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战略单品：打造单品，抢占心智，持续赢利
￥12.25
《战略单品：打造单品，抢占心智，持续赢利》通过对传统商业变迁的回顾，以及互联网时代下电商沉浮规律的探索，得出“只有产品才是企业*的战略，才能让企业持续赢利”这一结论，并提出了“战略单品”这一系统性概念，通过详细的理论论述和大量的案例解读，深入剖析了“战略单品”五个维度的概念内涵，并详细阐释了从战略单品运营到企业强势品牌打造，再到企业长远战略的商业逻辑和操作模式。 全书逻辑结构严谨，理论寓于实践，实例解读深入浅出，文笔轻松流畅易于阅读，启发性强，适合各类企业家，例如企业的董事长、总裁、总经理等，特别是中小企业主阅读，是企业抢占消费者心智，实现真正差异化战略的读物。本书也可作为企业总裁班、MBA（工商管理硕士）、EMBA（高级工商管理硕士）培训用书。
网络营销推广实战宝典(第2版)
￥12.25
本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用15年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。 本书几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了来，包括QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科推广、分类信息推广、RSS推广、电子书推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛炒作、博客营销、微博营销、微信营销、EDM、数据库营销、网络游戏植营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、免费策略营销、饥饿营销、借力营销、陌陌营销、自媒体策略、自品牌策略、钓鱼策略、鱼塘策略、网络危机公关、SEO、SEM等。而且每种方法都写明了如何操作，甚至列举了许多应用案例。 本书适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员。
实战数据库营销——大数据时代轻松赚钱之道
￥12.25
《实战数据库营销》的主要内容包括什么是数据库营销、数据库营销的核心理念、实施数据库营销的步骤，结合CRM实施、客户关系管理、会员制建立等构筑了一套系统赚钱的方法。数据库营销可以帮助企业唤醒已经沉睡的客户，挽回即将离去的客户，找寻、挖掘、留住更多有价值的客户，系统提升客户复、追销、转介绍能力，让企业的市场营销策划活动创意无限，并与众不同。另外，本书还包含大量的实例，对于想从事数据库营销的读者会有很大的帮助。
顶层设计：品牌战略管理
￥12.27
本书探讨品牌创造的全过程，主要阐述了品牌化的基本原理，探讨品牌化的未来趋势，分为品牌信仰、品牌呈现和品牌战略三篇。全书共包括九章，即品牌定义、品牌创建、品牌剖析、品牌受众、产品呈现、品牌定位、价值模式、未来选择和体验战略。同时，书中还收录了与品牌化过程相关的各类专家访谈内容，他们中有的人从事品牌代理工作，有的直接在公司的品牌化团队中工作，有的所从事的工作与品牌生产互动影响，这为企业的品牌战略管理提供了值得借鉴的经验与思考模式。 本书适合企业负责人以及研发部、产品设计部和销售部负责人阅读学习，也可供企业产品设计师培训学习。
爆品思维
￥12.27
在移动互联网时代，爆品代表着专注某一类用户，代表着以用户思维为导向的设计、研发、生产与销售，代表着真的找到了用户的痛，代表着一款产品可以干到几个亿甚至几十亿。爆品思维不仅是老徐和团队对互联网思维在认知基础上的升华，更是总结出来的造并孵化爆品的方法论。 本书沉淀作者15年传统营销策划和3年多移动互联网微营销精华，重讲解造爆品的五大基础、六大要素、七个工具，以及分析了互联网的四大趋势与爆品的关系。作者通过大量实践案例，系统地向读者介绍造爆品的方法和技巧，帮助传统企业转型、小微创业者理顺属于自己的爆品路径。
攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧
￥12.34
有资料显示，全世界有50％以上的财富掌握在1％的人手中。不过，富贵不是天生的，这些人也并非与生俱来就财运亨通，而是他们懂得说服的技巧，有着绝顶的口才和头脑。这些人深知，加强产品介绍的技巧，掌握说服的语言是何等重要。 对各类业务人士、推销员、门店销售员来说，这是一本具有普世价值的业务员指导书。为什么你的业绩将是其他人的几倍甚至几十倍，那是因为你即将具备的隐秘说服力。 这也是一本具有企业培训价值的业务员提高书。如果你以快的速度将这本具有中国经验的业务员宝典送到手边，你可能会看到同样速度的业绩增长。
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
￥12.34
随着经济的发展和市场的开发，产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员，共同探讨了客户投诉处理的方法和心态。希望能够使更多的人学会如何与投诉顾客打交道，让投诉从问题转化成动力。
自动驾驶,贴地飞行(《21世纪商业评论》2023年第1/2期)
￥12.38
《21世纪商业评论》21世纪报系出品的高端商业杂志，于2004年9月1日创刊，每月8日出版。 《21世纪商业评论》由21世纪报系出品，是《21世纪经济报道》的姊妹媒体，隶属于南方财经全媒体集团。 《21世纪商业评论》依托南方财经全媒体集团资源优势，聚焦中国新商业族群，汇聚中国*具创新精神的商业精英，共同营造分享商业智慧和企业方法的话语平台，启发商业创新和变革，推动中国商业精神的成长和成熟。我们的采编团队分布在北京、上海、广州三地，在香港、纽约、伦敦、华盛顿、硅谷等地有特约作者。 《21世纪商业评论》已形成“一刊一网多平台”的媒体矩阵，杂志以深度的原创报道为主，面向企业、政府和学术机构的中高层管理人员，设有封面专题、特写、高端访问等栏目，拥有稳定的高端读者群；网络平台面向渴求商业新知的商务人群和中产阶层，以快讯、评论、特写、图表、漫画、报告等丰富形式，呈现商业世界的丰富多彩，各移动资讯平台用户数超过300万，一年累积阅读量超过1亿。 自动驾驶刚刚度过了跌宕起伏的一年。 国家层面出台利好政策，地方也表现出积极态度，比如，北京发放无人化载人示范应用通知书、深圳立法支持 L3 上路并明晰自动驾驶事故权责。 行业又遭遇资本寒冬。据不完全统计，2022年的自动驾驶相关投资事件128起，融资金额约200亿，仅为前一年的五分之一左右。外部环境的变化，让自动驾驶企业估值腰斩，融资不易。 …… 我们在产业链中选择了各具代表性的新创玩家，它们在2022年各出奇招，顺势而变。 …… 麦肯锡预计，中国可能成为全球*大的自动驾驶市场，至2030年自动驾驶相关的新车销售及出行服务创收，将超过5000亿美元。 前景美好，玩家继续深耕，贴地飞行。 目录 一、Cover 封面 自动驾驶，贴地飞行 商汤绝影落地 大疆上车 毫末智行抢跑 文远知行过冬 轻舟双线并进 蘑菇车联破题 斯年智驾抢滩港口 中科原动力下田 易咖改造物流车 仙途智能扫马路 睿镞筑壁垒 四维图新转型 千方科技破冰 二、Business Insider 商业观察 800亿汽车云竞速 疯抢辉瑞新冠药 三、First Person *人称 理光中国的破与立 小马迭代Robotaxi 云徙重构消费 四、Company 公司 特斯拉遣将 雅迪的野心 蔚来遭遇勒索 中教高歌猛进 大全能源扩产 海尔的金融生意 融创暂别董家渡 富力老板被捕 满帮放贷 定义汽车联合租赁 五、Fast Company 快公司 蘑菇物联打井 一心向上分拆 青昀加速度 小壹智能养宠 新素食盯准中国胃 随幻元宇宙办会 六、Business History 商业史 鞍钢脱困 七、Report 报告 自动驾驶的角力 跨入自动驾驶时代
上海“保供战”(《21世纪商业评论》2022年第5期)
￥12.38
一个城市突然停摆，牵动了无数人的心。 千方百计保运、保供、保链，成为从上到下的共识。 各大电商平台通过集单配送、定向保供等措施，保障供应平稳，并陆续调集全国人力增援上海。许多一线人员，正承受远超身体负荷的工作强度。 全链路的物流快递，面临严峻挑战，干线大动脉的顺畅与否，直接影响货运流转。好消息是，4月11日以来，保通保畅政策连发，货运物流堵点正在逐步疏通。交通部也表示，要全力以赴保障上海港的畅通运转。 同时，企业正在积极探索解决方案，逐步复工复产。 上海是全国产业的重镇，集聚了汽车、高端装备、集成电路等行业的一批头部公司，牵一发而动全身。截至 4 月 22 日，工信部设立的首批保运转 666 家重点企业，已有 70% 实现了复工复产，企业的产能利用率在不断提高。 保供更是全国一盘棋，为保障物流畅通、促进产业链供应链稳定，高层已部署了10项重要举措，要求努力实现“民生托底、货运畅通、产业循环”。 逆行者们正在与时间赛跑，终点就在前方。
精准零售
￥12.39
随着科技的快速发展，零售行业迎来了前所未有的变革浪潮，线上线下零售模式加速融合，科学技术不断落地，创造了无人零售、线下场景、智能零售、信息找人、视觉技术等新场景，为零售业痛问题带来新的解决之道。新技术、新模式不仅提升了人们的物体验，而且使企业的产品和服务更能满足消费者的需要，从而让销售行为更加精准。以新技术武装下的精准零售时代已经到来。 精准零售的先决条件是“精准”，只有找准人，才能行零售，实现成交。人工智能新技术可以帮助零售运营者找到目标客户，既能确定客户的空间位置，也能分析客户的物行为和喜好。尤其是在线下场景中，客户信息会在智能手段下准确无误，这恰恰体现了精准零售的核心——在零售场景下实现“信息找人”。
颠覆性营销：大互联时代下的营销新思维与新技能
￥12.45
作为数字营销的先锋，科隆的这本著作揭示了：颠覆性营销的四个关键；改变未来营销的十大趋势；一般性广告已不再起作用的原因；新媒体如何影响着当下的顾客；我们的无组织时代如何影响品牌；关于创意经济，独角兽企业能告诉我们什么；为什么MFA可以驱逐MBA；工匠精神如何造Tumblr；为什么在BuzzFeed，内容分发先于内容出现；“生产主义”正在对客户做什么；大数据能做什么，不能做什么…… 这本书充满了在这个后数字化时代对未来营销发展的趋势与预测，以及同有远见的营销者的访谈和其职业生涯中不断突破界限的真实故事，它将推动我们走出伪舒适区，未来所需的颠覆性营销思维之中。
部落：一呼百应的力量
￥12.48
部落指的是任何一群人，规模可大可小，他们因追随领导、志同道合而相互联系在一起。人类其实数百万年前就有部落的出现，随之还形成了宗教、种族、政治或甚至音乐。 互联网消除了地理隔离，降低了沟通成本并缩短了时间。博客和社交网站都有益于现有的部落扩张，并促进了网络部落的诞生——这些部落的人数从10个到1000万个不等，他们所关注的也许是iPhone，或一场政治运动，或阻止全球变暖的新方法。 那么谁来领导这些部落呢？ 如果你不相信自己会成为领导，请再想一下那些行行色色的领导们，他们生来就是领导吗？如果你忽视领导的机会，你极有可能变成一个十足“绵羊”——就是不计一切代价维持现状，只能过着朝九晚五的上班族生活，害怕变化，对未来充满恐惧。 本书让你思考一种机会，一种领导由网民、顾客、投资者、信徒、业余爱好者、读者等构成的部落的机会。这也许不容易，但没有你想象中的那么难。
保险销售细节大全集
￥12.49
保险真的那么难以推销吗？或许只有亲身经历的人才能体会个中滋味，也才有发言权。本书收集了在保险行业奋斗多年保险精英人士的诸多宝贵经验，并且从细节入手，阐释了在保险推销过程中容易忽略的细节问题。书中没有深奥的理论，也没有枯燥乏味的说教，只有易于消化的内容、经典的案例、简洁的表达方式，对于刚刚加入保险行业的新人和入行已久的资深保险人士都有很强的指导和借鉴意义。同时，本书也涵盖了保险销售的各个环节，全面展现了成功签单流程中的各个节点，具有很强的实用性，是一本值得一读的好书。
产品数据管理——知名企业鲜为人知的一个核心管理能力
￥12.50
产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业各种IT系统的重要基础数据，对企业良好运转有重要影响。产品数据在企业的地位和作用已得到极大的延伸和发展，成为联结企业各大业务系统的信息桥梁。 《产品数据管理——知名企业鲜为人知的一个核心管理能力》主要针对产品数据管理的新概念、新技术、新方法、新IT工具平台行介绍，希望对产品数据管理工程师，企业研发、供应部门管理层和工程师有所帮助，并可作为大学和科研机构了解当前企业产品数据管理的现状、新问题的参考资料。
电话销售实战技巧全集(第2版)
￥12.56
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。 ?
家具这样卖才对
￥12.56
为了帮助广大家具销售人员全面掌握家具销售的知识和技巧，切实、有效地提升家具销售人员的销售业绩，《家具这样卖才对：家具销售人员超级情景训练》以大量的家具销售实践与培训经验为依托，紧扣家具销售流程的7个步骤，通过“情景描述＋错误应对＋情景解析＋话术示范”等几个模块，力求让广大家具销售人员在阅读时进入真实情景，在真实情景中学习和掌握家具销售知识与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的家具销售高手！本书适合家具销售人员、家具销售企业、相关培训机构以及有志于从事家具销售工作的人士阅读使用。
销售电话应该这样打（第2版）
￥12.56
以销售为目的的电话，是销售人员每天的“功课”。这往往让新入职的销售员心慌气短不知其可；而一些有经验的销售员，也会在电话沟通过程中走入常见的误区而不自知。 本书面向广大销售人员，内容涵盖了*的步骤和细节，包括通话前的准备、沟通的程序、回访的细节、语言风格的形成以及电话销售工作中的心理调适等，能够帮助销售人员正确认识*的内涵，掌握*的运用方法，从而迅速提升销售业绩。 ?
销售高手就是这样沟通的
￥12.56
销售工作是一项既有意义又充满挑战的工作。超强的沟通能力是位的，一名出色的销售员一定是沟通高手。本书作者拥有多年一线销售员培训经验，为读者精心总结了9个方面的沟通技巧，相信读完本书，你的沟通能力定会有所提高。
互联网+时代下的人性营销
￥12.56
互联网能够真正地让商业回归人性。商业的本质是赢利，赢利靠的是营销，我们从人性的角度延伸，来谈谈营销、商业、互联网、移动互联网、互联网思维与方法等。
思维导图从入门到应用
￥12.60
思维导图从入门到应用
产品伤害调查与防范
￥12.73
《产品伤害调查与防范》是在系统总结科技部基础性工作专项“我国产品伤害调查”研究和工作基础上形成的，对于指导我国有关部门和工作人员开展产品伤害监测、调查和预防工作具有重要价值。《产品伤害调查与防范》分为：“产品伤害调查指南”、“产品缺陷防范导则”和“产品伤害防范指南”3个部分，分别从开展产品伤害调查、企业防止缺陷产品产生和消费者预防产品伤害发生等角度进行阐述，便于相关工作人员、研究人员、读者结合自身工作、生活需要选取所关注的内容进行阅读或学习。
