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淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册
￥23.99
现代化的电商运营要求对社会发展、消费者及行业变化有清晰的认识；行业数据、消费数据、互联网 发展数据都是电商行业急需掌握的内容；经营行为的变化离不消费者行为的变化，消费者行为的变化 离不时代的变化。 时代正在经历着前所未有的转型和颠覆，不同行业、企业、个人都处于互联网运营的不同阶段。 物竞天择，适者生存，唯有适合的才是正确的。 用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助互联网的快速发展，网上物和移动营销将成为新的趋势。 本书从电商运营布局的决策视角，对*多变量综合评价分析法、电商店铺运营成本预算、*搜索优 化逻辑技巧、*SEO优化岗位工作、深挖店铺运营数据分析，以及、线、面造商品方案等内容都有 非常详细的论述，既有方法论的提炼，又有具体的执行建议。特别是对数据运营的全程解析，对创业者 颇有借鉴意义。 本书适合传统企业、互联网企业从业人员参考阅读。
无人零售：技术驱动商业变革
￥23.99
本书分为上下两篇，上篇主要讲述了无人零售的三个核心问题：政策、技术、信息安全，下篇深度解析了八大无人零售的经营模式，包括商业模式和运营模式等。本书也对当下无人零售的几种方向与未来的趋势，以及对人类生活的影响等问题进行系统分析与研究。电商企业的管理者以及关注新零售的人群可重点关注。 前言 畅想无人模式的"2018" 无人零售的三个核心问题：政策、技术、信息安全 章 政策：助力无人零售迅速崛起 政策背景 发展困惑 第二章 技术：驱动无人零售商业变革 人工智能：给零售装上智慧的大脑 电子价签：打造全数字化线下场景 无线射频：打通新零售的新链条 移动支付：促推无人零售兴起 第三章 安全：完善无人零售消费体验 浅析个人信息安全与隐私保护 无人店防损，无人零售时代的重要课题 深度解析八大无人店的经营模式 第四章 无人值守商店 章前语：无人值守商店的未来，你看好吗？ 缤果盒子 X无人超市 苏宁Biu店 天虹Well go无人店 酷铺魔方 第五章 无人货架 章前语：无人货架，新零售变革下的细分业态 每日优鲜便利购 第六章 自动售货机 自动售货机，新零售界的微型超市 第七章 延伸阅读：扫玛购与到家业务的结合 沃尔玛"惠选" 附 录 后 记 当下无人零售的几种方向与未来趋势 参考文献
农村电商与创业
￥23.99
在互联网高速发展的今天，电子商务已经成为经济发展的新亮，特别是在农村，电商也在蓬勃兴起。在国家一系列支农、惠农政策的作用下，农村电商的热潮正在不断涌现，中国农村正渐渐摆脱信息闭塞的桎梏，迎来全新的电子商务时代。 本书从新的文件的精神出发，结合作者多年在涉农电商领域大量研究与深思考，全面而详细地介绍了农村电商、农产品电商、农资电商、农业电商、淘宝村、县域电商、电商扶贫、民宿电商（农旅电商）等内容，对我国农村电商的种种业态、典型模式和突出问题等行了详尽描述与深剖析，并提供了有效且可行的建议对策及实施方案。本书既具有一定的理论高度，又结合了农村电商实践，适合电商从业、创业人员，尤其是农村电商从业、创业人员参考阅读，既可作为地方政府、科研单位、农村电商服务商及电商培训机构的行业参考资料，也适合作为大中专院校电子商务专业学习的参考用书。
互联网+
￥23.99
2015年3月5日，国务院总理*在全国人大十二届三次会议的《政府工作报告》中提出，制定“互联网 ”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网 ”上升到国家战略的高度，引起全社会各个层面的普遍关注。本书以通俗易懂的语言和新鲜翔实的案例深度解读“互联网 ”，深浅出地从“互联网 ”的前世今生、“互联网 ”可以加什么、“互联网 ”对中国意味着什么、“互联网 ”的未来思考等四个部分展，力图以犀利的视角和深刻的解读深度探讨“互联网 ”。
网店美工与管理
￥24.00
本书从实用角度出发，按照网店装修的要求，系统介绍网店设计基础知识、网店图片的拍摄技巧及优化、网店图片的基本操作及处理、网店基本元素的设计与制作（店标、Logo、店招、主图、直通车、商品细节描述、公告栏、导航条、分类导航、欢迎模块、促销广告、优惠券、收藏区等）、网店图片的合成、网店的营销、推广和综合应用。
鹿人说 电商客服实战技巧精粹
￥24.15
电子商务的蓬勃发展改变了人们的物习惯，网络物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》全流程介绍了电商客服服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客服管理环节中的询单质检、培训考核等问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 《鹿人说 电商客服实战技巧精粹》可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。
赚钱才是好网店
￥24.30
近年来网上店铺异军突起，成为创业、就业新模式。对于一方面希望开店创业，另一方面又难以投入大量资金的人来说，网上开店无疑是一个不错的选择。 本书根据*网开店的整体流程，循序渐进地介绍网上开店如何找货源、网络店铺如何装修、如何让宝贝吸引顾客眼球、如何提高店铺浏览量、如何做好网店服务、如何提高店铺信誉等级、如何卖出自己的品牌、怎样选择物流省钱、开网店有哪些销售技巧以及网店怎样能赚钱等全方位知识。 本书浅显易懂、操作性强，在讲解中配合清晰、简捷的图文排版方式，使读者的学习变得更为轻松。本书非常适合对网上开店感兴趣的读者参考，除此之外，还可用做网商们的实践参考用书及各种高校或培训机构的教学资料。
被颠覆的汽车帝国——中国汽车电商与车联网生态报告
￥24.39
本书对移动互联网时代下的车企的现状及当代车企的营销活动行了深的观察与剖析，为读者展现了汽车由功能机迈向智能机、由代步工具迈向移动交互终端的初步探索与实践，对目前汽车行业电商业务的展以及车联网的发展历程行系统梳理，试图发现在产业上行创变的明日之星，力图提供行业内幕、商业模式、创新技术、营销思想、人车生活的全新视野与解读，展现在移动互联网时代汽车产业革新的图景。本书适合汽车生产商、汽车营销者、汽车行业从业者，以及对车联网、移动互联网感兴趣的读者阅读。
移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战
￥24.39
本书是国内本移动电商实战宝典，本书通过“商业分析＋模式案例＋应用实战”3 大篇幅，深度讲解移动电商的运营推广策略，书中既有详细、全面的实际操作方法，又有真实案例剖析，并配有直观的图片，极具实用性、权威性。 本书共分为12 章，具体章节内容包括：“移动电商：移动浪潮下的新商业”、“移动支付：创造商业价值的奥秘”、“大数据：移动互联网时代的变革”、“移动B2B 运营：企业- 企业”、“移动B2C 运营：企业- 个人”、“移动C2C 运营：个人- 个人”、“移动O2O 运营：线上-线下”、“手机*：走出传统电商困局”、“微信电商：微电商时代的到来”、“移动微店：一个新电商的起”、“APP 商铺：手机里的移动商店”、“移动广告：微营销的巨大影响力”。 本书结构清晰，案例丰富，实战性强，适用于草根创业者、制造业品牌、零售企业、餐饮企业、美容养生连锁企业、快消品行业、房地产行业、金融投资行业、食品行业、学生产品行业等企业的管理人员以及营销人员，同时适用于企业需要新建渠道的品牌、企业需要招商或引流的品牌，以及创业中的新型企业或个人。
天猫开店创业致富一本就够(最新实战版)
￥24.39
随着互联网的发展和电子商务的火爆，越来越多的人都投到了互联网创业的大潮中。在天猫店，已经成为人们创业的一种重要途径。再加上*通过“双十一”“双十二”等营销策略，使天猫的崛起更是势不可挡。那么，怎样才能在天猫上一家真正能赚到钱的店铺，实现创业致富的梦想？ 《天猫店创业致富一本就够（*实战版） 》围绕这个主题，系统、全面地介绍了天猫店前的准备工作、天猫店铺管理与美装、如何玩转千牛工作台、如何做好天猫店铺营销与推广。此外，本书还讲述了与天猫相关的客服、物流以及相关店经验。后，本书列举了一些优秀的天猫店铺案例。全书语言简练，图文并茂，内容实用，强调实战，能够帮助计划在天猫创业的新手解决店门的一系列问题，也能够帮助天猫商家一步提升销售业绩和利润水平。 ?
跨界时代：从颠覆到融合
￥24.39
《跨界时代：从颠覆到融合》通过对当今跨界现象、案例的展示，从思维、营销、创意、行业、产品、服务、用户、渠道以及误区等十个角度，全方位深入剖析了跨界“众生相”及其本质，希望可以对读者了解和认识跨界和跨界时代起到“抛砖引玉”的作用。《跨界时代：从颠覆到融合》适用于企业管理人士、互联网企业管理人士以及致力于开创新的商业模式的创业者阅读，同时也适合对跨界感兴趣的读者参考。
网上淘金
￥24.69
本书对网上淘金的各种途径的操作流程进行了详细的介绍，还穿插了淘金的小故事、知识拓展、财富名言，列举了很多淘金过程中碰到的难题，并给出了适当的解决方法。
网店运营实务(第2版)
￥24.80
本书以淘系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的逻辑顺序，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要。本书主要内容包括市场调研与商家规划，店铺申请、初始化及平台规划，淘系网店推广，店铺活动与促销，淘系客服与物流，行业分析与店铺运营效果分析，移动网店运营，跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要，既考虑到了网店运营相对完善的运营策划思路，又清晰展示了网店的运营流程；既梳理了基础性知识，又避免了繁冗的理论。并且，每个项目后都设有课后练习和参考资料，一方面能帮助读者强化运营能力，另一方面为读者提供了延伸性的学习资料。 本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为设网店的初学者的参考用书。
金牌网店客服实战108招 小服务大效果
￥24.80
108个纯高手干货技巧，造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
互联网＋的红利时代
￥24.80
“互联网 ”作为一种新生事物，人们需要对它有更全面、更一步的了解。互联网与各行各业的深度融合，是全社会关注的大事，如何来实现两者的互惠互利，将是未来很长一段时间内要好好研究的重要课题。《互联网 的红利时代》响应*总理在《政府工作报告》中提出的“互联网 ”战略的号召，以生动的语言和丰富的案例深度解析互联网在各行各业的运用，以及因此而带来的思维、生产、生活习惯的改变。既包括与普通大众密切相关的消费、社会服务，又包括企事业单位、银行、政府机构等的应用。无论是哪个行业、哪个部门都与人们的日常生产生活息息相关的。★互联网 消费，引爆网潮；★互联网 传统企业，浪潮来袭；★互联网 零售，电商的创造性破坏；★互联网 金融，过互联网 的棒；★互联网 社会服务，便利又惠民；★互联网 与保险完美联姻；★互联网 大数据，高效又便民。
微商引流爆粉实战手册：全网引流实战300招
￥24.88
本书从移动端，特别是微商引流说起，通过各个平台的具体案例阐释引流的策略。而这些引流策略并不局限于微商，在移动互联网日新月异的今天，任何产品想要成为爆品，就必须懂得引流、营销和运营。在移动互联网中，只有抓住了流量，才能抓住消费者的力。? 本书能让微商快速找到自己的精准客户，对微商创业者有很大的帮助。
微店这样玩就赚了 开店运营 营销推广 成功案例 第2版
￥24.88
《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》是畅销书《微店这样玩就赚了!——店运营 营销推广 成功案例》的升级版，新增加了微店装修、微信公众号的运营、微信支付、微信小店等微信电商功能，并重讲解了将微店与微信平台对的方法，还增加了微店引流、微店代理分销等实用的微店内容。 《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》从两条线行讲解：一条是技巧线，重讲解了微店营销、微店推广、店铺分享、商品分享、内容引流、粉丝推广、抓住粉丝、商品营销、微店客户管理、微店客服、微店订单管理等方面的内容；另一条是实操线，通过步步实战，行了微店注册、微店设置、添加商品、店铺装修、注册和认证公众号、创建微信小店、营销推广、圈住用户、物流程、订单管理、代理微店货源、加热门商会等内容的实操演示。 《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》适合想要创建微店的创业者和已经拥有微店的新手微店商家等参考使用。
淘宝开店从入门到精通——开店、装修、管理、推广、安全一本就够
￥24.88
《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》全面、系统地介绍了在*网和手机*上开店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为新手淘《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全→手机*”这条线索展开内容，采用图解及案例的方式详细地讲解了开店过程中的具体操作方法与运营技巧。同时，本书还汇集了网店经营过程中的各类成功经验，为新手卖家提供了宝贵的实战经验。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》配套光盘内容丰富、实用，不仅有与书中同步的电脑操作视频演示，还有皇冠卖家运营实战经验的PPT演示，能有效帮助*卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何在*网与手机*上开店运营。此外，本光盘还提供了《宝贝拍摄基础与技巧》手册与《*美工从入门到精通》视频教程，全方位帮助零基础店家轻松搞定宝贝拍摄与*美工（涵盖网店装修、图片处理、图文排版等）。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》不仅适合想要全面了解*店铺经营各个细节的读者自学，还可作为各类院校或培训机构电子商务相关专业的教材。
产业互联网 重新定义效率与消费
￥24.88
《产业互联网 重新定义效率与消费》是一本讲解产业互联网的概念、方法论以及实践案例的书。随着人口红利的消失，围绕流量和平台之争的消费互联网的上半场已然结束；而围绕各大传统产业“ 互联网”的产业互联网的下半场悄然启。产业互联网的主旨，就在于提升效率以及重塑消费体验。 《产业互联网 重新定义效率与消费》的所有案例，均来自作者的亲身经历，覆盖了房产、教育、装修、家居、医养、日化等众多行业的“产业 互联网”。在众多案例当中，本书提炼出了共性的方法论和策略，并在实践样本的解读中，将这些方法论和策略行反复的演练，便于读者后续的学习。 通过案例，《产业互联网 重新定义效率与消费》详细解读了产业互联网的方法论在具体行业中的运用，提供了从顶层架构的企业战略定位、商业模式重构，到战略解码、标准化策略输出，再到营销、管理、信息化等在内的全系列策略及实施方法。 《产业互联网 重新定义效率与消费》既适合需要转型升级和“ 互联网”的各个传统行业的人士阅读，也适合互联网行业、投资界、IT界的人士阅读。
县域电商运营：打造县域经济新引擎
￥24.88
本书从探索“互联网 县域”新模式、县域电商管理及运营实战、农业电商、农产品电商、农村*、农特微商、县域物流七大维度，对县域电商行了全方位、立体化的深剖析，为地方政府推县域电商战略落地，创业者及企业掘金县域电商风口等提供清晰的探索路径。
互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式
￥24.88
《互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式》从“互联网＋”的各角度，通过8大专题内容、40多个精彩案例、60多个专家提醒、200多张精彩图片，为读者快速解读了“互联网+”所带来的诸多可能，并通过“+大数据”、“+O2O”、“+智能硬件”、“+金融”、“+汽车”、“+教育”、“+泛娱乐”，解读了“互联网+”与传统产业的跨界与融合。 《互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式》有两大特色：一是地气，以操作为主，实战性强，将抽象的“互联网+”落地到具体行业的应用上；二是容易懂，内容全面、方法众多，详细讲解了“互联网+”与各个行业的结合。 《互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式》适合想要转型的传统企业从业人员、从事互联网营销的人员以及对移动互联网商业创新感兴趣的读者阅读。
