所帮助。
期货大作手风云录—初入期海
￥7.49
该书描写了一位初出校园的毛头小伙肖遥是如何一步步成长为叱咤风云中国金融市场的期货大作手的。故事精彩，紧凑，贴近现实，让读者看得过瘾，一步到位地了解到很多中国期货市场的所谓内幕。本书在讲故事的同时，更多地描述了期货实盘操作的方法和经验，可以帮助更多对期货一无所知的人成长成为一名出色的期货人。该书还是一本期货初学者的生动教科书，它深入浅出的告诉你什么是期货？如何做好期货？是一本不可多得的期货科普书籍。?
在对的时间做对的事：俞敏洪写给年轻人的8堂创业课
￥14.99
百万册畅销书《在绝望中寻找希望》之后，俞敏洪亲笔书写《在对的时间做对的事》，献给巨变时代中奋斗着的年轻人。 从中关村一间小平房到新东方航母，从大学教师到影响中国教育格局的企业家，从人人尊敬的俞老师到致力于帮助年轻人的投资人，俞敏洪成功的秘诀是什么？ 《在对的时间做对的事》一书中，俞敏洪首次全面梳理不同阶段的创业心得，讲述成就自我之道。书中涵盖俞敏洪的“创业理念”、“管理哲学”、“投资原则”、“创业者修炼”、“生活哲学”等8个方面，帮年轻人当好自己的CEO，在不确定的世界占有一席之地。 任何时代的来临都不可怕，可怕的是自己不愿意与时代共同前进。
