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顾客体验和服务品牌权益研究
￥47.50
本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
产业数字化:以数字技术加速产业转型增长
￥47.50
产业数字化是数字经济发展的主阵地，是新形势下我国经济社会发展的重要引擎。但是，什么是产业数字化？我国产业数字化转型的模式与路径、技术驱动力有哪些？新基建与产业数字化是什么关系？制造业、农业、服务业如何实现数字化转型？面对这一系列问题，我们需要一个清晰的框架。 本书对产业数字化的概念、发展现状、底层技术、未来趋势等内容行深的分析与研讨，详细描述了我国产业数字化发展体系，为社会、政府、企业提出了全新的数字化转型建设范式。同时，本书通过大量的案例展现了战略数字化转型、管理数字化转型、商业模式数字化转型及技术数字化转型的具体实践。 本书适合政府机构产业政策制定者、数字经济研究者、行业从业者及高等院校相关专业的师生阅读。
点亮小红书:获客增长实战指南
￥47.40
在互联网迅速发展的时代背景下，社交媒体平台日益成为企业和个人行宣传推广的重要渠道。而在众多社交媒体平台中，小红书凭借高质量用户群体和强大的变现能力，成了广受关注的焦。本书是一本以小红书运营为主题的实战指南，从理论到实战，分为先导篇、门篇、阶篇、高阶篇和案例篇五部分。先导篇简单介绍小红书的运营方式和基本运营方法论。门篇围绕账号定位、账号搭建、账号视觉、账号功能、账号内容和账号“避坑”介绍如何搭建爆款账号。阶篇提供6套实战技巧，涵盖关键词选择、爆文生产、矩阵运营、流量引导、广告投放和变现等策略。高阶篇深探讨用户心理、数据分析、团队管理和运营模型。案例篇通过实际案例展示各品类在小红书上高效变现的运营策略。本书适合以小红书为主要平台的自媒体人阅读、学习，帮助读者造优质账号，实现高效变现。
华为战略管理法:DSTE实战体系
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华为是一家持续成功的卓越企业，更是战略管理成功企业的典范。华为有一套在长期实践中磨炼而成的端到端战略管理重器，即DSTE战略管理体系，它有效确保了华为取得全方位的成功，并能抵御强大的不确定性冲。 本书全面阐述华为DSTE战略管理体系的整体框架，包括战略制定、战略解码、战略执行与监控、战略评估四个阶段，旨在通过深解析华为的战略历程、战略管理特及基本原则、战略管理实践与模型等，限度呈现华为战略管理的主要内容、工具、方法及管理细节，帮助读者正确理解和学习华为DSTE战略管理体系，有效应用于自身实践。
投资的原理
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本书是作者多年从事投资实践与研究的总结之作。作者通过大量趣味横生的投资案例和典故，深浅出地阐述了价值投资的内涵，分享了宝贵的投资经验，并围绕上述内容呈现了投资的根本原理：投资回报=基本面×估值。书中还一步深探讨了关于投资的其他主要问题：市场中的交易与投机、如何分析企业和公司、怎样研究行业、基金投资等。
现代货币理论在中国
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本书是一本主要由中国学者撰写的现代货币理论的门书。书中从应对时代挑战角度解读现代货币理论，深回答了关乎中国经济发展的两个关键问题：启动我国强大内需所需要的财政资金从何而来？财政投资投向哪些领域？ 书中阐述了现代货币理论的基础原理，指出现代货币理论是经济学的一场新革命，其影响将超出经济学界，对政治学、社会学和历史学等哲学社会科学多个领域产生重要影响。书中阐释了现代货币理论学派的主权货币理论、功能财政原理和就业保障理论，讨论了现代货币理论与通货膨胀的关系，探讨了现代货币理论大辩论的主要问题和深层次根源，揭露了央行独立的意识形态本质。 书中还论述了现代货币理论在中国的适用性问题，提出了相关政策建议，讨论了疫后重振中国经济的战略、财政货币制度的革命与国内大循环的历史起源、现代货币理论对我国宏观经济政策制定的重要意义、中国绿色公共就业计划的实施等关涉中国经济发展的重大问题。
亚马逊跨境电商运营从入门到精通(畅销版)：如何做一名合格的亚马逊卖家
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跨境电商是未来几年中国企业走出国门的重要渠道，出口跨境电商作为新兴的行业，具有快速变化发展的特。本书第1版于2018年10月出版，在不到两年的时间里印刷了13次，发货册数超过50 000册，成了亚马逊跨境电商运营领域名副其实的畅销书。亚马逊作为跨境电商的代表性平台，以客户为中心，这两年卖家中心和前台展示页面都有了诸多变化。本书的内容包括卖家中心操作的注意事项、Listing详情页面的移动端优化、多元化的站内广告引流手段、永不过时的选品方法、国际物流专业知识、抖音海外版的深度运用、欧洲税务合规问题等，让卖家朋友可以在*时间了解海外市场变化，踏上海外掘金之路。
绩效管理十大方法
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绩效管理是企业家、管理者和HR从业人员长期关注的话题和难题。在当下不确定时代，外部环境复杂多变，新技术和新事物层出不穷，给绩效管理增添了更多困难。科学合理的绩效管理体系可以有效推动企业经营业绩的提升，反之则会让企业误歧途。 本书系统介绍了战略绩效管理、KPI、OKR等十大绩效管理方法，帮助读者提升绩效管理能力和水平。针对每一种方法，书中都详细讲述了其理念以及架构体系的设计、搭建和落地实施。同时，书中针对每种方法的应用都提供了实践案例，包括华为、华润、谷歌等领先企业的案例，通过真实的企业应用场景，让读者更加直观地感受到这些绩效管理工具在实际工作中的运用以及它们带来的积极变化，供读者参考和借鉴。
数字化战略:领先下一轮增长
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没有战略，数字化是盲目的。 脱离数字化，战略是空洞的。 数字商业创新增长顾问、新媒体营销专家倾心之作。 助力企业培养数字化战略思维，推动数字化转型落地，实现数智化、高效化发展。 在全球经济日益一体化的背景下，数字化技术不断发展演化。企业和组织只有紧跟时代步伐，积极应用数字化战略应对数字化转型的挑战，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 在本书中，作者应用顾客价值理论诠释了数字化战略的理论框架及其商业模式背后不变的底层逻辑，介绍了企业如何通过创新商业模式来自现实价值创造、价值交易和价值捕捉。同时，作者通过总结多年的战略顾问实战经验，为企业将数字化战略落地并顺利实施提供了建议和方法，包括组织与团队的心智模型、数字化能力模型、技术创新、产品数字化转型、数字化市场和销售战略以及实践工具和指南等，旨在为企业和组织提供系统化的数字化转型解决方案，帮助企业和组织厘清数字化转型的背景、概念、方法，完成数字化转型过程。
破壳生长
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以元气森林、奈雪的茶、完美日记、花西子、泡泡玛特等为代表的中国新消费品牌快速崛起，短短几年时间内，纷纷从0快速增长到几亿元乃至数十亿元的收规模，其成长速度远远超过传统的消费品牌。深挖掘其背后的时代特征和营销原理，是本书的一大初衷。 本书在研究了近百个新消费品牌案例的基础上，深系统地探讨了新消费品牌快速崛起的根本原因，系统总结了中国新消费品牌市场营销的底层逻辑，提出了“吸引力营销”的新概念，对本土企业的营销管理具有十分重要的理论和实战指导价值。
大数据治理前沿:理论与实践
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本书以公共价值理论、数字连续性理论、利益相关者理论和协同创新理论为主要理论支持，从大数据治理目标、治理主体、治理客体、治理活动、治理环境等多个维度，分析了大数据治理的政策、标准、技术赋能方法、发展方向，面临的挑战、机遇、焦议题，研究的视角、立场、代表性观，提出了大数据治理发展应用的综合治理模式、运行模型、评估体系、评估方法等，并基于案例研究提出了大数据治理发展与应用的实践路径。此外，本书从信息资源管理协同创新视角构建了基于ISO 704：2009的大数据治理概念体系，为大数据治理理论与实践提供了连贯一致的核心概念、术语及定义。
领导力阶梯:敏捷领导的五层修炼
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在当今复杂多变的环境下，敏捷领导力是成人的一项元能力。本书基于领导者的真实场景，综合内在成长和外在成长双重视角，构建了一个整合的领导力精模式，即包含五个层次的领导力敏捷度框架，展示了各个敏捷度层次在三个行动领域（关键对话、团队领导、领导组织变革）的具体表现，概括了与各个敏捷度层次相匹配的心智才能与情感才能，指引读者行自我评估、识别自身敏捷度方面的优势与不足，成长至更高层次。 本书作者持续行了数十年的相关研究，面向美国、加拿大、欧洲企业的领导者展了大量的咨询、教练与培训活动，审视了数百位管理者在实际行动中采取相关举措时的思考过程与行为特征，这些宝贵成果、经验和实例汇集在本书中，真实呈现了现实中领导力敏捷度的具体表现和成长过程，带给读者更加直观的认识。 特别需要强调的是，在本书中，领导力指的是一种行动方式，与组织角色或职位无关。通过学习和实践，人人都可以提升领导力敏捷度，成为更高效的敏捷领导者。
To B产品经理入门——产品策划和商业运营手册
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本书主要介绍To B产品经理门相关的知识，是一本可快速上手的实操手册。全书分为三个大篇章：*篇为门篇，旨在帮助读者快速了解To B产品经理的行业背景、能力模型、工作内容等知识；第二篇为产品策划篇，旨在向读者系统性地介绍To B产品的常见形态、策划方法、设计方法等内容；第三篇为商业运营篇，旨在向读者介绍To B产品的定价策略、服务协议、运营流程、宣传推广、客户成功等内容。
零基础问题解决笔记
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本书讲述了解决问题的程序、分析问题的方法、解决问题的思维方式、如何确定问题解决方案、建立解决问题的新模式等内容。书中针对工作及生活中产生的各种问题，例如：工作效率低下、缺乏目标、人际关系不加等，提供了人人都可掌握的具体解决方法和技术，并对这些方法行了系统的分析和说明。书中提供了人人都可掌握解决问题的方法和技术。本书采用漫画与文字相结合的方式，便于读者理解和实践！
算法同事:人工智能时代的领导学
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随着人工智能的兴起，我们管理组织的方式将发生巨大变化，但未来究竟会是什么样子呢？谁将担任主角：机器人（算法）还是人？你的下一位领导会是机器人吗？它能否展示出一个好领导应具备的品质：同情心、同理心、想象力、道德感和战略意识？在本书中，大卫·德克莱默利用自己和世界各地思想领袖的研究成果，对自动化工作环境给未来组织带来的挑战提出了见解。作者认为，算法可以管理，但不可以领导，员工应该以算法为平台，与算法合作。当算法成为职场“新同事”之后，领导者要更加善于管理员工的情绪。同时，领导者还要不断尝试，找出方式，将算法融社会情境。
银行数字化营销与运营:突围、转型与增长
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本书从运营和营销两个大维度，深度解读了数字化时代银行突破增加瓶颈的方法。在这个数字化时代，银行如何突破自身桎梏，真正完成运营与营销方面的数字化转型？在面对互联网企业这个门口的野蛮人时，银行如何结合自身优势，借助数字化方式实现逆势增长？书中涉及数十个类似的典型问题，涵盖获客、业务、营收等多个方面。为了帮助读者彻底解决这些问题，书中不仅针对这些问题行深度分析，寻求问题出现的根源，还结合作者多年的银行从业经验，给出破解方法。 本书共分7章，除第1章外，其余6章分别从不同维度对银行突破不同困境、实现逆势增长展介绍，各章之间彼此独立，读者可以根据自己的需求选择阅读，也可从前到后逐章阅读，整体了解银行业的现状。 第1章从所有银行的所有业务的视角，整体介绍因互联网、技术和混合赛道引发的三大困境，并分析困境出现的根本原因，然后给出突破困境的六大方向。 第2~7章分别针对商业模式、场景获客、市场运营、业务营销、放银行、生态体系六个维度，从概念、特、当前的问题、解决的方法和未来展望等几个角度解读银行到底应该做什么，怎么做。其中包括网络金融运营、场景获客、手机银行运营、银行系App运营、用户服务体系构建、电子银行运营、银行电商营销与运营、ETC运营、放银行创收、生态体系构建、合作生态构建等多项重内容。
流量地图——实现用户指数级增长
￥47.40
在移动互联网时代，流量获取的成本越来越高，各种各样的运营玩法层出不穷，怎么才能够在激烈的市场竞争中更高效地获取流量？这一直是互联网从业者共同关注的话题。 《流量地图：实现用户指数级增长》结合大量实操案例，系统性地讲解了运营目标设定、精准人群投放、产品定位、效果渠道挖掘、运营策略制定、拉新抓手造等几大运营知识。作者总结出了一套运营工作的“作战方法论”，让你在阅读本书后能够快速地建立系统性的流量思维，找到更好的职业发展方向。
首席营销技术官:Martech时代,技术驱动增长
￥47.40
本书重点研究Martech（营销技术），对Martech 的行业背景、技术基础、组成部分及应用，以及Martech 对管理职能产生的影响进行解读。笔者在技术对营销的渗透这一大背景下，对营销理论及实践知识进行高度凝练及体系化梳理。Martech 跨营销、IT 等多领域知识，涉及范围广泛。本书力求理论联系实际，通俗地介绍各类相关应用，让营销人员对Martech 有初步认知。本书总共10章，包括从Marketing 到Martech、营销人应掌握的技术ABC、Martech 的数据基础、发掘数据的价值、神经科学支持的小数据、Martech 时代的广告、产品的价值载体、触达与交易的"后一公里”、面向企业客户的营销技术、首席营销技术官与新职位的出现等内容。
中国私募股权投资
￥47.40
本书聚焦中国私募股权投资，从行业海内外发展状况、机构投资者资产配置、LP和GP双视角下的“募投管退”流程、前沿趋势探讨等多维度，对私募股权投资行了深度剖析，力求全面覆盖、精准解读、别生面、破除迷思。 本书语言平实凝练，案例生动鲜活，脱胎于国内机构投资者的私募股权投资实践，兼具实用性、专业性，力求在为读者展现私募股权投资真实面貌的同时，阐发富有启迪性的行业观，传递LP视角下独特的行业解析，为促中国私募股权投资行业规范、健康、可持续发展建言献策。
策划学(第六版)
￥47.40
本书比较了策划、营销、广告、CIS、咨询、公关研究的内容的异同，从而确定了策划学作为独立学科的特、研究范围和界限。本书探讨了策划学的原理、技巧、误区及案例，书中很多观是由作者*次提出或者*次作为理论归纳总结的。本书*的特是原创性以及具有较强的实践性。以中国*近甚至是刚发生不久的案例贯穿全书，并注重其时效性、代表性。精选了中国近年来被广泛关注的一些策划事件，并结合理论阐述。这样使理论更具说服力和更容易让理论与实践结合。
微文案:直播、短视频、朋友圈、海报文案写作指南
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本书以已影响10万 付费学员的微文案培训课程体系为蓝本撰写而成，深度分享了可辅助引爆传播、大幅提高营销转化率的微文案写作方法论。书中不仅针对初中级读者分享了微文案的基础写作方法和技巧，以及基本写作素养训练方法，还针对中高级读者分享了多种可直引发读者共鸣甚至直带动读者行动的高级微文案写作模板。 为了帮助读者落地各种方法和技巧，本书不仅针对5G时代的主流营销场景（直播、短视频、朋友圈、海报、社群等）给出了切实可行的写作指引，还附带近百个真实案例以及对应的案例解析。 本书包括21章，按内容不同划归为6篇： *篇 趋势篇（第1~2章）从当下的信息特征手，分析抓取人们注意力的关键，并指出微文案的核心特征及精准应用方向。这是整体了解微文案并掌握5G时代营销根本的内容。 第二篇 基础篇(第3~5章)从文案素材积累、文案思维训练、有效卖提炼三个角度，分享写好微文案必须具备的基础技能和相应的训练方法，以为写好微文案下坚实基础。 第三篇 方法篇(第6~10章)从短、准、精、活、感五个角度，详细剖析微文案写作的思路和技巧。 第四篇 实战篇(第11~14章）以案例的形式详细介绍微文案写作流程、8种常见微文案的典型写法，以及两种特殊结构微文案（连续剧微文案和系列式微文案）的应用思路和具体写法。 第五篇 场景篇(第15~18章)分别针对朋友圈、社群、海报、短视频等典型场景分享微文案的应用思路以及写作技巧，目的是帮助读者用微文案跑赢短视频时代的营销。 第六篇 辅助篇(第19~21章)介绍微文案排版、配图方面的技巧，以及思维导图、图片处理、视频编辑等三类辅助工具的选择和使用，这是有效提升微文案视觉效果和提高微文案创作效率的知识。
