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会展营销
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本书针对我国会展行业的实际情况和设会展专业院校的教学要求，以全新的视野，采用大量的会展营销实例及案例分析，按照项目教学法的模式编写，力求符合“深浅出，简明扼要，便于操作”的教学目标，理论知识的选取以“必须、够用、适用”为尺度。全书内容分为六大项目，即会展营销的概念、会展营销环境、会展营销STP战略选择、会展营销组合策略实施、会展营销管理和会展营销创新。? 本书可作为本科、高职高专和中职院校相关专业学生学习用书，也可作为在职人员培训和自学的教材或参考书。
玩转公众号
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企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端，人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。 微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读，对于准备转型到微信公众平台开发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台，经营好自己的微信公众账号。 ?
所谓会销售，就是情商高
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现在的客户越来越“刁钻”， 如果你的产品没有特别的优势，质量、价格也和其他同类产品差不多，这时光拼技巧已经不管用了。只有高情商，才能让你留住客户，从而在同行竞争中立于不败之地。 《所谓会销售，就是情商高》书中没有高深的理论，只有鲜活的例子以及实用的方法与策略，为从事销售行业的人提供实实在在的指导，能够一学就会，一看就知道怎么说、如何做能让客户满意，在短时间内就能掌握销售软技巧，从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出。
绝对成交
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本书共分为十二个章节，详细介绍了各种成交技巧，包括销售前的心态准备，快速发现潜在客户，针对不同类型的客户使用不同的技巧，熟稔拜访的套路，初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感，通过展现产品的魅力来激发客户的欲望，掌握谈判的技巧，被拒绝后的应对方法，引导客户，做好服务等多个方面，帮助读者朋友们提高成交技巧。
金牌客服口才训练与实用技巧
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现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。
只有往前飞奔：顺丰领头人王卫
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王卫鲜少在公众面前露面，但所有的人都在找寻他；他低调不张扬，但却令香港狗仔队卧底数月只为一睹其真容；他的企业不引入战略投资，但却令花旗银行开价1000万美元中介费用只为求得一个合作机会；他不打算上市，但众多PE与VC趋之若鹜，50万元只为和他本人共进一顿晚餐；他曾与电子商务保持距离，但却令马云两次相约并称为佩服的人，在电商与物流矛盾重重的当下，却有人说：给你三年30亿，你也砸不出一个新的顺丰。 顺丰王卫，在他的麾下有21万员工，年收入快递部分就有200多亿！他是如何起家？如何把公司悄然做大？对于未来，他有哪些洞见？更重要的是，这个仅仅高中毕业的企业家身上到底隐藏着什么样的特质，令各路投资人对他疯狂追捧？
每天学点管理史
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不知多少次，每当管理中出现新问题的时候，我们就一遍又一遍从零开始，去寻找解决方案。而实际上，如果回头看一看，就会发现我们的前辈早已用他们的智慧解决了类似的问题。本书从人类几千年的文明史中寻找管理发展的轨迹，推演管理发展的趋势，是一本难得的管理历史性读物。企业、公司中那些受到文化困扰和竞争威胁的管理者，可以从本书中汲取灵感，聆听管理前辈的声音，在层出不穷的新的管理潮流和时尚中明辨是非。
实战复盘第四季·商业巨头们的变革之道(《哈佛商业评论》增刊)
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商业变革早已成为常态。科技进步、经济波动以及全球化，让静态的商业模式已经消亡。现在的企业必须不断转型和创新，甚至是重新思考战略方能应对挑战。一份名为《失控点》的研究报告曾指出，95%的企业在增长率达到某一固定点时，即会停滞不前。面对这样的情况，变革必不可少,对业务经营模式做出根本性调整，从而应对新市场环境带来的挑战。这对于领导者来说，无论是能力还是判断抑或是信心，都是极大的挑战。本期《哈佛商业评论?实战复盘》精选11篇文章，带你了解GE、TCL、力拓集团、英美资源集团等企业是如何熬过变革期，获得更为长远的未来。
规避政治风险：全球化企业必修课(《哈佛商业评论》增刊)
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某些政治风险可能让公司一败涂地的概率很高，所以管理政治风险已经成为了战略要务，面临目前的国际政治环境，所有中国的大型企业都要引以为戒。
特朗普时代的全球化战略——2017年麦肯锡奖文章(《哈佛商业评论》增刊)
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麦肯锡公司和《哈佛商业评论》在1959年共同设立麦肯锡年度奖，奖励那些极具开创性和实用性的管理思想。评审团由商界和学术权威组成，评选出每年发表在《哈佛商业评论》上的文章。2017年获得麦肯锡奖的文章是《被严重低估的基础管理》（2017年11月刊），另外两篇入围文章分别是：《资本过剩年代的战略》（2017年3月刊）和《特朗普时代的全球化战略》（2017年7月刊）。
麦肯锡奖获奖文章（2013-2015年）（《哈佛商业评论》增刊）(电子杂志)
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麦肯锡公司和《哈佛商业评论》在1959年共同设立麦肯锡年度奖，奖励那些极具开创性和实用性的管理思想。评审团由商界和学术权威组成，评选出每年发表在《哈佛商业评论》上的文章。2017年获得麦肯锡奖的文章是《被严重低估的基础管理》（2017年11月刊），另外两篇入围文章分别是：《资本过剩年代的战略》（2017年3月刊）和《特朗普时代的全球化战略》（2017年7月刊）。
谈判力
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我们每一个人都是一位谈判者，每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生，但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突，为达到共识，往往很快让步；而强硬的方式则以战胜对方为目标，坚守立场，但常会两败俱伤。 还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，原则谈判方式都完全适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。
冯仑：我的风马牛哲学
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《冯仑：我的风马牛哲学》是一本经济管理书，同时也是一本创业教辅书。本书从冯仑的创业经营实践出发，以万通为依托，向人们讲述了他在风云变幻的地产界缔造的传奇。书中针对许多关键问题，从企业文化、制度建设、领导者职能、品牌战略、投资之道、人际关系、政商关系、企业困境和社会责任等方面进行了阐述和总结。与此同时，作者结合当前的经济热点和现实中的诸多问题，进行了更深层次的挖掘，将冯仑的思想阐释得深入浅出、淋漓尽致。?
东方管理学(《哈佛商业评论》微管理系列)
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中国传统的管理思想和五千年历史文明的典故，现在依然常常出现在不同的商业会议和管理场景中。这证明了“东方管理学”在中国商业环境中，依然有着强烈的文化共鸣，是职场人士更愿意接受的案例。 虽然没有既成理论，但我们可以从广义上对这一概念予以描述——东方管理学是以中国传统管理哲学思想为基础，以西方现代管理思想与方法为比较而形成的一种符合中国“以人为本”发展模式的管理学方法和实践。 东方管理智慧的内核究竟是什么？是否适用于现代商业管理实践？如何才能从中受益？本期《哈佛商业评论》微管理系列将从中国、西方管理两种思维角度，探求东方管理学在现代的应用及变化。
顾客情绪心理学
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在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深分析了顾客种种物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
三分管人 七分做人
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管理的本质就是以人为本。领导者要想做好管理，在管人之前就要先学会做人，一切要先从自我的修炼与提高开始。康熙说：“江山之固，在德不在险。”要想得天下，要想巩固天下，就要以德服人。领导者的人格魅力得到提升，自然会引发下属的认可与追随，许多管理卜的问题也就迎刃而解。 管理之难莫过于管人，管人之难莫过于管心。所以，身为领导者的要务就是：要吃透人际关系学，这样才能成为一个名副其实的领导。 #精彩阅读推荐# 正能量——正向心态带来非凡的成功 （畅销珍藏版）（改变全世界10亿人生活及命运的神奇力量。不可思议的有趣启示，有求必应的美妙体验！比尔盖茨、巴菲特、乔布斯、奥巴马、马云、柳传志等人都是此书受益者！）
先做朋友，后做销售
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《先做朋友，后做销售》中运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法，能帮助读者在销售工作中更好地与人交往，从而提升销售业绩。《先做朋友，后做销售》更是一本讲述销售软实力的工具书。既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的人阅读的销售经典。
电话销售中的成交技巧与拒绝处理
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电话销售作为一种销售模式，本质是在为客户提供有价值的服务，起码可以传递有益的信息。为此，《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》从销售实战的角度出发，深浅出、系统详尽地剖析电话销售中如何有效实现成交和处理客户的拒绝，从而增强电话销售从业者的单能力。《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》书中共分3篇，计12章，全书内在体系逻辑严谨，用语自然亲切，融了大量实战案例，是从事营销、咨询、推广等业务的销售人员学习的指导手册。
消费者行为心理学(8个关键点，38种销售技巧，察言、观色、攻心，消费者想要的，就是你该给的)
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《消费者行为心理学》，销售不仅是一门学问，更是一场心理的考验。本书从心理学的角度出发，介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面，对消费者行为进行细致的分析，介绍相应的销售技巧，帮助销售员轻松与消费者沟通，巧妙了解消费者意图。
创意短视频策划、推广、引流、爆粉与变现全能攻略
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YouTube博主肖恩·卡内尔和短视频专家本吉·特拉维斯以10余年短视频实战经验为基础,同时采访了100多位*创作者,总结出了高效的短视频运营法则。内容具体翔实,包括基础的入门定位、目标受众确定、内容制作及发布、与粉丝进行互动、吸粉引流六大技巧、爆款视频的打造原则、内容变现与升级等高阶运营策略。《创意短视频策划、推广、引流、爆粉与变现全能攻略》通过对大量方法的阐述及实例的分析,帮助短视频运营者快速引流、持续增粉并实现内容变现。
大国货币：国际化货币与货币国际化
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《大国货币——国际化货币与货币国际化》以系统化和多视角的方式来探讨中美大国货币角力的历史渊源和发展前景，是世界*学者们对全球货币格局和国际政经形势的长期观察和思索的结果。 当今货币格局虽以美元一元独大，但此种局面即将改变。新的货币体系到底是以人民币和美元构成的两极还是再加上欧元的三极体系？著名国际货币专家、世界银行前任行长、世界著名智库的研究员等专业人士，从各自己研究领域出发，给出自己的回答。虽是一家之言，足以引人深思。
