掌控成交:25个销售沟通制胜策略
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客户约见困难,难觅门路,关键人难寻,方案被否定,技术交流无人关注,业绩指标重若泰山。这些销售困境,你是否也深陷其中? 作者基于20多年销售、销售管理及销售培训和咨询的经验,提炼了一套行之有效的方法并将其通过“讲人话”的方式转化为一套全面的沟通策略和技巧。 全书包括销售沟通的2项基本原则,6大销售常见场景类型,23个基本模块,50 实用沟通工具,100 实战技巧。从概念到认知再到工具,有指导、有抓手、能落地,可帮助销售人员造一言胜千言的沟通力,提升销售业绩。 尤为难得的是,作者以“乐高式模块化思维”解构复杂场景,辅以FABE法、河流模型等工具,让策略可复制、可迭代。
客户说:如何真正为客户创造价值(典藏版)
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随着商业世界的快速发展,你和你的同事们是否常常遇到这样的困境:客户的选择越来越多,老主顾跑得越来越快,大订单拿得越来越少…… 这是为什么?如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品,发现他早已洞悉这一现象的本质,并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值,并且这种销售理念已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。价值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来,帮你在竞争中脱颖而出,在与客户不断加深关系的基础上,为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
文案卖货:2小时上手,3步用好
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《文案卖货》共分为 4 章,带你从方法到案例,抓重、解疑难,2 小时上手水滴石团队十年磨一剑的独家文案卖货秘籍。 第1 章,2 种千万级文案卖货方法。它们能帮你快速吸引潜在客户,并促销售增长。 第2 章,卖货文案范文逐字逐句揭秘,让你看到文案卖货的全过程。读懂这个案例,你就掌握了这套方法的精髓。 第3 章,10 个卖货文案重步骤详解。手把手教你写出一气呵成的爆款卖货文案。 第4 章,14 个文案卖货常见疑难场景。学会举一反三,你就能在不同项目中熟练运用这套方法。 本书是一本极简文案卖货指南,无论你是初学者还是有经验的资深人士,都可以从中受益。
企业安全降税的黄金法则:用管理会计的视角实施税收筹划
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本书内容可分为四部分。第壹部分包括第1~2章,属于基本理论部分,重讲述企业安全降税的黄金法则和涉税的三个概念。第二部分是本书的重,包括第3~7章,重阐述企业安全降税的五大途径和方法,以案例的形式从税负及风险转嫁、税负递延、合同控税、商业模式决定纳税模式和税收优惠政策的利用五个方面阐述企业安全降税的黄金法则。第三部分是第8章,本部分通过阐述现行《中华人民共和国税收征收管理法》的相关条款,从税务稽查与评估、行政复议和法律诉讼三个方面,以案例的形式讲述企业应该如何在依法纳税的前提下,在遇到税企争议时据理力争,依法维护自身的合法权益。第四部分是第9章,本部分从税企两个不同的角度阐述在大数据时代企业税务的风险与防范,展现了税务机关对企业涉税问题的关注,以及企业应该如何防控税务风险。
公司控制权:用小股权控制公司的九种模式(第2版)
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本书共五部分。首先介绍公司控制权的基础,分别介绍了企业的主要类型、九条股权生命线、以及方“野蛮人”的七大招数;第二部分介绍用小股权控制公司的九种模式;第三部分介绍如何从六个层面掌握公司的控制权,包括从股权层面、股东会层面、董事会层面、董事长层面、管理层层面、法定代表人层面;第四部分介绍了三种控制公司的工具,分别是股东协议、公司章程和股东会和董事会会议;第五部分是对公司控制权的综述,分别介绍了公司章程与股东协议、股权结构与公司控制权、顶层架构与公司控制权。
于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势
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面临激烈的同质化竞争、难满意不忠诚的顾客、充满不确定性的商业环境,企业需要全新的营销思维和管理工具。 “品牌屋”帮助管理者制定企业层面品牌决策,确定品牌战略目标,造核心能力,蓄积关键资源,构筑品牌护城河。“品牌树”则借用植树理念,指导管理者在产品/业务层面思考品牌决策,将短期销量目标与长期品牌目标结合起来,建立持久竞争优势。经过长达15年的企业实践探究之旅,记录农夫山泉、北新建材、荣威汽车、网易有道、中升集团、六神花露水和自如等企业的努力,借鉴中外学者对三星电子、星巴克等的纵深案例研究,收集媒体对阿里巴巴、华为、苹果等公司的报道素材,《于春玲品牌思维课》呈现了这些企业在应对市场新常态到来及演变过程中,对“品牌管理三问”的思考及实现竞争优势跃升时所采取的战略行为。既有传统企业在新时代如何保持或重构竞争优势,也有新兴网络经济中诞生的新公司如何运用网络和科技创造崭新机会。《于春玲品牌思维课》各章内容均紧密围绕该章要解答的问题,通过解读一两个案例,还原案例企业管理者当时面临的决策场景、思考及采取的战略行为,深剖析引发积极变化的战略行为背后的原理及规律,以企业当前面临的“品牌管理三问”为纽带,将有效的战略行为编织为一套系统的分析框架与工具。本书目的不仅仅在于引发企业对自己当前困境的深刻反思,更希望告诉企业如何采取正确的战略行为,从而系统地应对挑战。读者可以依照章节的顺序阅读,也可以挑选感兴趣的章节行有针对性的阅读。
供应链战略顶层设计:一句话解构供应链
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本书凝聚了作者多年实战经验与培训咨询的精髓,独创性地提出了“SCM321”模型,旨在全面、深地剖析供应管理内核。作者以一句凝练的话语,精准捕捉了供应管理的要义,即精通供应,就是要精通三个流(物流、信息流和资金流)、两条主线(组织之间高效协同和供需之间精准对)和一个突破口(要快、要柔的交付能力)。其中,信息流的作用最为突出,由此作者产生了一个深刻的洞见:信息流问题解决了,供应问题就解决了一半。此外,本书遵从“4P+C”模型,即聚焦产品、流程、伙伴、渠道/设施(4P)这四个要素,一切以客户(C)为中心,造差异化竞争优势,从而帮助读者一同构建供应战略顶层设计。做到大处着眼,构建全景图;小处着手,落地又实操。
华为奋斗密码
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从价值、要素、体系三个方面, 深度解析华为人力资源管理的核心法则 本书上篇“价值管理”,围绕价值创造、价值评价、价值分配这三个层面,剖析企业管理所要解决的三个核心问题:如何全力地创造价值;如何科学地评价价值;如何合理地分配价值。 本书中篇“要素管理”,阐释与价值创造*密切的三个要素“组织、干部、人才”,以及华为管理中不可或缺的要素“文化”。作者结合华为的管理实践,深度分析“组织、干部、人才、文化”在价值创造、价值评价、价值分配中扮演什么角色,以及它们背后的相互支撑作用。 本书下篇“体系管理”,重介绍HRBP(业务伙伴)、HRCOE(领域专家)、HRSSC(人事共享服务中心)人力资源的三支柱如何在华为有效地发挥作用。
打赢年度经营大战
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目标是企业管理的一种思想、一种文化,是整个企业共同奋斗的语言。目标文化是经营活动的基石,年度目标是经营的靶心。目标只是一个底线,是用来超越而非讨价还价的,企业需要用这样一种信念来牵引目标的达成。《赢年度经营大战》基于作者在华为公司多年的实战经验,结合麦肯锡的优秀方法论,提出适配绝大部分中小企业的经营方法本书聚焦于“年度经营”这个核心主题,指导中小企业运用科学有效的方法实施目标制定—目标分解—过程管理—绩效管理—结果应用这一闭环管理,zui终达成年度经营目标,实现高质量发展。
经济简史
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这本短小精悍、生动有趣的小书讲述了一个跨越商业文明、经济社会发展的大故事。本书以时间为主线,从古代到现代,从农业革命到工业革命,从农业的出现到地球变暖,作者从经济的角度编织了一个引人胜的商业社会发展史,并揭示了战争、创新和社会变革背后隐藏的经济力量。本书内容主要围绕三个角度展:一是人类的市场体系是如何发展起来的;二是讲述了经济的形成发展史以及影响经济学发展的一些关键人物与有趣的故事;三是经济的力量如何塑造与影响世界历史。另外作者还探讨了放市场的好处和陷阱,以及为什么解决市场失灵对于经济繁荣至关重要。·为什么家庭的孩子数量比上一代人少? ·为什么街角咖啡馆之间的竞争比社群媒体公司之间的竞争更激烈? ·20 世纪 30 年代,当各国设置贸易和移民壁垒时发生了什么?·为什么许多发达国家的不平等现象在 20 世纪 50 年代和 60 年代有所减少?·气候变化如何威胁我们未来的繁荣?……诸多社会、商业现象你都可以在《经济简史》中找到答案。从经济的发展脉络中,了解整个商业社会发展的轨迹,做出有利于个人的决策。学会如何在资源匮乏的情况下极大限度地提高幸福感!学会像经济学家那样思考,用经济思维改变生活!
好包装:卖货的策略与原理
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本书从企业经的目的出发研究包装设计,深解析卖货包装计的目的、依据、原理、要素等问题,破解包设计背后的卖货密码:一是卖货包装要有“五力”,二是对包装信息要行价值分级和排序。本书能够帮助老板和职业经理人学会判断什么是好包装,同时让设计师们从纯粹的设计技巧和审美中跳脱过来,用设计为营销服务。
变革加速器:构建灵活的战略以适应快速变化的世界
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组织转型大师经典,造双元驱动组织,敏捷应对急剧变化的新世界企业经营了大变革时代,当环境中突然出现威胁或机遇时,调整战略以响应变化仍然不够迅速或有效,当一切就绪时,实际的获利机会已经消失。领导力和变革管理专家约翰P.科特为此提供了一个非常有效的解决方案:如何在持续动荡和变化的世界中构建一个富有竞争性和获胜能力的新框架。他阐明了如何构造一个更灵活的“双经营系统”,即在传统的层级管理结构之外建立一个网络组织,以灵活、快速应对环境变化,而传统的层级结构仍旧做它擅长的事,两套系统并行不悖地运转。 本书介绍了该系统的五个核心原则和驱动它的八个加速器,以及领导者如何通过角色建模在企业中创造紧迫感。
人人都是培训师
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本书围绕“成为一名优 秀培训师”应该具备的应知应会展,从对“培训师”这个职业与身份的正确认知,到了解成人学习的基本规律,再到优 秀培训师的专业技能层面,包括:精彩授课技巧、课程发技术以及教学设计等专业能力,层层深为读者全面勾画出一个专业培训师的能力素养,为读者提供了一本全面学习的技能宝典。
从挑战者到独角兽:专精特新小巨人的崛起
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本书讲述了创业从0到1、从1到N以及从N到N 1三个不同阶段的战略选择和创新举措。这三个阶段分别代表三种不同的关键任务,同时对应三个不同的能力模型。10个案例执笔者为中欧国际工商学院创业学、运营管理、决策科学、战略学、市场营销、组织行为学等领域的著名教授,生动地还原了动态模型和实战经验,既有技术创新企业从0到1的突围,又有商业模式从1到N的复制,以及上市企业从N到N 1的跨界增长,帮助读者梳理商业创新的底层逻辑。本书是企业家和创业者极佳的管理实践教材。
颠覆自我:吉利的十堂管理课
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低成本往往是中国中小企业广泛采用的战略。但是,公司如何实现战略升级,创造更高的价值,却是不少企业巨大的困惑。本书深度剖析吉利的多次战略转型,探寻其从低成本到高价值创造的发展路径。从工商管理的视角,为中国的中小企业,尤其是制造业企业的不同发展阶段,提炼出9个具有高度实操性的战略落地路径。
马斯洛论管理(典藏版)
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心理学大师马斯洛在20世纪40年代提出的需求层次理论对企业与管理的影响深远,至今方兴未艾。在马斯洛的心目中,社会越健全,经理人心理越健康,员工心理也越健康,生产力也越高,企业也越健全,社会便更健全。他的管理哲学精义是:我们越注重企业的人性面,就越近心灵的本质和生命的意义。马斯洛虽然推崇人性化管理,却不过分强调僵化的民主教条。他认为最合适的领袖人选,应是最有能力解决问题、达成任务的人。因此,优秀的领导人必须专注于客观的环境条件,勇于说“不”,有决断力及在必要时抗争的勇气。马斯洛不是先知,他只是一位诚实的心理学家,他的伟大在于他有勇气不断地质疑传统的智慧。他以普通人为研究对象,探索人性的真实面,这对人心的鼓舞非常大。这本绝版了几十年的好书如今重见天日,它仍然蕴含了许多超越时空的智慧,即使在今天读来,也依然富有启示意义。
企业创新平台:理论与实操
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本书作者在扎实调研白云电气集团、美的南沙智慧工厂、广汽埃安智能生态工厂、科大讯飞等企业相关实践的基础上,构建了企业创新平台建设的“三层次十维度”模型,并行了深浅出的讲解。在理念层,明确企业创新平台的定位、目标和战略,建设相应的文化能够更好地引领企业创新平台建设,决定着活动层与支撑层的建设内容。在活动层,实现综合性、业务性、功能性三大类创新平台和数字创新平台的“3 1”建设,是企业创新平台的具体表现形式。在支撑层,实现研发队伍、管理制度、协同创新三大建设,为企业创新平台协调运行、企业集聚内外部资源、员工有效发挥创造力提供保障。全书理论与实践相结合,旨在帮助读者构建企业创新平台建设的系统思维,并提供具体的实操方法。本书非常适合高新技术企业的企业家、创业者、管理者,技术研发部门的负责人阅读学习,还可供科研院所的管理者和创新管理研究学者等参考。
T型模式:成就专精特新企业的底层逻辑
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VUCA 时代,面对复杂、多变的商业环境,企业如何保持竞争优势、长期生存成为难题,传统管理方式正在逐渐失效。在新的国内外竞争环境下,不断塑造自身的优势和赢得新机遇成为破解之道,而专精特新企业成为中小企业发展的重要方向。 本书创新地提出适合我国中小企业发展为专精特新企业的 T 型模式,并将其与前台、中台、后台的三台架构相结合,为中小企业梳理出清晰的发展路线图。本书还介绍了企业数字化能力建设的平台、模型和案例,为中小企业发展提供了重要的抓手。 本书共分为 5 章,第 1 章介绍 T 型模式的概念和为什么采用这个模式,第 2 章介绍如何构建和实施 T 型模式,第 3、4 章从宏观、中观和微观层面介绍政策、产业、资本如何赋能专精特新企业,以及企业内部如何提升数字化能力建设水平,第 5 章分析 6 个“小巨人”企业的 T 型模式设计。 中小企业、北交所拟上市企业的中高层管理者,关注产学研结合的企业家,研究机构的研究人员、学者及产业投资人等都可以从本书中获得启发和帮助。
经营十二条讲义实录
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稻盛和夫经营哲学的精粹 人生与事业成功的奥秘的实践之法 “经营十二条”是日本企业界的代表人物、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则,称为“经营十二条”。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 村田忠嗣先生是日本盛和塾资深塾生及优秀践行者,他每年在日本、中国的盛和塾讲授“经营十二条”的实践经验和体会,他的课既生动形象又准确科学,赢得了企业家学员的一致好评。 他将自己二十多年来践行“经营十二条”的心得、分享“经营十二条实践”的感悟,总结成《经营十二条讲义实录》,助读者更深刻地理解“经营十二条”、更有效地践行“经营十二条”。
商业表达力
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当你身处商业场景,是否经历过这些扎心时刻? 面对上级:专业能力输给了表达力,陷实干者的困境。 面对客户:产品优势湮没于平庸话术,价值传递严重断层。 面对团队:战略思考困在表达茧房,组织效能大幅折损。 面对资本:创新内核无法穿透语言屏障,商业价值凭空蒸发。 在商业世界,表达力就是你的核心竞争力。 本书作者深耕商业表达领域十余年,曾为罗振宇“时间的朋友”、吴晓波年终秀等知名IP提供幕后支持,辅导过腾讯、阿里、奔驰等世界500强企业,并帮助无数创业者、管理者突破表达瓶颈。基于多年实战经验,作者提炼出一套科学、系统的表达方法论: 为什么表达:破“上帝视角”,用共情引发听众共鸣; 怎么去表达:植故事与情绪,让观深人心; 做什么准备:从演练到传播,造令人难忘的“高光表达”。 表达不是天赋,而是可复制的技能。无论是一次会议发言,还是一场万人演讲,本书将助你掌控表达的“底层算法”,把想法变成影响力,让每一次口都成为机会。
市值增长:打造卓越价值管理体系
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本书基于实战角度,为上市公司的管理者提供一套从理念到行动的市值增长战略管理方法。第一章通过市值影响因素金字塔模型,解构影响市值增长的多层面因素,明确企业价值循环的3个关键“价值创造”“价值传播”“价值实现”,帮助上市公司构建市值管理的完整框架;第二、三、四章分别阐述上市公司需要如何展“价值创造”“价值传播”“价值实现”工作,以获得良好的股东投资价值回报;第五章提出市值增长战略管理“四力”模型,从战略信念、战略方向、战略推和战略变革四个方面阐述上市公司如何有效推市值增长战略的闭环管理。为了便于读者理解和感受,本书围绕以上内容,将五个章节的内容提炼为“形成好思维、成就好公司、出好价格、达成好交易、展好行动”五个方面,并提供第六章的案例研究作为参考,帮助读者构建一套系统的实战化市值增长战略管理体系。

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