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新媒体时代的危机公关——品牌风险管理及案例分析
￥15.04
《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》立足于新媒体时代信息流通模式的变化，系统介绍危机公关的基本原理及近十年我国具有代表性的企业危机公关案例。前三章主要介绍危机公关的社会环境变化、基本概念、基本理论及框架。第四章至第十章根据危机主体的不同性质进行案例分析。第十一章从品牌管理的视角进行总结：构建移动互联网时代的品牌风险管理模型。阅读《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》，能迅速掌握危机公关的要点。《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》可作为传播学、市场营销、企业管理等专业的教材，也适用于从事广告、公关及品牌管理等职业的人员阅读。
金牌销售成交 像特种兵一样做销售
￥15.20
本书通过信念、准备、筛选、聆听、沟通、成交、反转、口碑等几大板块，配合生动翔实的实际案例，详解互联网时代的销售技巧，让读者通过阅读本书，30分钟找到公司营销的盲、3天掌握产品的销售方法、快速优化公司的营销流程、成交率快速倍增50%。本书适合企业总经理、营销总监、销售人员、对销售感兴趣的人士阅读。
品牌帝国：跨学科视角下的美国品牌形象理论演进
￥15.20
本书是一本关于美国品牌形象理论发展历史的研究性专著。作者提出全球品牌形象思想演进五大阶段：差异化识别阶段、整合管理阶段、资产价值阶段、传播体验阶段和社区生态阶段。按此分期，本书对美国各阶段重要理论进行了分析与梳理，通过跨学科的整合，力图形成美国品牌形象思想演进的完整态貌，内容兼顾了来自广告传播界、设计界和营销学界等多学科领域的代表人物及其理论；同时也跟踪分析了可口可乐等历史悠长的美国品牌在不同时期的变迁与发展，旨在反映学术与社会环境、学术与实践之间的交互影响。
顾客价值——21世纪企业竞争优势的来源
￥15.20
顾客价值理论是近年来营销学者和企业共同关注的市场营销学科前沿理论研究和营销实践领域。顾客价值是对市场营销观念内涵的进一步发展，是提高顾客满意度和建立顾客忠诚的根本。为顾客创造优异的顾客价值，已成为企业获得竞争优势的重要来源，顾客价值理论已成为市场营销学科的重要的理论。 本书系统介绍了顾客价值的基本理论及其应用。主要内容包括：顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、基本特征、分类，顾客价值分析，顾客价值的测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值传递的影响因素，顾客价值创新，顾客价值战略管理的体系，为相关研究与实践人员提供了系统的理论框架和操作模式。
“校中店”与实战型营销管理人才培养研究
￥15.28
研究高职市场营销专业以“校中店”生产性实训基地为平台，培养实战型门店营销管理人才的模式和途径，全书内容包括以下八章： 章：校企合作的生产性实训基地建设模式；第二章：“校中店”实训基地的功能与特色；第三章：门店营销管理人才的培养规格；第四章：“四位一体”实战型营销人才培养体系；第五章：“校中店”建设的形式与路径；第六章：“校中店”建设的形式与路径；第七章：“校中店”与“双导师制”；第八章：“校中店”实践教学的质量评价体系。
说服力：电商文案这样写才有效
￥15.35
本书由多年的文案创作经验浓缩而成。首先从分析消费者出发，运用消费者心理学知识揭开购买的秘密。接着讲述了广告文案具体的写作技巧，并对这些过程和技巧一步一步地进行详细分析与讲解，教读者写出一个“销售力”强的文案。 本书提供了大量经典的广告案例，内容重实用而不重形式，既是文案创作新手写文案的宝典，又是广告业资深人士的案头书。
生活实用心理学系列(套装共3套)
￥15.42
生活实用心理学系列(套装共3套)；分别包含《商用心理学》《销售离不开心理学》《人际交往心理学》。 《商用心理学》 站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。 古人云：“人事之难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！ 《销售离不开心理学》 销售离不开心理学》是利用心理学战术化解销售难题的经典读本。为什么有些产品一上市就受到顾客欢迎，而有些店面总是门可罗雀？为什么有些商人总是顺风顺水，而有些人做生意却处处碰壁？《销售离不开心理学》将为您揭示销售的秘密。有人说，销售就是耍嘴皮子的活儿。这句话虽然有失偏颇，但说话的技巧确实很多时候都决定着销售的成功与否。所以，我们要在摸透顾客心理的前提下，说顾客爱听的，让顾客打心眼儿里感到舒服；同时也要听顾客想说的，让顾客滔滔不绝、情不自禁地说，让顾客的“虚荣心”得到极大限度的满足！ 《人际交往心理学》 《人际交往心理学》以通俗易懂的文字从人际交往心理学的角度向青少年读者介绍了日常生活与社交中息息相关的社交处世原则，人际交往中的实用技巧，帮助青少年朋友掌握基本的人际交往心理学知识，让你在人际交往中游刃有余。
销售巨人
￥15.56
本书结合18位世界推销高手的传奇经历，剖析销售的各个环节，讲述成就高签约率、高销售业绩的销售技巧和销售经验。全书故事精彩、细节充分、分析精准，往往寥寥数语就让你豁然开朗，直达销售的本质。 翻开《销售巨人》这本书，体悟销售巨人的推销之道；反复阅读，吸收销售巨人的成交智慧。
股票操盘手之超级短线交易手册
￥15.60
波动市况下的盈利法则，在我国目前的资本市场环境下，大多数投资者都是以做短线交易为主，而超级短线凭借其周期短、对市场波动适应性高等特，更是深受广大股民喜爱。但是股市短线形势变幻莫测，这要求超级短线交易者具有更加综合的研判能力和更强大的心理素质。为此，本书借助K线分析、均线分析、量价分析等技术分析方法，提供了一套综合研判超级短线卖的实战方法，以及行“T 0”滚动交易的基本方式。借助这些方法，投资者可以多角度确认和锁定超级短线交易机会，果断出，获取收益。
微信力：掌中商战的顶级营销策略(第2版)
￥15.60
本书通过实践商业案例及透彻的分析，为读者呈现微信商业化及未来前景、商业模式、运营策略、营销法则、经典商业案例等内容，诠释微信给营销带来的革命，从此玩转掌上商战，轻而易举。第2版保留了第1版中实战策略性的内容，去掉了关于微信的浅显介绍和理论；增加了微信红包、公众号、微商圈、微店等新颖的营销策略，以及成功企业微信营销案例，一步挖掘微信商机，为企业和微商提供参考。
从零开始管理经销商
￥15.62
本书旨在引导生产厂家的新进业务人员从基础的工作开始，系统地掌握经销商管理技术，从客观角度看待经销商管理问题，强调业务人员更多地从自己身上找原因，先练好自己的基本功，解决好与经销商之间的沟通问题，再逐渐延伸到与经销商之间的具体管理工作上。 本书适合生产厂家业务新手零基础开始学习如何管理经销商，语言平实，实用性强，是一本业务人员学习经销商管理的实用工具书。
大数据营销
￥15.70
互联网高速发展的时代，企业要想取得成功，就必须懂得利用大数据行营销。《大数据营销》通过各大商业领域的成功案例，将商业逻辑与大数据思维结合起来，找出对未来企业战略具有决定性影响的因素，使大数据分析效果和效益*限度地发挥出来，让企业营销管理能“运筹帷幄，决胜千里”。比如，亚马逊、谷歌、脸书、苹果等巨头公司都是大数据应用的先锋者，并在大数据应用领域取得了傲人成绩。 通过《大数据营销》一书，读者不仅可以对小米的成功模式了如指掌，对QQ、微信以及陌陌的盈利方式不再困惑，更可以洞悉全球巨头企业垄断市场的能力来自哪里，尤其是中国手机市场的霸主——苹果手机为何能够长盛不衰。 《大数据营销》适合各种企业的管理者、营销人员、广告设计人员、产品经理等一切希望利用大数据促企业发展，提高投资回报的读者，同时也适合任何对大数据营销感兴趣的读者。
沟通巧技能
￥15.70
本书聚焦中国情境，通过“小故事、大道理”的方式来助您提升沟通巧技能。全书分为“强而不霸，弱却有心”“沟通系统，细节感人”“尊重差异，展示特色”“角色明确，换位思考”四章，在充分吸收管理沟通一般规律的基础上，重分析中国管理情境，注重将做事与说话有机结合起来，帮助读者在复杂职场中学会生存，展现本书的实用性特色。本书介绍了近百个故事，包括我们解剖的周边故事、令人深思的哲理故事及古今中外的名人故事三大类，体现了本书的趣味性特色。 本书适合作为企业培训、高校沟通类课程用书，也可供想提高沟通水平的人士阅读。
老板要懂的人力资源管理
￥15.70
《老板要懂的人事管理》首先告诉您创业做老板的成功要素，只有具备了成功的素质并持续不断的学习，您才可能创业并成功。 然后，《老板要懂的人事管理》从以下几个方面对拟创业的人员提供指导： ·组织设计与岗位分析。 ·人力资源规划。 ·员工招聘控制与管理。 ·员工培训与发。 ·员工激励管理。 ·员工关怀管理。 ·内部冲突与违纪处理。 ·劳动合同管理。 ·员工离职管理。 ·人力资源风险控制。 《老板要懂的人事管理》可供有志于自己创办企业、办公司的毕业生、职场人士阅读，为您所创办的公司、企业行针对性的人力资源管理，提升业绩提供指导和帮助。以期在短的时间内助力您创业成功！
一本书学会汽车销售
￥15.70
本书主要介绍了汽车销售基础知识、汽车销售人员职业素质、汽车销售服务流程、汽车销售运营模式、二手车销售以及其他类型车辆销售等方面的内容。本书既包括汽车销售的专业知识，又有大量范本可以借鉴，突出了关于汽车销售的专业性和实用性特，是一本有较强指导性的工具书。 本书非常适合于所有对汽车销售有兴趣的读者阅读，无论是职场新手还是经验丰富的汽车销售人员，相信阅读本书后对汽车销售一定会有新的认识，使业绩步步高升。
现代广告学原理与实务
￥15.80
《广告学理论与实务》分为三篇共10章。其中，篇为理论篇，包括广告概述、广告与广告学、广告学相关理论三章；第二篇为实务篇，包括广告创意、广告策划、广告文案、广告设计、广告传播五章；第三篇为实战篇，包括广告营销战略与广告战略的制定、广告效果的测定两章。另外，每章后面均附有与知识相关的课外阅读补充材料及相关案例，一步强化了知识的应用能力。
智慧店铺：实体门店的未来
￥15.90
所谓智慧店铺，就是从消费行为的端延伸到消费行为的结束，智慧助力，提升消费者的消费体验；同时，充分利用消费者的真实消费数据，帮助实体店铺完成决策及战略规划。 不得不说，面对互联网的冲击，智慧店铺是实体店的希望。在巨大的风浪中，谁率先铺设智慧店铺，谁就能率先培养起消费者习惯，谁就能赢得市场先机。 1.实体店的智慧服务 智慧店铺的服务，充分利用了移动智能技术，可以给消费者带来无限的可能和机会。然后，再针对消费者进行更加体贴和细致的服务，并更有针对性地促进消费者的购买欲望。构建智慧店铺必将成为传统实体店新的发展引擎。 2.实体店智慧浪潮“互联网 +”时代，实体店既面临挑战又面临机遇。在挑战中，实体店在O2O过程中获取优势的关键在于大数据及云服务，必须通过数据获取更多的消费行为数据及消费者与店铺、商品间的关联信息，进行有效的资源整合，不断调整发展方向。 3.更高效地感知消费者 智慧店铺可以精准地统计进店消费者的年龄、性别等属性，得以分析和定位消费者画像，定位消费者属性与服务的关系等，进而调整服务定位和产品组合。 本书正是基于此，详细阐述了在互联网盛行的今天，我国实体店铺转型中遇到的种种问题及解决方法，为正在迷途中的实体店，指明前进的方向。
微商那些事儿
￥15.90
本书稿把作者自己从事微商遇到的问题一一呈现，再结合案例剖析，让读者在阅读本书后再从事微商时可少走弯路。 在互联网时代，微商站在互联网的风口下，出现了火热的局面。越来越多的草根加入到了微商的大军中，实现了*初的理想。可是，在微商的发展历程中，越来越多的弊端也充分暴露出来，如：频繁刷屏、过度营销、产品品类单一、质量参差不齐等。在这种严峻的形势下，如果无法真正把握微商创业的技巧和方法，很难从中脱颖而出。尤其是对于一些微商小白来说，如果不准任何准备，直接跳进微商的海洋中，*终只会被其淹没。
特色小镇全程操盘及案例解析
￥15.90
对于特色小镇来说，文化主题对于小镇IP 的打造至关重要，陈建明先生在第五章第四节“特色小镇的文化主题设计”中提出了特色小镇文化主题设计的三大原则：设计符号的独创原则、主题尺度的张力原则、主题表现的科技原则，深刻诠释了打造特色小镇文化个性的“撒手锏”，希望中国特色小镇能够通过文化主题的打造塑造出的竞争力。 本书第十章总结的特色小镇实战“要点”都是作者深刻实践的经验之道，希望能为特色小镇的开发运营者指点迷津。 在中国特色小镇快速发展的今天，关注并全力助推中国特色小镇发展的全经联期待更多的特色小镇项目能够通过科学化、专业化的运作，做好特色小镇产业和金融的双轮驱动，成功打造生态、生活、生产为一体的“三生综合体”。
三销系统：促销、倍销、狂销方案策划及实施
￥15.90
从产品打造到营销方法的实施，从促销的方法和技巧展开，到倍销成功的几个因素等，*后真正实现倍销，狂销以及打造一个倍增的营销团队，实现真正让产品畅销起来的营销境界。 通过对营销理念和思维的重新认识，学会如何促销，如何打造营销动力系统，并且在此基础上，结合当下经济环境和营销环境的改变，积极打造新的营销方法和系统，不断探索新的营销手段去适应新的经济发展。
客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
￥15.90
世界500强企业的CEO有50%是从客户服务做起的！
