正睿观点:企业领导智慧
¥17.50
本书是作者历时五年多整理而出的近20年企业经营管理经验的总结,内容总共分为管理失败真相、企业经营之道、企业文化构建、企业团队造、管理用人之道、管理自修之道、管理模式造、企业营销管理八部分。
与客户共舞
¥22.50
本书通过丰富的案例向读者展示“什么是客户体验?”“客户体验的核心是什么?”“客户体验管理的方法”和“客户体验管理的实战”。企业要注重客户的体验感受,从低到高的需求依次为可靠、方便、易用、高效和愉悦。
她们……:女性的镜像与觉知
¥19.00
本书从百年来中西方知名女性的经历和命运,作者作为一个普通女性的人生感悟,以及书籍和电影中的女性形象三个方面,分析近现代以来女性的生存问题,有故事、有思考、有启发,无论你是男性或女性,都能从这些故事、思考和启发当中有所收获,让自己的人生更丰盈。
管理成就企业
¥24.00
本书作者用平实的语言,深浅出的论述,从营销管理、创新管理、投资管理、战略管理、品牌管理、生产管理、质量管理、成本管理、资金管理、利润管理、绩效管理、人才与薪酬管理、技术改造与设备管理、现场管理、企业文化及经营者素质等角度全面阐释管理对企业重要性,结合生动案例,实用、好读、有感染力。
夏老漫谈:夏书章行政学随笔(增订版)
¥40.80
“夏老漫谈”是我国行政管理学界泰斗夏书章教授受邀自2001年起在《中国行政管理》杂志上设的一个专栏,本书选编了这个专栏近二百篇杂文风格的短文,展示了夏老作为新中国公共管理学科奠基人的学者情怀。这些短文,有的旨在揭示中国传统文化中的公共管理智慧,有的重在剖析当代中国治国理政中的行政学内涵,有的则是对当前政治、经济、社会热问题的评;有的关注中国问题,有的则放眼全球;有的反映学术生态,有的则饱含了夏老数十年来的治学理念和人生感悟。夏老独具慧眼,分析鞭辟里,为读者了解当下中国的诸多社会问题提供了途径和思路。通过这些朴实、率真又不失幽默、睿智的话语,夏书章教授向我们传达了诸多现代行政理念。
互联网时代的大众生产(管理学文库)
¥28.80
大众生产 “人人参与、共同协作”理念正成为一股商业热潮,许多公司将其运用于技术研发和经营管理的创新中。世界知名公司纷纷开设专门的网站来邀请消费者和其他外部人员为公司提供产品创新思路和设计,如星巴克的My Starbucks Idea网站,戴尔公司的Ideastorm,宝洁公司的Connect+Develop;海尔、小米、腾讯、滴滴等国内企业也做出了积极尝试。 大众生产正在改变着整个企业组织模式、商业模式、技术创新模式,乃至社会的知识创造和资源配置方式。大众生产组织的研究是企业理论研究中的一项前沿的基础性研究,具有重要的理论意义,也是一项饶有趣味的研究。同时,本书对互联网时代下传统企业的变革、转型,对正在实施大众生产的企业提高效率都有重要的借鉴意义。
餐饮业外卖管理一本通
¥27.60
随着时代的不断发展,餐饮外卖市场增速迅猛,发展前景广阔。搭乘互联网的顺风车,在线上店并不难,但真正做好外卖服务,实现成功盈利也并非易事。 《餐饮业外卖管理一本通》从互联网融合餐饮外卖、外卖订单管理、外卖配送管理、外卖安全管理、外卖投诉管理五大方面教读者如何解决外卖经营中的难题,内容涉及餐饮外卖的运作流程、订单处理技巧、配送的效率、配送人员行为的规范性、外卖配送方式的选择、外卖配送服务水平的评估、外卖配送业务的拓展、食品安全管理、差评和投诉的处理技巧等。同时,书中提供了大量案例和相关知识,帮助读者快速成长为互联网时代的外卖运营和营销高手。 《餐饮业外卖管理一本通》适合外卖行业的新手商家、创业者、传统餐饮企业管理者、外卖餐饮运营商、餐饮行业的营销人员,以及对外卖模式的应用和发展感兴趣的人士阅读,同时还可以作为餐饮O2O 电商类课程的教材或学习辅导用书。
善战者说:孙子兵法与取胜法则十二讲
¥34.99
没有一家企业不需要战略,也没有一家企业不面临竞争。 2020年以来,经济形势复杂多变,不确定性增加,竞争也随之加剧。在这种情况下,企业如何因时因地制定发展战略?如何在激烈而残酷的竞争脱颖而出?中国传统智慧如何帮助企业增长?? 作为一部流传2500多年的兵法,《孙子兵法》直到今天依然为世人所推崇,就是因为很少有人对战争与取胜的思考和理解,能像孙子这样透彻与深刻。它从战略的高度,揭示了战争取胜的基本要素和根本原理。换言之,《孙子兵法》是一部关于竞争理论的专著。 用从战争这种残酷的“强竞争”的环境中所总结出来的竞争方法,来审视企业所面临的竞争,往往可以帮助我们更好地理解竞争的本质,以及竞争中的取胜之道。 那么, 如何更好地从兵法学管理,向战争学竞争?是直读《孙子兵法》,还是通过与现代企业管理的结合,来做一步的学习与思考呢? 作为军事学博士与北大国发院的教授,宫玉振教授20多年来研读《孙子兵法》,并与管理学相互验证。他从“学会战略性思考”这一主题手,破《孙子兵法》的篇章结构,从中提炼出孙子*核心的12个理念,分别从组织管理的深层基础(五事、七计)、竞争战略的九条原则(全胜、先胜、任势、虚、诡道、并力、主动、机变、先知”),以及领导力的基本内涵(将道)手,旁征博引,用大量鲜活的案例,完备而系统地阐述了《孙子兵法》之于管理和经营的启发与应用,协助管理者也成为一个“善战者”。
专注竞争优势
¥69.90
《专注竞争优势》是一本针对价值投资者发掘具有竞争优势企业的参考指南。 具备竞争优势企业的股价表现大多非常,实现了上市之后的连年上涨,给投资者带来不同程度的回报。本书通过作者大量的实战研究和翔实数据分析,从六大部分系统解读价值投资中竞争优势的分析: •投资视角:从实业角度看投资 •定性分析:寻找竞争优势的企业 •定量分析:盈利能力是一切的核心 •估值方法:价值比估值更重要 •安全边际:价值投资的边界 •实战策略:锁定合理的交易时机 大多数行业都会呈现出一种先集中、后分散、再集中的发展过程。在这个集中的过程中,具备*强竞争优势的企业会脱颖而出,并抢占其他企业的市场份额,到了寡头垄断阶段甚至可以提价!当行业龙头确立霸主地位之后,大部分企业会生存得很艰难,并逐渐被淘汰出局。普通投资者太容易迷恋小公司的“高成长”,由此陷太多的投资误区,非常可惜。 通过本书,投资者可以学到锁定具备竞争优势企业的分析方法,洞悉竞争优势投资思维,并构建实现长期稳定盈利的价值投资体系。
行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南:规范讲解+流程分解+操作实务+案例解析
¥48.50
行政事业单位在日常运行中面临各种各样的已知或未知的风险。内部控制体系就像万丈高楼的地基,好的内部控制体系能够合理保证单位的资产安全和有效使用,能够有效防范舞弊和预防腐败,能够提高公共服务的效率和效果。 作者一直服务在行政事业单位内部控制体系建设和内部控制人才培训的线,不仅对内部控制理论有全面、深厚的理解,而且对内部控制实践也积累了丰富的经验。《行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南》将《行政事业单位内部控制规范(试行)》与内部控制实践有机结合,从单位层面、业务层面、信息化层面,系统地介绍了行政事业单位内部控制体系建设的具体路径、程序与方法,并对内部控制各要素、各阶段的主要风险及应对策略做了详细描述。《行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南》可作为行政事业单位内部控制体系建设与评价的工具书。 《行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南》适合行政事业单位领导者,行政事业单位内部控制负责人,高等院校相关专业师生,以及对行政事业单位内部控制体系建设感兴趣的读者阅读和使用。
精益供应链管理与运营:降本增效 + 绩效落地 + 战略优化 + 可持续竞争+盈利指南
¥33.90
《精益供应管理与运营 降本增效 绩效落地 战略优化 可持续竞争 盈利指南》从精益供应与物流管理的基本概念手,以采与供应OTEP模型分析为核心,阐述如何将精益思想应用于供应与物流管理的各项流程。本书通过识别并消除流程中的七大浪费,介绍了实现精益的基本工具和高级工具,能帮助企业从零始推精益,使产业各方展更密切的协作。本书还介绍了评估精益的成功与失败、展精益培训并建立团队的方法。 《精益供应管理与运营 降本增效 绩效落地 战略优化 可持续竞争 盈利指南》包含大量案例,内容的可操作性强,具有一定的参考价值。
大运营:后流量时代的企业运营策略
¥35.40
本书从企业生命周期的视角来看待企业运营重点的进化,并对流量运营、会员运营、商家运营、体验运营、品牌运营、数据运营、产品运营、内容运营、社交运营等各个细分领域进行了体系化的梳理。全书知识点的介绍具体全面、体系清晰、案例充分,涵盖了电商、酒旅、O2O互联网公司的运营的一手案例,并通过思维导图的形式对大运营的理论体系和知识树进行了展示。
移动电商运营(慕课版)
¥21.60
技术看百度,产品看腾讯,运营看阿里,这句话互联网从业者都不会感到陌生。运营是一门艺术,小平台里大作为。一般而言,运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营四个模块。本书根据运营岗位的主要职能,系统地阐述了在移动互联网环境下如何通过内容、活动、社群和产品提升企业用户质量和品牌曝光,主要内容包括移动电商行业发展、典型概念和岗位认知,内容运营与文案策划,活动设计与用户裂变,社群构建与精细管理、抖音短视频运营和直播带货、微商城和小程序搭建部署及数据分析等。 本书内容新颖,案例翔实、讲解透彻,运营工具丰富,既可作为本科院校、职业院校移动商务、移动电商运营、移动电商推广、移动营销和新媒体运营的教材,也可供广大电子商务研究人员和从业人员学习和参考。
创业经理人
¥39.00
本书内容围绕创业经理人的五项核心素质展,辅以多个实践案例行分析和探讨,从多个视角呈现创业过程中的冷暖与苦乐。两位作者写法力求深浅出,践行理论与实操并重,清晰地提出在“双创”热潮之下,创业型企业家和创业经理人应有的状态,并且为个人和组织的持续健康发展描绘了一幅美丽的蓝图。本书适合“双创”企业家、创业经理人、希望转型的职业经理人,以及准备创业的年轻人士阅读。
故事力法则:迅速收服人心的影响力秘诀
¥14.40
从拜访客户到完成订单,从展示策划案到团队合作,只要你想通过说话以便顺利达到意图,这本《故事力法则》就是解决问题的关键。 微软国际认证培训师哈迪娅·努里丁引领故事思维长达20余年,通过解构故事支柱,给出一套直抵人心的故事塑造方案,总结出一套故事力法则:确定故事寓意→找到故事焦→安排故事顺序→塑造故事布局→增强故事效果。 成为一个故事高手,你在任何处境之下都能迅速找到合适的故事,找准问题切,直达对方内心。利用故事说服所有人,实现精准传达、高效办事。
销售的常识
¥28.99
顾客越来越难以满足,销售越来越困难,销售人员如何回归本质,从细节上引导客户成交?销售技巧遍地,却学不到真材实料,销售人员如何保持长期的竞争力?一名好销售*底层、*核心的能力,来自他对“销售的常识”的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作,都应该了解销售的本质。 本书作者从“职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立(客户)关系、(产品)价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的板块出发,结合近百个一线实战案例,剖析普遍存在的大量实际销售难题,深度解读99%的人都忽略的销售常识,帮你造系统销售方法。本书内容丰富、理论清晰、实战性强,涵盖了销售过程中的每一个环节和每一个细节,适合任何不甘平庸的销售人员作为门的*读物。
沟通力法则:16国谈判高手都在使用的对话模式
¥19.20
让人说Yes,只是沟通的始。 让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键。 不论是和对手微笑握手时,想清楚*句话应该说什么,还是和家人在餐桌上,讨论新换的沙发应该是什么颜色,我们都需要掌握正确的沟通技巧,才能避免冲突局面,实现共赢! 长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉,造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式:*步,保持积极心态;第二步,始思考;第三步,建立良好的人际关系;第四步,选择合适的用语;第五步,准备一个B计划。 从明确双方立场到掌握说话之道,再到实现共赢局面,《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置,还能运用于人际交往中,提升你的影响力!
实验思考:从0到1的产品、服务、商业模式创新方式
¥36.90
一个看不到未来、无比混沌的时代或许对于普通人来说会是让人不安的,但对于拥有实验思考能力的人来说却是一个*有意思的时代。正因为时代在变化,所以对于实验者来说,这就是一个绝好的机会。即便失败了,那也只是通往成功的一个过程而已。因为是实验,即便不像假设的那样,也会让我们明白一个结果:那不是社会的大方向。基于此,本书详细讲述了至今为止作者行过的“实验”,以及作者所主张的“实验思考”,从而鼓励更多的人要去行“实验”,尽情地享受人生。
直感思考力:直击本质、解决问题的技术
¥36.90
本书认为,我们一直生活在“他人模式”的阴影下,压抑着“自己模式”的成长,丧失了创新性思考的机会,以及让人欢欣雀跃、感动、感到幸福的力量。企业经营中也是如此,即使是业绩稳定的企业,也只会关注销售额、利润、股东、市场、竞争对手等“外部”的因素,从而迷失了“我们的原”=“原本想做什么”这样的事情。要解决这一问题,就需要一种将直觉和逻辑结合在一起的思考法,一种创造未来的方法。这种方法的根基不是“逻辑策略”或“基于数据的分析”,而是没有根据的“直觉”、对自己的未来疯狂的“妄想”。这是一种不同于过去的改思维、战略思维和设计思维的,将“直觉”作为驱动力的“第四种思考法”。
高效能人士的执行4原则
¥31.20
高效执行4原则是富兰柯维公司重要的研究成果,是一个历时15年,经141个国家检验的达成目的的方法论,可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰,达成重要的战略目标。 这些原则包括: 原则1:聚焦重要目标 要事*,全神贯注 原则2:关注引领性指标 分解目标,落实行动 原则3:坚持激励性记分表 记分衡量,一目了然 原则4:建立规律问责制 实时跟,贯彻始终 这不仅仅是一本教你“做什么”的书,更是一本教你“怎么做”的书。高效执行4原则已经在中国行了近十年的培训和咨询,被众多企业成功践行。实践证明,它不仅能将团队变得更高效,更能使整个公司的绩效得到提升。高效执行4原则并不只是一种新的组织领导方法,更确切地说,它是一个适用于任何组织的革命性操作系统。
从零开始学缠论:缠中说禅核心技术分类精解
¥24.80
《从零始学缠论:缠中说禅核心技术分类精解》是投资者学习缠论的普及读本,简单的方式,通俗易懂的语言,精心制作的图例是本书的亮与特色。 《从零始学缠论:缠中说禅核心技术分类精解》分为4大篇,共11章。第1~2章是基础篇,包括缠论的理论基础及市场法则;第3~7章是形态篇,包括K线、分型、笔、线段、中枢等核心内容;第8~9章是动力篇,包括背驰、卖;第10~11章是工具篇,包括均线及MACD指标。本书循序渐、详细有致地带投资者了解缠论的理论框架、核心思想体系、交易原则与操作技巧,帮助投资者快速理解缠论原文的核心内容,掌握相关要,而整合资源,建立属于自己的系统交易方法。 《从零始学缠论:缠中说禅核心技术分类精解》适合有一定炒股经验的投资者阅读,尤其适合证券投资专业人士学习。

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