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第17集 如何做好售后服务?需要注意哪些问题?(此商品为视频课程)
￥6.60
没有准备就是在准备失败，销售前如何准备才算充分？ 不结合客户的需求，产品的任何优点、特点都是没有意义的。 成交就像进球，不光需要技术，更需要正确的时机。 刘卫衡老师曾用3年时间辅导一家营业额不到3亿元的民营企业做到营业额超过8亿的集团公司，10年前就培养了100多位年薪超过20万元的区域经理。他从实战经验总结出的四大信念系统、九步销售模式、六大对话技巧，让销售员读懂销售、学会销售、爱上销售，疯狂成交。 【您将收获】 1. 如何正确区分产品类型，采用正确销售模式？ 2. 九大倾听技巧，九大发问技巧，撬动客户内心，建立信任 3. 掌握SPIN提问模式，深层次挖掘客户需求 【适合谁学】 1. 想做销售的人员 2. 正在做销售的人员 20. 以后有可能要做销售的人员
超级品牌与心动信号
￥40.80
移动互联网技术的发展带来了两个历史性变化：一是交易路径的缩短，二是行为信息的数字化。这就越来越体现出品牌的重要性：对于顾客来说，品牌意味着信息和信任，对于企业来说，品牌意味着高效和价值。这个时代的成功品牌具有充盈的生命力，它们在忠于品牌DNA的同时，能在不同的渠道和维度上针对消费者多元化的需求用灵活且有创意的方式做出反馈。本书作者、知名品牌管理者四少经过深度思考和大量实践，在回顾经典品牌理论和流派的基础上，以现代之眼，从零售和流量变迁来看新商业想象力，思考流沙社会形态下的品牌价值和品牌化，除了经典的品牌知识和案例分享，更多的是对当下正在发生的品牌化及品牌价值的梳理和总结，兼具理论视野与实战价值。
首席营销技术官:Martech时代,技术驱动增长
￥47.40
本书重点研究Martech（营销技术），对Martech 的行业背景、技术基础、组成部分及应用，以及Martech 对管理职能产生的影响进行解读。笔者在技术对营销的渗透这一大背景下，对营销理论及实践知识进行高度凝练及体系化梳理。Martech 跨营销、IT 等多领域知识，涉及范围广泛。本书力求理论联系实际，通俗地介绍各类相关应用，让营销人员对Martech 有初步认知。本书总共10章，包括从Marketing 到Martech、营销人应掌握的技术ABC、Martech 的数据基础、发掘数据的价值、神经科学支持的小数据、Martech 时代的广告、产品的价值载体、触达与交易的"后一公里”、面向企业客户的营销技术、首席营销技术官与新职位的出现等内容。
变现思维:自我增值的8堂营销课
￥14.99
作者基于13年来的营销经验，将专业的营销理论融到了造个人品牌和变现的实践中，详尽地探讨了变现思维的方方面面。全书共分为3大篇章，从值钱到放大优势再到变现影响力，精选全球100多个名人造IP的案例，归纳总结出8个极易实操的个体增值的阶步骤，不仅通俗易懂而且极具实操性。此外，作者还提出了较为成熟的个体价值评估模型，为苦于无法变现的专业高手以及对自身职业生涯规划不够清晰的年轻人，提供了新的认知视角和极具价值的解决方案。
淘宝天猫开店从入门到精通——开店、装修、推广、管理、安全一本就够
￥27.50
《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》全面、系统地介绍了在*网和天猫上店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为网店卖家，尤其是新手卖家提供实用的店指导，使得卖家能快速上手，少走弯路。 《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》紧紧围绕“店铺张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全”这条线索展内容，采用图解及案例的方式详细地讲解了店过程中的具体操作方法与运营技巧。同时本书还汇集了网店经营过程中的各类成功经验，为新手卖家提供了宝贵的实战经验。 《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》配套光盘内容丰富、实用，不仅有与书中内容同步的电脑操作视频演示，还有皇冠卖家运营实战经验的PPT演示，能有效帮助*卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何在*网与手机*上店运营。此外，本光盘还提供了《宝贝拍摄基础与技巧》学习手册、《*美工从门到精通》视频教程、《可视化营销》手册、《社交媒体营销技巧》手册、《模特摆姿密码》手册和《宝贝拍摄十大用光技法》视频教程，全方位帮助零基础店家轻松搞定营销推广、宝贝拍摄与*美工（涵盖网店装修、图片处理、图文排版等）。 《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》特别适合想要全面了解店铺经营各个细节的初学者，也适用于已经在经营网店，还想一步提升的网店店主，也可作为各类院校或培训机构的电子商务相关专业的参考书。
第5集 如何用抖音矩阵引流?(此商品为视频课程)
￥6.60
私域流量经营18节课 教你从获取私域流量、运营私域流量、转化私域流量、裂变私域流量的核心秘诀 教你运营网络技巧，提升转化率、下单率、复购率的妙招。 打造你私域流量池，持续赚钱。 【课程特色】 1、真实案例，只讲实战干货 精选案例 来自易涛操盘10余年，辅导走访的上百个企业案例 代表性强 有初创企业，也有上市公司，有传统实企，也有知名电商 容易借鉴 覆盖零售、餐饮、电商、培训十几个行业的实战经验 2、挖掘创新妙招，只讲核心秘诀 不同企业，不同情景，每个企业都有不同的创新。 易涛老师专门独门的成功经验。 【适合人群】 1、线下实体从业人员(老板、店长、店员) 2、微商、社交电商、社群电商从业人员 3、有财富梦想，网络创业者 4、互联网运营人员 10、企业营销负责人
第8集 如何打造能卖货的个人号?(此商品为视频课程)
￥6.60
私域流量经营18节课 教你从获取私域流量、运营私域流量、转化私域流量、裂变私域流量的核心秘诀 教你运营网络技巧，提升转化率、下单率、复购率的妙招。 打造你私域流量池，持续赚钱。 【课程特色】 1、真实案例，只讲实战干货 精选案例 来自易涛操盘10余年，辅导走访的上百个企业案例 代表性强 有初创企业，也有上市公司，有传统实企，也有知名电商 容易借鉴 覆盖零售、餐饮、电商、培训十几个行业的实战经验 2、挖掘创新妙招，只讲核心秘诀 不同企业，不同情景，每个企业都有不同的创新。 易涛老师专门独门的成功经验。 【适合人群】 1、线下实体从业人员(老板、店长、店员) 2、微商、社交电商、社群电商从业人员 3、有财富梦想，网络创业者 4、互联网运营人员 13、企业营销负责人
第11集 如何挖掘单个客户超额价值?(此商品为视频课程)
￥6.60
私域流量经营18节课 教你从获取私域流量、运营私域流量、转化私域流量、裂变私域流量的核心秘诀 教你运营网络技巧，提升转化率、下单率、复购率的妙招。 打造你私域流量池，持续赚钱。 【课程特色】 1、真实案例，只讲实战干货 精选案例 来自易涛操盘10余年，辅导走访的上百个企业案例 代表性强 有初创企业，也有上市公司，有传统实企，也有知名电商 容易借鉴 覆盖零售、餐饮、电商、培训十几个行业的实战经验 2、挖掘创新妙招，只讲核心秘诀 不同企业，不同情景，每个企业都有不同的创新。 易涛老师专门独门的成功经验。 【适合人群】 1、线下实体从业人员(老板、店长、店员) 2、微商、社交电商、社群电商从业人员 3、有财富梦想，网络创业者 4、互联网运营人员 16、企业营销负责人
第14集 如何提高你对社群掌控力?(此商品为视频课程)
￥6.60
私域流量经营18节课 教你从获取私域流量、运营私域流量、转化私域流量、裂变私域流量的核心秘诀 教你运营网络技巧，提升转化率、下单率、复购率的妙招。 打造你私域流量池，持续赚钱。 【课程特色】 1、真实案例，只讲实战干货 精选案例 来自易涛操盘10余年，辅导走访的上百个企业案例 代表性强 有初创企业，也有上市公司，有传统实企，也有知名电商 容易借鉴 覆盖零售、餐饮、电商、培训十几个行业的实战经验 2、挖掘创新妙招，只讲核心秘诀 不同企业，不同情景，每个企业都有不同的创新。 易涛老师专门独门的成功经验。 【适合人群】 1、线下实体从业人员(老板、店长、店员) 2、微商、社交电商、社群电商从业人员 3、有财富梦想，网络创业者 4、互联网运营人员 19、企业营销负责人
周转.周赚:新零售时代经销商盈利宝典
￥40.80
本书结构清晰，从影响经销商的投资回报率的三个要素即毛利、费用和周转出发，分为三个部分，即"毛利高” "费用低”"周转快”。本书共3个部分、7个章节、109个赚钱工具，65条赚钱行动计划，旨在帮助商贸企业加快资金周转、增强抗风险能力、实现降本增效，在利润薄如纸的今天，实现利润轻松提升。 本书是专门指导实体经销商走向线上线下融合的一本书 ；是专门指导实体经销商在利润薄如纸的今天降本增效的一本书 ；是专门 指导实体经销商行组织变革、实行平台化管理的一本书 ；也是希望成为中国第四代线上线下全渠道经销商的老板们的一本书。
智慧营销:5G时代营销升级实战
￥48.30
无论是初创企业，还是成熟企业，营销都是它们必须迈的一道坎。本书讲述了5G时代下的营销方法论，全面阐述了如何行智慧营销，如何运用前沿技术对智慧营销行赋能，如何将智慧营销落地等。 本书可以帮助企业行更高效的宣传和推广，具有很强的实用性和可操作性。另外，本书还分析了大数据、物联网、人工智能、AR/VR、3D/4D 印等技术对营销的帮助。 本书详细阐述了与智慧营销有关的理论、策略和方法，是一本不可多得的实战书，内容与观走在了时代的前端。不仅适用于想要创业或正在发展中的公司企业家、管理者阅读，也可作为营销人员提升自身能力的工具之一。
汽车这样卖才对:汽车销售人员超级情景训练
￥19.00
《汽车这样卖才对：汽车销售人员超级情景训练》以大量汽车销售实践与培训经验为依托，紧扣汽车销售流程的八个步骤：客户接洽—需求发掘—产品推介—引导试驾—产品异议处理—价格异议处理—交易促成—售后服务，精心收集整理了汽车销售人员在各个步骤中经常遇到的典型问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，力争让广大汽车销售人员在阅读时进入真实情景，在真实情景中学习和掌握汽车销售的方法与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的汽车销售冠军。
“互联网+”创新创业模式运作和案例解析
￥23.00
创新是社会进步的灵魂，创业是推动经济社会发展、改善民生的重要途径。《“互联网+”创新创业模式运作和案例解析》从“互联网+”的视角，透析了多领域的创新和创业的案例和模式。全书分为上下两篇，上篇为理论政策篇，重点分析互联网的本质特征和“互联网+”创新创业的政策解析；下篇为行业案例篇，透析了“互联网+”背景下的衣、食、住、行、教育和服务等行业的运作模式和创新案例。该书较清晰地反映了“互联网+”下的多行业创新案例，并针对案例进行了模式剖析，为“互联网+”和“创新创业”提供了一个较为清晰的结合视角和分析方法。可以为政府政策制定、行业的咨询服务、教师教学案例和学生自学等多方面提供开卷有益的参考和帮助。
全球化商业环境下的营销管理(双语版)
￥34.30
本书从全球化视角梳理了营销管理理论，并为中文理论设计了对应英文翻译，构建了中国本土案例与国外案例对比的全新范式。这一撰写模式更适合于中国学生市场营销学双语课程的学习，既能保证营销理论的原汁原味，又能帮助其深理解营销理论的内涵，同时结合本土和国际企业案例对比，可以拓学生的国际化视野。本书定位为双语教学的理论教程，为市场营销专业的专科生、本科生、研究生以及对营销学感兴趣的读者提供了完整的营销管理思想。
新媒体运营从零开始(套装共10册)
￥241.40
“站在风口上，猪都能飞起来”，而今短视频风口正盛，谁能在风口上掌舵，谁就能坐享短视频红利。但局短视频不能光凭热情，还需要对短视频行业有深的了解和思考。 《零基础玩转短视频》致力于解决短视频行业局者的若干问题，分别就受众定位、创意策划、团队搭建、视频制作、吸粉引流、流量变现、营销推广、品牌塑造和内容电商几大方面的内容行介绍，帮助新手快速了解短视频行业格局，培养其具备从事短时行业的素质与能力。
流量营销
￥21.90
在这个“流量为王”的时代，谁拥有了流量，谁就能快速获得利润，提升商业价值。 本书从流量营销的本质出发，剖析了粉丝经济在流量时代的重要性，并从提升场景体验、创造优质内容、差异化创新、打好品牌战略、做好策划、瞄准热点事件、玩转短视频与直播、做好裂变式营销、跨界合作等营销方式切入，阐述了流量营销的具体策略。丰富翔实的案例，具体有效的实操方法，可以帮助读者解决流量时代的营销困扰，更高效地获取精准有效的流量，轻轻松松地引爆市场。
销售就是会提问:90%的订单都是问出来的!
促销价:￥10.99|￥42.00
为什么销售一口，客户赶紧走？ 因为90%的订单都是问出来的，而大部分销售还没有掌握提问的技巧！ 销售是一门说服人心的艺术，而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上，特创出一套激发客户需求的提问销售法！从销售前期到提案环节，再到签单时刻，本书中公提问销售法的运作模式，并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧，规避7大销售误区，让销售事业更上一层楼！ 所谓会销售，就是会提问，让提问化解销售尴尬局面，让提问决胜成交战场！
赢在中式快餐
￥14.00
为什么有些行业是电商不能撼动的？为什么有些行业是个体创业者可以进入的？《赢在中式快餐》旨在分析和梳理在电商冲击传统行业的信息时代，中式快餐这个新兴业态，以及中式快餐连锁加盟这个新兴行业的运营、赢利模式及发展趋势。 书中大量详实的案例，是作者多年工作实践的总结，是理论联系实际的结晶。对于想要和正在开店的创业者来说，这些真实的案例形象生动、各有侧重、针对性强，一定会给他们带来具体、直接、有效的指导和帮助。
品牌管理与营销
￥19.92
本书为“十三五” 普通高等教育本科部委级规划教材。 本书为关于时尚品牌、奢侈品品牌、生活方式品牌的管理与市场营销的指导性用书， 介绍了时尚产业中品牌管理与营销的重要理论概念、构成框架、驱动因素和分析模型， 并阐述了在全球时尚与零售业中这些理论的实际运用与操作流程。通过解读分析来自时尚品牌、奢侈品品牌与生活方式品牌零售企业的丰富案例， 使学生了解品牌管理与营销的全过程， 内容由浅深， 图文并茂。 本书既可作为高等院校时尚专业教材， 也可作为时尚行业从业人员学习的参考用书。
痴迷:让顾客疯狂下单,仅需一个好故事
促销价:￥11.99|￥48.00
如何让消费者忠诚、痴迷于企业的产品和服务？答案就是让消费者与品牌故事发生联结。一个好的品牌故事能够帮助消费者更好地理解企业的使命和价值观，而产生认同。现在，越来越多的企业始注重自己的品牌，并借由讲述品牌故事来塑造自己的品牌影响力。 在《痴迷》中，罗伯特·迈厄尔系统地介绍了品牌故事的重要性、如何造品牌故事、如何宣传品牌故事、如何延续品牌故事的力量。帮助企业管理者、公关、销售或相关人员从一个新的角度看待本公司的营销策略，建立、改善、维护自己的品牌故事，让企业的使命和价值观得以传递、发光。
为什么顾客会买单:罗森全球连锁的经营之道
￥36.90
本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道，并深剖析了罗森便利店所秉持的“待顾客”这份工作中*为重要、*为根本的部分： “笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析，将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人。作者认为所谓的罗森便利店经营成功“*为根本” 的部分，是行为的基础理念和思想。如果在这方面不能取得共同的理解，只是大谈方法论和技术流之类的漂亮话，那就无法真正地调动人的干劲，无法实现如今的成功。只有真正理解了行为的原由，真正明白了店主和店长所说的“想要把这家店造成这个样子”的目标，才能感受到自己为此而付出行动的意义所在。也只有这样，才能真正吸收相关的知识，掌握必要的技能。
