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2011MBA联考备考教程：写作分册
￥9.99
MBA入学考试中的写作考试，重点考查考生的语言驾驭能力和分析问题、解决问题的能力。本书第1章讲述论证有效性分析的写作，澄清了错误概念，概括了12种论证推理错误，对比了高分和低分之间的差距，并且精编了50套试题供考生进行模拟实战。第2章讲述论说文的写作，明确了写作要求，提出了写作对策。第3章是历年MBA写作试题解析，考生可以分析历年试题，明确出题思路，把握考试脉搏。第4章讲述了管理知识在MBA写作中的应用，分析了管理知识的重要性，介绍了基本管理常识，提出了MBA写作中案例问题的分析和写作对策。 本书适合参加MBA联考的考生用于复习和自学。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
人民币区域化问题研究
￥15.99
随着中国在区域经济乃至全球经济中的地位和作用的不断提升，人民币的地位和影响也在日益增强，如何实现人民币国际化，成为重要的现实选择。本书的核心观点是，人民币区域化是实现人民币国际化的必由之路。作者在总结货币国际化、区域化理论与经验的基础上，运用前沿理论框架与计量分析方法，全面探讨了人民币区域化的必要性、可行性及其具体路径与推进措施。本书对于揭示发展中经济大国货币国际化的特殊进程具有重要意义，为相关理论研究与政策制定提供了新的视角与思路。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
贸易型企业人力资源管理最佳实践
￥27.01
本书从理论到实践，系统地介绍了贸易型企业人力资源管理中组织结构设计、绩效管理、 招聘管理、培训管理、企业文化建设、薪酬管理、职业生涯管理等模块的建设及运作。同时，《贸易型企业人力资源管理*实践》原创性地提出贸易型企业人力资源管理实用模型，将以上职能管理模块，以战略目标为导向、以能力素质为核心、以激励发展为根本的思路进行组合，结合标杆企业的人力资源管理*实践，向读者阐述贸易型企业人力资源管理的运作体系。
微博营销实战技巧
￥14.00
这是一本内容丰富、结构完整的书。全书共分认识篇、实战篇、案例篇三部分。在认识篇里介绍了微博的前世今生，讲述了微博给力的“人人传播”，意在使读者在对微博有一定了解的基础上，能够深入到微博营销上来。书中从微博“140个字引爆世界”讲起，在介绍了微博的影响力和微博时代成功的新思路后，后讲到玩转微博营销的方法和技巧，让企业或个人的“钱途”更加光明。在实战篇中透彻地分析了微博营销的策略和步骤、打造微博气场的方法、玩转微博营销的技巧、微博公关的策略等。实战篇中更多介绍的是微博营销实战技巧，力求使读者通过对本章的学习，能把各类微博营销方法运用到实战当中去。案例篇主要讲述了利用微博赚钱的5种新模式和大量著名企业微博营销案例。在微博时代赚钱的5种模式里，讲述了“领袖”模式、专家模式、明星模式、职场模式和媒体模式的具体操作方式；在微博营销案例中主要介绍了戴尔电脑、凡客诚品、可口可乐、百事可乐、星巴克、招商银行等企业的微博营销案例，意在为读者介绍更多的营销思路。
中小企业管理
￥16.80
中小企业是各国国民经济发展的重要组成部分。中小企业管理是一门综合运用多种学科的知识和方法、应用性和实践性很强的学科。本书围绕着中小企业的特点，全面阐述了中小企业管理实践及其发展中的诸多问题，旨在提高中小企业的管理水平、降低中小企业的创业风险和经营风险，从而提高中小企业的经营成功率和管理绩效，终推动中小企业健康而蓬勃地发展。
史记精读(仅适用PC阅读)
￥15.60
任何一门学科都有其必须研读的经典，作为该学科全部知识的精华，它凝聚着历代人不间断的持续思考和深入探索。这种思考和探索就其发端而言通常极为艰苦，就其终的指向而言又经常是极其宏大的，所以能进入到人们的生活，对读过并喜爱它的人们构成一种宝贵的经验；进而它还进入到文化，成为传统的一部分。
投资学(仅适用PC阅读)
￥23.40
现代投资学是随着金融市场发展而不断产生的一门学科，在现代金融学学科体系中占据着极其重要的地位。根据现代投资学研究的范畴，本书的主要内容包括资产组合理论、资本市场均衡理论、证券估值、投资管理和投资绩效评价等。
客户关系管理(第3版)
￥11.40
“客户价值”这一术语，开始以更现实直白的方式，令我们的印象加深。
客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
￥15.90
世界500强企业的CEO有50%是从客户服务做起的！
新兴电子商务——深度模式分析与不确定性建模
￥39.94
信息技术的飞速进步和电子商务的广泛应用正深刻改变着人们的生活方式以及企业的运作和创新模式。近些年来，电子商务在经历了潮起潮落的洗礼之后显现出强大的生命力，并在国家经济活动中扮演着积极角色，成为国家发展战略和信息化进程的重要关注焦点。
建筑施工企业会计实务一本通(图解版)
￥15.50
随着全球一体化的深入，为了让我国经济顺畅融入全球经济体系，必须让“商业通用语言”——我国的会计准则与国际会计准则相互可比。2006年，财政部颁布了新企业会计准则，开启了与国际财务报告准则（IFRS）的实质性趋同。2010年4月2日中国财政部发布了《中国企业会计准则与国际财务报告准则持续趋同路线图》，旨在实现中国企业会计准则与国际财务报告准则的持续趋同。
解码世界先进制造管理：体系，工具与应用
￥20.99
《解码世界先进制造管理：体系，工具与应用》共分6章，包括精益团队能力建设、班组建设及管理、工位过程控制模块、设备及工装管理、质量管理和物流及计划模块，以“精益思想”为统领，高度聚焦，在借鉴*制造企业实践精华的基础上，为广大制造企业提供“拿来就用”的实用体系和方法工具。
解码世界先进制造管理：方法，案例与趋势
￥17.05
《解码世界先进制造管理——方法，案例与趋势》共分5章，包括先进制造管理释疑、典型的先进制造系统、先进制造系统的实施、先进制造系统的管理实践和制造的未来，是对世界先进制造管理的全景式扫描，力求通过深度解码先进制造技术和管理的演变、理念的培育、方法的运用，将*制造企业的成功之道呈现给读者。
第3选择：解决所有难题的关键思维
￥39.27
【作者简介】（美国）史蒂芬·柯维（Stephen R Covey） 译者：李莉 石继志 史蒂芬·柯维（Stephen R Covey），他是美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为“前瞻性的管理思想家”。 在美国乃至全世界，柯维的思想成就与卡内基、德鲁克、杰克·韦尔奇并肩比齐。他是世界备受推崇的领导工作权威，家庭问题专家，教师，企业组织顾问，在领导管理理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，AT＆T、通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达百万人之多。 柯维的著作在全球已售出2000万册，被翻译成38种语言。《高效能人士的七个习惯》一书，更被誉为二十世纪有影响力的商业书籍之一。 【内容简介】每件事都存在第3选择，每个人都有第3选择的能力；第3选择不是“听你的”或者“听我的”，而是寻求“协同”，找到“我们共同的方法”。什么是第3选择？面对任何问题，大家惯用的第1选择就是按照“我”的方式，第2选择就是按照“你”的方式。冲突点往往就在于，到底是你的选项比较好，还是我的。因此，不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲。史蒂芬柯维指出，面对两难困境，不妨考虑超越你的或我的方法，让双方都能从冲突中找到互相协同的出路，称之为“第3选择”。 懂得第3选择的人，无论面对怎样的两难困境，总是能获得创造性解决方案。而第3选择的核心是“寻求协同”。柯维在《第3选择:解决所有难题的关键思维》中开创性地提出了“我看到自己—我看到你—我找到你—我和你协同”这一“第3选择思维”。这种颠覆常规的解决冲突、谈判与创新方法的新思路，用以解决职业与个人难题、为企业、组织面临社会中的巨大挑战建立了解决方案，同时，“第3选择思维”也是激发个人在组织中持续保持高效能的强大驱动力。在《第3选择:解决所有难题的关键思维》中柯维将“第3选择”进行了管理、职场、教育、家庭、社会等多领域的解读，无论是政治家、企业家、职场人士、学校和医院等组织的管理者、所有步入婚姻的人以及青少年，都能从《第3选择:解决所有难题的关键思维》中获益。 你可以将“第3选择”这一原则用于：做出工作中的关键决策。处理工作中与老板或同事之间的严重冲突。帮助客户解决难题。解决婚姻中“不可调和的分歧”。应对财务困境。解决工作中令人不满意的地方。处理可能对簿公堂的争端。处理与孩子学校之间的纠纷。处理与邻里或社区对某些问题的争议。解决家庭中的长期不和与交流问题。处理体重问题。应对不愿“试水”的孩子。40多年来，柯维已经将《第3选择:解决所有难题的关键思维》中的基本原则教给过成千上万的人。如果你肯花心思真正理解这一原则，那么你的思维方式将被彻底颠覆。你会发现自己将以一种全新、高效的方式面对所有严峻的挑战。
选择卓越
￥22.69
如何在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越的企业？这是《选择卓越》这本书的主题。《选择卓越》不同于柯林斯先前的著作，这是因为它的关注重点不仅仅在业绩表现上，还在时下领导者所面临的不稳定的环境类型上。作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选，找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于超过20人的研究团队，柯林斯和汉森对那些在充满巨大力量和急剧变革——这都是领导者所无法预测或控制的——的环境中取得卓越成就的公司进行了研究。研究结果颇具争议性，亦让人感到吃惊。比如，*秀的领导者并不比对比组公司的领导者更具冒险精神、更具远见或更具创造性；他们更恪守纪律，更注重实证验证，更为焦虑。 在一个混乱的、充满不确定性的世界里，创新本身并不是一张王牌，更重要的是适度创新的能力和将创造性与纪律相结合的能力。 通过引人深思的、黏性的和极其有力的实践概念，作者对传统智慧发起了挑战。这些概念包括：10倍速领导者；20英里征程；先发射子弹，后发射炮弹；超越生死线；先将镜头拉远，后将镜头拉近；以及SMaC方法。 柯林斯和汉森在《选择卓越》的后一章向读者呈现了他们*争议和为新颖的分析：对运气角色的定义、量化和研究。卓越公司及其领导者并不比对比组公司及其领导者更有运气，但却获得了更高的运气回报率。本书是典型的柯林斯式著作：反传统、数据驱动、振奋人心。他和汉森以令人信服的证据表明，即便是在一个混乱的、充满不确定性的世界里，卓越也可以通过选择而非运气来实现。 ?
人力资源新手成长手记
￥26.08
《人力资源新手成长手记》中的主人公乐乐和大 多数初入职场的人一样，在师傅的指导下经历了从一 张 白纸到梦想起航的过程，对人力资源工作也开始有了 自己的观点和想法。 本书与传统意义上只讲述人力资源理论知识的书 籍不同，并没有把人力资源的各 大模块一块一块地摆出来。而是按照主人公的成长路 径通过故事的形式讲述给大家。 本书从内容上分为启蒙篇、基础篇、提高篇、展 望篇四个部分。主人公从懵懵懂 懂的人资新手到了解人力资源是什么、要做什么，到 一步一步掌握工作中应知应会的 内容，再到可以独立操作人力资源的日常工作并对职 场有更深层次的认识和想法。 涂熙的《人力资源新手成长手记》中不少故事都 是我本人在职场上听到的、亲身经历过的，作者也将 自己曾经遇到 过的问题、学习的经历、曾经的迷茫通过主人公的故 事一一道来。希望可以为从事人 力资源工作的新人提供一些参考和借鉴。
钢铁大王卡内基全译本
￥2.90
29岁是一个重要的阶段，在卡内基的29岁，战争造就了大量的机会，但稍有失误就会丧失前途和生命。无疑地，他巧妙地运用了这一段青春年华。卡内基向宾夕法尼亚铁路公司提出了辞呈。在这以后，他并没有在家闲居，为了思索在人生中的这次转变，他打算作一次旅行，与好友亨利?菲浦斯和邦迪波特同返回邓弗姆林……
幸福营销
￥22.99
幸福营销起源于美国，已经被誉为21世纪的营销革命，相关的理论与技术在国内是一个全新的概念。本书在融合国际*的幸福营销理论的同时，充分运用心理学的理论及技术，并加入了作者二十多年的市场营销学及心理学的综合研究与实践心得。 本书的重点在讲述幸福营销之术，偏重实操，首先分析营销员的心态和顾客的心理，进而告诉营销员如何开发与接触顾客、介绍和解说产品和服务，终解除顾客内在抗拒缔结成交。
大数据时代的云计算敏捷红利
￥30.10
本书系统地阐述了笔者对云计算，敏捷红利的理解，以及敏捷红利在企业运作过程中被云计算所触发的机制，在介绍云计算近期在国内外的使用情况与相关问题的同时也介绍了云计算供应商的选择和维护，为读者在云计算商业用途方面开启了一扇门户。 本书主要阐述了云计算的关键技术，核心架构在信息科技方面所产生的变革，对现代企业战略利益的产生以及所起到的空前的影响，系统和重点地介绍了云在企业运营和管理中，所触发敏捷红利的机制。 除了介绍云计算近期在国内外的使用情况，本书还为你提供了如何选择和维护云计算供应商的建议。正所谓授之以鱼不如授之以渔，云为何，何为利，这两者之间的联系和互相作用是怎样的？又如何为己所用？此书将给与您独特的见解与合理的答案。相信在同样的概念下，本书能向你展示更多与众不同的内容。 ?
点击为王：怎样让你的网络营销更有效
￥27.78
互联网不但打破了时间、空间的局限性，更为我国的企业提供了新的机遇和挑战。网络营销也就应运而生，它是借助互联网推广产品的营销模式。本书正是适应这一形势而编写，在书中讲解了网络营销的应用领域和策划思路，同时针对具体的营销手段进行了讲解，包括网络新闻、危机公关、微博影响、博客营销、论坛营销、视频营销、软文营销等等，针对每种营销方式，都给出了可行的操作方法，让读者能够迅速提高自己的营销技能。 本书内容新颖、面向实际、深入浅出，针对性、指导性、实用性强，对于广大的市场营销人员、中小企业经营者、网上创业者和高校相关专业学生来说，是一本非常具有学习参考价值的读物。
电话销售情境实训大全集
￥13.18
在电话销售中，你是否遇到过或思考过以下问题：通话前应该做好哪些准备工作？如何在30秒内迅速激起客户的兴趣？如何与客户构建起信任关系？怎样去发掘引导客户的需求？怎样巧妙地推荐产品？客户拒绝应该如何处理？如何有效地促动客户签单？回头客的情感维护工作应该怎么做？客户打来的求购电话应如何接听？客户的投诉应该怎么处理？ 如果您对以上话题正感到困惑，那么本书可以给你答案。全书的每一节都以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”逐层展开，对书中98个电话销售情境案例进行了深入的分析和研究。本书内容简洁明了又充满实战性，既适合电话销售的相关从业人员和团队管理者阅读，也是企业培训员工的绝佳读本！
