卖体验
¥24.99
用心“拥抱”你的客户,头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的*物中心,反而频频光顾一家在仅六万人口小镇普通地段的专卖店?因为他们在这里享受到了极致体验: 贴心的感动体验 为帮客户应急,堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统,不止了解消费者什么,更了解他们不什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后,客服电话启三级呼叫转移,直通专卖店CEO,实现“24 小时着装急救” 本书中,作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”,教你创造商品与服务的独特性,让任何商品都能畅销热卖。
进阶思维:打破成长的边界
¥45.00
在当今社会,我们每个人不但要面对职场的竞争压力,而且要面对生活中的琐碎事情和意外。如何让生活多一些精彩、少一些遗憾?如何在工作中多一些能力积淀、少一些迷茫?如何控制情绪从而不焦虑、不慌乱?如何处理好家庭关系?如何做好财富管理?如何给人生做好布局?这些是很多人都渴望了解的问题。本书作者拥有丰富的人生经验,既经历过人生的辉煌,也跌落过人生的低谷,但他从不屈服于命运。作者通过自己的亲身经历,总结出人生成长的阶关键词,包括规划力阶、自控力阶、学习阶、领导力阶、职场阶、家庭阶、财富认知阶、理财阶,鼓励每个人过好精彩的生活,找对人生的路,创造无限可能。 本书适合所有处于迷茫和焦虑中的职场人、面对人生选择的中年人以及对生活不放弃的人阅读。
重构竞争优势:决胜数字时代的六大法则
¥51.00
面对数字巨头,很多企业都有这样的疑问:为什么亚马逊、脸书、谷歌等数字巨头能迅速增长,它们的成功之道是什么?数字巨头的主导地位能持续多久,其他企业还有胜出的机会吗?企业曾经的竞争优势能否维持,决胜数字时代有哪些全新的法则? 经过五年的研究,本书作者一方面深拆解、探讨数字巨头令人望而生畏的竞争优势究竟源于何处;另一方面探索破局,帮助传统企业找到实现数字化转型的路径与方法。 企业曾经的竞争优势,如资产规模、品牌、专利、分销渠道,虽依然有用,但已不足以赢得未来。在本书中,作者提炼出“决胜数字时代的六大法则”,可以帮助企业看到自身的弱与盲,也为企业在数字时代的生存和发展提供了可循的制胜之道。 法则1 增长驱动:造个性化用户体验,创百倍增量市场 法则2 数字赋能:数字平台成为业务核心,数据算法不可或缺 法则3 生态构建:生态对垒取代单独斗,生态系统价值巨大 法则4 现金创造:盈利模式重在现金毛利,规模助力边际效益递增 法则5 组织变革:破层级,造敏捷组织,独立项目小组加速业务创新 法则6 自我更新:一把手本人必须持续学习,敢想敢干,引领突破与变革
走向敏捷:领导者敏捷管理手册
¥45.00
近年来,业务敏捷已成为zui重要的管理主题之一。敏捷领导力的核心是人,以人为本是敏捷的关键。向敏捷的转型始于领导者做出深思熟虑的选择,以“赋能”团队,而不是通过“命令和控制”。然而大多数领导者的经验源于控制,并不具备向敏捷转型需要的相关经验。控制始终主导着敏捷,并且已经渗透到传统组织中,束缚了领导者在组织中建立赋能领导力。 《走向敏捷》是一本实用工具书,供领导者在实现敏捷的过程中使用。14个助推器推动领导者做出决策并始个人向敏捷的转变。《走向敏捷》还提供了21个工具,这些工具帮助世界范围内的高管们在追求敏捷的过程中取得了成功。通过阅读和学习这本书,他们已经在组织中建立了无处不在的领导力。 《走向敏捷》将有关敏捷的讨论付诸实践,鼓励领导者适应不断变化的时代。本书提供的在组织中掌握敏捷的思路、工具,能帮助领导者实现个人转变的同时,推动组织实现巅峰绩效。
流量的秘密——爆款短视频的底层逻辑
¥29.90
什么样的短视频能火?爆款的秘密到底是什么? 本书结合作者从业以来的短视频实操经验,悉心梳理了短视频传播的底层逻辑,挖掘了大量代表性案例背后的原理,旨在为广大短视频从业者提供一份全面、系统的运营指南。
医疗健康何去何从(《复旦金融评论》第9期)
¥30.00
[本期专题] 医疗健康何去何从:疫情的到来加速了医疗健康产业的发展,而人们对健康的追求、对美好生活的向往持续酝酿了这一产业的厚积薄发。 经过多年医改,我国“医疗健康”产业发展了迎来了众多崭新的变化,当然也存在着一些老大难问题。本期通过5个小篇章多角度展现医疗健康的改革与进步,分别是如何运用市场机制对医疗资源配置发挥出更加积极正面的作用;台湾全民医保的教训;中国大健康产业的新常态新气象;医疗投融资逆风起飞;面对蓬勃发展的生物医药行业,应该如何把握合理的投资价值? 此外本期内容还涵盖《复旦金融评论》主编魏尚进对话联合国秘书长顾问杰弗里·萨克斯,就第七波全球化的发展展开极具前瞻性的讨论。过去的六次全球化对人类带来了怎样的进步,有什么值得借鉴学习的地方?全球化失败了吗?在数字化高度发展的现在,全球化与大国权力之间的平衡该如何把握?
成功打造初创企业(套装共12册)
¥339.00
本套书包含《创业时,不可不知的细节》《资本游戏》《天使投资指南》《企业财税通》《如何打造一流创业团队》《大数据与人力资源》《华为灰度管理法》《反常识管理》《成交:如何*转化潜在客户》《把增长做到*》《干就对了》《超级吸金术》共12册。 创业九死一生,如何才能大大提高生存概率?创业之路复杂艰辛,如何避坑尽一切可能减小风险?本套书贯穿了有关创业初期融资、股权、资金管理、人员管理、风险控制等多方面知识,并且凝聚大量真实创业经验,提供贴近实战的关键指导;剖析陷阱误区,解决创业难题。让创业少走弯路!
活着:中小企业的55个生存策略
¥37.00
身处日益竞争激烈的经营环境,中小企业应该如何经营才能活下去? 作者在高中未毕业、18岁时就创立家公司,到2020年,成功以七位数卖给一家大企业,从中收获了非常多的经营经验。 作者认为,中小企业首先一定要非常务实,一定要创造收活下来,一定要抓好经营销售和自身成长。 企业经营者和企业员工都要重视销售,努力提升自己的销售能力,只有客户才能带来利润。一个成功的“销售型”企业,从实习生、会计到总经理,每个人都要掌握销售经验,知道如何激发客户的热情,如何用语言动客户,确保拿到客户的订单。 老板不要沉迷于日常事务,应该充分信任员工、培养员工的能力,而自己专注于解决重要事情。 企业家自己也要从沟通、心态、技能等全方位不断提升自己,这样才能取得更大的成功。 这本书不谈高深晦涩的经营理论,而是各种实实在在的经营策略,从经营者的创业认知到销售能力提升,到日常管理,再到战略制定,全方位帮助创业者快速成长。
绩效赋能:激发员工潜能,打造高绩效团队
¥37.80
冲突是出于本能,高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量,它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。 在日常生活层面,经常有一些不好摆平的高度冲突类型,比如争吵中的伴侣互相指责对方“她蛮不讲理”或者“他根本没有在听”,合作中的伙伴拒绝沟通,纠结于“明明我是对的,为什么他偏偏觉得不行”。这些截然不同的冲突体现了一种相似的行为逻辑,即执着于争吵本身,却忽略了冲突因何而起。陷高度冲突的人往往不能“就事论事”,这种拉扯让人情绪失控,终偏离原来的轨道。 如果将高度冲突置于国家、种族、文明的背景中,情况会变得严重。它将固化对立的立场,形成一种难解的社会现象——“我们和他们的对抗”。书中以美国种族主义问题和芝加哥黑帮争斗为例,分析了根深蒂固的高度冲突的形成机制,后列举纽约犹太教堂“困难对话实验室”和哥伦比亚“重返社会计划”,讨论成功摆脱高度冲突的路径。 这本书指导我们识别身边的高度冲突,帮助困顿的人逃离困境。书中还以社交媒体上的乱象为例,提出“冲突陷阱”的概念,警惕冲突操纵者利用矛盾激化冲突、从中获利。在当前背景下,这本书有助于我们警惕失控的冲突,回归健康、和谐、合作的关系。
新编政府会计(微课版 第四版)
¥35.90
本书主要分为三篇:第一篇为绪论,主要介绍政府会计的基本概念、组成体系、会计目标、核算基本前提和原则、记账基础和会计要素等;第二篇为财政总会计,系统介绍财政资产、财政负债、财政净资产、财政收、财政费用、财政预算收、财政预算支出、财政预算结余的核算和财政总会计报表的编制等;第三篇为行政事业单位会计,系统介绍行政事业单位资产、行政事业单位负债、行政事业单位净资产、行政事业单位收、行政事业单位费用、行政事业单位预算收、行政事业单位预算支出、行政事业单位预算结余的核算和行政事业单位会计报表的编制等。 本书可作为高等院校经济管理类各专业的教材,也可作为政府财政部门和行政事业单位财务人员的自学参考书。
始于科技,成于资本(《复旦金融评论》第15期)
¥30.00
《复旦金融评论》由复旦大学泛海国际金融学院和复旦大学经济学院联合出版,由复旦大学泛海国际金融学院学术访问教授、哥伦比亚大学终身讲席教授魏尚担任主编,复旦大学经济学院院长张军教授出任联合主编。 依托百年复旦传统优势金融经济学科背景,汇聚金融经济学界、业界、政界名家鸿儒,立足前沿学术、政策、实务,传播大师级真知灼见。我们不仅会对经济发展、金融发展的热问题给予关注与分析,同样重要的是,对于那些尚未成为热但以后将会成为热的问题,也会努力做出前瞻性分析。
外贸英语单证管理与应用实践研究
¥29.60
“外贸单证”是国际贸易专业、商务英语专业、报关与国际货运等专业核心课程。其实用性和操作性很强。可目前由于各种原因,课程建设水平参差不齐,暴露出一些共性的问题。《外贸英语单证管理与应用实践研究》一书通过对教学、实践的反思,提出了一些关于外贸英语单证管理具体方法。
图解连锁业会计实操
¥46.50
本书是按照连锁企业经营的模式编写。由于众多连锁企业采由配送中心完成,因此,将配送中心的核算独立作为一章阐述。由于连锁企业商品的采大多集中在总部、销售分散在各门店,导致连锁企业内部资金在采阶段由总部流向门店,在销售阶段则由门店流向总部,形成两种流向,内部会计控制显得尤为重要,因此,本书还着重从货币资金、存货和销售三方面阐述连锁企业内部会计控制的内容与方法。考虑到连锁经营是商业企业的一种经营方式,本书也介绍了一般商业企业成本核算的方法。
市场营销实务与案例分析(微课版)
¥35.90
本书全面贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神,紧贴市场营销岗位工作内容,满足“项目引领、任务驱动、教学做一体”的教学模式,在融营销新技术以优化传统理论知识的基础上,将大量真实企业案例嵌课前、课中、课后环节,力求达到理论知识储备、岗位技能训练、职业精神培养的高度融合。 本书共有5个项目,分别是感悟市场营销、寻找市场机会、确定目标市场、制定营销策略、市场营销组织管理。下设市场与市场营销、市场营销观念、市场营销组合、市场营销伦理道德、市场营销环境、市场分析、市场调查与预测、市场细分、目标市场选择、市场定位、制定产品策略、制定价格策略、制定渠道策略、制定促销策略、市场营销管理、市场营销计划、市场营销组织决策、市场营销实施、市场营销控制等十九个学习任务。每个项目均设有思维导图、案例导读、课前自学、课中实训(案例分析)、课后练习(项目测验、项目实训)、思政小课堂、二维码微课等栏目和教学资源,方便读者的理论和实践学习。
每天懂点谈判心理学(第2版)
¥31.84
社交过程中谈判无处不在,职场谈薪、生活卖、商务合作等,都是基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面,结合生动的案例,为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人,还是同事、上司、朋友或生意伙伴,你都能从本书中汲取谈判的积极建议,成为谈判的大赢家。
社交电商从入门到精通
¥44.00
本书分为五个部分,分别是趋势篇,充分阐释当前对社交电商的发展现状和发展契机;探究篇,研究社交电商流量转化销量的要素、传统电商向社交电商转型的路径;技法篇,详细引社交电商运营思维、模式、实战技法;升华篇,系统介绍基础流量引、裂变流量增长、构建流量持续增长生态的方法;践行篇,全面剖析当前经典社交电商的成功逻辑和玩法。通过通俗易懂的语言,借助丰富的操作实例,详细解密社交电商成功运营,以及快速变现的秘密。
会计学(第2版)
¥54.40
本书是专为我国高校非会计学专业的学生学习会计学课程而编写的教材。全书共4篇16章,循序渐地介绍了会计学的知识构架。一篇会计基础篇,由4章组成。第1章明确指出会计是用于决策的信息,第2、第3、第4章通俗易懂地介绍了会计循环的主要内容。二篇资产权益篇,由8章组成,全面介绍了资产、负债、所有者权益的确认、计量和记录。三篇收费用利润篇,由2章组成,着重介绍了收人费用的确认、计量和记录以及利润的形成。四篇财务报表与分析篇,由2章组成,重介绍了基本财务报表的构成、编制及比率分析法。本书适用于高校经济管理类专业的学生,也适合于企业管理人员阅读。
战略竞争力
¥46.50
战略力是企业业绩倍增的助推器,企业间的竞争本质上就是战略力的竞争。《战略竞争力》除对战略的重要意义行论述外,还从战略分析、战略选择、战略规划、战略解码、战略执行、战略评估、战略控制、战略升级、战略运营这九个方面详解提升企业战略能力的路径,帮助企业从多角度洞察内外部环境,运用多种工具锁定发展路径,清晰明确地构建战略框架,通过战略解码助力战略落地,通过复盘纠正战略偏差,找准市场形势完成战略升级和运营。《战略竞争力》一书理论与实践并重,原理与方法并行,既适合企业家参考,也可供企业管理人员阅读。
从零开始做亚马逊跨境电商
¥48.86
如何驻亚马逊平台?怎样使用亚马逊的后台功能? 如何在亚马逊平台选择商品?怎样在亚马逊平台造爆款? 这些问题的答案都可以在《从零始做亚马逊跨境电商》中找到,《从零始做亚马逊跨境电商》将帮助你快速从零起步掌握亚马逊跨境电商的运营方略。 《从零始做亚马逊跨境电商》共包括10章专题内容,分别从亚马逊跨境电商的门须知、驻店、后台操作、选品要、商品管理、广告投放、流量获取、物流发货、账户管理和商业运营等角度,帮助大家从新手成长为亚马逊跨境电商运营高手。本文通过120多个纯高手干货技巧,分别对账户注册、后台操作和广告投放的实用操作步骤行了全面的讲解,并配合具体的运营案例和操作步骤行剖析,帮助大家轻松玩转亚马逊跨境电商运营,实现年赚百万元的梦想! 《从零始做亚马逊跨境电商》适合对亚马逊跨境电商感兴趣的个人创业者、创业型公司,以及想转型做跨境电商业务的人员阅读。
存货岗位真账实战
¥54.40
《存货岗位真账实战》一书结合企业存货实物管理工作、财务工作的需求,以及企业在日常经营范围中存货的各种涉及事项行编写,尤其在信息化、智能化时代背景下,强调建立与存货管理相关的内部控制制度,系统全面地对企业存货的采、发出、成本计算、成本结转以及内部控制行阐述,具有极强的实操性与工具性。本书共分七章,主要内容包括存货的基本概念、取得存货的成本、发出存货的计量、主要存货介绍、存货管理、产品成本计算及与存货相关的内部控制。同时,本书采用理论讲解与企业案例相结合的模式,阐述了企业在存货管理过程中出现的涉及成本计算及会计账务处理的情况,可以使读者在阅读本书的过程中系统掌握企业存货管理的内容,同时为企业财务工作提供切实的参考与指导。 本书适合企业负责人、财务主管、销售部门主管、采部门主管、企业基本财会人员、注册会计师、财经专业学生以及广大财经爱好者阅读。
公司规范化管理制度与表格范例
¥54.40
本书从实用性和可操作性角度出发,以制度、表格为主要内容,详细介绍了公司创办与组织结构管理、公司股权管理、公司企业经营计划管理、公司人力资源规划与聘用管理、公司员工培训与考核管理、公司团队建设管理、公司绩效考核管理、公司薪资与福利管理、公司财务与会计管理、公司客户和公关管理、公司生产采与营销管理、公司办公总务管理等管理制度、表格。本书内容全面,可操作性强,是初创公司、中小企业管理者和相关工作人员的工具书。

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