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电商直播轻松学系列--直播策划与运营从入门到精通
￥27.99
《直播策划与运营从门到精通》主要介绍直播策划和运营的实战技巧，帮助读者从直播门到完全胜任直播的各岗位，本书分两篇行讲解。 一是策划篇，主要介绍直播的前期准备工作，包括直播标题、直播脚本的撰写技巧，直播整个工作流程的规划以及有关直播表达技巧。二是运营篇，主要介绍主播运营、流量运营、粉丝运营和推广运营4个模块的内容，以及直播变现的方法，帮助大家收获流量红利。 本书适合对直播感兴趣的读者，特别是直播策划者、运营者和管理者等，也可作为大专院校相关专业的教材。
人力资源管理*制度、表格范例与实用工具
￥39.99
本书为人力资源管理的六大板块，为读者提供了实用的制度流程和工具表格范本。本书主要三个特： 一、立足中国企业实际，具有代表性。 二、涵盖人力资源管理全流程，具有系统性。 三、制度流程工具表的背景解说，具有逻辑性。
真高管团队
￥51.00
当高歌猛、野蛮生长的裸奔时代成为过往，高质量发展成为企业在新时代生存和发展的必然选择，造一支真高管团队也就顺理成章成为了杠杆解。 带领企业实现业务转型和组织迭代，穿越周期，需要一支能把弯路走好的“真高管团队”。真高管团队的“真”，主要体现在真才实学、真情实感、追求真理、“真的”第一团队。如何造这样的团队？作者认为可以从7个方面手：一号位、外部适应性、真高管、使命愿景价值观、共同语言、场域、复杂关系。这七个要素组成了首席组织官的“真高管团队模型”。本书系统地阐述了“真高管团队模型”，对其中的每一项行了深探讨，推动企业认识到“真高管团队”重要性，助力企业造“真高管团队”，引领企业发展。
销售就是要拿结果
￥45.99
《销售就是要拿结果》是一本全面、系统的销售实战手册，旨在帮助销售人员在不断变化的市场环境中，实现持续成交。作者通过个人成长经历和丰富的案例分析，提出了“拿结果”的意识，并强调销售是有SOP的，销售人员要具备可复制的成交能力。 销售不仅是交易，更是一种成就客户的过程。书中详细介绍了朋友圈成交、一对一成交、一对多成交等策略，并针对高客单成交提供了专门的指导。书中还探讨了销售心法的持续修炼，共赢思维，以及如何通过流程管理实现持续成交。通过建立信任、挖掘用户痛、提供解决方案，销售人员可以提升自己的专业能力，实现长期成交，持续拿到好结果。
用DeepSeek赚钱
￥46.99
《用DeepSeek赚钱》聚焦AI商业变现的核心场景，系统解析DeepSeek加其他AI工具如何赋能个人成长与企业发展。 全书精选21个真实案例，涵盖自媒体爆款生产、副业单模式、线下实体如何借助AI等热门赛道，剖析AI在不同场景中的落地应用，为读者提供可复制的智能创收路径。 无论你是内容创作者、有副业需求的人，还是希望借助AI探索新机遇的创业者，本书都将为你提供清晰的策略指引。 重磅推荐：
智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
￥51.99
《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第四部分：保洁绿化，包括部门与职位说明、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定具有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
￥27.99
本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势，从科技视角切，全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径，深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用，并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强，既有理论思考的前瞻性与深度，又兼顾了实践落地，构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种（如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等）的业务流程及数字化转型实践做了详细论述，适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读，也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
直播运营从入门到精通:才艺展示、IP打造、私域转化、*带货
￥23.99
在如今网络直播火爆的时代，主播作为直播中的主角隆重登场，发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播？如何培养自己的特色才艺、造独特的主播IP？又该如何获取更多的大众流量，造高效的营销带货？这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面，对网络直播等相关内容行专业、详细的分析，帮助大家快速学会网络直播运营，从直播新人快速蜕变为网红达人。随书还赠送了PPT教学课件、电子教案。本书适合对网络直播感兴趣和想从事直播带货相关工作的人群，特别是想成为网络达人的主播、想要造独特IP和想要提升营销带货能力的主播，以及想培训主播、提高带货能力的相关直播机构、网络达人孵化机构或者学校。
直播运营一本通:教你从主播修炼、平台运营到商业获利
￥23.99
《直播运营一本通：从主播修炼、平台运营到商业获利》包括直播准备、直播内容、形象造、技能培养、直播话术、直播文案、直播平台、吸粉引流、活动策划、直播带货、直播运营、流量变现等内容，帮助新人主播用*短的时间熟悉直播行业各方面的知识，成长为一名成熟、成功的主播！ 本书不仅适合对直播、主播感兴趣的个人，也适合作为直播、MCN机构的培训教材，还适合作为大中专院校的辅助教材，特别是与直播有关的新闻、新媒体、自媒体专业。
咖啡馆经营者实践笔记:如何让你更懂咖啡
￥42.00
你是否已厌倦千篇一律的连锁咖啡模式，渴望探寻更具个性与文化温度的咖啡馆经营之道？ 本书正是一位拥有十余年行业经验的咖啡馆经营者的心得之作。它不仅带你走进郑州、广州、上海、武汉、安阳五座城市的老牌咖啡馆，聆听咖啡馆经营者的真实故事与生存智慧; 更以大量篇幅剖析独立咖啡馆的经营本质——从产品差异化、营销心法，到应对流量焦虑、平衡情怀与生意，到手冲咖啡的系统实操与品鉴知识。书中没有浮夸的道理，只有经过时间验证的经验与思考，助你更懂如何让一间有人情味的咖啡馆长久生长。 本书适合有意经营或正在经营咖啡馆的经营者阅读。无论你是入门新手还是从业者，均能从中获得共鸣与启发。
天心:松下幸之助的哲学
￥19.99
松下幸之助的哲学是松下幸之助人生与经营思想的原，是经营企业，从事各种社会活动的初心，更是他不畏困苦勇夺时代先机实现技术创新和制度创新的秘诀。它是读者学习松下幸之助企业家精神、创新精神和经营理念的书。 本书共五章，包括自然和宇宙、人类、人生、社会和政治，共40小节，松下幸之助围绕着“人应该如何生存，应该如何实现繁荣”这一主题，以人为中心论述了何谓人，人与自然、人与人的关系等基础问题，提出了万物和谐的观，探讨了判断事物的标准以及思维方式。 松下幸之助的哲学是源于实践的，是实用价值的，是具有亚洲特色的哲学思考。他着眼于人的发展，依据自己的人生经历提出了较为完备的世界观、人类观，而且论述了能够解决实际问题的方法。
股权的底层逻辑:企业风险防控与基业长青实操指南
￥36.00
本书聚焦“公司治理、控制权、经营风险、税务筹划、股权激励”五大维度，构建股权战略全景框架。从?实操工具?切入，解析公司治理从人治到文治的进阶路径，提供家族企业章程模板与职业经理人协议范本；直击控制权核心，?给出股权比例计算表与AB股设计案例?，助企业破解控制权争夺困局；搭建四层股权架构，?附股东协议关键条款清单与对赌风险排查表?，筑牢经营防火墙；拆解出资、分红、转股全流程税务要点，?提供税务优化方案与申报流程图?；详解股权激励实操，?包含激励工具选择矩阵与实施步骤等?。为企业所有者、管理者提供从合规到增值的?可落地执行方案?，是企业永续经营的指南。
跨境电商实务(第2版 慕课版)
￥29.90
跨境电商作为电商的重要分支，已成为企业及个人创业者施展身手的重要领域之一。本书共 8 个项目，系统全面地讲解了跨境电商各环节涉及的相关知识及其应用，丰要内器包含跨境电商剧述、跨增电商平台认知、跨境电商平台操作、跨境电商视觉营销、跨境电商营销方式、跨境电子支付、跨境物流以及跨境客户服务。 本书内容新颖、讲解透彻，适合作为职业院校电子商务、市场营销、国际经济与贸易、商务英语等专业相关课程的教材，也可供广大跨境电商相关从业人员学习和参考。
开启转型(典藏版)
￥58.00
这本书可以看作《执行》的“前传”。作者发现，管理者们往往是带着全心全意的注意力和火热的激情执行着错误的战略，向着错误的方向飞跑。“执行”之前干什么？答案是：直面现实。没错，这是一本讲怎么“转型”的书，但“直面现实”是“转型”的*关键之处。 “转型”的程序包括四个步骤。1、评估外部现实。2、制定财务目标。3、将外部现实、财务目标与企业的内部活动（战略、运营和人员、组织结构等）联系起来。4、反复矫正。 因此在本书中，您会看到罗伯特·纳德利在美国家居建材零售巨头家得宝、吉姆·麦克纳尼在3M公司、迪克·哈林顿在汤姆森公司、迈克尔·威斯布伦在荷兰皇家航空公司、约瑟夫·图奇在易安信公司以及约翰·钱伯斯在思科公司是如何“直面现实”的。无论他们面临的是危机还是机遇，所有人都通过商业头脑（理解驱动业务的基本要素的艺术）和商业模式思维的结合做出了恰当的改变。
金融科技理论与应用(微课版 第4版)
￥42.00
本书根据*新版专业目录和专业教学标准，遵循“项目引领、任务驱动、德技并修、做学合一”的理 念，*介绍了金融科技有关理论与实践。书中具体分为 10 个项目，涵盖金融科技、数字金融、区块链与智能金融、互联网支付与数字人民币、数字普惠金融、互联网银行与开放银行、金融科技信息门户、数字保险与数字证券、金融科技创新监管等业务领域。每个项目根据业务流程由浅入深地设置了若干系统化的任务，并附有导入案例、知识自测题和技能实训模块，同时根据教学重点，融入了素养目标，设计了德技并修模块。本书还对接世界职业院校技能大赛要求和*“1+X”证书制度，设置了综合实训，以帮助读者通过“做中学”来打通学以致用的“*后一公里”，推动“岗课赛证”综合育人。 为提高学习的针对性和便利性，本书配有在线精品课程（慕课）和动态更新的在线试题库，并将精品微课、视频资源、案例链接、资料链接、知识自测题等大量数字化资源以二维码形式嵌入，实现了“随扫”“随学”“随测”，建成了新形态一体化教材，方便了教师开展线上线下混合式教学，同时为读者带来了*的学习体验。 本书既适合作为职业本科、高职高专和应用型本科院校金融相关专业的教材，也适合作为金融科技企业的 培训材料，还可供对金融科技和数字金融感兴趣的人士参考和学习。
内容策划与制作(AI+微课版)
￥32.50
1. 市面上紧缺的新专标新课程教材。 2. 将AIGC融基础知识讲解与操作指导。 3. 项目任务式体例，以内容编辑岗位工作情景贯穿全书。 4. 配套资源丰富，包含PPT、微课视频、课程标准、电子教案、题库。
高利润销售的秘密
￥55.30
想知道实现高利润销售的秘诀吗？ 这本书将为你揭晓答案。 无论你是初入销售领域的新人，还是拥有多年创业经验的资深从业者，本书都将揭示一个多年来显而易见却常被忽视的真相——即便成功赢得订单，我们仍可能错失本应获得的利润。书中汇集了大量创新理念与实战策略，旨在颠覆你对盈利性销售的传统认知。请记住：销售额是虚假的数据，利润才是生存的根基。 本书将助你： 精准定位目标市场，锁定高价值客户群体 提升转化效率，将客户兴趣快速转化为实际订单 构建差异化价值主张，让企业脱颖而出 跳出价格战泥潭，摆脱低价竞争的恶性循环 专业捍卫定价权，用逻辑支撑价格合理性 深化客户信任，培育长期稳定的忠诚度
修复您的个人信用:国际实践和应用
￥28.00
个人信用体系是现代金融体系的重要基石，不良信用记录会对个人融资、就业、生活等方面产生深远影响。为平衡对失信行为的约束与给予个人重建信用的机会，各国建立了不同的个人信用修复制度机制。 本文围绕不良信用信息保存期限、信用修复渠道、异议处理与数据删除机制、特殊情境下的信用救济安排、信用评分体系对已修复记录的处理方式，以及相关问题与争议等方面，对美国、英国、欧盟主要国家（以德国、法国、瑞典为例）、加拿大、澳大利亚、韩国、日本、新加坡等具有代表性的国家和地区的做法进行梳理比较，并结合中国当前政策背景进行阶段性总结。
