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网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
￥47.40
这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景，以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容，按照客服工作的流程来讲解，全书共4章，尽可能全面，详尽的介绍客服的岗位能力模型，每章节是客服一周工作的经历讲述，周是一个新手客服=上岗前准备工作，第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案，第三周客服综合能力的全面提升，第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力，提升职场竞争力，也能很好的解决各位掌柜培训新人的烦恼，让新手客服快速掌握岗位知识和销售技能，更能助力商家造属于自己店铺的培训和管理体系。
我在一线做商业产品
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本书是一本针对互联网商业产品的实战手册，主要面向有一定产品工作经验并有意朝商业化方向发展的产品经理，在工作中与商业产品经理有交集的发、设计、运营、销售等人员，以及其他行业中对互联网商业变现感兴趣的朋友。全书共7章。第1章主要阐述商业产品经理在门时需要掌握的基础知识，系统地介绍商业产品的本质及商业产品经理的本质。第2章主要阐述商业产品经理的具体工作内容，系统地介绍一款商业产品从0到1的产生过程。第3章和第4章主要介绍的是商业产品体系中常见、核心的商业广告产品，以及据此衍生出的两大辅助工具。第5章和第6章主要介绍的是当下两个热门的方向——内容战略和数字化转型。第7章主要阐述商业产品经理的现状、软实力提升及未来。
组织设计实战:从组织诊断到组织设计的系统方法
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当今世界，不变的，只有改变本身。一个组织要想生存、发展与壮大，就要随着内外部环境的变化适时调整它的目标和结构。本书按照企业组织能力建设的基本规律，融合作者的咨询项目经验，同时借鉴华为、腾讯、阿里巴巴、小米、格力等优秀企业的实践案例，详细阐述了从组织诊断到组织设计的系统方法。本书包括认知组织能力、组织诊断与分析、业务战略与组织、管控与授权机制、运营与价值创造、组织架构与分工、流程体系与权责、绩效与价值创造、文化与制度体系九个部分的内容，可作为企业中高层管理者、组织发展专家以及管理咨询人员的参考用书，也可作为企业启动管理变革项目的培训教材。
精益质量管理:方法、工具与推行指南
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本书阐述了基于客户需求的全过程质量管理的理念、方法、工具和实践。在全员参与质量经营的时代背景下，制造企业需要将客户需求转化为产品特性，并在上下游建立稳定可控的质量管控体系，终生产出达到客户期望的产品。基于这样的前提，本书从全员质量经营、客户需求管理、设计质量管理、来料质量管理、过程质量控制、成品质量管理、质量成本管理、质量可靠性管理、质量改和质量教育等方面行了全面、精细、严谨的分析。选用真实数据，采用图表、质量统计与改工具、权威案例全面剖析，让读者深浅出地了解精益质量管理的内涵，提升质量管理认知水平，走出常见的质量管理误区。此外，通过参照本书，读者还可以快速掌握质量管理的方法和工具，并用于实践之中。
从零开始学指数基金投资
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2021年，金融已经渗透到经济发展的各个环节，随着全民投资趋势的发展，指数基金和指数ETF一定会成为市场上重要的投资工具。本书包含3篇内容，共11章。第1篇是投资理念篇，包括3章，讨论了我们为什么要投资、什么时候始投资、投资和生活的关系等问题。同时，还讲述了指数基金的发展历史，以及它对投资行业及普通家庭生活的影响。第2篇是基础知识篇，共5章，介绍了投资指数基金需要掌握的一些基础金融知识，包括什么是指数、什么是指数基金、指数基金的分类等。第3篇是投资实战篇，共3章，介绍了在投资实操中可以使用的指标、工具，以及适合不同投资者的投资策略。
新电商精英系列教程:网店推广(第3版)
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"电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，"新电商精英系列教程”第3版问世！ 本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。 《网店推广》（第3版）全面且深地介绍了网店推广的知识和技能，从网店推广的基础知识和推广逻辑始介绍，而深度阐述了直通车、引力魔方、万相台、淘宝联盟、抖音和京东平台等推广工具的使用规则和应用技巧。本书通过丰富的实战案例，让读者迅速掌握网店推广的相关知识和核心工具的使用，具有很强的可操作性。 本书既可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
SDBE战略六力:将战略做实的6个关键
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本书作者基于华为的管理实践，以及团队给众多企业做咨询的总结和提炼，并借鉴 IBM、三星等知名企业在从战略规划到执行的闭环管理上的系统方法和实践经验，总结了一套可以落地企业战略规划的能力体系。这是各个业务团队实现业务成功所需要的能力地图，作者将它命名为 SDBE 六力模型。SDBE 六力模型包含业务战略落地中的领导力、战略力、洞察力、运营力、执行力和协同力六大能力。 本书系统、全面地介绍了该模型的框架、流程和实操方法，旨在通过深解析将战略做实的关键措施，最大限度地呈现该模型的主要内容、工具、方法及管理细节，并配以具体的案例和场景，帮助读者正确认识、理解和学习这一有效帮助企业实现从愿景使命到战略高效执行的管理工具。
算力经济:生产力重塑和产业竞争决胜局
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算力正成为当今世界最为关键的生产力之一，算力经济作为算力生产力驱动的经济模式被各国所重视。本书深探讨了算力经济与生产力之间的关系，以及算力经济在数字经济时代的地位和作用。全书共八篇，内容涵盖算力与生产力关联性的历史与理论分析、算力经济的内涵及其与数字经济的关系、算力经济的四个核心组成部分（算力基础设施、计算产业、应用赋能、算力经济治理）的详细分析，以及对算力经济的未来展望。
瞰视变迁:三维视角下的全球新一轮产业转移
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全球产业转移的动因较为复杂，影响和应对也不能一概而论。我们需要从全球产业转移的发展历程中借鉴经验和教训，从多角度剖析全球新一轮产业转移的动因、趋势、特征，从不同维度评估产业转移的影响，而提出统筹应对的思考与建议。本书将通过五篇十三章的内容对新一轮全球产业转移行深剖析。其中，第一篇主要总结了前四轮全球产业转移的经验和教训，梳理了新一轮轮全球产业转移出现的新趋势及出现这些趋势的深层次动因。第二篇至第四篇分别从国家、区域和行业三个维度评估了全球产业转移的影响，探索其中蕴含的机遇并指出可能出现的挑战。第五篇从新发展格局视角下分析新一轮产业转移，提出“一观三力”的应对思路，即构建推动产业有序转移全局观的同时，增强产业竞争力、挖掘承潜在力和扩大国际影响力，以期能为在变局中新局提供参考。
SDBE组织执行力:构建客户导向的流程型组织
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华为创始人任正非曾说："要想成功，战略和执行力缺一不可。执行力是什么？它是各级组织将战略付诸实施的能力，反映了战略方案和目标的贯彻程度。” 在企业确定了组织使命、愿景和战略目标后，执行是否得力就直关系到战略最终能否产生效果，没有执行的战略再宏伟也无济于事。企业强大的执行力必须是建立在系统的组织能力基础上的，即以市场为牵引，以价值为驱动，通过流程贯通并拉动各个作战部队协同作战，做到"力出一孔”，从而激发群体的战斗力。 本书以多家标杆企业的执行文化为参照，融合标杆企业的行动方案和具体案例，系统解读执行力密码背后的关键措施。希望广大管理人士能够从中学到经验，以突破企业管理上的困境。
人人都是超级个体:十大能力助力个体商业变现
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本书科学、全面、系统地描述了普通人造个人品牌、个体创业及私域流量变现的全流程操作，总结了成为超级个体的十大能力，并有详细的实战案例，还结合人工智能，赋能超级个体降本增效，是通往超级个体之路的实用指南。让每个人都看到成为超级个体的可能性。 它从多个角度分析了超级个体的崛起，它强调了超级个体所具备的独特能力和素质，如认知力、定位力、内容力等。这些能力使人们能够在激烈的竞争中脱颖而出。这是一本非常值得一读的书籍，它不仅可以帮助读者了解超级个体的崛起过程和重要性，还可以为他们提供成为超级个体的实用建议和指导。
数据价值与定价
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数据要素作为继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大生产要素，在2020年4月国务院《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》首次出现并明确提出"加快培育数据要素市场”后，中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中也提出了"发展数字经济，推数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，造具有国际竞争力的数字产业集群”。2022年底，中共中央、国务院《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》（即"数据二十条”）以文件形式明确了建立数据资源持有权、数据加工使用权、数据产品经营权"三权分置”的产权运行机制，提出了搭建数据基础制度的"四梁八柱”的基本构想，数据具有的价值正越来越被重视。数据定价问题作为数据行业两大难之一，亟需各方合力予以突破。《数据价值与定价》全书分数字经济与数据特性、从数据要素到数据资产、数据资产价值评估、数据定价与表、困境与挑战五大章节。第一章数字经济与数据特性主要系统阐述了数字经济与中国产业转型升级的关系、数据要素政策环境和市场情况、数据的内涵与特性、数据如何创造价值等数据要素行业的基本问题，第二章从数据要素到数据资产主要说明了数据价值化的内涵与路径、数据资产的状况与特征、数据资产行业属性情况，第三章数据资产价值评估主要分析了数据资产定价及与之相关的数据成本、数据质量、数据应用场景、数据安全合规信息，第四章数据定价与表主要展了数据定价分析、数据资产表的情况，第五章困境与挑战则全面总结了数据要素行业面临的数据权属、交易流通、收益分配、安全合规、管理标准、资产表等基本问题及相关建议。
AI陪你学信奥:CCF CSP认证通关实训
￥47.46
"《AI陪你学信奥 : CCF CSP认证通关实训》面向CCF CSP认证考试的初学者。全书分为9章，主要内容包括使用AI提升备考效率、CSP-J选择题真题分析讲解、CSP-J程序阅读题真题分析讲解、CSP-J完善程序真题讲解、CSP-S选择题真题解析、CSP-S程序题真题解析、CSP-S完善程序题真题解析、CSP-J考试模拟练兵场、CSP-S考试模拟练兵场。 《AI陪你学信奥 : CCF CSP认证通关实训》适合对信息学奥林匹克竞赛（简称信奥赛）感兴趣的家长、教练和选手阅读，希望可以让大家提高备考效率，对信奥赛有更深刻的理解。"
建筑手记
￥47.60
这本《建筑手记(精)》是作者卢峰多年工作、教学、研究经历之成果，主要内容包括旅行笔记，建筑速写，建筑草图-项目成果。大致可分为两部分，一部分是速写写生，另一部分则是近20年来的各种设计资料收集的线条图。本书可用于建筑学院学生参考用书，另可读性非常强，也可作为图书阅读。
企业微信私域运营从入门到精通
￥47.80
本书共分为8 章：第1 章到第3 章从企业微信的发展历程手，带大家重新认识企业微信，了解企业微信的价值取向和放能力，并介绍企业微信注册、认证、“养号”与异常处理的方法，帮助企业规避在企业微信私域流量运营中可能遇到的陷阱；第4 章到第7 章重介绍了企业微信在获客引流、促活转化、客户召回等关键环节中用到的工具、方法和技巧，并指导企业通过数据，分析、优化运营策略；第8 章以解析企业微信私域流量运营的经典案例为主，让企业更直观地理解如何将企业微信应用到业务场景中。
天合纪——中国光伏的进化哲学与领先之道
￥47.88
本书独家记录了天合光能创业、化并领先世界的历程，并以能源革命和零碳文明的宏大视角，揭示了中国光伏逆势崛起、弯道超车的底层逻辑。从1988年高纪凡董事长始创业，到1997年公司光伏行业，到2014年公司组件出货登顶全球，再到公司美股退市回A成为“科创板光伏股”……天合光能的发展史，是中国光伏韧性成长的缩影。中国光伏的崛起史，是零碳时代新商业文明构建的前奏。读懂天合光能，读懂中国光伏，读懂碳中和大时代。
股票投资*课
￥47.88
投资不是一件容易的事情，股票投资更是高风险的投资行为。对于普通股民来说，认识股票投资的风险、学会炒股的知识与技巧、树立可行的投资理念、建立适合的投资体系、把握好投资心态、养成正确的投资习惯，是在股海中生存的根本，也是在投资前必修的第一课。 本书是国内领先的互联网金融信息服务提供商同花顺倾力造的股票投资知识学习图书，其内容源自超过6000万名用户的股票投资实践，将股票知识、投资原则、选股方法、技术分析、机会研判、大师经验、投资心理、投资实战等内容融会贯通，帮助读者快速建立投资概念和知识体系，实现明明白白投资股票，轻轻松松跑赢大盘，“让投资变得更简单”。 本书不仅可以作为新股民的门级投资理财读本，也可以作为老股民重新认识股票投资、检视自身投资行为的阅读范本，还可以作为院校教辅材料、专业金融机构的培训材料和客户投资教育教材。
破局——投资进阶之路
￥47.88
本书采取阶思路，针对不同投资阶段人群设置内容。第1章的新手投资必修篇，从搭建投资框架手，深介绍A股投资环境、趋势投资、技术分析指标等，帮助新手构建投资知识体系。第2章的老手投资修篇，为有一定经验的投资者提供更深的内容，如了解事件驱动、把握行业逻辑和风格，以及宏观经济分析和量化投资等，助力投资者阶。第3章的高手投资实战篇，聚焦实战，探讨高手生存法则、指数化投资、投资模型与资产配置，深度剖析家庭财富管理。第4章的大师投资心法篇，上升到投资哲学高度，涉及东方智慧传承、行为科学、决策模型升级等，提升投资者的思维境界。无论是投资新手寻求门指导，还是老手期望提升投资水平，乃至追求投资哲学升华的投资者，都能从本书中汲取养分，实现投资能力的破局阶。
碳管理:从零通往碳中和
￥47.88
在我国提出“双碳”目标后，地方政府及企业如何核算、管理及降低碳排放将成为一项常态化的工作。为此，一个新兴的行业——碳管理行业应运而生。根据有关机构的推测，为了实现我国的“双碳”目标，未来碳管理人才需求量将为数百万人，而当前的实际从业者不足万人，存在非常大的人才缺口。 本书从如何成为一名合格的碳排放管理员出发，详细介绍碳核算、碳排放管理、碳市场及碳资产发等碳管理相关知识和技能，旨在帮助希望从事碳管理职业的人快速掌握相关知识。同时通过介绍不同阶段碳管理从业者真实的心路历程，来反映当前碳管理这个行业的真实面貌，以帮助读者更加全面地了解碳管理这个行业，为自己未来的职业发展提供参考。
外贸制胜:获客到成交全攻略
￥47.88
新人如何外贸行业，如何不断提升外贸业绩，如何防范外贸业务风险……这些外贸行业中常见的问题在本书中都能找到答案。 本书从获客、社交媒体动态发布、有效报价、洽谈话术、寄送样品、订单落地、发货、售后服务、展会、地推、电话营销等方面，全面阐述了外贸行业从获客到成交的全方位攻略，内容通俗易懂、实用性强，特别适合外贸行业的业务新手，以及想提升个人销售能力的外贸业务人员和外贸公司的管理者。 本书不仅包含作者十多年来在外贸行业积累的经验和方法，还体现作者对外贸行业的深刻思考，以及对外贸行业的热爱与坚守。希望这本书能成为你外贸道路上的一座灯塔，照亮你前行的路。
短视频不惑——企业短视频运营快变现
￥47.88
本书是一本为实体企业老板、企业新媒体部门人员及有志于从事新媒体短视频直播的相关人士精心造的实用宝典。内容涵盖了企业短视频运营从策划到执行的整个流程体系，细致微地讲解了团队布局、变现模式、触达客户、爆款内容定制、矩阵运营、实现转化等，不仅有丰富的理论知识，更有大量的实战案例，能够让读者直观地了解到成功的短视频是如何运作的。从选题的技巧到拍摄的手法，从剪辑的艺术到发布的策略，从流量的分析到转化的运营，对每一个环节都行了深剖析，能够让读者轻松掌握短视频运营的精髓，少走弯路，突破瓶颈。通过阅读本书，读者将全面掌握企业短视频运营的要，能够运用实用技巧和策略，在激烈的竞争中脱颖而出。 本书见解独到、通俗易懂、深浅出、案例丰富，同时附赠配套资料包，包括案例视频、可复用的各种模板等。 对于实体企业老板，本书是拓展客户渠道、提升品牌知名度的得力工具。对于企业新媒体部门人员，本书是提升专业能力、创造优质内容的指南。对于渴望在新媒体短视频直播领域发展的人员，本书是成功之门的钥匙。
