成功的营销学
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营销学是一门研究企业经营与销售活动的学科。营销是对需要满足的促进,需要无处不在,营销也无处不在。营销从传统的经济学转入管理学研究,标志营销管理时代的开始。“经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母,数学是营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母。”在《成功的营销学》这本书中,介绍了大量的关于营销的知识,你想要学学吗?
服务制胜:让客户满意的45个服务法则
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我们一定要记住,服务是一项长期的工程,不能掉以轻心,也不能因循守旧,而必须时时刻刻为客户着想,发自内心地为客户服务,真诚地为客户解决问题,注意细节,勇于创新。 由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则,详细地告诉你应该怎样去为客户服务,帮你解决服务过程中的种种困扰,让你学会怎样达到客户的要求。
保险销售情境实训大全集
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保险推销员是推销员大军中人数庞大的一支队伍,保险推销既有推销的共性,又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序,以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结,为保险销售员顺利成交提供了参考范例和实际指导操作。本书适合保险销售人员进行培训使用,也适合保险推销员自我提高阅读使用。
成交赢在心态:成功销售心态的50个法则
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起跑线的状态调整重要——准备阶段应有的5个心态 塑造一双发现客户的眼睛——挖掘客户的5个心态 用“精诚所致,金石为"的心动客户——成功约见的5个心态 销售始于完美的自我推销——自我介绍的5个心态 成为产品*的代言人——产品解说的5个心态 谈判似战又非战——谈判中的6个心态 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态 成交是给销售行为*的表彰——促成交的5个心态 成交既是结束亦是始——成交后的5个心态 《成交赢在心态(成功销售心态的50个法则)》由曾展乐编著,怎样让你一步步改变自己的生活,让你成为销售中的强者,看了本书就会有答案,相信你的选择,一定不会让你失望的。
决策的智慧
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人们通常把思维敏捷、智多识广的人叫做“聪明人”。一个聪明人的决策者,他的头脑灵,反应快,主意多,所以他有迅速而又正确地理解和决策问题的能力。那么决策需要拥有怎样的智慧呢?读读《决策的智慧》,可能会有你想要的答案哦!
柳传志商道真经
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《柳传志商道真经》主要内容简介:一生闯荡洞世事,中道创业练人情。不是所有人都能拥有像柳传志那样的胆识与气魄,也不是所有人都必须经历柳传志那样跌宕起伏的人生,但我们却可以从他传奇式的创业经历中海纳百川,洞悉人生百味;从他妙语惊人的企业战略中含英咀华,领晤智慧人生。《柳传志商道真经》精选了柳传志数十年创业过程中的妙语箴言、精彩案例,从创业、管理、投资、执行力、用人、品牌营销、诚信、社会责任、企业文化、逆境挑战等多个角度,旁征博引,纵横深入,带领读者深入了解柳传志的内心世界,体味创业中的艰辛困苦、喜悦悲伤,力图从多个层面感知一个真实、丰厚的柳传志。他的每一次决策、每一次转折、每一步战略,都是人生智慧的高度提炼与浓缩,光环与荣誉的背后,正是柳传志亦步亦趋、大开大阖的英雄本色。翻开书页,徜徉其间,让柳传志成功之路上的细沙铺垫成我们脚下的蜿蜒小道,不求轰轰烈烈,跌宕起伏,只求为前行的人生之路增添一抹绚丽的底色。叩响智慧与财富之门。
世界上最伟大的推销员.小故事版
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《世界上伟大的推销员(小故事版)》章有这样一个故事:有位美国人,他出身贫寒,家境困窘,当时他全部的积蓄加起来都不够买一件像样的衣服。虽然如此,一他却有一个伟大而又美好的梦想,那就是做一名电影演员。为了能实现这个梦想,他为自已量身定做了剧本,他将好莱坞500家电影公司排好了顺序,然后挨家拜访。但当他走访了全部电影公司后,这500家公司没有—家聘用他。面对500次的拒绝,他没有灰心,又开始了第二轮拜访和自荐。然而第二轮过后,仍然没有一家公司肯聘用他。第三轮拜访仍然如此……就在所有人都以为他该放弃的时候,他开始了第四轮的拜访。这一次,前349家电影公司依旧拒绝他。当他来到第350家电影公司时,公司老板破例决定,他可以留下剧本。过了几天,年轻人接到了这家公司的通知,请他去详细商谈。这次商谈后,公司决定投资拍摄这部电影,并决定聘请年轻人担任剧中的男一号。这位永不放弃的年轻人就是席维斯·史泰龙,而他的部电影就是奥斯卡获奖影片《洛奇》。爱电影的人都知道史泰龙是位铮铮硬汉,可是大概没有几个人知道,他是这样将自己推销出去的。书中这样的案例很多,给我们讲述了大量的酸甜苦辣、人情冷暖。它们就像风雨后的彩虹,因为有了风雨的洗礼,而显得分外美丽、妖娆。
世界500强企业 用人之道
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“世界500强”,是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球*五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜,是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标,他们殚精竭虑,夜以继日,有的甚至耗费了毕生心血。 作为企业管理咨询人员,我们多年来一直潜心研究“世界500强”企业成功之道。回顾这些优秀企业的历程,我们会发现:虽然他们所走过的道路各不相同,但在某些方面具有惊人的相似之处——
世界上最伟大的推销员续集
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奥格·曼狄诺在《世界上伟大的推销员》一书里讲叙了一个看管骆驼的牧童海菲的故事,他从主人那里幸运的得到十道羊皮卷,通过不断修炼羊皮卷所讲叙的成功秘诀,努力创业,他终成为世界上伟大的推销员,建立了一个无比巨大的商业王国。 本书讲叙的则是一个比羊皮卷更古老、更神秘的故事。晚年的海菲受神的指示去寻找一个神秘的铁匣子,里面有着比羊皮卷力量更强大百倍的成功秘笈。 受敌人追杀的王族后代穆尔基尼通过千辛万苦找到海菲,希望能跟随在海菲身边。为了救助大雪过后的灾民,海菲交给穆尔基尼一个去其商业王国三大片区提取三百万金币的任务,穆尔基尼抵住美色的诱惑、忍受超人的侮辱、躲过凶手的追杀,终于圆满完成任务。在回去的途中穆尔基尼无意中救了一个被几个年轻人追杀的老人。原来老人正是神派来的寻找铁匣子传人的葛尔多拉大法师。葛尔多拉大法师历经半个多世纪终于找到了穆尔基尼——这位神安排的铁匣子的传人。 得到铁匣子的穆尔基尼在海菲的教导下苦修铁匣子中的十道成功秘笈,终成为比海菲更伟大的推销员…… 本书被无数的人们视为“激励圣经”,不管你是沮丧或是成功的,本书都会成为你忠实的朋友,永远陪伴在你的身边,支持你,给你勇气和希望。
直销寓言
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这本书涵盖了很多方面的内容,是无数人智慧的结晶。书中的故事你也许从其他的地方听到或者看到过,但是,不管怎样,我希望你再多看几遍,把这些故事牢记在你的脑海中,它会激发你的潜意识,让你不断地从中获得信心、激情与力量。我更希望你把这些故事传播给更多的人。因为在你推荐的时候、在你讲计划的时候、在你做培训的时候,讲一个小时的道理,不如引用一分钟的故事。 本书收集的故事是直销人员在做营销工作时常用的精彩故事,内容包含直销行业的原理、如何激发他人梦想、如何改变观念、如何激励自己、如何树立积极心态、如何销售、如何将直销事业做到颠峰等。本书是每一个直销人员好的自我激励读物,是每一个直销领导人推荐给团队伙伴好的起步读物。
故事营销(上)
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本书颠覆传统营销理念,突破销售停滞之道,从本书中,你将获得以下收益:顾客的真正需求;用新的营销思维思考、解决现实问题;*营销大师的营销理念与方法;上百个让你拍案惊奇的营销成功案例;终极营销战术;炮制并讲出吸引顾客故事的方法与技巧……
故事营销(下)
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本书颠覆传统营销理念,突破销售停滞之道,从本书中,你将获得以下收益:顾客的真正需求;用新的营销思维思考、解决现实问题;*营销大师的营销理念与方法;上百个让你拍案惊奇的营销成功案例;终极营销战术;炮制并讲出吸引顾客故事的方法与技巧……
财务决策实务教程(仅适用PC阅读)
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本书是厦门网中网软件有限公司研发的财务决策平台的配套教程。该平台是一款面向财会专业学生、仿真模拟企业运营实务的教学软件。本书以典型案例为主线,从知识提点、知识关键词、经营关键点、实战思路、规则链接、实战流程、实战案例、实战操作八个方面系统地介绍了平台涉及的每一项典型业务。本书旨在培养财会专业学生从CFO的角度综合运用企业管理、财务管理、会计、税法、市场营销等理论知识实际运营企业的能力,帮助指导教师领悟平台核心思想,快速掌握平台主要功能模块的操作。本书既可作为学生使用平台的指导手册,也可作为企业员工的培训教材。
商人的智慧
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与IBM公司的合作项目完成后,比尔?盖茨担心是IBM公司一时心血来潮,放弃这个项目。虽然微软公司可由此获得一些违约金,但合同规定的违约金与微软为此付出的人力物力相比,是完全不相称的。
团队效应
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当遇到困难时,团队的互助功能便发挥出来了。没有一个人能单独抵挡哪怕只是一次的致命打击,即使不是应付复杂的工作,情绪的波动也需要人的安慰。团队成员一起相互鼓励,相互慰藉,这会让大家的情绪稳定。没有谁能保证他的状态一直都能保持在*。
经营策划
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“好谋而成”、“多算而胜”、“先谋后事者昌,先事后谋者亡。这些古圣语,都是告诫人们,在现代社会的竞争和发展中,“策划”是成功的重要因素。企业的兴衰,事情的成败,都与“策划”有不解之缘。“运筹帷幄之中,决胜千里之外”是古代兵家之哲理,也是现代商家之金言。运用浅显的理论和事实,从不同方面对企业如何进行成功的策划进行了阐述。它为广大经营管理者所提供的新观念、新思路和新方法,非常明白实用,有助于消除行动的盲目性,增加实际行为的计划性和步骤性。
职业营销
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不管什么时候,只要有人告诉你某项业务好到不用动脑筋考虑就可以接受下来,你就应该怀疑,并认为件要做的事就是凡事都要慎重起见,深思熟虑,争取找到说“不”的理由。
营销概论
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提高需要层次和强化优势动机必须有具体方法。清醒地意识到激励因素在自己心理活动中的作用,并尝试运用自我激励的手段,便是有效的方法之一。
一起学管理
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作为一个行政主管,要做到令出必行、指挥若定,必须保持一定的威严。 道理很简单,在领导与指挥业务上,没有令对方与下属感到畏惧的威慑力,是不容易尽责称职的。单是有一张和蔼的脸、一番美丽动听的言辞所起的推动作用,可以说非常有限。 商场如战场,《孙子兵法》中有个关于“三令五申”的典故,可以拿来借鉴。
企业管理法宝
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企业管理法宝可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险,重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。 《企业管理法宝》有助于企业走向成功之路。但是不正确的企业管理有时会适得其反。因此,企业管理要遵循科学的原则。来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。企业管理的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。
智慧强者
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处理好人际关系须遵循多方面的规则,卡耐基已为我们提出了许多。但是,就自我而言,心理上的积极暗示也是非常重要的,它能帮助自己走出困境。

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