产品经理战地笔记
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时下流行着一种说法——“人人都是产品经理”。事实恐非如此,毕竟真正的互联网产品并不多,产品设计的成功与否,归根结底取决于产品经理能否从人性出发,洞察用户真实需求,这对于受过专业训练的产品经理而言都是一个不小的挑战。本书作者是在阿里巴巴工作十余年的高级产品专家,作者以当下人们耳熟能详的产品为例,从构建用户心理账户、群体互动机制、奖励机制、会员体系、大促营销等层面系统阐述了产品经理应如何体察用户动机,顺“性”而为,在理解用户的基础上理顺产品思路,不断改良产品体验。同时,作者精炼总结出从业以来的实战经验,并探讨了产品经理的成长路径,不啻为产品人“怪升级”的路书。
学会快乐:7种重塑自我的简单方法
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本书涵盖了幸福学的*新知识和*新研究、依据快乐人士采访总结而成的实用方法,以及这些快乐人士鼓舞人心的人生经历。本书分为3个部分。第1部分我们会继续探讨“快乐无须理由”的范式。只要理解什么是无须理由的快乐,就可以改变生活中体验快乐的方式。在这部分你还可以学习三个指导原则,帮助自己跨越让人不快乐的常见障碍,加快提升快乐水平的速度。第2部分为实操部分,这部分将逐步展示提升快乐水平的方法。通过研究,作者发现要做到快乐无须理由,有7个具体步骤。每一个步骤都附带相应的练习。第3部分是关于如何做到永远快乐无须理由。这部分会给你明确的指引,教你如何每日践行快乐习惯,找到可以让你余生都快乐无须理由的方法。本书提出了一个完全不同的获取快乐的方式,带来了突破性的方法,可以让你持续体验内心深层的快乐。这是一种存在于你内心深处的快乐,一种没有道理可以解释、长存的快乐。
菜单赢利规划指南
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菜单是一家餐厅的品牌表达 菜单是一家餐厅的无声推销 菜单是一家餐厅的赢利模型 本书告诉你: 如何设计更具商业价值和赢利能力的菜单 如何让菜单成为餐厅里的无声推销员 如何从成功的菜单规划案例中得到新启发 这是餐厅降本增效*直有效的思维方法论, 帮助餐饮企业快速摆脱无序、盲目的经营困境, 实现降本增效,轻松获利。
矩阵式营销:传统行业的逆势突破
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针对传统行业普遍面临的经营困境,本书以一个新的视角,从更高的思考维度,提出了行之有效的矩阵式营销模型。这个模型能够帮助经营者建立一套以客户关系为核心的,线上和线下高度融合的,从拉新获客、成交转化、老客户复到裂变再获客的高效运营体系,*终实现企业的可持续盈利。 本书提出的矩阵式营销,理论逻辑清晰,方法简单易学,得到了很多经营者的实践验证。本书就像一本说明书,经营者只需要按图索骥,就能够快速实现企业的逆势突破!
一本书读懂无人机物流
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无人机物流在实现“超越时空”的体验方面具备无限可能,这种物流模式具备时效性、低成本和可达性等很多优势,能够有效解决物流行业需求紧急、位置偏远和人力成本上升等问题。 本书对无人机物流进行了系统的阐述,主要涉及其发展背景、内在价值、场景可行性、前景和业态、技术和监管等内容,并收录了全球无人机物流的发展简史。本书可作为物流行业从业人员的工具书,对社会大众具有重要的科普价值。
微言“健”谈 :上市公司总裁的管理智慧
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管理既是科学又是艺术, 管理贵在知行合一。 如何做一个高效的管理者, 是一个仁 者见仁、 智者见智的永恒话题! 作者通过 30 余年的工作积淀、 三家上市公司总裁的管 理体验, 以全新的视角和不同的经纬度, 探讨了如何管好企业、 管好自己, 阐释了销售 的价值、 创新的本质, 分享了人生的感悟、 职场的智慧。 本书共分为六章, 涵盖了企业治理、 领导艺术、 营销之道、 时间和成本管理、 职场 智慧和生活哲思等方面内容。 本书内容短小精悍却意味隽永, 言辞质朴却明察秋毫, 紧 跟时代发展潮流又饱含真知灼见, 每一章的 “ 静听健谈” 部分更是根据作者的职场经 历与生活经验写成, 迸发着智慧的火花, 值得当下每一位企业管理者、 销售人员、 职场 人士细细品读。
勇于创新
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2016年10月,在全国国有企业党的建设工作会议上,习近平总书记对国有企业领导人员提出了“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”的“二十字”要求。勇于创新是国有企业领导人员践行“二十字”要求的发力,亦是建设创新型企业所需人才的根本要求。本教材主要包括以下四个方面的内容:什么是勇于创新,为什么要勇于创新,如何提升国有企业领导干部的创新力,如何践行勇于创新。本教材力求将理论与实践相融合,既有系统的政策指引、理论支撑,也有实践经验与方法的提炼总结,同时辅以案例引发思考和展探讨。 本教材遵循普适性原则,既面向全体国有企业领导干部,又聚焦能源产业,兼具行业特色。希望更多的国有企业领导干部能够通过学习本教材,把“勇于创新”的要求具体化到理想信念和科学管理中去。
带感
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未来的商业正在向大脑深处发展,所以我们必须要知道大脑喜欢什么,而不是研究用户需要什么,大脑喜欢的模式就是未来的商业模式。带感是有效地与大脑沟通、有效地影响大脑的方式。带感是搞定用户的一种方法,就连乔布斯也认为,科技的发展也是服务于人类的感觉的。
视频号+:从0到1玩转微信短视频
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视频号未来会长成什么样? 视频号会不会做成下一个抖音、快手?通微信生态的视频号,对个人和企业来说意味着什么? 视频号作为腾讯推出的一款战略级产品,内嵌于12亿用户的微信之中,补齐了微信在视频化内容上的*后一块版图。朋友圈、公众号、微信群、直播、小程序商城、搜一搜、看一看等, 这些原本分散在微信生态各处的产品组件,通过“视频号”全面通,让微信生态里的所有产品一起形成了一张网,互相之间有连。视频号正在加速腾讯自身社交、内容、商业的循环。本书从“视频号+”的角度系统阐述了视频号的趋势和未来,以及个人和企业如何高效率布局视频号,如何做好视频号的运营和商业变现,如何落地微信私域电商,如何通过视频号造个人IP,行详细的讲解,以帮助读者站在战略的高度看清楚视频号,在战术和执行的层面抓住视频号的时代机遇。
潮流:品牌引爆、出圈背后的秘密
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是什么因素使B站(哔哩哔哩)、 Supreme、泡泡玛特、喜茶、 lululemon(露露乐蒙)出圈了?答案是圈。你是否想过成立于2009年的B站、创立于1994年的Supreme、诞生于2010年的泡泡玛特、起源于2012年的喜茶正是因为经历了漫长的圈过程,才有了后来的破圈而出,成为大众知晓的流行事物? 本书系统地梳理Supreme、泡泡玛特、 B站、喜茶、lululemon、霸蛮湖南米粉(原伏牛堂)、完美日记、Allbirds等近年来突然流行的品牌,可口可乐等知名品牌,还有摇滚乐、国潮等出圈的原因,提出了除定位外占领用户心智的另一条路径—圈孕育“潮流”,并详细解析了这条路径中“文化需求、小众人群、超级用户、关系”四个关键要素,带你一起体会流行事物出圈之前必不可少的圈经历,从全新的视角揭示了互联网低成本获客的秘诀,以及在新消费时代,品牌发展的趋势。 无论你是企业高管、创业者、投资人,还是传统媒体或新媒体从业者,或是对潮流文化、古风汉服、摇滚嘻哈乐、文艺电影、古籍善本等领域感兴趣的人,只要你想将自己的兴趣变成事业,想让自己的事业更一步,你都可以在本书里获得启发。
人人都是阅读高手
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阅读是通往一切智慧的大门,也是一个提升自我成本*低且性价比*高的途径。 但当大多数人始明白这一,并想要奋起直追从书本中获取知识时,却发现阅读也是有门槛的。如何阅读是一门学问,会阅读的人在阅读时全副武装,有备而来;而不会阅读的人则赤手空拳,困顿迷惘。 本书是一本实用阅读秘笈,它能破阅读壁垒,让读者“读得”“读得懂”“读得快”“能真正为我所用”;它还能让所有想要阅读、热爱阅读的人成为阅读高手,从阅读中找到真正的价值和乐趣。
痛点教练
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本书共有六章,章介绍痛教练模型的由来,第二章介绍痛教练的六个步骤,第三章到第五章分别介绍痛教练模型在个人生活、组织发展和创业传承方面的具体案例,第六章介绍痛教练的基本素养。六个章节组成了一个完整的痛教练闭环,同时本书包含大量成功应用痛教练模型的案例。相信本书将成为读者发现痛,解决痛,并激发能量的工具书。
旅行社销售实务
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本书在引国内外销售理论的基础上,充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求,以任务为导向,使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景,十六个任务,包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。 本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生使用,也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参考用书。
人工智能重塑世界(第2版)
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人工智能是引领未来的新兴战略性技术,可以在推动新一轮科技革命和产业变革的过程中产生深刻影响。 本书深度解读了人工智能的概念、技术架构,以及生成式人工智能的逻辑与应用;全面解析了人工智能在医疗、生活、金融、教育、媒体、安防、汽车、工业制造等行业的融合应用与发展;同时深剖析了人工智能的创业前景,以及人工智能时代的教育和自我成长的方式。全书内容通俗易懂,旨在使读者了解人工智能的本质、核心技术、应用情况等相关知识,为更好地迎并把握智能时代做好准备。 本书既适合对人工智能感兴趣、想全面了解人工智能的人士阅读,也可以作为各大院校相关专业课程的参考用书。
触发非理性消费
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今天,很小的理由就会引发冲动,虽然他们在99%的情况下都是理性的,但剩下1%的冲动已让那99%的谨慎毁于一旦。这一切的消费行为都体现出的非理性。时候人们会莫名其妙地一些没用的东西,明明知道没使用价值,却依然,似乎被一种无形的力量驱使,就是想要。这种无形的力量是什么?每天都数不清的广告信息围绕消费者,试图改变其认知和态度,在这个过程中,哪些方式能真正影响到消费者,使之行为失去理性?在这本书中,人性的秘密已经被充分解读,随意操控人们的消费行为将成为可能。
精益获客:引爆用户增长的战略与方法
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今天,企业获取客户的思维和方法急需创新升级,以应对充满更多不确定性的市场和客户价值转化的现状。本书既有对“精益获客”战略层面的分析,也有对相关思维和方法战术细节内容的阐述。全书共分三个部分:第壹部分包括第1章,主要介绍企业面临的商业环境的变化,引出精益获客的重要性。第二部分包括第2~6章,主要分析企业精益获客的思维和方法。第三部分包括第7章和第8章,主要介绍客户留存及客户价值转化,涵盖针对B端和C端客户留存及企业客户价值转化的落地实操方法。 本书适合企业管理层以及企业战略、产品研发、生产运营、市场营销、数据分析、客户服务等部门从业者参考,也适合有创业计划的职场人士及应届或在校学生阅读。
大客户管理:跨界沟通与销售策略
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本书内容包括针对B2B情境下供应商与大客户企业的沟通问题,聚焦大客户经理在个人层面、团队层面和组织层面的重要作用,将组织行为学视角下的前沿性研究成果扩展到营销战略领城,旨在探讨影响大客户经理工作效率和效果的个人因素和环境因素,补充完善组织间沟通的研究框架;同时,设计适用于大客户管理项目的特殊销售策略,为实施大客户管理项目的企业,尤其是大客户管理项目团队内的人员行使好跨界职能、管理好团队关系、维护好组织业绩,提供科学性的理论依据和合理化的管理启示。本书适合高校管理学专业本科生、研究生、MBA 等群体阅读使用,对从事管理、销售实践的社会人士也有较高的参考价值。
无法控制的孩子:理解及管理孩子破坏性情绪的辩证行为疗法技巧
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这是一本给敏感型、情绪化、有时冲动的孩子的父母们的教养指南,它旨在帮助所有父母发现其教养潜能。您的孩子是否极其易怒? 他们是否冲动、爱发脾气、动辄暴跳如雷? 教养一个心理问题严重的孩子,可能极其不顺。或许您已经从朋友、老师和家人那里听到了一些建议, 但对其他孩子管用的策略或技巧在您家孩子身上可能完全无效,甚至可能让您家所有人更有压力。本书便针对这些问题,提供了系统、实用、可信、 易行的策略。 在这本书中您将发现很多源于辩证行为疗法的循证技巧、见解和方法, 其中包括正念、认同、底线设定等, 它们有助于您更好地理解孩子的行为、带着慈爱和自信教养孩子、让您的家庭重建祥和。为人父母, 您希望给予孩子*好的一切, 但如果您有一个情绪失调的孩子, 您就需要额外的帮助。让这本书带您创造一个能滋养孩子、健康、充满爱、让您全家人都能其乐融融的环境吧。
指数型商机
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新技术的出现将如何改变社会?哪些能源将改变未来的世界?医学技术的发展将为人类提供何种可能性?气候变化如何影响人类社会?以及重要的,你希望自己的生活、事业或者地球发生什么样的改变?……这些关于自主经济、社会企业、创新经济体、全球化2.0、创新生态系统、人工智能、后奇未来、企业家精神、医学2.0、终身学习、气候危机、气候工程、可持续能源系统、神经未来,以及3大技术突破:超级智能网络、纳米、基因编辑等15个方面的重要趋势,作者全球未来研究院创始人、奇大学创始董事、苹果公司顾问詹姆斯·坎顿将在《指数型商机》中为你一一揭秘。 《指数型商机》中所描述的那些改变“游戏规则”的趋势将会改变未来30年人类文明的轨迹,并将导致人类自身发生变化,变得更聪明、更健康、更长寿;企业组织形式和创新能力将发生变化,变得有先见之明,更敏捷、更有创造性;技术领域将发生变化,变得更加互联、更有直觉性;新事物也将不断涌现,如新的商业模式、新的创新、新的全球性风险、新的竞争对手以及新的市场等。 通过阅读《指数型商机》,你将会获得成为未来游戏规则改变者的勇气、领导力和创新能力,成为洞悉创新趋势、扭转未来、先知先觉的未来智者,而创一个全新的事业或变革已有的事业,实现在当前赛道上的成功突围。
娱乐化思维
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随着新消费时代的到来,人们对产品娱乐性的需求越来越高,娱乐性需求已经成为一种刚性需求。未来商业竞争的发力很大程度集中在如何通过赋予产品娱乐性以满足用户新的消费需求上。同时,在这个注意力日益稀缺的时代,如果你的产品和营销不具备娱乐性,不能够满足用户对趣味性、艺术性、情感性、社交性、流行性等的娱乐性需求,就很难获得消费者的关注并促成。 本书通过对用户娱乐性需求的深剖析,总结出了一套赋予产品和营销娱乐性的、可全方位应用于商业创新的方法论——娱乐化思维。娱乐化思维不仅能够帮助企业实现在产品上的娱乐化和创新,同时也能够很好地帮助企业实现营销内容化、内容娱乐化,使企业在严重同质化竞争的市场环境中快速提升品牌竞争力,提升企业营销的获客效率,降低营销成本。 未来,“一切行业都是娱乐业”,所有生意都值得用娱乐化思维重做一遍!
直播营销实战指南
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本书将重围绕什么是直播营销、主流直播营销平台的特及直播营销方式、怎么玩转直播营销、品牌商的直播营销玩法、如何造直播爆款产品等几大方面内容,全面分析直播营销,为读者提供一个系统的直播营销实战指南。