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过程经济
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当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是终的“产品”，从产出经济转向过程经济。 不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程 不销售终的电影，而是销售电影的制作过程 如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现 如何不被卷销量再好也无法变现的价格战 当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？
入局:短视频策划与运营实战
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本书按照短视频运营的逻辑从思维、定位、内容、推广与引流、营销与变现五个方面详细介绍了短视频策划与运营的方法，后从如何造爆款视频层面深度介绍了短视频策划与运营的实战攻略。本书尤其难得之处在于：它既对“短视频运营思维”这样的认知类问题行了解读，又提供了大量的短视频策划与运营的实战技巧和方法，还包含了作者作为短视频领域的资深从业人员对行业的思考、分析和建议，无论是对行业小白还是对有一定经验的从业人员都具有极强的借鉴和参考价值。
消费者的反抗:用人性营销留住商机
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本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，人性化市场营销的三大部分，具体如何营销才尊重消费者，才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。
诱点:如何在3秒内脱颖而出
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品牌或个人即使对自己有清晰的认识和准确的定位，也常常难以在短时间内抓住潜在受众的注意力。一些人提供了优质产品或服务，却未能取得巨大成功，因为他们不知道如何有效地实现转化。现在，每天数字平台分享的信息超过600亿条，平均每个人每天会触达4000到10000条广告。这种信息轰炸已经改变了受众线上和线下的交流方式。事实上，想在如此短的时间内提升品牌Z名度并且实现增长，就需要运营科学方法吸引受众。作者提供了在线上获取客户、吸引粉丝注意力的实操方法。为了在3秒内脱颖而出，作者揭示了“诱”的力量——一种沟通工具，可以帮助营销人员以简洁、引人注目的方式包装他们的信息，从而在线上和线下得到更好的机会。
红人IP思维:引爆成交的正确打法
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社交媒体的环境在不断变化，媒体平台投放转化低，活动的吸引力也在逐渐下降。据此，作者提出企业应“借他人之力”，利用影响者的声音，刺激口碑营销。《红人IP思维：引爆成交的正确法》从为读者提供实战化启发角度出发，用17章内容，系统化地为读者讲述影响者在社交媒体营销领域的重要性；指导企业选择与品牌风格相符的影响者；明确企业需要投的资源，指导企业使用提升投资回报率的工具；创建自己品牌的影响者IP。对于想要造品牌、引爆成交的市场营销人员和企业管理者来说，本书是必不可少的指南。
图解行为经济学
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本书通过图解的形式展示了行为经济学的基本理念，并结合丰富的各行业营销实例为读者介绍将行为经济学知识运用到商务工作、解释营销现象的方法。本书总结了适合商务人士学习，紧贴实际工作的行为经济学基本原理、助推理论、常见问题、成功营销案例、实际工作应用等，将精简的知识介绍和生动的图解相结合，以通俗、生动的方式讲解了行为经济学知识。本书便于行为经济学基础薄弱的读者利用零散时间行速学速记，并实际应用于工作中，也有利于对行为经济学知识感兴趣，或是想报考相关专业的学生行学习参考。
销售漏斗:销售团队快速赋能课
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销售漏斗是指从发现商机到达成交易，客户在不同销售层级呈漏斗状不断筛选、精准确认的过程。本书就是让你掌握销售漏斗的方法，通过对销售流程的精准管理、销售客户的大力拓和销售团队的高效赋能，从而提高成交率。 销售漏斗管理包括一系列表格( 销售漏斗指标表)和一系列销售工具( 客户关系发展表、痛影响表、价值建议书、竞争分析表和缓解风险表 )，是企业为完成销售流程而制作的标准模板。 销售流程管理是指借用一系列制度、表格和工具，让销售人员高效完成从锁定目标客户、发现销售线索、完成合同和收款的流程。 销售客户拓展帮助销售人员在拓客户的过程中高效、娴熟运用销售表格和工具，并针对销售人员出现的问题行快速调整。 赋能包括针对一线销售团队的销售方法论和销售技巧训练，也包括主管的目标细分、客户沟通、辅导和激励能力。 作者以小说的形式，把深奥的销售理论、烦琐的销售流程用小说题材表达，让人在故事中理解销售，读起来更加轻松、有趣，也容易加深理解。
金牌销售都在这样做!
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销售会被AI取代吗？ 市场不景气，该怎么做销售？ 其实，越是导AI的企业，对销售人员的需求量就越大。销售这一工作不会消失。 作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利（Recruit），在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国表彰。他坚持“不靠脚，靠脑子赚钱”，总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法，并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛。 本书深度介绍了能在短时间内做出成果，也能得到客户感谢的“当代销售的正确做法”。是明明很努力，业绩却没有提升的人的B读之书！
篮球营销学:打造成功商业的关系优先公式
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本书是“比尔·毕晓普商业经典”丛书的一册。如何通过全新的品牌包装来赢得更多的客户？如何使你的品牌脱颖而出并取得成功？毕晓普用多年的创意经验和创新案例揭示了品牌应该如何动人心。作者借营销专家的口吻，给读者上了生动的一堂课。 书中的故事皆为工作中客户的真实需求，内容轻松易读，引人胜，蕴含的哲理对企业营销具有很大的指导意义。
刻意创新:消费者真实需求的洞察指南
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市面上关于创新的书大多关注如何培养创新文化和头脑风暴。这是一本具体探讨创新的本质和创新方法的书。作者认为许多创新尝试失败的原因是客户漠不关心，同时表明成功创新的关键是发现未被满足的需求。书中通过探讨典型的案例，如SoulCycle如何彻底改变健身行业、IBM如何在网络上建立80亿美元的业务等，揭示了真实需求是如何被隐藏或被视为理所当然的。 本书作者群英荟萃，包括来自教育界翘楚佐治亚理工学院的学者，以及科技行业巨头IBM等公司的领航者，携手众多初创企业及行业巨擘，共同发了一套前所未有的方法论，成功解锁了消费者真实需求的“隐藏密码”，让创新者能够清晰地看见并捕捉到那些未被满足的需求，从而为客户量身造出一系列能够催化需求、激发欲望的情境体验。 除非客户已经抢了你的创新产品，否则请一定精读这本书。
大客户销售:谋攻之道(全新版)
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《大客户销售：谋攻之道》于2015年初版，持续畅销。本次再版聚焦于大客户销售的关键，将销售理论与众多真实案例很好地融合，加大了实战指导的比重，让读者更容易理解书中概念，更容易在实际的单中根据书中的方法论做出精准的判断和应对。 优秀的销售，能够在正确的时间将竞争优势对准正确的业务问题、正确的人以及正确的价值，懂得何时该将哪些优势与哪些人在一起。本书在理论和案例的融合中，紧紧围绕以下三个方面展。 找对人。大客户销售重要的特是多人决策，采决策是多人代表各自的利益博弈的结果，找对人至关重要。 做对事。这意味着要了解客户内部不同人员的KPI，了解他们面临的问题和目标，而提供方案来解决。 踩对。这意味着要配合客户的采节奏，与客户共同制定游戏规则而赢得胜利。 本书是为实战而写，读者可以从任何一章始阅读。期待您能从头到尾仔细阅读，和我们一起用谋攻来改变销售行为，提高销售业绩。
人人都需要的产品思维：打造你的产品能力模型
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本书主要包括两条主线。*条主线是产品经理这个岗位要求的知识体系，以及要做好这个岗位需要掌握哪些知识和技能，核心观是好的产品经理需要在人和事上都准备好。第二条主线是从产品思维的角度讲述的基础知识背后的产品思维方式。当前社会科技发展如此之快，风口出现和消亡的速度越来越快，产品经理只掌握某一项产品技能很难应对职业生涯中的风险波动，但是只要掌握了这些产品思维方式，就能以不变应万变。 本书主要有三个特：一是切视角较为独特，阐述了产品经理的知识体系和基础技能；二是重介绍了抽象的产品方法论，如逻辑思维、创新能力等抽象的能力造方法；三是突出了在产品经理的职业成长中比较精彩的认知升华部分，很多思维方式都是可复制的，有助于读者举一反三。 阅读本书，读者除能获得产品经理职业技能的提升之外，还能通过本书传达的产品思维造好“自己”这款产品。
转化率：线上成交的关键方法与电商运营核心思维(精装版)
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《转化率》一书的写作，经历了3个版本，得到了成千上万名读者的好评反馈。本次的精装版，是作者不断总结新时期运营思路，迭代而成的又一力作！本书直指线上转化与成交、电商运营的底层逻辑与核心思维。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命价格战； 或者只关注了视觉呈现，一味地修改页面；*多还考虑了箱体验，不断地更换包装。其实影响转化率的因素有很多，针对不同的产品，每个维度的权重都不一样。本书借用古人行医“望、 闻、问、切”四字，从定位、视觉、服务、人才四个维度讨论提升转化率的方法，并结合大量 的实际案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，并获取利润。中小企业的老板，尤其是自己操盘的老板，能够在本书中全方位“照镜子”，弥补自己“野路子”的不足，系统化地提升经营、管理和设计的能力。美工、运营、策划等岗位的人员能够在本书中看见自己的未来，并系统化地提升自己，而不是单兵突破某个软件，或者只具有直通车这种技能。 本书适合所有专注线上转化与成交的人，以及电商运营者和营销人员。
B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略
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本书主要讲述了“B 端产品管理框架”，以展示 B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为三个部分。*部分主要讲述的是 B 端产品经理的工作流程和定义（即B端产品管理框架），以及从事 B 端产品经理的职业现状和规划，还包括设计 B 端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架，向读者介绍 B 端产品经理在工作时所做的事情。希望能够帮助到各位读者。 本书面向的读者是初职场的产品经理新人、3～5 年工作经验的 B 端或者 C 端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。
视频号运营攻略
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视频号从问世伊始就广受关注，在短视频时代，它可能是普通人能搭上的后一班车。本书将解决两个问题：如何从0始局视频号？如何阶操作、积累流量、创作爆款，并基于视频号平台成功创业起步？ 本书前半部分由萧大业执笔，不仅要告诉读者视频号怎么做，而且通过自身从0起步成为知名大V的经验，介绍大IP背后人生轨迹基于视频号的成功转型。后半部分由艾乐执笔，系统介绍视频号手、运营的完备知识，并根据视频号版本迭代发展，理清背后潜藏的商业思路。读一本书，让你学到流量聚集和IP造的完整方法论。
关键选择——危机公关策略与实战
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掌握危机公关，既有助于在遇到危机时游刃有余，也有助于防患于未然，还有助于借助危机公关视角来发散思维。本书在危机公关领域具有应用场景和实践思路两方面的突破。 其一，危机公关过程中，除考虑媒体舆论，还应联系公司战略、业务或资本市场等场景。本书在介绍常规危机公关之外，穿插了并购争议、投资者关系等危机公关案例，点缀了战略管理视角的解释。 其二，在危机公关中，大家通常对态度、速度等原则有感性认识，但对实践策略尚需加深了解。本书引入数学和经济学视角，借助数学概念的清晰思路，帮助读者更好地掌握危机公关；借助经济学的理性思维，帮助读者更好地掌握公关经济学在危机管理过程中的应用。
微信视频号:内容、运营与商业化实践
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这是一本*介绍微信视频号如何应用于营销的实践指导书。书中有理论、有实践，有案例、有解析，所有内容都来自作者的工作实践。全书共分为7章：基础理论：包括视频号的定位、商业价值、推荐机制、与其他短视频平台的区别、基础操作等内容。内容制作：包括内容规划方法、脚本创意方法、内容呈现方法、内容生产机制、视频拍摄方法、视频剪辑技巧等内容。运营方法：包括常规运营、推广运营、粉丝运营等多种运营方法，以及一套完整的运营方法论——9脉运营神剑。运营误区：从多个角度介绍运营中存在的误区。商业变现：包括商业变现形式、商业变现入口、变现工作以及专门针对企业的变现方法指导。场景风险：包括政策、法律、腾讯官方、道德等多方面的风险。商业生态：介绍视频号如何与腾讯其他产品联动，形成立体的营销生态。
大产品思维:从产品布局到营销创新的指数级增长之道
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构建企业产品与营销新形态，破价值创造的认知误区 帮助企业快速掌握产品创新的实战方法，完成产品驱动下的企业升维创新，实现企业价值的指数级增长 现代商业社会，竞争永远不会停止，而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥，使很多企业陷红海竞争，更加迷茫被动。有些企业： ·在思维上总想一步做到位； ·浅尝辄止，不敢试错； ·急功近利，一始就想通过互联网卖爆； ·认为互联网就等于微营销； ·营销思维、产品思维和客户思维切换困难； ·团队建设方面储备不足。 产品是承载企业价值的载体，企业只有通过产品的创新，规避掉转型升级过程中的“天坑”，拉与竞争对手的差距，变被动为主动，才能在根本上从竞争红海中突围成功，建立自己的优势高地。 作为一名资深产品人，作者从产品的角度切，通过产品认知、思维、方法、战略和营销五个模块全方位讲解定位、商业模式、战略、产品、品牌、营销理论之间的关系，以及在转型升级过程中，企业从产品发到企业的战略、营销以及管理上应做出的创新与突破。
淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通(第3版)
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“淘宝店”畅销书全新升级，资深讲师倾囊相授！哪怕你是一名完全意义上的“小白”，在学习本书的过程中，也会在不经意间发现网店的实战能力不断攀升。本书，你就启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！ 这是一本由浅深讲解从零基础网店到精通网店运营的全实战操作 配套图文详解的完全教程， 店准备、网店管理、网店装修、网店运营、售后服务技巧全掌握，同时玩转短视频、直播等新媒体。学习 完本书后，你将从一窍不通到能独立运营并造一个赚钱的店铺。如果你已经店，本书能给你带来更多全新的店铺运营思路和方法！ 本书适合淘宝新手、个人、小团队、实体店卖家、退休人员等相关从业人员使用，也可以作为高等学校电子商务专业或相关培训机构的教材。
赢单九问：策略销售实战秘籍
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大客户销售通常涉及人员众多、局面扑朔迷离、竞争异常激烈，要想赢单并不容易，需要销售人员具有掌控全局的智慧和丰富的实战经验。本书基于清晰的理论框架模型，通过大量的实战案例，逐一解答复杂销售中看似简单却令人困惑的九个问题，帮助读者认清形势、厘清关系、疏通要，一步步掌握大客户销售庙算布局的精要。 夏凯老师具有多年的大客户销售实战经历，他勤于思考，将宝贵的实战经验复盘、淬炼，形成超越一般销售理念和技巧的销售大智慧，帮助销售人员认清销售的本质。无论是销售新人还是销售老师，阅读本书都有拨云见日之感，值得反复阅读。
快手生意增长指南:方法与案例
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本书是一本讲解直播生意的工具书，是优秀实践案例的经验之谈，是平台政策措施的及时透传，适合每一个想通过直播把生意做大的人。 本书分为3个部分：部分是主播要具备的五大能力，包括内容力、商品力、粉丝力、服务力和组织力；第二部分是品牌如何做好直播，包括广告与营销策略、销售与渠道策略和产品与创新策略；第三部分是平台基础设施，包括如何用好磁力金牛和快手电商两大服务体系，以及如何用好平台的6个工具。 这3个部分分别对应快手生意中的3个主要角色——主播、货品（品牌）和服务商（基础设施），三者之间的相互关系及其与平台的关系，共同构成了繁荣的直播商业生态。其中，主播决定生意的活跃度，货品供给决定生意的繁荣度，基础设施决定生意的成熟度。 本书约涉及100个调研访谈和50个案例，另外从主播实践、机构实践和广告营销3个维度挑选了16个值得借鉴的案例；还有快手3位高级副总裁对2021年度工作的总结与对未来工作的展望，以及对直播生意的独到看法和思考。 本书适合每一个想在快手做直播生意和已经做起了直播生意的人阅读参考，也可作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类及电子商务类专业的新媒体营销课程教学用书。
