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网店运营实务(第2版)
￥24.80
本书以淘系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的逻辑顺序，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要。本书主要内容包括市场调研与商家规划，店铺申请、初始化及平台规划，淘系网店推广，店铺活动与促销，淘系客服与物流，行业分析与店铺运营效果分析，移动网店运营，跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要，既考虑到了网店运营相对完善的运营策划思路，又清晰展示了网店的运营流程；既梳理了基础性知识，又避免了繁冗的理论。并且，每个项目后都设有课后练习和参考资料，一方面能帮助读者强化运营能力，另一方面为读者提供了延伸性的学习资料。 本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为设网店的初学者的参考用书。
金牌网店客服实战108招 小服务大效果
￥24.80
108个纯高手干货技巧，造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
互联网＋的红利时代
￥24.80
“互联网 ”作为一种新生事物，人们需要对它有更全面、更一步的了解。互联网与各行各业的深度融合，是全社会关注的大事，如何来实现两者的互惠互利，将是未来很长一段时间内要好好研究的重要课题。《互联网 的红利时代》响应*总理在《政府工作报告》中提出的“互联网 ”战略的号召，以生动的语言和丰富的案例深度解析互联网在各行各业的运用，以及因此而带来的思维、生产、生活习惯的改变。既包括与普通大众密切相关的消费、社会服务，又包括企事业单位、银行、政府机构等的应用。无论是哪个行业、哪个部门都与人们的日常生产生活息息相关的。★互联网 消费，引爆网潮；★互联网 传统企业，浪潮来袭；★互联网 零售，电商的创造性破坏；★互联网 金融，过互联网 的棒；★互联网 社会服务，便利又惠民；★互联网 与保险完美联姻；★互联网 大数据，高效又便民。
淘宝开店从入门到精通——开店、装修、管理、推广、安全一本就够
￥24.88
《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》全面、系统地介绍了在*网和手机*上开店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为新手淘《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全→手机*”这条线索展开内容，采用图解及案例的方式详细地讲解了开店过程中的具体操作方法与运营技巧。同时，本书还汇集了网店经营过程中的各类成功经验，为新手卖家提供了宝贵的实战经验。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》配套光盘内容丰富、实用，不仅有与书中同步的电脑操作视频演示，还有皇冠卖家运营实战经验的PPT演示，能有效帮助*卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何在*网与手机*上开店运营。此外，本光盘还提供了《宝贝拍摄基础与技巧》手册与《*美工从入门到精通》视频教程，全方位帮助零基础店家轻松搞定宝贝拍摄与*美工（涵盖网店装修、图片处理、图文排版等）。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》不仅适合想要全面了解*店铺经营各个细节的读者自学，还可作为各类院校或培训机构电子商务相关专业的教材。
微店这样玩就赚了 开店运营 营销推广 成功案例 第2版
￥24.88
《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》是畅销书《微店这样玩就赚了!——店运营 营销推广 成功案例》的升级版，新增加了微店装修、微信公众号的运营、微信支付、微信小店等微信电商功能，并重讲解了将微店与微信平台对的方法，还增加了微店引流、微店代理分销等实用的微店内容。 《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》从两条线行讲解：一条是技巧线，重讲解了微店营销、微店推广、店铺分享、商品分享、内容引流、粉丝推广、抓住粉丝、商品营销、微店客户管理、微店客服、微店订单管理等方面的内容；另一条是实操线，通过步步实战，行了微店注册、微店设置、添加商品、店铺装修、注册和认证公众号、创建微信小店、营销推广、圈住用户、物流程、订单管理、代理微店货源、加热门商会等内容的实操演示。 《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》适合想要创建微店的创业者和已经拥有微店的新手微店商家等参考使用。
微商引流爆粉实战手册：全网引流实战300招
￥24.88
本书从移动端，特别是微商引流说起，通过各个平台的具体案例阐释引流的策略。而这些引流策略并不局限于微商，在移动互联网日新月异的今天，任何产品想要成为爆品，就必须懂得引流、营销和运营。在移动互联网中，只有抓住了流量，才能抓住消费者的力。? 本书能让微商快速找到自己的精准客户，对微商创业者有很大的帮助。
从1.0到4.0 移动互联网时代的零售就该这样做
￥24.88
零售业发展至今，经历了几次大的变化。在这些变化过程中，许多零售公司倒下了，也有许多的零售商在此次浪潮中异军突起。如今，随着互联网技术和移动电商的迅猛发展，零售行业迎来了新的机遇和挑战，能否抓住这个机会，就意味着能否再未来赢得主动权，从而生存和发展。《从1.0到4.0 移动互联网时代的零售就该这样做》从零售行业面临的客户渠道、客户消费行为变化、移动电商崛起、在线支付变化、社群营销、客户体验等方面分别分析和论述，通过丰富案例，为零售行业的发展支出具体的变化发展策略。
APP运营推广：抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户
￥24.88
《APP运营推广：抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户》通过图文结合的方式，详细讲解了10种APP营销方式、13种APP线上线下推广渠道、50多个APP营销案例，帮助读者全面系统地梳理了APP运营推广的方法。让您一书在手，即可彻底读懂、玩透APP，成为APP营销的高手！ 《APP运营推广：抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户》共分为12章，具体内容包括：“APP运营：移动互联网时代的推广革命”“软件设计：APP营销的用户体验革命”“推广下载：线上线下双管齐下，多方探寻”“留住用户：增强用户黏性，引爆流量”“网络营销：APP网络推广经典战术解析”“微博推广：以‘微’力改变市场地位”“微信推广：如何从大流量中进行分流”“口碑营销：通过高品质实现用户品位”“事件营销：抛出话题，激发用户参与”“数据分析：精准投放让流量变现”“案例分析：前赴后继的APP推广浪潮”。 《APP运营推广：抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户》结构清晰、实战性强，适合于从事APP运营与推广的企业或个人使用，也可以作为APP相关营销公司的培训教材。
互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式
￥24.88
《互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式》从“互联网＋”的各角度，通过8大专题内容、40多个精彩案例、60多个专家提醒、200多张精彩图片，为读者快速解读了“互联网+”所带来的诸多可能，并通过“+大数据”、“+O2O”、“+智能硬件”、“+金融”、“+汽车”、“+教育”、“+泛娱乐”，解读了“互联网+”与传统产业的跨界与融合。 《互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式》有两大特色：一是地气，以操作为主，实战性强，将抽象的“互联网+”落地到具体行业的应用上；二是容易懂，内容全面、方法众多，详细讲解了“互联网+”与各个行业的结合。 《互联网+：传统行业跨界融合与转型升级新模式》适合想要转型的传统企业从业人员、从事互联网营销的人员以及对移动互联网商业创新感兴趣的读者阅读。
产业互联网 重新定义效率与消费
￥24.88
《产业互联网 重新定义效率与消费》是一本讲解产业互联网的概念、方法论以及实践案例的书。随着人口红利的消失，围绕流量和平台之争的消费互联网的上半场已然结束；而围绕各大传统产业“ 互联网”的产业互联网的下半场悄然启。产业互联网的主旨，就在于提升效率以及重塑消费体验。 《产业互联网 重新定义效率与消费》的所有案例，均来自作者的亲身经历，覆盖了房产、教育、装修、家居、医养、日化等众多行业的“产业 互联网”。在众多案例当中，本书提炼出了共性的方法论和策略，并在实践样本的解读中，将这些方法论和策略行反复的演练，便于读者后续的学习。 通过案例，《产业互联网 重新定义效率与消费》详细解读了产业互联网的方法论在具体行业中的运用，提供了从顶层架构的企业战略定位、商业模式重构，到战略解码、标准化策略输出，再到营销、管理、信息化等在内的全系列策略及实施方法。 《产业互联网 重新定义效率与消费》既适合需要转型升级和“ 互联网”的各个传统行业的人士阅读，也适合互联网行业、投资界、IT界的人士阅读。
县域电商运营：打造县域经济新引擎
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本书从探索“互联网 县域”新模式、县域电商管理及运营实战、农业电商、农产品电商、农村*、农特微商、县域物流七大维度，对县域电商行了全方位、立体化的深剖析，为地方政府推县域电商战略落地，创业者及企业掘金县域电商风口等提供清晰的探索路径。
移动物联网 商业模式+案例分析+应用实战
￥24.88
《移动物联网：商业模式 案例分析 应用实战》紧扣9大热门应用领域，进行商业模式分析与精彩案例剖析，帮助读者轻松掌握移动物联网精髓。《移动物联网：商业模式 案例分析 应用实战》共分为10章，具体内容包括：“深度解读：移动互联网时代的物联网”“智能生活：移动物联网带来极致生活体验”“城市建设：新一代的智慧城市基础架构”“节能环保：新兴产业和业态的新机遇”“医疗健康：移动物联网驱动医疗革新”“智能家居：颠覆移动时代的家居行业”“交通管理：当城市交通遇上移动互联网”“智能农业：物联网嫁接智能化技术”“物流零售：颠覆物流业以及零售业”“能源电力：移动互联网带来新突破口”。《移动物联网：商业模式 案例分析 应用实战》结构清晰、逻辑严谨、知识全面、实战性强，适合物联网与移动物联网行业的从业者，以及对物联网与移动物联网感兴趣的人士阅读参考。
支付宝 微信支付营销实战 抢占移动互联网营销新入口
￥24.88
《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新口》通过30多个实战实例、120多个知识要、140多个专家提醒，全面揭示理财技巧，玩转物、消费、理财、娱乐。书中从两条主线行介绍： 一条是运营线，重从商家角度出发，讲解如何运用支付宝、微信展业务，对公司行精准运营和全面营销，比如掌握支商营销、了解社群特色、嵌支付端口等。 另一条是应用线，重从用户角度出发，通过步步实战，讲解使用步骤、支付方式、小额理财、高额收益、商家营销、渠道推广、移动管理、物口等，在对读者行系统化指导的前提下，使读者能够轻松使用支付宝、微信支付行理财和消费。 《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新口》结构清晰、实战性强，适合于想要利用支付宝和微信行营销运营的公司或创业者，以及行理财和消费的用户。
重新定义互联网电商 打造开放共享网络新生态
￥24.88
作者通过对“人人电商”商业模型的拆解，把具有未来互联网发展特征的技术、模式与思维融其中，在读者面前行了全方位的展示与剖析。同时，通过贯穿始终的“人人电商”案例，介绍了一些现实的操作方法，把理论与实际结合起来，让读者能够更好地理解“人人电商”这一具备未来特征的互联网新模式。 《重新定义互联网电商 造放共享网络新生态》适合互联网行业人士以及对互联网有兴趣的读者阅读。
淘宝文案写作技巧与营销实例
￥24.88
淘宝作为中国电商平台之一，拥有过千万的商家。越来越多的创业者选择了淘宝平台，但转化率不尽如人意。其实，这并不是运营者不愿意在流量上做投，也不是运营者不努力，而是不少运营者无法写出一手漂亮的文案。 本书从0到1讲述淘宝文案的创作方法及运营思路，包括各种实用类型、经典类型文案的写作技巧及其推广技巧，帮助淘宝运营者突破业绩瓶颈。 本书内容全面，布局清晰，理论与案例结合，不仅有流程化讲解，还有图表式解说，既可以作为淘宝运营者的工作手册使用，也可以作为店主提升销量的案头读本。
品质电商运营实战：消费升级时代的电商变革
￥24.88
本书对在消费持续升级背景下，如何掘金品质电商风口行了全方位、多角度、立体化的深分析，共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应篇、品质案例篇六大部分，结合*、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例，详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切及运营、品质电商的供应战略等，力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。
抖音、快手、小红书爆款文案写作
￥24.90
这是一本针对当今国内最热门的社交媒体平台——抖音、快手和小红书热榜作品的文案创作指南。本书在深介绍这三大平台的独特魅力和用户群体特的基础上，详细讲解了各种爆款短视频的创意策划、文案创作模式和技巧，从账号定位、拆解对标账号、选题创意、标题创作到正文写作技法，乃至如何躲避雷区，都一一详细讲解。同时，书中还讲述了利用AI工具辅助创作文案的具体方法，使创作者能够在最新科技的加持下高效率创作出更多爆款作品。书中大量鲜活的案例和技巧都出自长期的一线实践体验和数据分析总结，具有很强的操作实用性和思想指导性，是以这三大平台为主的新媒体创作者们创作文案时的参考书。
短视频创富:起号+短视频运营+直播带货一本通
￥24.90
互联网时代，短视频已成为个人和企业的重要营销工具和营销途径。 具体来说，本书主要分享了短视频账号的搭建策略、短视频高效运营的技巧以及直播带货的实战攻略。同时，本书将短视频领域的行业趋势实战经验和理论知识巧妙地融合来，以帮助有志于通过短视频平台创富的个人和企业，快速掌握短视频时代的盈利新模式，从而精准引流涨粉，启数字化营销，变现创富。
秒懂抖音、快手、小红书
￥24.90
抖音、快手、小红书已逐渐成为视频营销的主要阵地。本书透彻讲解了这三大短视频平台的运营技巧，以帮助个人和企业利用好短视频营销矩阵，做好营销，实现流量变现。全书共三篇，内容创作篇主要讲解了电商定位原理、账号选题策划技巧、短视频内容创作要领；直播带货篇主要介绍了直播体系的建立、直播选品要、直播带货话术技巧；引流篇主要解析了三大短视频平台的算法机制、数据复盘分析、账号引流技巧和账号权重提升技巧。
小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道
￥24.99
小程序电商领域如今已经是巨大的产业风口，吸引了大量创业者和企业，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。本书是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。本书让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速门并实现弯道超车。 本书共分为9章，分别关于小程序创业机遇、小程序搭建流程、小程序电商视觉设计、小程序电商运营、小程序自带的十二大流量口、小程序“6 3”导流及营销模型、小程序电商回流体系建设、腾讯社交广告及小程序广告投放、小程序转化系统——快速高效变现等读者极为关注的知识。 本书适合于淘宝、JD、天猫等平台商铺的店长及运营者，以及小程序创业者学习。本书也可作为全国各个高校电子商务、互联网运营相关专业学生的学习教材。
亚马逊跨境电商运营手册
￥24.99
本书详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解了亚马逊平台的卖家账户注册、后台操作、选品上架、FBA、运营打法、收款方式、产品Listing（页面）优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片详细解读了运营过程中的各种操作流程。本书旨在帮助新手卖家快速学习在亚马逊平台开店的知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是新手卖家不可或缺的亚马逊运营工具书。同时，本书也可供传统外贸从业者、个人创业者及想转型做跨境电商的人士阅读和使用。
