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培训师养成手册:从课程设计到培训交付
￥47.90
在知识付费时代，面向成人的职场培训市场广阔，对培训师的需求与日俱增。如何从小白迅速成长为合格的培训师，或者从优秀走向卓越呢？资深企业咨询顾问与双语培训师刘亚骄，通过多年系统学习、反复操练和不断反思、优化，不仅积累了丰富的培训实践经验，还从盘根错节的课程发过程和难以捉摸的授课技巧中摸索出一套科学方法论，并整理成一本框架清晰、逻辑严密的培训师实用手册。 本书介绍了培训课程设计的五个步骤以及每个步骤需要完成的任务，影响培训交付的四个要素以及每个要素应该如何执行，线上培训的特以及值得关注的关键话题等。零基础的读者，可以迅速掌握成为培训师的要领，实现从0到1华丽蝶变；有经验的读者，则可以精准识别自身薄弱环节并及时查漏补缺，实现从1.0到2.0迭代升级。
企业经营十大财务思维
￥47.90
在企业经营过程中，财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直影响其决策质量，并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题： 企业资产规模不小，盈利能力却不高； 报表显示的利润不低，企业却仍陷资金困境; 辛苦经营好多年，到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务，却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题，离不财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度，系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营，帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维，从而做出更合理的决策。
不确定时代的质量管理: 穿越周期的华为
￥48.30
这是一部从“穿越周期”的视角解读华为质量管理密码的专著。 作者团队从“穿越周期”的独特视角，历时三年，通过访谈多位参与过华为质量管理体系建设和运行的内外部专家，对华为质量管理体系从战略指引的高度和文化浸润的细节行了系统的审视，深浅出地从学理上升华了华为质量管理体系的基本逻辑和创新之处。 以华为为代表的中国企业的崛起，是一部波澜壮阔的变革史，更是一部产生崭新管理思想和方法的化史。中西合璧中的创新理念、因时因势的质量管理方略、渐与突变共生的质量管理化节奏、领导者对质量管理体系大胆创新的勇气与谋略，以及放系统中实现“熵减”的自我批判等，使华为穿越“混沌—有序—混沌”的周期，实现了从追赶到超越追赶的成功。 本书为读者梳理了华为质量管理的创新逻辑和精妙之处，提供了独特的质量管理思想和可资学习借鉴的方法与实操流程。为更多企业构建适合自己的质量管理体系与流程提供了借鉴和指引，旨在帮助更多企业在当下科技快速步和加速迭代的时代，获得穿越周期的力量，实现从追赶到超越追赶的蜕变。
线上课制作:如何做出一门好课
￥51.00
这本书写给每一位奋斗在知识付费赛道的创作者 帮助你做一门线上课程，造大众青睐的知识内容体系，从而为广大有知识却不知道如何实现其价值的课程创作者提供思路、策略及方法论指导。 ◎如何设计一个有吸引力的课程选题？ ◎如何造一个能够戳中用户“心窝子”的课程框架？ ◎如何充实一堂有获得感的课程内容？ ◎如何让用户有强烈的对象感？ ◎如何造原创课程知识体系？ 在以下方面为广大做课者提供运营指导，帮助做课者更好地运营课程视频及账号。 ◎如何构建知识IP？ ◎如何造课程短视频？ ◎如何处理课程上架与推广？ ◎如何做课程的后期运营？ ◎如何录制和呈现课程？ 学好线上课制作，实现价值传播和知识变现的双赢。
获客心法
￥18.00
1分钟了解本书 疫情三年，很多企业受到影响，难以为继。 本书作者却能够一个全新的行业，迅速造一个全新的品牌。 一年时间成为行业领军品牌，线下连锁门店超过700家，营收超过2亿人民币。 这其中到底有什么核心奥秘？ 洞 察 新消费时代，品牌快速成功的秘密。 本书作者长期观察研究小米法，深度洞察新消费时代品牌成功的核心秘密。 从造车新势力小鹏、理想、蔚来，到元气森林、江小白、小罐茶酒水饮料品牌，再到钱大妈、优剪、瑞幸咖啡等线下实体连锁，一个个外行颠覆内行，一个个新品牌迅速崛起，他们都掌握了新消费时代成功的秘密，都遵循了一套新品牌快速成功的方法论。 实 践 本书作者2021年创办闪亮柚，1年时间线下门店超过700家，成为行业领军品牌。 分 享 本书核心内容 一个战略目标：攻城略地胜仗。 二个商战思想：败对手，留住用户。 三大思维升级：用户思维，先胜思维，商战思维 新获客思维：商战八问 新获客战法：天龙八部
新增长路径:营销驱动增长的底层逻辑
￥48.00
数字时代，营销在战略和战术层面都发生了重大变迁。这对个人及组织的能力升级发起了空前挑战。菲利普·科特勒最新提出的“营销革命5.0”有两大关键提示：第一，拥抱和使用“以人为本”的技术；第二，增强为客户创造价值的能力，全路提升顾客体验。 本书基于“营销革命5.0”这一大的时代背景，把营销驱动增长的三大核心结构性力量——顾客、产品和渠道，以及战略性增长的两大来源——品牌和数字化，提纲挚领地为读者构建了方法，并提供了核心工具。旨在帮助读者构建营销驱动增长的结构思维和实用框架，提升读者对营销和增长战略的认知水平，重新梳理读者看待整个新营销世界的方法。
客户成功的力量
￥84.00
这是一本能指导读者快速构建客户成功知识图谱、从0到1搭建客户成功体系并将客户成功在企业全面落地的著作，目标是帮助企业通过客户成功实现可持续、高质量增长。本书得到了凯辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、北森董事长王朝晖、钉钉总裁叶军等30位ToB领域的企业家和客户成功专家的一致好评和推荐。具体内容上，本书从认知、方法、工具3个维度全面讲解了客户成功所需的理论知识和实操指导，是一部标准的客户成功实践读本。读完本书，至少可收获以下知识。（1）客户成功知识图谱首先介绍了客户成功的定义、特、价值，以及不同行业和企业内不同角色应该如何正确理解客户成功；然后讲解了客户成功驱动的增长体系、以客户为中心的文化和流程、客户成功的运营标准和架构、客户成功的度量体系，以及客户成功效率与效果的改善；紧着讲解了如何通过客户成功实现客户的留存、续约、增、交叉销售、转介绍、精准营销，以及产品的迭代和改；最后总结了客户成功经理和客户成功团队应具备的职业素养和能力。（2）客户成功体系搭建首先分析了全球领先的客户成功体系并给出了从0到1构建客户成功体系的“七步法”，然后详细讲解了客户成功体系中的人才招训与管理、工作方法论、关键流程、运营机制、技术和工具。整套体系已经在北森、用友等企业成功实践多年，可放心照搬和使用。（3）客户成功体系落地通过大量优秀案例讲解了客户成功如何在产品、研发、市场、销售、服务等团队全面落地，并将客户成功的理念、思维、管理和工具巧妙融合其中，可以帮助读者更好地理解和应用客户成功的理念与方法。（4）客户成功发展趋势分享了对基于产品的客户成功服务、基于AI技术的客户成功服务和教练式客户成功服务的洞察与思考，在数智化的赋能下，客户成功将走向与产品融合和智能化的道路。
精益供应链与产品设计
￥58.00
《精益供应与产品设计》源于作者在华为20年的供应一线实践，分享在不同发展阶段、不同场景下的供应管理变革经验，特别是走过的弯路和吸取的教训，供其他中国企业借鉴：在看到机会的同时，避免掉同样的坑。 本书作者亲身经历了华为2G从价格竞争到价值竞争的曲折探索与规模突破；见证了巴西华为掉到全球化泥巴坑里，如何艰难地爬出来；切身感受了集成供应在日益多变和不确定性场景下的种种问题；参与了产品研发和供应精益自働化、数字化的融合变革过程。在混杂着泥泞的喧嚣和泡沫中，对精益生产、对数字化供应和智能制造行复盘反思，系统梳理不同发展阶段、不同场景下供应模式与产品设计的特，基于实际案例，提炼金刚钻价值设计、ECRS ROOT深度极简设计，以及模块化平台、组件化轻整机、4VD精益智働化数据管理等设计原则与具体方法，在产品设计源头构建精益自働化、数字化、全球化一流供应。
*次就成交:赢得大客户的策略销售方法
￥45.00
复杂销售项目的落单操控既是科学也是艺术。 企业可能在采之初就已有了“内定”的供应商，而企业采往往是多人决策，有多种产品可选，历时较长，流程复杂，还有隐藏的因素干扰，可控度低，稍有不慎，就会前功尽弃。如何高效签单，实现双赢？ 如果仅依靠销售经理的个人能力，随机应变地处理各种销售问题，而没有针对性地制定行动规划或策略方法，可想而知，这种情况下的效率及销售成功率是难以保证的。普通销售经理与销售高手的区别是什么？采事务相关从业者是如何完成一次企业采的？ 本书作者基于销售的项目实践、心理学相关理论和变革理论，基于在知名上市公司多年的实践经验，通过不断验证和优化，总结归纳出高效实用的赢单方法。 本书审视了企业的采过程，从商业活动的本质出发，以终成果为导向，通过5 个常规性销售策略和支持销售策略的“7 种武器”，以及竞争性策略的分析，总结了赢得大客户的策略销售方法。同时，作者对成功和失败的案例行了别生面的深度分析和阐述，让销售新手不再困惑于行动选择，让销售管理者不再为不可控因素而烦恼，让企业的采管理者不再担心做出错误的采决策。同时，本书对企业的采管理者也有成功采的支持作用。
数字化执行力:管理者如何拥有经营思维
￥42.00
执行决定企业的命运，执行的目的在于全面落地战略，更好地创造成果，把事情做成，把事情做好。 《数字化执行力》一书围绕“成果”这一目标主线，探讨如何用好“数字化”这一工具，踏实做好执行，站稳基本盘，下根据地，为图谋远大发展下坚实基础，不断反哺战略规划，逐步明晰战略方向。 本书基于横纵高立体框架，讲述了以客户为中心拉通价值流、构建三层目标管理体系及领导梯队，以及造企业持续增长力的策略，帮助管理者拥有经营思维，造企业、组织和个人的数字化执行力，成为有创造力的执行者。
数字时代领导力发展研究
￥18.33
【内容简介】 在数字化时代，人类社会拓展了信息传播的渠道、方式，大幅减小了信息不对称的现象，也模糊了组织边界，为企业的管理方式带来了颠覆性的改变。这些变化不仅需要新型的组织运营模式，更要求组织利用其隐性和显性资源发挥组织内部的可持续创新能力以长期应对这些改变。组织管理者的领导力应由过去的传统模式变为更能激发可持续创新的领导力。本书将深入探讨领导力与组织可持续创新之间的相互关系与作用机制，并研究这种作用机制的边界条件，进一步丰富和发展领导理论与组织创新理论。
变与不变
￥32.40
中国经济正在经历“K型分化”，即新兴领域快速增长，传统领域逐渐衰退的趋势。新能源、碳中和、半导体芯片、医疗健康、数字经济、产业互联网等领域正在强劲增长，成为中国经济的新动力。而教育培训、互联网金融等行业将逐步衰退，房地产、消费互联网、文化娱乐等行业也出现明显下行趋势。“K型分化”将成为中国经济发展的长期特征。 在新的经济格局下，企业家、创业者和投资人应勇于转换“赛道”，拥抱高新技术，把握科技创新机遇，实现转型发展。 本书作者彭志强拥有25年创新投资与研究经验，投资过德方纳米、康龙化成、完美世界、分众传媒等众多知名企业，管理创投基金规模超过130亿元。在本书中，他明确指出中国企业的六大机会、转型新经济过程中的挑战，并原创性提出b2f需求驱动的反向短供应模式、商业模式六式、盛景ji简战略、CIC产业孵化的五大模式等创新方法论，帮助企业和投资者抓住时代红利，实现高质量发展。
职场坦白局
￥43.99
如果你有以下问题： 内心迷茫，不知道自己该干什么适合干什么 低价值感，总遭遇职场压，觉得自己做不好工作 遭遇瓶颈，原地踏步太久，仿佛来到天花板 晋升无望，长期在基层拼，没业绩没成果 缺少心流，效率低无法专注在工作上 那么你需要看这本书！ 吃苦比解决问题容易，吃没有意义的苦，只是在为自己的停滞不前寻求安慰。 真正好的工作状态从来不是硬撑着任劳任怨，而是找到顺应你有优势的工作，找到让你解决难题的底层自信。 职场讲方法，做事讲技巧。 懂方法的人绝不会亲自去踩每一个坑。10年间，从被拒之门外的实习生，到公司年营收上亿的年轻CEO，再到帮许多年轻人解决职场问题的职场专家，水哥将这一路“升级怪”的经验体会写成这本书。在这本书中，水哥分享了自己多年来随着身份转换，对自己、对团队、对老板的想法。本书针对年轻职场人的实际痛写成，能帮年轻职场人重塑认知，优化行为，做成事，搞定人。无论你处于职场的什么阶段，相信本书都能为你提供有效的方法和经验。用好结果和正反馈，给自己一些甜头、一些成就感！
归属感
￥29.50
在职场中，维持健康的人际关系对我们至关重要。我们常常陷由时间紧迫、沟通不畅、技术障碍等工作难题构成的困境，从而在团队中缺乏安全感与被纳感。 归属感是塑造高凝聚力团队、破解管理学密码、造积极工作氛围的不竭动力。本书提供了保持日常同情、挑战本能判断、主动体恤他人等八大策略。在业绩停滞不前时，摘掉眼前的“消极滤镜”；推己及人，使共情力成为团队核心力量；以坚定、自信的方式沟通，用语言拉近成员间的距离。让职场成为领导者和员工的归属之地！
投资哲学
￥110.60
本书讨论了大量经过时间检验的投资理念和与之对应的投资策略，这些理念和策略曾让不同类型的投资者在市场中收获了丰厚回报。同时，本书详细分析了成功的投资者为什么会选择这些投资理念、如何将这些理念应用于实践，以及最终决定投资成功的因素是什么。在书中，达摩达兰教授提供了大量经过时间检验的投资模型，帮助投资者建立思考投资的框架。 本书包括两个部分。第1章到第6章介绍从事股票投资所必须了解的金融理论基础，如风险、估值方法、交易成本以及有效市场假说等。第7章到第14章讨论了各种经过时间检验的投资策略，包括价值投资、成长投资、技术分析、市场时机选择、套利和指数化等，并分析了每种投资策略背后对市场变化的假设，每种投资策略的适用条件，以及从历史证据来看，每种策略在现实中运用的成效 本书的目标是帮助每一位投资者学会选择最适合自己的投资理念，并理解如何谨慎地运用这些理念和策略去实现成功的投资。
电子商务法律法规
￥27.60
本书根据最新电子商务法律法规编写，文字简明通俗，内容深浅出，案例联系实际。 本书共9个项目，包括电子商务法概述、电子商务交易的法律法规、数据电文和电子签名及电子认证的法律法规、电子合同的法律法规、网络支付结算的法律法规、互联网广告的法律法规、跨境电子商务的法律法规、电子商务知识产权的法律法规、电子商务消费者权益保护的法律法规。 本书配有丰富的教学资料，包括教学大纲、教学计划、教学教案、教学课件、试题库和“课后巩固”的参考答案，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为本科、高职院校电子商务、网络信息管理、法学等专业相关课程的教材，也可作为各类企事业单位电子商务法律法规的培训用书，还可作为电子商务领域从业人员的自学读物。
数字原生银行
￥48.30
未来10年中国银行业数字化发展行业解决方案。 当前，我国银行业的数字化发展已迈新的历史阶段。与此同时，国内领先银行的数字化转型也逐渐步深水区，面临更多新挑战。银行业一方面亟待对过去几年的数字化实践行系统总结和战略反思；另一方面，面对新的历史阶段，更需要行业综合解决方案。 《数字原生银行》一书综合了大量银行业数字化转型案例研究和深的原创理论研究，建立了关于“数字原生银行”的系统理论体系。该理论意为银行要消除自身行为与互联网的天然隔阂，用互联网思维和逻辑去思考和行动。但数字原生银行并非对过去互联网科技公司行为的简单复制，而是根据互联网的化方向，在智能化的基础上，重新强化银行服务、银行运行对“人”的关注，即要造人与互联网有机融合的有温度的数字化银行。 这本书内容包括四个部分。第一部分从宏观角度考察我国数字化程及其对银行业的影响；第二部分阐释“数字原生银行”的体系构成，包括服务形态、组织体系、数据运营体系以及技术基础体系；第三部分阐释银行如何通过战略新兴业务的数字化来推动银行业务体系以及业务模式的转型升级；第四部分通过对人工智能最新发展的考察，分析其对未来银行的影响。
大数据治理前沿:理论与实践
￥47.40
本书以公共价值理论、数字连续性理论、利益相关者理论和协同创新理论为主要理论支持，从大数据治理目标、治理主体、治理客体、治理活动、治理环境等多个维度，分析了大数据治理的政策、标准、技术赋能方法、发展方向，面临的挑战、机遇、焦议题，研究的视角、立场、代表性观，提出了大数据治理发展应用的综合治理模式、运行模型、评估体系、评估方法等，并基于案例研究提出了大数据治理发展与应用的实践路径。此外，本书从信息资源管理协同创新视角构建了基于ISO 704：2009的大数据治理概念体系，为大数据治理理论与实践提供了连贯一致的核心概念、术语及定义。
现代金融学的历史演进逻辑
￥51.60
现代金融学的历史演逻辑（百家廊文丛）
*成交
￥42.00
本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力，以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深探讨了销售中的各个方面，包括： ★ 如何塑造积极的销售心态 ★ 如何做好销售前的准备工作 ★ 如何寻找目标客户 ★ 如何有效地沟通和谈判 ★ 如何正确面对客户异议 ★ 如何做好售后服务 本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功，希望每一个看到这本书的人都能切切实实地有所领悟、获益，而提升自己，在销售领域有所建树。
气候投资
￥59.50
气候变化时代个人与机构的投资实践指南。 当前，全球范围内已经意识到气候问题带来的“毁灭性”危机，也陆续提出了很多解决方案。但是，解决方案实施的规模、速度、效果，需要巨大的资本投，据估计，至2050年需要125万亿美元，且70%依赖于私营部门的资金。关注气候问题及其解决方案，将赋予投资者全新看待财富与未来的视角，这是气候危机给全球投资者带来的时代红利。 这本书聚焦于气候危机为投资者带来的影响、机遇，以及投资气候问题解决方案的方法与具体实践。作者是哥伦比亚商学院社会企业研究中心联席主任，曾任全球知名碳减排贸易公司益可环境的CEO，拥有20年的气候问题解决方案项目经验及投资经验。在这本书中，他介绍了气候问题的影响及其解决方案，重分析了针对气候问题解决方案的前沿领域，可投的实物资产与金融资产有哪些，有何机遇与风险，适用的投资策略和具体实践，以及可预期的投资回报。 气候变化时代，我们赚取投资收益的同时，可以帮助世界比我们来时更好。
